윈도우 시작 시, 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스는 컴퓨터에 연결된 장치들의 원활한 작동을 위한 필수 데이터를 처리합니다. 이 서비스는 장치 간의 통신을 인증하고 중재하는 중요한 역할을 합니다.
만약 이 서비스가 과도한 RAM을 사용한다면, 이는 프로세스 자체 또는 연결된 장치에 문제가 발생했을 가능성을 시사합니다. 아래에서는 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스가 불필요하게 메모리를 낭비하는 상황을 해결하는 몇 가지 방법을 소개합니다.
1. 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스 중지하기
가장 먼저 시도해볼 수 있는 간단한 방법은 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스를 중지하는 것입니다. 그러나 이로 인해 컴퓨터 작동에 예기치 않은 문제가 발생할 수도 있습니다. 문제가 발생할 경우, 언제든지 서비스를 다시 활성화할 수 있습니다.
서비스를 중지하려면, 먼저 Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다. 여기에 ‘services.msc’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
서비스 목록에서 ‘연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스’를 찾아 더블클릭합니다. ‘시작 유형’ 드롭다운 메뉴에서 ‘사용 안 함’을 선택하고, ‘서비스 상태’에서 ‘중지’ 버튼을 클릭합니다.
작업 관리자를 통해 서비스가 여전히 많은 RAM을 사용하는지 확인해 보세요.
2. ActivityCache.db 파일 삭제하기
일부 사용자들은 컴퓨터에서 ActivityCache.db 파일을 삭제하는 것이 문제 해결에 도움이 되었다고 보고합니다. 이 파일을 삭제하기 전에 위에서 설명한 방법으로 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스를 먼저 중지해야 합니다. 그 후, Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고, ‘%localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\’을 복사하여 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
ConnectedDevicesPlatform 폴더가 열리면, 그 안에 있는 여러 하위 폴더들을 열어 ActivityCache.db 파일을 찾아 삭제합니다.
이제 컴퓨터를 재시작한 후, 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스가 여전히 과도한 RAM 사용 문제를 일으키는지 확인해 보십시오.
3. 컴퓨터 하드웨어 문제 점검하기
때로는 연결된 장치 자체의 문제로 인해 서비스가 과도한 리소스를 소비할 수 있습니다. 장치가 제대로 작동하는지 확인하려면, Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 ‘devmgmt.msc’를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
장치 관리자에서 문제를 일으킨다고 의심되는 장치를 더블클릭하면 속성 창이 열립니다.
속성 창의 ‘일반’ 탭에 있는 ‘장치 상태’ 섹션에서 해당 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
만약 문제가 있다면, 오류 메시지와 코드가 표시될 것입니다. 이 정보를 기록해두면 문제 해결에 도움이 됩니다. 윈도우 문제 해결 도구를 사용하여 하드웨어 문제를 확인하고 해결할 수 있습니다.
위에 제시된 모든 해결 방법이 효과가 없다면, 과도한 RAM 사용 문제가 발생하기 전의 시스템 복원 지점을 활용해볼 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 문제가 지속된다면, 윈도우 컴퓨터를 초기화해야 할 수도 있습니다.
연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스로부터 RAM 확보하기
컴퓨터에서 과도한 RAM을 사용하는 프로세스는 사용 경험에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 연결된 장치 플랫폼 사용자 서비스가 이러한 문제를 일으키는 경우, 서비스 중지, ActivityCache.db 파일 삭제, 또는 하드웨어 점검 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 방법들이 RAM을 과도하게 사용하는 프로세스를 막는 데 도움이 되기를 바랍니다.