USB 드라이브나 외장 하드 드라이브를 안전하게 제거하는 데에는 단 몇 초밖에 걸리지 않습니다. 윈도우 환경에서는 시스템 트레이 또는 파일 탐색기를 통해 USB 드라이브를 꺼낼 수 있습니다. 파일 탐색기에서 해당 USB 드라이브를 선택한 후 ‘관리’ 탭으로 이동하여 ‘꺼내기’ 버튼을 누르면 됩니다. 또는, 시스템 트레이에서 USB 장치 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거하려는 드라이브의 ‘꺼내기’ 옵션을 선택할 수도 있습니다. 정상적으로 진행되면 윈도우는 곧 USB 드라이브를 안전하게 제거할 수 있다고 알려줍니다.
하지만 예외적인 경우가 발생하기도 합니다. 윈도우는 때때로 특정 앱이나 프로세스가 USB 드라이브를 사용 중이라는 이유로 제거가 안전하지 않다고 경고합니다. 이때, 어떤 앱이나 프로세스가 USB를 사용하고 있는지 명확하게 알려주지 않아 사용자를 당황하게 만들 수 있습니다. 다음은 이러한 상황에서 윈도우가 USB 드라이브를 안전하게 꺼내지 못하도록 방해하는 요소를 확인하는 방법을 설명합니다.
물론, USB를 사용 중인 앱이나 프로세스를 감지하는 전용 앱도 있지만, 윈도우 자체에도 이러한 기능을 수행할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 바로 ‘이벤트 뷰어’입니다.
‘이벤트 뷰어’는 사용자와 시스템의 모든 활동을 시간순으로 기록하는 앱입니다. 일반적인 윈도우 사용자에게는 잘 알려지지 않았지만 시스템 관리자에게는 매우 유용한 도구입니다. 여기서는 이 ‘이벤트 뷰어’를 활용하여 USB 드라이브 사용을 방해하는 앱이나 프로세스를 찾아낼 것입니다.
이벤트 뷰어를 실행합니다. 이 앱은 관리자 권한 없이도 접근할 수 있습니다. 왼쪽 열에서 ‘Windows 로그’를 확장하고, 그 아래에 있는 ‘시스템’ 항목을 선택합니다. 그리고 오른쪽 열에서 ‘현재 로그 필터링’을 선택합니다.
필터를 사용하면 ‘이벤트 뷰어’ 창에 표시되는 시스템 이벤트의 범위를 좁힐 수 있습니다. USB 드라이브 제거 실패는 시스템 이벤트에 해당하므로, Windows 로그 > 시스템에서 확인해야 합니다. USB 제거 실패와 관련된 이벤트를 찾기 위해 필터를 적용할 것입니다.
‘현재 로그 필터링’ 창에서 ‘모든 이벤트 ID’ 필드 내부를 클릭하고 기본값 대신 ‘225’를 입력한 후 ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.
실패한 USB 드라이브 제거 이벤트는 이벤트 ID ‘225’를 가집니다. 필터링을 통해 모든 이벤트 중에서 실패한 USB 제거와 관련된 이벤트만 표시됩니다. 가장 최근에 발생한 이벤트를 더블클릭하여 세부 정보를 확인합니다.
이벤트 상세 정보에는 USB 드라이브 제거를 방해한 앱이나 프로세스가 표시됩니다. ‘일반’ 탭을 보면, 해당 이벤트에서 USB 제거를 막은 원인이 설명되어 있습니다. 여기서는 정확한 앱이나 프로세스가 강조되어 나타나지 않습니다.
아래의 스크린샷은 ‘Video.UI.exe’ 앱이 USB 드라이브 제거를 방해한 것을 보여줍니다. ‘Video.UI.exe’는 윈도우 10의 기본 영화 및 TV 앱입니다.
만약 특정 앱으로 인해 USB 드라이브 제거가 안 되는 경우, 먼저 해당 앱의 모든 인스턴스를 종료해야 합니다. 만약 USB 드라이브 제거를 방해하는 것이 프로세스라면, 상황이 조금 더 복잡해집니다. 프로세스가 정확히 어떤 동작을 하는지 모른 채 강제로 종료하는 것은 위험할 수 있습니다. 신중하게 접근해야 하며, 프로세스를 종료하는 것이 확실하지 않다면 시스템을 절전 모드로 전환하거나 재시작한 후 드라이브를 제거하는 것이 더 나을 수 있습니다.
이 방법은 Windows 7, 8/8.1 및 10 모두에서 동일하게 적용됩니다.