스냅챗 프렌드모지 스티커 문제 해결 가이드
스냅챗에서 애니메이션 친구 이모티콘 스티커를 주고받는 것은 매우 즐거운 경험입니다. 하지만 오랫동안 이 기능을 애용해 왔다면, 갑자기 작동하지 않을 때 대화의 중요한 부분을 잃어버린 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.
온라인 대화에서 큰 비중을 차지하는 스티커 기능을 더 이상 사용할 수 없을 때, 어떻게 대처해야 할까요? 다행히 해결책이 항상 어려운 것은 아닙니다. 먼저 문제의 원인을 파악하는 것부터 시작해야 합니다.
프렌드모지가 제대로 작동하지 않는 이유
프렌드모지 스티커를 보낼 수 없는 주요 원인 중 하나는 소프트웨어 업데이트 오류입니다.
이런 문제가 발생하는 이유는 앱 개발자들이 수많은 스마트폰 모델과 새로운 OS 버전에 맞춰 업데이트를 진행해야 하기 때문입니다. 자동 업데이트는 때로는 문제를 해결하려다 다른 문제를 야기할 수 있습니다. 또한, 스냅챗에서 프렌드모지 스티커가 사라지는 또 다른 이유는 본인이나 대화 상대의 Bitmoji 계정이 스냅챗 계정과 더 이상 연결되어 있지 않기 때문일 수 있습니다.
스냅챗 이전 버전으로 롤백
이전에 프렌드모지 및 Bitmoji 스티커 사용에 문제가 없었다면 스냅챗을 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다. 동시에 앱 자동 업데이트 기능을 비활성화하세요.
문제를 해결한 새로운 업데이트가 출시될 때까지 온라인 뉴스를 꾸준히 확인하세요. 그 후 최신 스냅챗 버전으로 업데이트하고 프렌드모지 기능이 정상적으로 작동하는지 다시 확인해 보세요.
안정적인 버전의 스냅챗을 찾으려면, 미러 사이트에서 APK 파일을 찾아보세요. 아래는 안드로이드 사용자들을 위한 단계별 안내입니다.
- 스마트폰에서 APK 파일을 찾아 다운로드합니다.
- 플레이 스토어로 이동합니다.
- 스냅챗을 검색합니다.
- 자동 업데이트를 비활성화합니다.
자동 업데이트를 끄면 인터페이스가 변경되지 않으므로 스냅챗을 사용할 때 갑작스러운 변화에 당황하지 않을 수 있습니다. 물론 앱을 업데이트하지 않으면 스냅챗의 새로운 기능들을 놓칠 수 있다는 점도 고려해야 합니다.
Bitmoji 연결 상태 확인
Bitmoji 계정이 스냅챗 프로필과 여전히 연결되어 있는지 확인하세요. 또한, 대화 상대에게도 계정 연결 여부와 채팅에서 프렌드모지 스티커 기능이 활성화되어 있는지 확인하도록 요청하세요.
iOS Bitmoji 키보드 설정
일부 프렌드모지 문제는 iOS Bitmoji 키보드와 관련이 있습니다. 많은 사용자들이 Bitmoji 키보드를 찾을 수 없어 프렌드모지 스티커를 보낼 수 없다고 보고합니다.
만약 같은 문제가 발생했다면, 다음 단계를 따라 iOS Bitmoji 키보드가 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
- 설정(기기 설정)으로 이동합니다.
- 일반 탭으로 이동합니다.
- 키보드를 선택합니다.
- 키보드를 다시 선택합니다.
- “Bitmoji 추가”를 선택합니다.
- “전체 접근 허용”을 활성화합니다.
- 스냅챗 계정을 사용하여 Bitmoji에 다시 로그인합니다.
- 대화를 시작하여 스티커를 찾을 수 있는지 확인합니다.
최후의 수단
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 스냅챗 고객 지원팀의 답변을 기다리고 있다면, 과감한 조치를 고려해 볼 수 있습니다.
스마트폰에서 스냅챗을 삭제하거나, OS를 롤백하거나, 기기를 하드 리셋하는 방법이 있습니다.
많은 스마트폰 사용자들이 알고 있듯이, 다양한 소프트웨어 호환성 문제로 인해 타사 앱에서 해결할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 업데이트 후 또는 휴대전화가 바이러스나 악성코드에 감염된 후에 시작될 수 있습니다.
초기화를 하면 휴대전화의 모든 데이터가 삭제됩니다. 휴대전화에 따라 OS를 초기 버전으로 되돌릴 수도 있습니다. 초기화 후 스냅챗을 다시 설치하고 자동 업데이트를 끄고, 기기의 자동 OS 업데이트도 비활성화하여 문제를 방지할 수 있습니다. 이렇게 하면 특히 휴대전화를 구매한 후 처음 몇 주 동안 모든 것이 정상적으로 작동했을 경우, 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
의견 공유
앞서 언급했듯이 프렌드모지 및 Bitmoji 관련 문제는 드물지 않습니다. 하지만 스마트폰 모델과 OS 버전이 너무 다양하기 때문에 정확한 원인을 파악하기는 어렵습니다.
스냅챗 프렌드모지 기능에 문제가 발생한 적이 있나요? 어떻게 해결했나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 공유해주세요.