TextMagic은 귀하의 비즈니스를 위한 문자 메시지 마케팅 소프트웨어입니까?

문자 메시지 마케팅은 비교적 저렴하면서도 효과적인 마케팅 방법으로, 브랜드 인지도 향상, 제품 홍보, 사업 확장에 기여합니다.

TextMagic은 SMS 마케팅 캠페인을 효율적으로 관리하도록 도와주는 강력한 도구입니다.

중소기업과 신생 기업은 고객 기반을 넓히고 수익을 늘리기 위해 적극적인 마케팅 전략이 필요합니다. 하지만 TV 광고, 온라인 광고, 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 광고 등 기존 마케팅 채널은 비용 부담이 큰 편입니다.

대안으로 SMS 마케팅이 주목받고 있습니다. 이제 단순한 문자 메시지를 넘어 이미지, 멀티미디어 콘텐츠, 딥 링크 전송이 가능해졌습니다. TextMagic은 이러한 SMS 마케팅의 가능성을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 앱입니다. TextMagic의 기능, 특징, 가격 등을 자세히 살펴보겠습니다.

TextMagic이란?

TextMagic은 문자 메시지 마케팅에 특화된 앱입니다. 주요 웹 브라우저(Chrome, Edge, Safari, Firefox)를 비롯하여 Android 및 iOS 모바일 기기에서도 사용할 수 있습니다.

TextMagic에 가입하면 웹 및 모바일에서 SMS 마케팅 솔루션을 무료로 이용할 수 있습니다. SMS 발송 시에만 비용이 청구됩니다.

또한 API를 통해 TextMagic을 기존 비즈니스 앱에 통합하여 문자 메시지 마케팅 및 영업 업무를 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

SMS 마케팅의 어려움

SMS 마케팅은 고객과의 소통에 유용하지만 다음과 같은 어려움도 존재합니다.

  • 기업의 SMS는 마케팅 코드 또는 광고 ID를 사용하기 때문에 고객이 브랜드, 제품, 사업체를 기억하기 어려울 수 있습니다.
  • 문자 메시지는 즉각적이지만, 너무 많은 메시지로 인해 고객이 쉽게 잊어버릴 수 있습니다.
  • 대부분의 국가에서 SMS 마케팅은 규제를 받으며, 마케팅 메시지는 수신 동의한 고객에게만 보낼 수 있습니다.
  • 스마트폰이나 태블릿에서 매력적인 메시지를 작성하는 것이 어려울 수 있습니다.

TextMagic은 이러한 어려움을 어떻게 해결하는가?

TextMagic은 SMS 마케팅 및 영업 과정에서 발생하는 여러 가지 어려움을 해결하는 데 도움을 줍니다.

  • 웹과 모바일에서 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 대량 연락처를 가져오고, 마케팅 메시지를 작성하고, 수많은 고객에게 메시지를 간편하게 보낼 수 있습니다.
  • 사용자 지정 브랜드 이름을 SMS ID로 설정하여 고객이 브랜드를 쉽게 인지하도록 돕습니다.
  • 고객, 리드, 직원 등이 SMS에 회신할 수 있는 기능을 제공하여 기존 메시지 서비스보다 더 높은 고객 참여를 유도합니다.
  • 다양한 데이터 개인 정보 보호 및 보안 기능을 제공하여 고객이 안심하고 SMS 마케팅에 참여하도록 유도합니다. 또한, 현지 SMS 마케팅 규정을 준수하며 메시지를 보낼 수 있습니다.

TextMagic의 주요 기능

#1. 온라인 문자 메시지 서비스

컴퓨터나 태블릿에서 고객, 직원, 파트너에게 메시지를 보낼 수 있어 모바일 기기의 작은 키보드를 사용할 필요가 없습니다. 특히 업무 환경에서 생산성을 높이는 데 유용합니다.

다양한 SMS 관리 도구를 통해 온라인 메시지를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

  • SMS 데이터를 Excel 스프레드시트로 내보내 데이터 분석, SMS 성과 추적, 데이터 보관을 할 수 있습니다.
  • 연락처 모듈을 사용하여 수많은 연락처를 쉽게 관리하고, 고객을 제품, 위치, 캠페인 등에 따라 그룹화하여 마케팅 캠페인에 추가할 수 있습니다.
  • SMS 마케팅 팀이 휴가를 가더라도 TextMagic을 사용하여 마케팅 캠페인을 미리 예약할 수 있습니다. 예약된 날짜에 메시지가 자동으로 전송됩니다.

#2. 대량 마케팅 메시지 발송

한 번의 클릭으로 리드 및 고객에게 대량 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다. 190개국 이상, 700개 이상의 네트워크에서 메시지를 보낼 수 있으며, TextMagic은 최상의 메시지 전달 성능을 위해 계층 1 네트워크를 사용합니다.

다음은 TextMagic 대량 메시징 기능의 추가적인 이점입니다.

  • SMS 편집기는 대량 캠페인을 분석하고 텍스트 프롬프트를 제공합니다.
  • 대량 메시지 서비스를 사용하여 피드백을 수집할 수 있습니다.
  • 대량 메시징 편집기를 사용하여 전단지, 브로셔, 할인 코드 및 딥 링크 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.

#3. 양방향 SMS 채팅 기능

고객이 메시지에 회신할 수 있는 양방향 메시징 기능을 제공합니다. TextMagic은 여러 번의 SMS 대화 내용을 스레드로 저장하여 고객과의 대화 기록을 유지할 수 있도록 합니다.

TextMagic API를 사용하여 다른 담당자에게 문자 스레드를 전달할 수도 있어, 고객 서비스에도 유용합니다.

#4. Zapier를 이용한 SMS 통합

Zapier를 사용하여 TextMagic을 다른 타사 앱 또는 CRM 시스템과 통합할 수 있습니다. 예를 들어, 인바운드 SMS를 통해 주문, 계약 생성, 견적 전송 등을 자동화할 수 있습니다.

  • Zapier와 TextMagic을 회의 앱(Google Meet, Calendly, Lucid Meetings)과 연동하여 리드가 잠재적인 판매 SMS에 응답하면 화상 통화를 예약할 수 있습니다.
  • Zapier, TextMagic, Typeform 연동을 통해 양식에 응답한 리드에게 보상, 프로모션 할인, 감사 메시지 등을 자동으로 보낼 수 있습니다.

#5. 성과 분석

분석 기능은 SMS 배달 상태, 판매 실적, 가입률, 월별 SMS 발송량 등을 추적하는 데 도움을 줍니다. 캠페인 성공 보고서를 생성할 수 있는 템플릿도 제공합니다.

기본 보고 모듈은 다음과 같은 지표를 제공합니다.

  • 보낸 메시지: 총 발신 메시지 수
  • 받은 메시지: 캠페인 관련 수신 메시지 수
  • 전달률: 메시지가 성공적으로 전달된 비율
  • 응답률: SMS 캠페인의 성공률을 나타내는 지표
  • 결제: SMS 마케팅에 지출한 금액과 캠페인으로 발생한 수익을 비교하여 투자 수익률(ROI)을 계산할 수 있습니다.

#6. 문자 메시지 마케팅 템플릿

다양한 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 템플릿을 만들고 수정하여 고객에게 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 템플릿은 다음과 같은 정보를 포함하는 표로 구성됩니다.

  • 캠페인 이름
  • 문자 메시지 내용
  • 메일 병합 필드
  • 마지막 수정 날짜
  • 템플릿에서 수행 가능한 작업 목록

새로운 캠페인을 만들 때 템플릿 테이블에서 원하는 템플릿을 쉽게 선택할 수 있습니다.

#7. 데이터 보안

TextMagic은 강력한 데이터 보안 기능을 제공합니다. 고객에게 TextMagic을 사용하고 있음을 알림으로써 휴대폰 번호가 안전하게 관리되고 있다는 신뢰를 줄 수 있습니다.

  • TextMagic의 모든 앱과 웹 앱은 온라인 데이터 전송을 위해 SSL/HTTPS 데이터 암호화를 사용합니다.
  • TextMagic은 Soc 2 Type II 인증을 받아 최고 수준의 정보 보안 표준을 충족함을 입증했습니다.
  • TextMagic은 GDPR(일반 데이터 보호 규정)을 준수합니다.
  • SMS 게이트웨이 및 SMS 데이터베이스 보안을 위한 정기적인 타사 침투 테스트를 실시합니다.

중소기업과 신생 기업이 TextMagic을 활용하는 방법

이제 TextMagic의 기능을 알게 되었으니, 이 앱이 마케팅 운영에 어떻게 도움이 될지 알아보겠습니다.

고객과의 직접 소통

TextMagic을 통해 고객과 직접 소통하고, 실시간 SMS 채팅을 통해 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다.

고객 대기 시간 단축

고객이 프로모션 메시지에 직접 답장할 수 있도록 하여 대기 시간을 줄이고 빠른 피드백을 받을 수 있습니다. 인바운드 메시지는 고객 서비스 담당자 또는 자동 응답기가 확인하여 영업팀에 전달할 수 있습니다.

실시간 메시지, 알림, 미리 알림

배송, 운송 등 서비스 사업을 운영하는 경우 TextMagic의 실시간 문자 기능을 활용할 수 있습니다. 택시나 배달 기사가 특정 위치로 이동하면 자동으로 고객에게 SMS를 보낼 수 있습니다.

고객 피드백 수집

SMS 투표 및 설문조사를 통해 고객 피드백을 직접 수집할 수 있습니다. TextMagic API를 사용하여 고객 피드백 SMS를 비즈니스 CRM 또는 웹 앱에 통합하여 분석에 활용할 수 있습니다.

동적 메시지 발송

TextMagic의 지오펜싱 기능을 사용하여 사업장 근처에 있는 고객에게 프로모션 메시지를 보낼 수 있습니다.

개인화된 메시지

TextMagic의 템플릿 및 메일 병합 기능을 사용하여 수많은 수신자에게 개인화된 메시지를 간편하게 보낼 수 있습니다.

TextMagic 가격

TextMagic은 완전 무료 마케팅 제품군입니다. 앱 사용료는 없으며 SMS 발송에 대해서만 비용을 지불합니다. 수신 SMS는 무료입니다.

  • 미국 및 지원되는 해외 국가에 메시지 발송 시 SMS당 $0.04의 고정 요금이 부과됩니다.
  • MMS(멀티미디어 메시지)는 MMS당 $0.04입니다.
  • 이동통신사 조회 및 이메일 조회는 조회당 $0.04입니다.

TextMagic 대안

다음은 고려해볼 수 있는 몇 가지 대안입니다.

SimpleTexting

SimpleTexting은 양방향 대화를 제공하여 잠재 리드, 기존 고객, 현장 에이전트, 공급업체, 직원과 SMS로 편리하게 소통할 수 있습니다. 키워드, 자동 응답기, 분석 등 표준 마케팅 도구를 제공하며, 미리 알림 전송, 정보 제공, 채용 관리 등에 활용할 수 있습니다.

EZ Texting

EZ Texting은 간단한 인터페이스를 통해 효과적인 텍스트 마케팅 캠페인을 쉽게 설정할 수 있도록 합니다. 메시지 입력 후 고객 번호를 설정하면 자동으로 SMS 형식으로 변환됩니다.

Zendesk

Zendesk 고객 서비스 도구는 SMS 문자 메시지 앱을 제공합니다. 실시간 채팅 기능은 물론 API, 비즈니스 앱 통합, 기본 자동화, 마케팅 캠페인 측정, SMS 마케팅 성장 추적 기능을 제공합니다.

결론

TextMagic은 중소기업과 신생 기업이 문자 메시지 기술을 활용하여 판매 및 마케팅 캠페인을 강화하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. TextMagic의 무료 평가판을 통해 귀사의 마케팅 활동에 적합한지 확인해 보십시오.

SMS API에 대한 자세한 정보도 확인해 보십시오.