많은 윈도우 사용자들이 예기치 않게 “죽음의 블루 스크린” 오류와 마주하게 됩니다. 이러한 오류 메시지는 사용자에게 불편함을 야기할 뿐만 아니라, 발생 시점에 따라 데이터 손실이나 시스템 또는 하드웨어의 심각한 손상을 초래할 수 있습니다.
다행히 일부 블루 스크린 오류는 다른 오류보다 더 자주 발생합니다. 이에 윈도우 사용자들이 흔히 겪는 상위 10가지 오류 목록을 정리했습니다.
이 목록을 통해 사용자들이 블루 스크린 오류로 인한 문제에 대한 해결책을 보다 쉽게 찾을 수 있기를 바랍니다.
죽음의 블루 스크린이란?
일반적으로 BSoD로 줄여서 불리는 죽음의 블루 스크린은 Microsoft Windows 및 ReactOS 운영 체제에서만 발생하는 심각한 시스템 오류 화면입니다.
이 오류 화면은 시스템에 치명적인 충돌이 발생했을 때 나타나며, 사용자가 특수 디버깅 도구를 사용하든 그렇지 않든 충돌의 근본 원인을 파악하는 데 필수적인 정보를 제공합니다.
운영 체제가 더 이상 정상적으로 작동할 수 없는 상태에 도달하면, 추가적인 데이터 손실을 방지하기 위해 시스템을 즉시 종료하도록 설계되었습니다. 이러한 갑작스러운 종료를 사용자들은 시스템 충돌이라고 부르게 되었습니다.
BSoD 오류를 찾고 진단하는 방법
BSoD 오류의 종류가 매우 다양하기 때문에, 정확한 해결책을 찾기 위해서는 현재 직면한 BSoD 오류가 무엇인지 정확히 식별하는 것이 중요합니다.
이를 위해 윈도우 시스템은 각 BSoD 발생 후 메모리 덤프 파일을 생성합니다. 이 파일을 분석하여 BSoD의 원인을 파악한 후, 일반적인 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
가장 흔한 BSoD 오류 목록
이러한 치명적인 시스템 오류는 다양한 원인으로 발생하므로, 사용자가 근본 원인을 기반으로 BSoD 오류를 해결할 수 있도록 식별 시스템이 마련되어 있습니다.
이 식별 시스템은 오류 코드(보통 영숫자 조합) 또는 오류 메시지를 통해 제공됩니다. 예상할 수 있듯이, 일부 BSoD 오류는 다른 오류보다 더 빈번하게 발생합니다. 따라서 아래 목록에는 가장 자주 발생하는 BSoD 오류들이 포함되어 있습니다.
각 오류에 대한 간단한 설명과, 해당 BSoD 오류 코드 처리에 대해 자세히 알아볼 수 있는 관련 문서 링크를 제공합니다.
1. 시스템 스레드 예외 처리 불가
가장 흔한 BSoD 오류 중 하나인 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 오류는 주로 오래되었거나 호환되지 않거나 결함이 있는 드라이버로 인해 발생합니다.
이 오류 코드가 특히 까다로운 이유는 여러 드라이버가 동시에 원인으로 지목될 수 있어 사용자가 정확한 원인을 파악하기 어렵게 만든다는 점입니다.
하지만 다행히 윈도우 오류 조사 도구를 활용하면 문제의 원인이 되는 드라이버를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다.
이 오류는 드라이버 업데이트 또는 윈도우 메모리 진단 도구 실행과 같은 일반적인 방법을 통해 해결할 수 있는 대표적인 BSoD 오류입니다.
2. 시스템 서비스 예외
다음으로 자주 발생하는 BSoD 오류는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류입니다. 많은 사용자가 이미 한 번 이상 경험했을 가능성이 높은 오류 코드입니다.
이 BSoD 오류의 일반적인 원인으로는 GUI 오류, 결함이 있거나 오래되었거나 손상된 드라이버, 심지어 손상된 시스템 파일 등이 있습니다.
일반적인 BSoD 오류 해결 방법 외에도, 최근에 설치한 소프트웨어를 제거하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 극단적인 경우에는 이 오류를 완전히 해결하기 위해 윈도우 10 시스템을 재설정해야 할 수도 있습니다.
3. 마운트할 수 없는 부팅 볼륨
때로는 오류 메시지 자체만으로도 문제의 원인을 짐작할 수 있는 경우가 있습니다.
Unmountable Boot Volume 오류는 윈도우 컴퓨터가 부팅 드라이브에서 제대로 로드되지 않을 때 발생합니다. 이 오류는 컴퓨터가 시작될 때마다 나타나는 경향이 있으며, 이미 실행 중인 상태에서는 임의로 발생하지 않습니다.
이 오류에 대한 해결책은 부팅 볼륨 수정, 윈도우 설치 파일 복구 또는 시스템 전체 진단 등 다양한 방법이 있습니다.
4. 윈도우 10 오류 코드 0xc00000e
시스템 시작 중에 발생하는 또 다른 BSoD 오류인 윈도우 오류 코드 0xc00000e는 주로 운영 체제가 올바르게 부팅되는 것을 방해하는 하드웨어 문제 또는 손상된 시스템 파일로 인해 발생합니다.
이 오류는 윈도우 파일이 HDD 또는 SSD에 저장되어 있는지 여부에 관계없이 발생하며, 비교적 표준적인 해결 방법을 통해 처리할 수 있습니다.
주요 해결책으로는 BIOS 재설정, 윈도우 자동 복구 도구 사용, 마스터 부트 레코드 수정 등이 있습니다. 하드웨어 문제로 판단될 경우, CMOS 배터리를 교체하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
5. 메모리 관리 중지 코드
원인을 쉽게 짐작할 수 있는 또 다른 BSoD 오류는 메모리 관리 중지 코드입니다. 윈도우 오류 코드 0x0000001A라고도 불리는 이 오류는 윈도우 시스템의 메모리 관리 기능에 문제가 발생했을 때 나타납니다.
이러한 문제의 원인은 다양하지만, 가장 흔한 원인으로는 RAM, 드라이버, 소프트웨어 결함, 하드웨어 문제, 시스템 파일 손상, 디스크 오류 등이 있습니다.
해결 방법으로는 운영 체제 또는 드라이버 업데이트, CHKDSK 또는 SFC와 같은 진단 도구 실행 등이 있습니다.
6. 잘못된 시스템 구성 정보 오류
어떤 BSoD 오류는 다른 오류보다 쉽게 수정할 수 있습니다. 잘못된 시스템 구성 정보 오류가 대표적인 예로, 기술 경험이 부족한 사용자도 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
윈도우 오류 코드 0x00000074라고도 알려진 이 오류는 주로 시스템 구성 정보의 문제로 인해 발생합니다. 다행히 간단한 시스템 재시작만으로도 해결되는 경우가 종종 있습니다.
7. 중요한 프로세스 종료
윈도우 운영 체제는 정상적인 작동을 위해 백그라운드에서 여러 중요한 프로세스를 실행합니다. 이러한 프로세스 중 하나 이상이 예기치 않게 중단되면 중요한 프로세스 종료 오류(윈도우 오류 코드 0x000000EF)가 발생할 가능성이 높습니다.
중요한 프로세스를 중단시킬 수 있는 원인으로는 드라이버 결함, 악성코드, 메모리 오류, 심지어는 특정 컴퓨터 부품의 먼지까지 다양합니다.
따라서 해결 방법 역시 간단한 PC 재설치부터 BIOS 업데이트와 같은 복잡한 작업까지 다양합니다.
8. nvlddmkm.sys 오류
때로는 BSoD 오류의 원인이 시스템 파일의 결함이 아닌 특정 브랜드의 특정 컴퓨터 부품 사용 때문일 수도 있습니다.
예를 들어, NVIDIA GPU 사용자는 종종 nvlddmkm.sys 오류를 경험할 수 있습니다. 다행히 이 오류는 특정 원인으로 인해 발생하는 오류이므로, 시도해야 할 해결 방법이 비교적 좁은 범위로 한정됩니다.
윈도우 업데이트 또는 그래픽 카드 드라이버 업데이트만으로도 문제를 해결할 수 있으며, 그래픽 카드 드라이버를 완전히 재설치하는 것도 효과적입니다.
게이머라면 GPU 언더클러킹을 고려해 볼 수도 있습니다. 성능 향상을 위해 추가된 FPS가 게임 충돌의 원인이 될 수 있기 때문입니다.
9. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (윈도우 오류 코드 0x0000124)
또 다른 하드웨어 관련 오류인 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR는 주로 손상된 하드웨어, 과열 또는 전압 문제로 인해 발생합니다. 또한 드라이버 문제, 결함이 있는 시스템 파일, 레지스트리 문제로 인해 발생할 수도 있습니다.
다른 BSoD 오류와 마찬가지로 CHKDSK 사용이나 드라이버 확인과 같은 일반적인 해결 방법도 도움이 될 수 있습니다.
하지만 이 오류의 특성상, 모든 부품이 올바르게 장착되어 있는지 확인하거나, BIOS 설정을 초기화하여 과도한 오버클러킹을 해제하는 등 하드웨어 관련 해결책에 집중하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
10. 기계 점검 예외
마지막으로, 앞에서 설명한 WHEA 오류와 유사한 Machine Check Exception 오류가 있습니다.
이 오류가 특히 짜증나는 이유는 무작위로 발생하며, 한 번 발생 후 다시는 나타나지 않는 경우가 있다는 것입니다. 이러한 불규칙성 때문에 오류의 원인을 파악하기가 매우 어렵습니다. 많은 사용자가 확신하는 유일한 것은 하드웨어 관련 문제일 가능성이 높다는 것입니다.
즉, 해결책의 범위가 넓으며, 시스템 검사, 드라이버 수정, 하드웨어 유지보수 등 여러 가지 방법이 포함됩니다.
흔한 BSoD 문제 이해 및 극복
위에 언급된 10가지 오류 코드는 윈도우 사용자가 가장 자주 겪는 오류입니다. 하지만 BSoD 오류는 총 500가지가 넘으므로, 위에 나열된 오류만 존재하는 것은 아닙니다.
결론적으로 BSoD 오류는 다소 불편할 수 있지만, 각 오류에는 항상 해결책이 있다는 점을 기억해야 합니다.