WhatsApp 그룹은 다수의 사람들과 더 간편하게 소통할 수 있도록 설계되었습니다. 개인적으로 메시지를 보내는 대신 그룹에 정보를 공유하면 모두가 동시에 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 이러한 그룹은 종종 통제하기 어려워집니다. 너무 많은 구성원으로 인해 메시지 과부하가 발생하기 쉽습니다. 이는 대부분의 메시징 앱과 그 앱에서 생성된 그룹에서 공통적으로 나타나는 문제입니다. WhatsApp은 이러한 메시지 과부하를 줄이기 위해 새로운 기능을 도입했습니다. 그룹 관리자는 그룹 구성원의 메시지 전송 권한을 제한할 수 있습니다. 이 기능을 통해 그룹 구성원은 관리자가 보낸 메시지를 읽을 수 있지만, 메시지를 보낼 수 있는 사람은 관리자로 제한됩니다.
그룹 구성원의 메시지 전송 제한 기능
이 새로운 기능은 앱 업데이트를 통해 추가되었습니다. 기능을 활성화하기 전에 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. iOS와 Android 모두에 대한 업데이트가 제공됩니다.
앱을 업데이트한 후 WhatsApp을 실행하고, 관리자인 그룹을 선택하십시오. 채팅창 상단에 있는 그룹 이름을 탭하여 세부 정보 화면으로 이동합니다. 화면을 아래로 스크롤하여 ‘그룹 설정’을 누릅니다.
‘그룹 설정’ 화면에서 ‘메시지 보내기’ 옵션을 선택하십시오.
그러면 ‘모든 참가자’와 ‘관리자만’ 두 가지 옵션이 있는 메뉴가 표시됩니다. ‘관리자만’ 옵션을 선택하면 그 시점부터 그룹 관리자만 그룹에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. 이 변경 사항에 대한 알림은 그룹 전체 구성원에게 전송됩니다.
이 기능을 통해 그룹으로 전송되는 스팸이나 주제와 무관한 메시지의 양을 크게 줄일 수 있습니다. 이로 인해 대화가 일방향으로 흐르지만, 그룹 관리자는 필요에 따라 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다. 모든 구성원의 참여가 필요한 논의가 이루어질 경우, 관리자는 모든 구성원이 다시 메시지를 보낼 수 있도록 설정을 변경하고, 논의가 완료된 후 다시 변경할 수 있습니다.
메시지 전송 권한을 제한하는 것이 그룹을 덜 유용하게 만들 수 있다고 생각할 수도 있지만, 그룹 구성원이 잘못된 정보를 받지 않도록 하고, 올바른 메시지를 찾기 위해 불필요한 메시지를 스크롤하는 시간을 줄여줍니다.
그룹 메시지 기능을 제공하면서도 그룹 관리자에게 그룹 활동에 대한 제어 권한을 부여하지 않는 메시징 앱을 찾기는 어렵습니다. 대부분의 메시징 앱은 메시징 자체에 초점을 맞추고, 정보 공유를 위한 플랫폼으로서의 유용성에는 덜 집중합니다. WhatsApp은 이러한 점에서 차별화된 접근 방식을 취하며, 채팅 그룹 관리에 도움이 되는 새로운 기능을 꾸준히 도입하고 있습니다. 특히 대규모 그룹을 관리해야 하는 사용자에게 WhatsApp은 대부분의 메시징 앱보다 더 나은 선택이 될 수 있습니다.