윈도우 운영체제를 업데이트하거나 Microsoft Store 앱에서 새로운 어플리케이션을 설치하는 과정에서 0x80072ee7 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 주로 윈도우 업데이트나 마이크로소프트 업데이트와 관련이 있으며, 때로는 HOSTS 파일 내 DNS 설정이나 고정 DNS 항목의 문제로 인해 발생하기도 합니다. 흥미롭게도, 몇몇 사용자들은 윈도우 10 복구 설치를 통해 이 오류를 해결했다고 보고했습니다.
윈도우 스토어 오류 0x80072ee7 해결 방법
본 문서에서는 0x80072ee7 오류의 발생 원인과 마이크로소프트 스토어 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 이 오류는 일반적으로 다음과 같은 메시지를 동반합니다.
“연결 확인 필요. Microsoft Store는 온라인 상태여야 합니다. 현재 연결되어 있지 않은 것 같습니다. 오류 코드: 0x80072f30”
문제 해결 단계를 시작하기 전에, 윈도우 10 컴퓨터에서 0x80072ee7 스토어 오류를 유발하는 여러 원인을 면밀히 살펴볼 필요가 있습니다. 이는 효과적인 문제 해결 접근 방식을 찾는 데 중요합니다.
- 프록시 서버의 간섭
- 호환되지 않는 DNS 주소
- 바이러스 또는 악성코드 감염
- 오래되거나 호환되지 않는 드라이버
- Microsoft Store 앱의 충돌
이제 Microsoft Store 오류를 해결하는 데 도움이 될 효과적인 해결 단계를 살펴보겠습니다. 최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 단계를 따르는 것이 좋습니다.
방법 1: 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 실행
Microsoft Store 오류를 수정하는 효과적인 방법 중 하나는 윈도우에 내장된 문제 해결 도구를 이용하는 것입니다. 이 도구는 스토어 관련 문제를 찾아내고 자동으로 복구할 수 있습니다.
1. 윈도우 키 + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행합니다.
2. ‘업데이트 및 보안’ 항목을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 ‘문제 해결’을 선택합니다.
4. ‘윈도우 스토어 앱’을 선택한 후, ‘문제 해결사 실행’ 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제 감지를 시작하는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
6. 화면에 나타나는 지침을 따라 문제를 해결합니다. 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 2: VPN 연결 해제
가상 사설망(VPN)은 데이터 유출 및 개인 정보 보호에 도움이 되지만, VPN 연결이 활성화된 상태에서는 Microsoft Store 오류 0x80072ee7이 발생할 수 있습니다. 따라서 윈도우 10에서 VPN을 비활성화해 보세요.
방법 3: 프록시 서버 비활성화
프록시 서버는 네트워크 속도를 향상시키고 대역폭 사용을 줄이는 데 도움이 되지만, 이로 인해 0x80072ee7 오류가 발생할 수도 있습니다. 문제 해결을 위해 윈도우 10에서 프록시 설정을 비활성화해 보세요.
방법 4: PC에서 악성코드 검사
컴퓨터가 바이러스, 악성코드 또는 기타 유해한 프로그램에 감염된 경우, Microsoft Store가 정상적으로 작동하지 않아 0x80072ee7 오류가 발생할 수 있습니다. PC에서 바이러스 검사를 실행하여 문제를 해결해 보세요.
방법 5: LAN 설정 재설정
여러 네트워크 연결 문제로 인해 0x80072ee7 오류가 발생할 수 있습니다. 로컬 네트워크 설정을 재설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. 검색 메뉴에서 ‘제어판’을 입력하고 실행합니다.
2. ‘보기 기준’ 옵션을 ‘범주’로 설정하고 ‘네트워크 및 인터넷’을 선택합니다.
3. ‘인터넷 옵션’을 클릭합니다.
4. ‘연결’ 탭으로 이동한 후 ‘LAN 설정’을 선택합니다.
5. ‘자동으로 설정 검색’ 상자를 선택하고, ‘LAN에 프록시 서버 사용’ 상자가 선택 해제되어 있는지 확인합니다 (필요하지 않은 경우).
6. ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장하고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 정보: 데이터 손실 없이 윈도우 10을 재설정하는 방법
방법 6: HOSTS 파일에서 고정 IP 항목 제거
DNS 가속기 및 캐싱 유틸리티와 같은 프로그램은 HOSTS 파일에 고정 IP를 추가할 수 있으며, 이는 0x80072ee7 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 HOSTS 파일에서 고정 IP 항목을 제거해야 합니다. 아래 지침을 따르세요.
1. 윈도우 키 + E 키를 눌러 윈도우 탐색기를 엽니다.
2. ‘보기’ 탭으로 이동하고 ‘표시/숨기기’ 섹션에서 ‘숨긴 항목’ 상자를 선택합니다.
3. 파일 탐색기 주소창에 다음 경로를 복사하여 붙여넣습니다:
C:WindowsSystem32driversetc
4. ‘hosts’ 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘연결 프로그램’ 옵션을 선택합니다.
5. 목록에서 ‘메모장’을 선택하고 ‘확인’을 클릭합니다.
6. 메모장에서 HOSTS 파일이 열립니다.
7. HOSTS 파일에서 171.10.10.5와 같은 고정 IP 항목을 찾습니다.
8A. 검색 결과가 없으면, PC에 손상된 고정 IP 항목이 없는 것입니다. 다음 방법으로 넘어가십시오.
8B. 고정 IP 항목을 찾았다면, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제합니다.
9. Ctrl + S 키를 눌러 파일을 저장합니다.
10. 메모장을 종료하고 Microsoft Store 오류 0x80072ee7이 해결되었는지 확인합니다.
방법 7: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
백신 프로그램이 윈도우 업데이트 프로세스를 방해하여 0x80072ee7 오류를 유발할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요.
방법 8: DNS 주소 변경
잘못 구성된 DNS 설정은 윈도우 업데이트 요청 실패를 초래하고 0x80072ee7 오류를 발생시킬 수 있습니다. 윈도우 10에서 DNS 주소를 변경하여 문제를 해결해 보세요.
추가 정보: 윈도우 10에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법
방법 9: 드라이버 업데이트 또는 재설치
오래되었거나 호환되지 않는 드라이버는 0x80072ee7 오류의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결해 보세요. 드라이버 업데이트로 해결되지 않는 경우, 드라이버를 다시 설치해 보세요.
방법 10: 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
윈도우 디펜더 방화벽의 보안 기능이 윈도우의 일부 기능을 차단하는 경우, 방화벽을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이는 권장되는 방법이 아니며, 신중하게 고려해야 합니다.
방법 11: 윈도우 복구 도구 실행
Tweaking의 윈도우 복구 도구는 다양한 MS 문제 해결에 안전하고 효과적입니다. Microsoft에서 직접 만든 도구는 아니지만, 0x80072ee7 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이 도구를 다운로드하여 설치 파일을 실행해 보세요.
1. 윈도우 복구 올인원 설치 파일을 다운로드합니다.
2. 다운로드한 파일을 실행합니다.
3. ‘예’를 클릭하여 사용자 계정 컨트롤 프롬프트를 확인합니다.
4. ‘다음’을 클릭합니다.
5. 다시 ‘다음’을 클릭합니다.
6. 바로 가기 폴더를 확인하고 ‘다음’을 클릭합니다.
7. ‘다음’을 클릭하고 ‘마침’을 클릭하여 설치를 계속 진행합니다.
8. ‘수리’ 탭으로 이동하여 ‘수리 시작’을 클릭합니다.
9. ‘윈도우 업데이트 복구’를 제외한 모든 구성 요소의 선택을 취소하고 ‘복구 시작’을 클릭합니다.
10. 설치가 완료될 때까지 기다린 후, Microsoft Store 오류 0x80072ee7이 수정되었는지 확인합니다.
추가 정보: 윈도우 업데이트 다운로드 0x800f0984 2H1 오류 수정
방법 12: Microsoft Store 복구
앞서 제시된 방법으로 해결되지 않은 경우, Microsoft Store를 복구하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 복구 및 재설정 과정은 간단하며, 앱 관련 데이터나 설정이 삭제되지 않습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘Microsoft Store’를 입력한 후 ‘앱 설정’을 선택합니다.
2. 설정 화면에서 ‘복구’ 옵션을 클릭합니다.
참고: Microsoft Store 복구 시 앱 데이터에는 영향이 없습니다.
3. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 명령줄을 사용하여 Microsoft Store의 레지스트리 항목을 복구해 보세요. 윈도우 키를 누르고 ‘PowerShell’을 입력한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
4. 다음 명령을 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
5. 명령줄이 실행될 때까지 기다린 후, 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 13: Microsoft Windows Store 재설정
윈도우 스토어를 재설정하면 0x80072ee7 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 재설정 방법은 여러 가지가 있으며, Microsoft Windows Store를 재설정하면 모든 데이터가 삭제됩니다. 하지만, 스토어를 통해 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
1. 윈도우 키 + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ‘wsreset.exe’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 몇 초 동안 기다립니다. 캐시, 로그인 정보, 설정 및 기본 설정이 모두 삭제된 후, Microsoft Store가 자동으로 열립니다.
참고: 12번 방법과 마찬가지로 1~3단계를 수행한 후 ‘복구’ 대신 ‘재설정’을 클릭하여 Microsoft Store를 재설정할 수도 있습니다. 재설정 후 오류 없이 새 앱을 설치할 수 있습니다.
방법 14: Microsoft Store 재등록
Microsoft Store는 윈도우에 내장된 앱이므로, PC에서 완전히 제거할 수는 없습니다. 대신, 아래 지침에 따라 Microsoft Store를 다시 등록할 수 있습니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘Windows PowerShell’을 입력한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
2. Windows PowerShell에 다음 명령을 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. 명령이 실행될 때까지 기다린 후 Microsoft Store를 실행해 보세요. 이제 0x80072ee7 오류가 수정되었을 것입니다.
방법 15: Microsoft Store 다시 설치
다른 방법으로 해결되지 않는 경우, 마지막 수단으로 Microsoft Store를 다시 설치해 볼 수 있습니다. 스토어 재설치는 설정이나 제어판을 통해 일반적인 프로그램 제거 방식과는 다릅니다. 아래의 PowerShell 명령어를 사용하여 설치해야 합니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘Windows PowerShell’을 입력한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
2. ‘get-appxpackage –allusers’ 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. ‘Microsoft.WindowsStore’ 이름을 검색하고 ‘PackageFullName’ 항목을 복사합니다.
4. PowerShell 창의 새 줄에서 ‘remove-appxpackage’를 입력하고 공백을 추가한 다음, 이전 단계에서 복사한 줄을 붙여넣습니다.
예시:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
참고: 사용하는 윈도우 버전에 따라 명령이 다를 수 있습니다.
5. 명령이 실행되면 Microsoft Store가 PC에서 제거됩니다. 컴퓨터를 재시작합니다.
6. 재설치를 위해 Windows PowerShell을 관리자 권한으로 실행하고 다음 명령을 입력합니다.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
이제 Microsoft Store가 PC에 다시 설치되었으며, 0x80072ee7 오류는 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
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