하루 종일 알 수 없는 해외 번호로 전화가 계속 걸려온다면 어떠실까요? 한 번도 방문한 적 없는 나라에서 걸려오는 전화들, 번호가 조금씩 바뀌어 차단도 어렵고, 전화벨은 몇 초만 울리다 끊어지는 상황 말입니다. 혹시 다시 전화를 걸어봐야 할까 고민하시겠지만, 절대 그렇게 해서는 안 됩니다. 이는 ‘왕기리’ 사기 수법이며, 전화를 걸 경우 막대한 요금이 청구될 수 있습니다.
하나의 고리, 모두를 낚는 사기
‘왕기리’ 사기라고 불리는 이 수법은 사람들의 호기심을 이용합니다. 많은 사람들이 본능적으로 부재중 전화를 확인하려는 경향이 있습니다. 사기꾼들은 이러한 심리를 이용하여 하루에도 수십 통씩 전화를 걸어, 사람들을 더욱 혼란스럽고 불안하게 만듭니다.
왕기리 사기 전화가 쏟아지는 상황을 간접적으로 보여주는 이미지입니다.
만약 전화를 다시 걸면 어떻게 될까요? 여러분의 전화는 고가의 프리미엄 요금이 부과되는 번호로 연결됩니다. 사기꾼들은 여러분이 최대한 오랫동안 전화를 끊지 않도록 유도하여 많은 돈을 갈취하려고 합니다. 전화를 끊지 않고 오래 통화할수록 사기꾼들은 더 많은 돈을 벌게 됩니다.
이러한 목적을 달성하기 위해 사기꾼들은 사회공학적 기법과 심리학적 전략을 활용합니다. 일부 피해자들은 상금을 받았다는 거짓 정보에 속아 전화를 끊지 않고 대기하라는 지시를 받았다고 합니다. 다른 피해자들은 아무런 이유 없이 음악만 들으며 시간을 보내도록 유도됩니다. 이는 피해자들의 인내심을 시험하고, 결국 과도한 통화료를 부과하기 위한 수법입니다.
왕기리 사기는 일본에서 시작되었으며, ‘하나(반지) 그리고 끊기’라는 일본어에서 유래되었습니다. 이 사기는 전 세계적으로 피해자가 발생하고 있는 국제적인 사기입니다. 영국, 캐나다, 아일랜드, 뉴질랜드 등 여러 국가의 언론에서 이 사기에 대한 경고를 내보냈으며, 미국에서는 FCC(연방통신위원회)에서 소비자들에게 경고했습니다.
왕기리 사기의 특징 중 하나는 발신 국가가 매우 다양하다는 점입니다. 2018년 기사에 따르면, 피해자들은 모리타니, 라이베리아, 코모로, 차드와 같은 아프리카 개발도상국과 쿡 제도, 나우루와 같은 작은 태평양 국가에서도 사기 전화를 받았다고 합니다. 특히 나우루는 인구가 1만 명이 조금 넘는 작은 섬나라입니다.
지도에 표시된 나우루의 모습입니다.
하지만 왕기리 전화가 항상 개발도상국에서만 오는 것은 아닙니다. 최근에는 수천 명의 영국 거주자들이 스위스 전화번호로 걸려온 사기 전화 공격을 받기도 했습니다.
왕기리 사기로부터 자신을 보호하는 방법
가장 확실한 예방법은 모르는 번호, 특히 국제 번호로 걸려오는 전화를 받지 않는 것입니다. 급한 용무가 있는 사람이라면 전화번호를 연락처에 저장했거나, 음성 메시지나 문자 메시지를 남길 것입니다.
또한, 알 수 없는 번호로 부재중 전화가 계속해서 온다면 다른 사람들도 비슷한 상황일 가능성이 높습니다. 따라서 해당 번호로 인터넷 검색을 해보면, 다른 사람들의 경험을 통해 사기 여부를 확인할 수 있습니다.
만약 왕기리 전화가 계속된다면, 전화번호를 변경하거나 수신 번호를 제한하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 사기꾼들은 데이터 유출이나 마케팅 데이터베이스를 통해 전화번호를 쉽게 얻습니다. 특히 전자상거래 관련 데이터베이스에서 자주 유출됩니다.
최근 몇 년 동안 보안 문제로 인해 수많은 사람들의 개인 정보가 유출되었습니다. 예를 들어, 올해 초에는 ‘People Data Labs’라는 회사의 데이터베이스에 무단으로 접근하여 12억 건의 기록이 유출되었습니다. 이 데이터에는 이메일 주소, 사회보장번호, 전화번호 등이 포함되어 있었습니다.
Troy Hunt’s Have I Been Pwned 웹사이트를 통해 여러분의 정보가 데이터 유출 피해를 입었는지 확인할 수 있습니다. 만약 피해를 입었다면 즉시 보호 조치를 취해야 합니다.
또한, 전화 회사에 연락하여 요금 한도를 설정하는 것도 좋은 방법입니다. 실수로 왕기리 번호에 전화를 걸었을 경우, 손해를 최소화할 수 있습니다.
가능하다면, 전화 네트워크에 국제 전화 수신을 차단해 달라고 요청하는 것도 좋습니다.
아이폰 사용자라면 iOS 13부터 제공되는 ‘알 수 없는 발신자 음소거’ 기능을 활용해 보세요.
만약 피해를 입었다면
최악의 상황이 발생하여 왕기리 전화에 다시 걸게 되었다면 어떻게 해야 할까요? 우선, 전화 서비스 제공업체에 연락하여 상황을 설명해야 합니다. 일부 통신사, 예를 들어 영국의 보다폰은 사기로 확인된 번호에 대해 30일 이내에 환불을 해줍니다.
명확한 환불 정책이 없는 통신사에서도 선의로 피해자에게 환불을 해줄 수도 있습니다. 하지만 이는 전적으로 통신사의 정책과 피해자가 얼마나 설득력 있게 호소하는지에 달려 있습니다.
만약 통신사에서 환불을 거부한다면, 특히 과도한 요금이 청구된 경우, 분할 납부 방식을 통해 통화료를 나누어 낼 수 있도록 협상해 볼 수 있습니다.
마지막으로, 피해 사실을 관련 기관에 신고해야 합니다. 미국에서는 FCC에, 영국에서는 Action Fraud에 신고해야 합니다.