세계적으로 유명한 오디오 및 미디어 스트리밍 서비스인 Spotify는 2006년부터 음악과 팟캐스트를 사랑하는 사람들에게 꾸준히 서비스를 제공해 왔습니다. 현재 3억 4,500만 명에 달하는 월간 활성 사용자들은 방대한 음악 라이브러리와 친구들과의 음악 공유 기능을 통해 Spotify를 즐기고 있습니다. 하지만 콘텐츠가 계속해서 멈추거나 버퍼링이 발생하는 문제는 사용자 경험을 저해할 수 있습니다.
만약 Spotify가 계속해서 멈추는 문제가 발생한다면, 이 글을 통해 문제 해결을 위한 다양한 방법을 살펴보시기 바랍니다. 스마트폰이나 컴퓨터에서 적용 가능한 몇 가지 빠른 해결책들을 소개합니다. 자, 시작해 볼까요?
Spotify가 계속 멈추는 문제 해결을 위한 첫 단계
모바일 기기에서 Spotify를 이용하는 도중 멈춤 현상이 발생한다면, 다음의 간단한 방법들을 시도해 보세요.
- 임시 데이터를 삭제해 보세요. 스마트폰을 15초 정도 껐다가 다시 켜보는 것도 좋은 방법입니다.
- 절전 모드를 해제하세요. 절전 모드가 Spotify 스트리밍에 간섭을 일으킬 수 있습니다. “설정”에서 “배터리 옵션”을 찾아 “절전 모드”를 끄세요.
- 데이터 절약 모드를 사용하지 않도록 설정하세요. Spotify 사용 데이터량이 줄어들면 멈춤 문제가 발생할 수 있습니다. “설정 -> 데이터 세이버”로 이동하여 끄기로 변경해 보세요.
- 통신 상태가 좋지 않은 지역에서도 끊김 없이 음악을 들으려면, 기기에 음악을 다운로드해 보세요. 이 방법은 FAQ 섹션에서 자세히 안내해 드립니다.
Windows 또는 Mac Spotify 멈춤 문제 해결
1. Spotify의 모든 기기에서 로그아웃
다른 기기에서 계정에 로그인되어 있을 경우, 현재 사용 중인 기기에서 간헐적으로 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 모든 기기에서 로그아웃해 보세요.
참고: Spotify 웹사이트를 통해서만 모든 기기에서 로그아웃할 수 있습니다.
- 웹 브라우저를 열고 스포티파이닷컴에 접속합니다.
- 로그인하라는 메시지가 나타나면 계정에 로그인합니다.
- 홈페이지 우측 상단에 있는 “프로필” 아이콘을 선택합니다.
- 나타나는 드롭다운 메뉴에서 “계정”을 선택합니다.
- 좌측 메뉴에서 “계정 개요”를 클릭합니다.
- 스크롤을 내려 “모든 곳에서 로그아웃” 옵션을 클릭합니다.
이제 웹 브라우저를 포함한 모든 기기에서 로그아웃되었습니다.
2. Windows/Mac에서 Spotify 재설치
캐시 데이터를 삭제하고 앱을 제거한 후 재설치하면 파일 손상으로 인한 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 또한 앱이 최신 버전인지 확인하는 효과도 있습니다.
Windows에서 재설치
Windows에서 Spotify 캐시 및 앱을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- “C” 드라이브로 이동합니다.
- “사용자”를 클릭한 다음 “[Username]” 폴더를 클릭합니다.
- “AppData”를 선택한 다음 “Local”을 선택합니다.
- “Spotify”를 찾아 클릭합니다.
- “Storage” 폴더를 찾아 삭제합니다.
- Windows에서 Spotify를 제거합니다. “시작 메뉴”를 선택한 다음 “설정”을 클릭합니다.
- “앱”을 클릭한 다음 “Spotify”를 선택합니다.
- “제거”를 선택합니다.
- Spotify를 다시 설치합니다. “Microsoft Store”에서 “Spotify”를 검색하여 재설치합니다.
macOS에서 재설치
macOS에서 Spotify 캐시와 앱을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Spotify 캐시를 삭제합니다. “Finder”를 실행합니다.
- 상단 메뉴에서 “이동”을 선택한 다음 “Alt” 키를 누른 상태에서 “라이브러리”를 선택합니다.
- “Caches”를 클릭한 다음 “com.spotify.client” 폴더를 선택하여 삭제합니다.
- “Application Support”를 선택한 다음 “Spotify” 폴더를 삭제합니다.
- Spotify를 삭제합니다. “Finder”를 실행합니다.
- 좌측 사이드 바 메뉴에서 “응용 프로그램”을 선택합니다.
- “Spotify” 앱을 찾아 “휴지통” 아이콘으로 드래그합니다.
- 휴지통을 비워 앱을 완전히 삭제합니다.
- Spotify를 다시 설치합니다. “App Store”로 이동하여 “Spotify” 앱을 찾아 다운로드하여 다시 설치합니다.
3. 손상된 SD 카드, HDD 또는 SSD 확인
저장 드라이브(HDD 또는 SSD)가 손상되었지만 여전히 작동하는 경우가 있습니다. 또한 음악을 저장하는 데 사용되는 SD 카드도 고장날 수 있습니다. 이로 인해 읽기 및 쓰기 오류 또는 PC 속도 저하가 발생할 수 있으며, Spotify 멈춤 문제로 이어지기도 합니다.
외부 SD 카드를 사용하여 음악을 저장하는 경우 멈춤 문제가 쉽게 발생할 수 있습니다. HDD 또는 SSD의 경우 섹터 또는 드라이브에 문제가 발생하면 Spotify에서 반복적인 멈춤이 발생할 수 있습니다.
음악이 저장된 SD 카드의 경우 카드를 제거하고 접점을 청소한 다음 다시 삽입해 보세요.
- PC/노트북에서 SD 카드를 제거하고 입력 슬롯을 청소한 다음 SD 카드 접촉부를 청소합니다.
- SD 카드를 다시 삽입하고 Spotify를 다시 재생해 보세요.
HDD 또는 SSD의 경우 스캔 도구를 실행하여 읽기 및 쓰기 오류와 불량 섹터를 확인하십시오.
4. 저장 공간 확보
SD 카드 또는 스마트폰의 저장 공간이 부족할 수도 있습니다.
Android에서 여유 공간 확보
Android 기기에서 여유 공간을 확보하려면 다음 단계를 따르세요.
- “설정”으로 이동하여 클릭합니다.
- 페이지 하단에서 “저장소” 옵션을 선택합니다.
- 기기에 여유 공간이 충분한지 확인합니다.
- 여유 공간이 부족하면 스마트폰에 저장된 메시지, 사진, 비디오 등을 삭제합니다. 필요하지 않거나 사용하지 않거나 클라우드에 저장된 파일을 삭제하세요.
iOS에서 여유 공간 확보
iOS 기기에서 여유 공간을 확보하려면:
- “설정”으로 이동하여 클릭합니다.
- “일반”을 선택한 다음 “iPhone 저장 공간”을 선택합니다.
- 기기에 여유 공간이 충분한지 확인합니다.
- 여유 공간이 부족하면 휴대폰에 저장된 메시지, 사진, 비디오 등을 삭제합니다. 필요하지 않거나 사용하지 않거나 클라우드에 저장된 파일을 삭제하세요.
5. 호스트 파일에서 Spotify 제거
Spotify가 컴퓨터에서 계속 멈추는 경우 호스트 파일이 원인일 수 있습니다. 호스트 파일에서 Spotify를 제거하여 멈춤 문제가 해결되는지 확인하세요.
Windows 10의 호스트 파일에서 Spotify 항목 제거
- “메모장”을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- “파일 -> 열기”를 클릭합니다.
- 파일 탐색기를 사용하여 “C:WindowsSystem32driversetc”로 이동합니다.
- “열기” 창의 오른쪽 하단에서 “텍스트 문서(*.txt)” 드롭다운을 클릭하고 목록에서 “모든 파일(*.*)”을 선택합니다. 이렇게 하면 텍스트 파일뿐만 아니라 모든 파일을 볼 수 있습니다.
- “열기” 창에서 “hosts” 파일을 클릭합니다.
- 파일을 열면 각 줄 시작 부분에 해시(“#”) 기호가 있는 텍스트 숫자 줄이 표시됩니다.
- “Ctrl + F”를 눌러 주소에 “spotify”가 포함된 항목을 찾습니다.
- 찾은 항목을 삭제합니다.
- 변경 사항을 저장한 다음 Spotify를 다시 시작합니다.
macOS의 호스트 파일에서 Spotify 항목 제거
- “Finder”를 실행합니다.
- 메뉴에서 “이동 -> 폴더로 이동”으로 이동합니다.
- 텍스트 필드에 “/private/etc/hosts” 위치를 입력하고 “Enter”를 누릅니다.
- Mac의 호스트 파일을 보여주는 Finder 창이 나타납니다.
- “hosts” 파일을 클릭한 다음 “데스크톱”으로 드래그합니다.
- 파일을 더블 클릭하면 “TextEdit”에서 열립니다.
- 주소에 “spotify”가 포함된 항목을 찾아 삭제합니다.
- 변경 사항을 저장하고 Spotify를 다시 시작합니다.
6. AirPods 또는 Bluetooth 헤드폰 확인
- 먼저 무선 이어폰 또는 헤드폰으로 인해 문제가 발생하는지 확인합니다. 다른 장치와 페어링하여 Spotify가 아닌 다른 소리를 들어 문제가 계속되는지 확인하세요.
- 다른 무선 장치가 Spotify에 동시에 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 연결된 다른 장치가 있다면 연결을 해제해 보세요. 다른 무선 헤드폰과 기기의 페어링을 해제할 수도 있습니다.
- 배터리가 완전히 충전되었는지 확인합니다. 배터리가 부족하면 일반적으로 연결 문제가 발생합니다.
- 기기에 지원되는 Bluetooth 버전을 확인하세요. 헤드폰이 기기와 호환되지 않을 수 있습니다.
Android 또는 iOS/iPhone Spotify 멈춤 문제 해결
1. 모바일 브라우저에서 Spotify의 모든 기기 로그아웃
다른 기기에서 Spotify에 로그인하면 현재 사용 중인 기기에서 음악이 계속 멈출 수 있습니다. 특히 다른 기기가 현재 재생 중인 상태로 캐시되어 있을 경우 더욱 그렇습니다.
참고: Spotify 웹사이트를 통해서만 모든 기기에서 로그아웃할 수 있습니다.
- 모바일 브라우저에서 스포티파이닷컴에 접속하여 로그인합니다.
- 우측 상단에서 “프로필” 아이콘을 탭합니다.
- 드롭다운 목록에서 “계정”을 선택합니다.
- 좌측 메뉴에서 “계정 개요”를 탭합니다.
- 스크롤을 내려 “모든 곳에서 로그아웃” 옵션을 탭합니다.
이제 Spotify는 사용했던 모든 기기에서 로그아웃되었으며, 다시 로그인하라는 메시지가 표시될 것입니다. 물론 현재 사용 중인 기기는 로그인되어 있어야 합니다.
2. Android/iOS/iPhone에서 Spotify 재설치
Android에서 재설치
Android 기기에서 Spotify 캐시 및 앱을 삭제하려면:
- “설정”으로 이동하여 클릭합니다.
- “앱”을 클릭합니다.
- “Spotify”를 찾아 선택합니다.
- “저장소”를 클릭한 다음 “데이터 지우기”를 클릭합니다.
- “제거”를 클릭합니다.
- Spotify를 다시 설치합니다. Google Play 스토어에서 Spotify를 검색하여 다시 설치합니다.
iOS에서 재설치
iOS 기기에서 Spotify 캐시와 앱을 삭제하려면:
- “Spotify”를 실행한 다음 “홈” 페이지에서 “기어”(설정) 아이콘을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 “저장소”를 선택합니다.
- “캐시 삭제”를 클릭한 다음 다시 선택하여 확인합니다.
- “Spotify” 아이콘을 선택하고 길게 누릅니다.
- 나타나는 옵션에서 “앱 삭제”를 클릭한 다음 “삭제”를 선택합니다.
- 앱을 다시 설치합니다. iOS App Store에서 Spotify를 검색하여 다시 설치합니다.
3. SD 카드 손상 여부 확인(Android/iPhone)
Android 스마트폰 또는 iPhone의 SD 카드가 고장나기 시작하면 읽기/쓰기 문제가 발생할 수 있습니다. 심한 경우 저장 장치로 인식되지 않을 수도 있습니다. 이 문제는 특히 Android에서 SD 카드를 내부 저장소로 사용하는 경우에 발생할 가능성이 높습니다. 이로 인해 여전히 오류가 발생할 수 있습니다.
SD 카드 손상 가능성을 배제하려면 다음을 수행하세요.
- 모바일 장치를 끕니다.
- SD 카드를 제거합니다.
- 접점에 먼지가 있다면 브러시로 털어내고 불어내세요. 가능하면 SD 카드 슬롯 부분을 브러시 또는 진공 청소기로 청소합니다.
- SD 카드를 다시 삽입합니다.
마지막으로, Spotify의 음악 및 팟캐스트 스트리밍 서비스는 전 세계 수백만 명이 즐겨 사용하고 있습니다. Spotify가 계속해서 멈추는 것을 방지하려면 Spotify 프리미엄 서비스에 가입하여 최대 5대의 기기에 콘텐츠를 다운로드하고 멈춤 없이 음악을 다시 즐길 수 있습니다. 이 옵션이 마음에 들지 않는다면 Wi-Fi 연결 상태가 좋지 않거나 셀룰러 데이터 액세스가 불안정한지 확인하고, 위에서 언급한 다양한 해결책을 시도해 보세요.