페이팔은 온라인으로 쉽고 안전하게 송금하고 결제할 수 있는 온라인 결제 서비스입니다. 신용카드, 직불카드 또는 연결된 은행 계좌를 이용하여 결제를 처리합니다. 많은 국가에서 페이팔은 선호되는 온라인 결제 수단으로 자리 잡았습니다. 전자적으로 돈을 처리하는 방식은 쇼핑과 같은 다양한 활동에서 그 인기가 높아지고 있습니다. 하지만 페이팔은 사용자 요청 처리 과정에서 몇 가지 문제에 직면하기도 합니다. 그 중 하나가 “페이팔에서 요청을 처리할 수 없습니다”라는 오류입니다. 이 가이드에서는 이러한 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다. 이와 같은 문제를 겪고 계신다면, 이 가이드에서 제시하는 해결 방법을 통해 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 지금부터 페이팔이 요청을 즉시 처리할 수 없을 때 발생하는 문제 해결 방법을 알아보겠습니다.
페이팔에서 요청을 처리할 수 없는 문제 해결 방법
페이팔에서 결제 요청을 처리하지 못하는 원인은 페이팔 서버 다운부터 계정 문제까지 다양합니다. 주요 원인들을 간략하게 살펴보겠습니다.
- 계정 미확인
- 은행 계좌 미확인
- 신용카드 또는 직불카드 미확인
- 계좌 잔액 부족
- 브라우저 문제
- VPN 사용
- 불안정한 인터넷 연결
페이팔 결제 처리 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 페이팔 서버 상태 페이지를 확인하는 것입니다. 때때로 페이팔 시스템 자체의 문제로 인해 송금 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 페이팔 공식 웹사이트의 상태 페이지나 다운디텍터와 같은 타사 사이트를 통해 페이팔 서버에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
페이팔의 처리 문제를 해결하는 확실한 방법은 없지만, 아래에서 제시하는 다양한 해결 방법을 시도해보고 자신에게 가장 적합한 방법을 찾아보시기 바랍니다.
방법 1: 신용카드 또는 직불카드 확인
페이팔 서버가 정상적으로 작동하는데도 “요청을 처리할 수 없습니다” 오류가 계속 발생한다면, 페이팔에 등록된 신용카드나 직불카드가 제대로 인증되었는지 확인해야 합니다. 인증되지 않은 카드는 결제 처리를 방해하고 때로는 차단될 수 있으므로, 등록된 카드의 인증 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
1. 브라우저에서 페이팔 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 페이팔 계정에 로그인합니다.
3. 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
4. ‘결제’ 탭에서 등록된 카드를 확인합니다.
카드가 확인된 상태라면 다시 결제를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
방법 2: 은행 계좌 연결 확인
다음으로 중요한 것은 페이팔에서 결제 요청을 처리할 수 없을 때를 대비하여 계정에 연결된 은행 계좌 정보를 확인하는 것입니다. 페이팔이 제대로 작동하지 않는 원인 중 하나는 은행 계좌가 확인되지 않아 페이팔이 거래를 승인하지 않는 경우입니다. 이 경우 아래 단계를 따라 은행 계좌를 확인하십시오.
1. 페이팔 계정을 웹에서 열고 ‘지갑’으로 이동합니다.
2. ‘결제 수단 연결’ 옵션을 클릭합니다.
3. ‘은행 계좌’를 선택합니다.
4. 은행 계좌 유형을 선택하고 필요한 정보를 입력한 후 ‘동의 및 연결’을 클릭합니다.
은행 계좌가 페이팔에서 확인되었으므로 다시 결제를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 3: 페이팔 잔액 사용
기기에서 페이팔 결제 중 “요청을 처리할 수 없음” 오류가 발생하면 페이팔 잔액을 사용하여 결제를 시도할 수 있습니다. 카드나 은행 계좌 결제에서 문제가 발생하는 경우, 페이팔 잔액을 대신 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 페이팔 계정에 잔액이 없는 경우 아래 단계를 따라 잔액을 추가할 수 있습니다.
참고: 카드나 은행 계좌를 아직 연결하지 않은 경우, 아래 단계를 따라 연결할 수 있습니다.
1. 페이팔 계정에 로그인하고 페이지 상단에서 ‘관리’를 선택합니다.
2. 메뉴에서 ‘카드 또는 은행 연결’을 선택합니다.
3. ‘직불 또는 신용 카드 연결’ 또는 ‘은행 계좌 연결’ 중 원하는 옵션을 선택합니다.
4. 정보를 입력한 후 ‘카드 연결’을 클릭합니다.
5. 페이팔 계정 페이지에서 ‘지갑’을 엽니다.
6. ‘잔액 추가’를 클릭하여 은행 계좌에서 페이팔로 돈을 보냅니다.
이제 페이팔 잔액에 돈이 추가되었으므로 카드나 은행 계좌를 사용하지 않고 페이팔 잔액으로 결제할 수 있습니다.
방법 4: 다른 결제 수단 사용
위의 방법으로도 페이팔이 요청을 처리할 수 없는 문제가 해결되지 않으면 다른 결제 수단을 사용하여 거래를 시도할 수 있습니다. 주된 원인은 페이팔에 등록된 은행 계좌일 수 있으므로 다른 카드나 은행 계좌를 사용해 볼 수 있습니다.
1. 웹에서 페이팔 계정을 열고 ‘관리’ 옵션을 클릭한 후 애플리케이션을 실행합니다.
2. ‘카드 또는 은행 연결’을 클릭하여 새 은행 계좌를 추가합니다.
화면에 나타나는 지침에 따라 페이팔에 새 카드나 은행 계좌를 추가합니다.
방법 5: 다른 브라우저 사용
PC에서 웹을 통해 페이팔 결제를 시도하는 경우, 결제 처리 문제가 발생하면 다른 브라우저를 사용해 볼 수 있습니다. 때로는 특정 브라우저의 문제로 인해 결제 오류가 발생할 수 있습니다. 사용 중인 브라우저가 구글 크롬이라면 다른 웹 브라우저를 대신 사용해 볼 수 있습니다. 많은 사용자가 브라우저를 변경함으로써 페이팔이 요청을 처리할 수 없는 문제를 해결했습니다. 다음은 크롬 외에 인기 있는 웹 브라우저 목록입니다.
방법 6: VPN 및 프록시 서버 비활성화
온라인에서 신원을 숨기기 위해 VPN 또는 프록시 서비스를 사용하는 경우 페이팔 거래 중 결제 프로세스가 방해받을 수 있습니다. 따라서 페이팔을 사용하여 거래하는 동안 이러한 서비스를 비활성화하는 것이 중요합니다. Windows 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법은 관련 가이드를 참고하여 PC에서 비활성화할 수 있습니다.
방법 7: 다른 기기 시도
페이팔 계정, 등록된 카드 및 은행 계좌의 문제 외에도 페이팔이 요청을 처리할 수 없는 이유는 현재 결제에 사용하는 기기의 문제일 수도 있습니다. 이 경우 다른 기기, 다른 PC, 랩톱 또는 다른 휴대폰을 사용하여 결제를 시도해 볼 수 있습니다. 가능한 경우 다른 기기에서 거래를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Pixabay에서 kim님의 이미지를 가져왔습니다.
방법 8: 페이팔 지원에 문의
위에서 언급한 방법 중 어느 것도 효과가 없다면, “요청을 처리할 수 없음” 문제를 해결하기 위해 마지막으로 할 수 있는 것은 페이팔 지원에 문의하는 것입니다. 페이팔 지원은 문제 해결에 도움이 되는 다양한 정보를 제공하며, 페이팔 전문가와 채팅하거나 전화 통화를 통해 문제를 해결할 수도 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 페이팔에서 계속 결제를 처리할 수 없다고 표시되는 이유는 무엇입니까?
A. 페이팔이 “결제를 처리할 수 없습니다” 오류를 반복적으로 표시하는 가장 일반적인 이유는 사용자 자금 출처나 페이팔 계정 문제 때문입니다.
Q2. 페이팔에서 직불카드로 거래하는 동안 문제가 발생하는 이유는 무엇입니까?
A. 직불카드를 통해 거래를 하는 동안 문제가 발생한다면, 인증되지 않은 카드나 카드 한도 초과가 원인일 수 있습니다.
Q3. 페이팔에서 결제를 받으려면 어떻게 해야 합니까?
A. 페이팔에서 결제를 받은 후에는 ‘요약’ 옵션에서 보류 중인 결제를 확인하고 수동으로 각 결제를 승인해야 합니다.
Q4. 페이팔 지원에 이메일을 보낼 수 있습니까?
A. 페이팔 지원에 직접 이메일을 보낼 수는 없지만, 페이팔 공식 소셜 계정에 태그를 달거나 댓글을 남겨 직원과 소통할 수 있습니다.
Q5. 페이팔에서는 어떤 종류의 카드를 사용할 수 있나요?
A. 페이팔은 Visa, Mastercard, Discover, American Express 등 모든 주요 신용카드 및 직불카드를 지원합니다.
***
온라인 거래는 현대인의 삶을 매우 편리하게 만들어 주었습니다. 온라인으로 돈을 지불하거나 받는 것은 효율적이고 안전한 방법입니다. 하지만 때로는 페이팔과 같이 전 세계 수백만 명이 사용하는 플랫폼에서도 결제 오류가 발생할 수 있습니다. 이 가이드가 페이팔의 “요청을 처리할 수 없음” 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 문제를 해결하기 위해 어떤 방법이 효과적이었는지 알려주시면 감사하겠습니다. 아래 댓글 섹션에 소중한 의견이나 질문을 남겨주십시오.