최근 몇 달 동안, 페이스북 사용에 있어 다소 불편한 문제가 발생하기 시작했습니다. 제가 운영하거나 관리하는 페이스북 페이지에서 링크를 공유하려고 할 때, 종종 페이스북이 상태 상자에 붙여넣은 URL을 제대로 인식하지 못하는 현상이 나타났습니다. 때로는 썸네일로 보여줘야 할 이미지를 불러오지 못하는 경우도 있었습니다. 처음에는 인터넷 연결 문제라고 생각했지만, 완전히 재현 가능한 문제는 아니었지만, 같은 문제가 계속해서 반복적으로 발생했습니다. 몇 번 시도해도 페이스북이 링크를 제대로 인식하지 못하는 상황이 계속되면서 단순한 불편함을 넘어, 실제로 업무에 지장을 주는 문제로 인식하게 되었습니다. 다행히도 이 문제에 대한 간단한 해결책이 있으며, 제가 경험한 바로는 페이스북 자체의 문제인 듯합니다. 이제 페이스북 페이지를 운영하는 여러분을 위해 이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아보겠습니다.
썸네일 이미지 미표시 문제
일반적으로, 상태 상자에 링크를 붙여넣으면 해당 링크의 제목이 자동으로 인식되어 표시되고, 그 내용을 요약하는 텍스트 몇 줄이 스니펫 형태로 나타납니다. 또한, 링크의 썸네일 이미지도 함께 로드되어야 합니다. 하지만, 때때로 썸네일 이미지가 로드되지 않는 문제가 발생합니다. 이 문제의 간단한 해결책은 페이지를 새로 고침 한 후 다시 시도하는 것입니다. 주로 새롭게 게시된 링크에서 이러한 문제가 발생하는데, 페이스북이 해당 링크를 색인화하는 데 약간의 시간이 걸리는 것으로 추정됩니다.
링크 미인식 문제
이 문제는 최근에 발생한 것으로 보이며, 이전에는 없었던 새로운 현상입니다. 그리 오래되지는 않았지만, 반복적으로 발생하고 있으며, 특히 새로운 링크를 공유할 때 이러한 현상이 나타납니다. 문제를 해결하기 위해서는 페이스북 개발자 도구를 활용해야 합니다. 아래에 링크를 첨부해 두었으니, 해당 도구 페이지로 이동하여 URL 입력란에 문제를 겪고 있는 링크를 붙여넣고 “새 스크랩 정보 가져오기” 버튼을 클릭하세요. 정보를 가져온 후, 다시 링크를 공유해 보면 제목, 설명과 미리보기 이미지까지 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다. 이 과정을 통해 페이스북이 링크를 제대로 인식하고 처리할 수 있게 됩니다.
업데이트: 2020년 12월 9일 오전 1시 6분