틱톡은 다들 아실겁니다. 엄청난 인기를 얻은 동영상 중심의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 15초 이내에 모든 주제에 대한 짧은 비디오를 보고, 만들고, 휴대폰을 통해 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 때때로 문제에 직면할 수 있으므로 지원을 위해 TikTok에 문의해야 합니다. TikTok에 연락하는 방법과 TikTok 고객 지원 전화번호 또는 이메일 주소가 무엇인지 찾고 있다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다.
목차
TikTok 지원에 연락하는 방법
많은 사람들에게 알려지지 않은 사실은 TikTok의 아이디어가 Musical.ly 앱에서 시작되었다는 것입니다. 이제 이 앱이 친숙해 보입니까? 생각해보면 TikTok 이전에도 존재했었다는 것을 알 수 있습니다. 사실 Musicaly.ly는 TikTok의 전신이라고 할 수 있습니다. Musicaly.ly의 계정은 중국 기술 회사인 ByteDance가 TikTok을 인수했을 때 자동으로 TikTok으로 마이그레이션되었습니다. Musicaly.ly에서 시작되었지만 TikTok 앱은 필터, 효과 및 배경 음악으로 녹화된 동영상을 편집하고 직접 업로드하고 다른 위치에서도 듀엣 동영상을 만들기 위해 협업하는 등 독특한 기능으로 유명합니다. 다양한 콘텐츠와 기능, 옵션으로 인해 문제는 불가피합니다.
왜 TikTok에 연락해야합니까?
TikTok에 연락하는 방법으로 넘어가기 전에 실제로 왜 그렇게 해야 하는지 확인해 보겠습니다.
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계정 제한: 계정이 제한된 경우 TikTok에 문의해야 합니다.
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섀도우 밴: 계정이 차단된 경우 TikTok에 연락하여 문제를 해결하는 방법을 알아야 합니다.
TikTok 지원 전화번호는 무엇인가요?
TikTok 지원 전화 번호를 온라인으로 검색하면 찾을 수 없다는 사실에 놀랄 것입니다. 안타깝게도 TikTok 앱에는 전화를 걸어 도움을 받을 수 있는 전화번호가 없습니다. 또는 TikTok 고객 지원 이메일 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼을 통해 연락할 수 있습니다. TikTok 고객 지원 이메일은 [email protected] 그러나 당신이 필요로 하는 정보의 다른 유형이나 당신이 살고 있는 다른 위치에 사용할 수 있는 여러 전자 메일 주소가 있다는 것을 기억하십시오.
또한 TikTok 고객 지원 이메일 이외의 다른 방법으로 TikTok에 연락할 수 있습니다. 그것을 확인하고 필요에 따라 TikTok에 연락하는 방법을 배우십시오.
방법 1: Facebook을 통해
Facebook 플랫폼의 공식 TikTok 계정을 방문하여 정보를 찾을 수 있습니다. 페이지에서 관련 솔루션을 제공할 수 있는 게시물, 비디오, 광고 정보, 사진 등을 볼 수 있습니다. Facebook을 통해 직접 메시지를 보낼 수는 없지만 게시물에 댓글을 달면 답장을 받을 수 있습니다.
방법 2: 트위터를 통해
Twitter 플랫폼을 통해 TikTok에 연락하려면 메시지를 통해 문제를 간략하게 설명하고 직접 @TikTokSupport 트위터 핸들. 그들은 오전 8시부터 오후 5시(PST)까지 일주일 내내 사용할 수 있는 메시지에 회신합니다.
방법 3: TikTok 피드백 양식을 통해
계정 차단, 기능 요청, 제작자 기금, 악용 신고 등과 같은 문제에 직면했을 때 피드백 양식을 사용하여 TikTok 공식 팀에 문의할 수 있습니다. 피드백 양식 페이지에서 미리 결정된 다양한 이유를 찾아 문제에 따라 선택할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 TikTok 지원팀에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.
1A. 열기 틱톡 피드백 폼 데스크탑/노트북의 웹 브라우저에서
1B. 그림과 같이 전화 브라우저에서 해당 링크를 엽니다.
2. 양식에 필요한 세부 정보를 입력합니다. 여기에서 이메일 주소는 필수입니다.
3. 선택 사항이더라도 TikTok 사용자 이름을 제공하십시오.
4. 주제 필드에서 관련 옵션을 선택하고 어떻게 도와드릴까요? 아래에 문제를 입력하십시오. 섹션 상자.
5. TikTok에 제공할 스크린샷이 있으면 업로드 링크를 클릭하고 공유하세요.
참고: 최대 10개의 문서를 첨부할 수 있습니다. 이것은 선택 사항입니다.
6. 선언을 확인하고 제출을 클릭하여 양식을 성공적으로 제출합니다. 제출하면 TikTok에서 귀하가 제공한 이메일 주소를 통해 회신할 것입니다.
방법 4: TikTok 지원팀에 이메일 보내기
모든 소셜 미디어 플랫폼에서 이메일을 통해 지원 연락처를 찾을 수 있습니다. 같은 방법으로 공식 페이지에서 이메일을 통해 TikTok 지원팀에 문의할 수 있습니다. TikTok에는 4가지 종류의 이메일이 있습니다. 아래 제공된 TikTok 고객 지원 이메일 주소와 목적을 확인하십시오. 그런 다음 요구 사항에 따라 하나를 선택하십시오.
옵션 I: 비즈니스 문의
인플루언서이거나 인플루언서가 되기 시작하고 TikTok의 현금 인출 프로세스에 대해 알고 싶다면 아래에 언급된 비즈니스 이메일 주소로 보내주십시오. 이러한 이메일 주소는 위치에 따라 다릅니다. 따라서 지역 또는 국가에 맞는 것을 선택하십시오. 또한, 명확한 설명과 함께 모국어로 이메일을 작성할 수 있으며, 동일한 언어로 응답을 받게 됩니다. 영어로 답장을 받은 경우 동일한 내용으로 전환하여 추가 대화를 할 수 있습니다. 다음은 TikTok 고객 지원 이메일 주소입니다.
옵션 II: 광고 문의
귀하의 비즈니스 또는 브랜드를 광고하고 관련하여 문의하려면 이메일 주소로 문의하십시오. [email protected] TikTok 지원 팀은 밴드를 마케팅하는 데 필요한 모든 광고 관련 세부 정보를 제공합니다.
귀하의 광고로 인해 문제가 발생하거나 광고와 관련된 캠페인이 제대로 수행되지 않는 경우 언제든지 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. [email protected] 문제에 대한 자세한 설명과 함께
옵션 III: 언론 문의
앱 TikTok, 기능 및 최신 업데이트에 대한 실제적이고 정확한 정보를 얻으려면 이메일을 사용하여 TikTok 팀에 주저하지 말고 문의하십시오. [email protected]
옵션 IV: 일반 문의
TikTok은 여러분이 제공하고 싶은 피드백이나 제안을 기꺼이 받아들입니다. TikTok 고객 지원 이메일 주소입니다. [email protected] 아이디어, 권장 사항, 피드백 및 일반적인 질문을 보낼 수 있는 곳입니다.
방법 5: TikTok을 통해 문제 보고 페이지
앱의 일부 기능에 어려움을 겪고 있다면 TikTok 앱 자체를 통해 신고할 수 있습니다. 앱에서 TikTok 지원팀에 문의하는 방법은 다음과 같습니다. 이를 수행하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
1. TikTok을 열고 계정에 로그인합니다.
2. 이제 나를 탭하여 TikTok 프로필로 이동합니다.
3. 세 개의 점을 탭하여 설정 및 개인정보 보호 페이지로 이동합니다.
4. 헤더에서 지원을 누른 다음 문제 보고를 선택합니다.
5. 피드백 및 도움말 페이지로 이동합니다.
6. 페이지 끝에서 문제가 해결되지 않으면 아니요를 탭합니다.
7. 여전히 문제가 있음 옵션을 누릅니다.
8. 문제 신고 페이지에서 문제 설명
9. 보고서를 탭하여 TikTok에 보고서를 제출합니다.
지원 팀에서 연락하면 일반적으로 몇 시간 이내에 응답합니다. 응답하지 않으면 응답해야 하는 전자 메일의 트래픽이 증가했기 때문일 수 있습니다. 좀 더 기다려야 합니다. 하지만 시간이 너무 오래 걸리면 후속 메일을 보내서 확인할 수 있습니다.
프로 팁: TikTok 사용자 가이드라인
TikTok 계정이 TikTok 지침에 어긋나는 행동을 하지 않았는지 항상 확인하십시오. 그런 다음이 가이드는 TikTok 지원 팀에 연락하는 방법에 도움이 될 것입니다. 틱톡에서 하지 말아야 할 행동은 아래와 같습니다.
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TikTok에서 위험한 콘텐츠로 간주되는 테러 또는 기타 증오 집단과 관련된 슬로건이나 기호를 게시하지 마십시오. 그러나 TikTok은 교육 콘텐츠의 경우 예외입니다.
- 마약과 관련된 불법 콘텐츠 게시, 피해 및 위험한 장난, 증오심을 조장하는 행위, 불법적인 행위를 하지 마십시오.
- 증오심 표현, 따돌림, 괴롭힘과 같이 다른 사람에게 상처를 주는 콘텐츠를 게시하지 마십시오. TikTok에서 귀하의 계정을 차단할 가능성이 높습니다.
- 폭력적인 자해, 자살, 동물 학대, 살인 관련 콘텐츠를 게시하지 않도록 주의하세요.
- TikTok에는 미성년자가 있으므로 아동학대 및 착취로 간주될 수 있으므로 누드로 간주되는 항목을 게시하지 마십시오.
- TikTok은 무기 판매를 제한하므로 앱을 통해 총과 탄약을 판매하지 마십시오.
- 자신을 드러내기 위해 위험한 행동을 하지 마십시오.
- 플랫폼 보안에 주의하십시오. TikTok이 설정한 보안, 제한 및 정책을 우회하려고 하지 마십시오.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. TikTok 지원 팀이 응답하는 데 얼마나 걸립니까?
앤. TikTok 지원 팀은 몇 시간 밖에 걸리지 않지만 피드백이 많을 경우 시간이 늘어날 수 있습니다.
Q2. TikTok을 사용할 수 있는 연령 제한은 무엇입니까?
앤. TikTok 계정을 가지려면 13세 이상이어야 합니다. 그러나 앱에는 연령을 확인할 수 있는 인증 도구가 없습니다.
Q3. iOS에서 TikTok을 사용할 수 있습니까?
앤. 예, iOS 기기에서 TikTok을 다운로드할 수 있습니다. 이 앱은 40개 언어로 제공됩니다.
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TikTok 지원팀에 연락하는 방법을 배웠기를 바랍니다. 다음에 배우고 싶은 내용을 알려주세요. 아래의 댓글 섹션을 통해 문의 사항과 제안 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.