블루투스 기술은 무선으로 편리하게 장치를 사용할 수 있도록 해주지만, 때로는 연결 안정성에 문제가 발생할 수 있습니다. 만약 여러분의 Windows 컴퓨터에서 블루투스 연결에 어려움을 겪고 있다면, 아래 제시된 해결 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.
기본적인 블루투스 문제 해결 방법
아래의 단계들은 간단해 보일 수 있지만, 윈도우에서 발생하는 대부분의 일반적인 블루투스 문제들을 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
블루투스 기능이 활성화되어 있는지 확인
가장 먼저, 윈도우 PC에서 블루투스 기능이 켜져 있는지 확인해야 합니다. 작업 표시줄에 블루투스 아이콘이 있다고 해서 블루투스 라디오 기능이 반드시 활성화된 것은 아닙니다.
확인하려면, 화면 우측 하단의 작업 표시줄에서 윈도우 알림 아이콘을 클릭하세요. 만약 ‘블루투스’ 타일이 보이지 않는다면, ‘확장’ 버튼을 클릭하여 숨겨진 항목을 표시합니다. ‘블루투스’ 타일이 회색으로 나타난다면, 이는 블루투스 라디오 기능이 꺼져 있다는 의미입니다.
다시 켜려면 해당 타일을 클릭하세요. 타일이 파란색으로 바뀌면서 기능이 활성화되었음을 나타낼 것입니다.
‘설정’ > ‘장치’ > ‘Bluetooth 및 기타 장치’ 메뉴로 이동하여 ‘블루투스’ 스위치를 파란색으로 바뀔 때까지 켜고 끄는 방법도 있습니다.
블루투스 라디오 재시작
만약 블루투스 기능이 이미 활성화되어 있다면, 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 감지하기 어려웠던 문제들을 해결할 수 있습니다.
이 작업을 위해 작업 표시줄에서 알림 아이콘을 클릭하여 빠른 설정에 접근합니다. ‘블루투스’ 타일을 클릭하여 기능을 끕니다. 타일이 회색으로 바뀌면 다시 클릭하여 기능을 켭니다.
타일이 다시 파란색으로 바뀌면 블루투스 라디오가 재시작되어 정상적으로 사용 가능해집니다.
배터리 상태 확인
만약 블루투스 장치의 배터리 잔량을 제대로 확인하지 않는다면, 배터리가 부족한 상황에서도 이를 인지하지 못할 수 있습니다.
더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에, 블루투스 장치의 배터리를 교체하거나 충전한 후 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
PC 재시작
가끔은 가장 간단한 해결 방법이 가장 효과적일 수 있습니다. 만약 아직 PC를 재시작하지 않았다면, 간단하게 재시작을 해보세요.
PC를 재부팅하면 불필요한 프로세스나 메모리 누수를 제거하여 시스템을 정리할 수 있습니다. 이는 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
블루투스 간섭 및 장치 거리 점검
블루투스 장치는 전파를 이용하여 무선으로 통신합니다. Wi-Fi 네트워크와 마찬가지로, 간섭은 블루투스 연결에 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 무선 신호, 두꺼운 벽과 같은 물리적 장애물, 전자레인지와 같은 장치들이 블루투스 연결을 방해하거나 신호 강도를 약화시킬 수 있습니다.
주변 환경을 잠시 살펴보세요. 블루투스 장치가 PC와 얼마나 떨어져 있습니까? 거리가 멀어질수록 신호는 약해집니다.
장치를 PC 가까이로 이동시킨 후 블루투스 연결에 영향을 주는지 확인해 보세요. 만약 문제가 해결되지 않는다면, 다른 장소에서 블루투스 장치를 사용해 볼 수도 있습니다. 또한, 베넷 블루투스 모니터와 같은 타사 앱을 사용하여 블루투스 신호 강도를 확인할 수 있습니다.
만약 문제가 지속된다면 간섭 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 그러나 다른 해결 방법들도 있으니 계속 시도해 보세요.
블루투스 장치 드라이버 설치 또는 업데이트
Windows 10은 일반적으로 장치 드라이버를 자동으로 설치하지만, 이는 드라이버가 PC에 있거나 Windows Update를 통해 제공될 수 있는 경우에만 가능합니다. 대부분의 경우 블루투스 장치, 특히 키보드나 마우스는 구매 즉시 제대로 작동해야 합니다.
하지만 윈도우가 블루투스 장치에 대한 올바른 드라이버를 찾지 못하면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 장치 제조업체의 웹사이트를 방문하여 드라이버를 제공하는지 확인하고, 있다면 다운로드하여 설치해 보세요.
이는 블루투스 라디오 자체에도 해당됩니다. 만약 블루투스 칩셋 드라이버가 자동으로 설치되지 않으면 PC에서 블루투스 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. PC 제조업체의 웹사이트나 마더보드 제조업체의 웹사이트에서 호환되는 드라이버를 찾아보세요.
새로운 윈도우 업데이트가 장치에 영향을 미쳐 업데이트된 드라이버가 필요할 수도 있습니다. 대부분의 경우 윈도우가 업데이트된 드라이버를 자동으로 찾아 설치하지만, 그렇지 않다면 장치 제조업체의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 합니다.
블루투스 장치가 올바르게 설치되었는지 확인하려면 윈도우 장치 관리자를 확인해야 합니다. 시작 버튼을 마우스 우클릭한 후 ‘장치 관리자’를 선택하세요.
블루투스 장치가 인식되면 해당 장치 범주에 나타납니다. 예를 들어, 블루투스 라디오는 ‘Bluetooth’ 범주에 있습니다. 만약 장치가 인식되지 않는다면, ‘기타 장치’ 범주에 나타납니다.
장치를 찾았다면, 해당 장치를 마우스 우클릭한 후 ‘드라이버 업데이트’를 클릭하여 새로운 드라이버를 검색합니다.
드라이버를 자동으로 검색하려면 ‘업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색’을 클릭하세요.
만약 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드한 경우 (자동 설치 프로그램이 포함되지 않은 경우) ‘내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기’를 클릭하고 화면 안내에 따라 설치를 진행하세요.
‘업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색’을 클릭하면 윈도우가 해당 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있다고 판단할 수도 있습니다. 하지만 윈도우 업데이트에서 대안을 검색해볼 수도 있습니다.
이 작업을 진행하려면 ‘Windows Update에서 업데이트된 드라이버 검색’을 클릭하세요.
설정에서 윈도우 업데이트가 실행됩니다. 검색을 시작하려면 ‘업데이트 확인’을 클릭하세요.
만약 윈도우 업데이트가 장치에 대한 업데이트된 드라이버를 발견하면, 다운로드하고 설치할 것입니다. 프로세스가 완료되면 PC를 재시작하고 블루투스 장치를 다시 사용해 보세요.
블루투스 장치 제거 및 재연결
경우에 따라, PC에서 블루투스 장치를 제거한 후 다시 페어링하는 것이 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 과정을 시작하려면 윈도우에서 블루투스 설정 메뉴를 여세요. 작업 표시줄에 블루투스 아이콘이 있다면 마우스 우클릭한 후 ‘설정 열기’를 선택하세요.
블루투스 아이콘이 없다면 시작 메뉴를 마우스 우클릭한 후 ‘설정’을 선택하고, ‘장치’ > ‘Bluetooth 및 기타 장치’를 클릭하여 블루투스 설정 메뉴에 접근하세요.
등록된 블루투스 장치 목록이 나타날 것입니다. 장치를 선택하고 ‘장치 제거’를 클릭한 후 ‘예’를 클릭하여 확인합니다. 이렇게 하면 PC에서 해당 장치가 제거됩니다.
이 과정이 완료되면 PC를 재시작하세요.
다시 로그인한 후 블루투스 설정으로 돌아가서, 상단의 ‘Bluetooth 또는 기타 장치 추가’를 클릭합니다. ‘장치 추가’ 창이 나타나면 ‘블루투스’를 클릭하세요.
PC가 장치를 감지할 때까지 기다린 후, 장치를 클릭하여 연결합니다. 페어링을 위해 두 장치 모두에 PIN을 입력해야 할 수 있습니다.
Windows 10 문제 해결사 사용
만약 위에 제시된 모든 방법이 실패한다면, Windows 10의 문제 해결사를 사용하여 블루투스 문제를 해결할 수 있는지 시도해 볼 수 있습니다. 이 문제 해결사는 블루투스 라디오 및 장치 설정을 단계별로 검토하고 문제를 식별합니다.
문제가 감지되면 이를 알려주고 문제를 해결할지 여부를 묻거나, 스스로 문제를 해결할 수 있는 방법을 제시합니다.
윈도우 문제 해결사를 실행하려면, 시작 메뉴를 마우스 우클릭한 후 ‘설정’을 선택하세요.
‘업데이트 및 보안’ > ‘문제 해결’ > ‘블루투스’ 순서로 이동한 후 ‘문제 해결사 실행’을 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 블루투스 상태 및 구성을 점검하기 시작하고, 문제가 발견되면 문제를 해결하도록 안내합니다.
만약 문제 해결사로 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 수 있으니 장치 제조업체에 추가 지원을 요청해야 할 수 있습니다.