웹사이트 분석 도구: GA4 대안으로서의 Mixpanel
2023년 7월, Google Analytics의 범용 버전이 종료됨에 따라 웹 관리자들은 GA4의 몇 가지 제한 사항에 직면하게 되었습니다. 이에 대한 대안으로, 데이터 분석 및 측정에 효율적인 타사 도구인 Mixpanel이 주목받고 있습니다. 이 글에서는 Mixpanel이 웹사이트 분석에 어떻게 유용할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.
오늘날 데이터 중심의 환경에서 웹사이트 분석 도구는 필수적입니다. Google Analytics는 오랫동안 가장 널리 사용되는 도구였지만, GA4로의 업데이트로 인해 많은 사용자들이 Mixpanel과 같은 다른 옵션을 고려하게 되었습니다. Google Analytics 4(GA4)의 변화와 한계를 이해하고, Mixpanel이 어떻게 이를 보완할 수 있는지 알아보는 것이 중요합니다.
그렇다면 웹사이트 데이터 분석이 왜 중요할까요?
웹사이트 데이터 분석의 중요성
웹사이트 분석은 어둠 속에서 화살을 쏘는 것과 같습니다. 웹사이트를 설정하는 것만큼이나 중요합니다. 웹사이트의 목표를 설정하기 전에 트래픽, 사용자 행동, 참여도, 인구 통계 등 여러 요소를 파악해야 합니다.
사용자 통찰력: 웹사이트 방문자의 행동을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 그들이 원하는 정보를 찾을 수 있도록 콘텐츠를 개선해야 합니다. 분석 도구를 통해 방문자의 관심사, 성별, 위치 등을 파악하여 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
최적의 방법 찾기: 분석 도구는 어떤 콘텐츠가 효과적인지, 방문자 수, 이탈률 등을 알려줍니다. 이를 기반으로 콘텐츠, CTA(클릭 유도 문구), 태그를 최적화할 수 있습니다. 또한 사용자 선호에 맞는 주제를 파악하고 콘텐츠 제작에 활용할 수 있습니다.
SEO 전략 수립: 유기적 트래픽 증가는 웹사이트 성장의 핵심입니다. 분석 도구를 통해 사용자가 페이지에 어떻게 접근하는지 이해하고, 전환율이 높은 페이지를 최적화하여 SEO를 개선할 수 있습니다.
데이터 세분화 및 시각화: 분석 도구는 몇 번의 클릭만으로 데이터를 세분화하고 시각화하여 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 합니다.
Google 애널리틱스(GA4)란 무엇인가?
Google Analytics는 웹사이트 데이터를 수집하고 분류하는 데 가장 널리 사용되는 도구입니다. 2005년부터 운영되어 왔으며, 무료로 제공되기 때문에 많은 기업에서 사용하고 있습니다. 그러나 최근 GA4로 업데이트되면서, 몇 가지 중요한 변화가 있었고, 이로 인해 일부 기업들은 다른 옵션을 찾고 있습니다.
GA4는 기존 Universal Analytics를 대체하는 유일한 솔루션이 될 것입니다. 2023년 7월부터 범용 분석이 단계적으로 중단될 예정입니다. GA4는 다소 기술적인 부분이 강화되어, 데이터를 효과적으로 분석하려면 전문 기술 팀이 필요합니다.
Universal Analytics와 달리 GA4에서는 내부 트래픽만 필터링할 수 있으며, 사용자 지정 보기를 생성하는 것은 불가능합니다.
GA4의 한계
데이터 이관 불가: 기존 Universal Analytics에서 GA4로 데이터를 이관할 수 없습니다. 따라서 GA4를 사용하려면 Universal Analytics가 종료되기 전에 미리 설정해야 합니다.
데이터 수집 제한: GA4는 각 사용자 지정 이벤트에 대해 25개의 사용자 지정 매개변수 제한을 가지고 있습니다. 대규모 웹사이트의 경우 충분하지 않을 수 있습니다. Google Analytics 360으로 업그레이드하면 추가 제한이 제공되지만 비용이 비쌉니다.
데이터 익명화 문제: 데이터 익명화는 방문자 수와 같은 기본적인 지표를 제공하지만, 지리적 위치, 추적 ID 등 개인 식별 정보(PII)를 수집하는 데 한계가 있습니다.
리마케팅 및 전환 추적 제한: 리마케팅, 반복 방문자 식별, 정교한 전환 추적 기능이 감소되었습니다.
전환 최적화 기능 부족: GA4 사용자는 웹사이트 상호 작용에 대한 심층적인 데이터를 얻기 위해 타사 솔루션을 사용해야 합니다.
주석 기능 부재: Universal Analytics에서 제공되던 주석 기능이 GA4에는 없어 팀 협업에 어려움이 있습니다. 이 기능은 트래픽 급증 또는 마케팅 과정에서의 문제점을 기록하는 데 유용합니다.
실시간 측정항목 부재: GA4는 데이터를 24-48시간 지연 처리합니다. 대규모 계정의 경우 데이터 새로 고침이 하루에 한 번만 수행됩니다. 따라서 실시간 정보를 얻기가 어렵고, 일일 프로모션과 같이 실시간 데이터가 필요한 상황에 불편할 수 있습니다.
Mixpanel은 GA4의 이러한 단점을 극복할 수 있는 강력한 대안입니다. 이제 Mixpanel에 대해 자세히 알아보겠습니다.
Mixpanel이란 무엇인가?
Mixpanel은 웹 및 모바일 분석 도구로서, 사용자가 웹사이트나 앱에서 어떻게 행동하는지 정확히 파악하는 데 도움을 줍니다. 이 도구는 사용자 생성 데이터를 수집, 저장, 분석하여 더 나은 사용자 경험을 만드는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
Mixpanel은 웹사이트에 코드 조각을 추가하여 작동합니다. 추적하려는 각 이벤트에는 고유한 코드가 있습니다. 코드를 추가한 후에는 Mixpanel 대시보드를 사용하여 퍼널을 설정하고, 웹사이트의 상호 작용 지표를 추적할 수 있습니다.
Mixpanel 주요 기능
Mixpanel은 웹사이트 및 앱 분석 도구로서 뛰어난 기능과 통합을 제공합니다. 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 기간별 추세 비교: 시간 경과에 따른 변화를 분석하고 추세를 파악할 수 있습니다.
- 개인화된 대시보드: 필요에 맞게 사용자 정의가 가능한 대시보드를 제공합니다.
- 간단한 데이터 구성: 복잡한 데이터를 쉽게 이해할 수 있도록 표시 이름, 이벤트 카테고리 태그, 정의를 제공합니다.
- 간편한 지표 계산: 몇 번의 클릭만으로 KPI를 계산하고 자세한 보고서를 생성할 수 있습니다.
- 강력한 퍼널 분석: 사용자의 경로를 쉽고 빠르게 분석하고, 단계별 흐름을 시각화하여 이탈 지점을 파악할 수 있습니다.
- 전환 지점 자동 식별: 중요한 사용자 세그먼트를 자동으로 식별하여 전환율 개선에 집중할 수 있습니다.
- 글로벌 필터: 데이터 필터를 사용하여 특정 기간 또는 사용자 그룹의 데이터를 분석할 수 있습니다.
Mixpanel의 장점
Mixpanel은 웹 및 모바일 애플리케이션에서 사용자 행동을 정확하게 분석하는 데 탁월한 도구입니다.
#1. 사용하기 쉬운 인터페이스
데이터에서 유의미한 정보를 추출하는 능력은 훌륭한 데이터 표현에서 비롯됩니다. Mixpanel은 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 데이터에서 유용한 정보를 쉽게 추출하고, 사용자 행동을 깊이 있게 분석할 수 있도록 돕습니다. 사용자가 앱과 상호 작용하는 방식을 정확히 이해하고, 제품 개선을 위한 실질적인 제안을 얻을 수 있습니다.
#2. 유입경로 보고
Mixpanel의 유입경로 보고서는 사용자가 계획된 전환 경로에서 이탈한 위치를 보여줍니다. 사용자가 앱에서 이탈하는 위치, 주로 사용하는 경로, 이탈 시점을 정확히 파악할 수 있습니다.
Mixpanel의 퍼널 분석은 다음과 같은 두 가지 이유로 매우 효과적입니다.
- 훨씬 더 자세한 정보를 제공합니다.
- 설정이 더 간단합니다.
유입경로를 설정하지 않은 경우에도 Mixpanel에서 이전 90일 동안의 사용자 상호 작용을 확인할 수 있습니다.
#3. 특정 데이터 수집
체계적인 데이터 수집을 통해 비즈니스, 연구 또는 학술적 목적으로 사용자 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. Mixpanel은 사용자 행동을 기반으로 제품을 개선하는 데 도움이 되는 수많은 통찰력과 이벤트를 수집합니다.
#4. 단순 분석
데이터 분석은 비즈니스 의사 결정에 매우 중요합니다. Mixpanel은 철저하면서도 간단한 방식으로 데이터 분석을 제공하며, iOS, Android, 웹 기반 앱에서 쉽게 접근할 수 있습니다.
#5. 표적 데이터 수집
Mixpanel은 다른 분석 플랫폼보다 강력한 기능을 제공합니다. 사용자의 행동에 따라 제품을 개선하는 데 필요한 수십억 개의 통찰력과 이벤트를 수집할 수 있습니다.
Mixpanel 대 GA4 비교
| 기능 | Mixpanel | Google 애널리틱스 (GA4) |
| 사용자 인터페이스 | 데이터 모델을 통해 과거 데이터와 현재 데이터를 쉽게 연결하여, 심층적인 분석을 가능하게 합니다. | 초보자와 중소기업 사용자에게 다소 복잡할 수 있습니다. |
| 실시간 분석 | 몇 초 안에 99% 데이터에 접근할 수 있는 실시간 분석을 제공합니다. | 실시간 데이터는 다소 제한적입니다. |
| 퍼널 시각화 | 사용자 여정을 쉽게 추적할 수 있도록 퍼널을 시각화합니다. | 퍼널 시각화 기능은 제공되지만, 데이터 기반 결정을 내리기에 충분한 정보를 제공하지 못할 수 있습니다. |
| 데이터 보존 | 최대 5년 전 데이터에 대한 접근을 제공하며, 만료된 데이터 대신 이전 사용자 데이터를 가져올 수 있습니다. | 14개월의 데이터 보존 기간이 있으며, 이전 데이터를 가져오는 것은 지원하지 않습니다. |
| 데이터 정확성 | 모든 사용자 데이터를 분석하므로 샘플 데이터에서 발생할 수 있는 오류를 방지합니다. | 샘플 기반의 데이터를 제공하며 맞춤형 보고서 기능이 있습니다. |
가격 구조
Google 애널리틱스 가격
Google Analytics는 무료로 제공되며, 추가 기능이나 통합에 대한 비용이 없습니다. Google Analytics 360은 고급 버전으로, 엔터프라이즈 수준의 기능을 제공하지만, 대부분의 기업은 무료 버전으로도 충분합니다.
Mixpanel 가격
Mixpanel은 무료 플랜을 제공하며, 처음 1,000명의 사용자까지 무료로 모니터링할 수 있습니다. “성장” 플랜은 월 25달러부터 시작하며, 연간 데이터와 월 최대 25,000명의 모니터링 사용자를 제공합니다. “Enterprise” 플랜은 개별적으로 가격이 책정되며, 그룹/B2B 분석 및 싱글 사인온 기능을 제공합니다.
Mixpanel 대안
Mixpanel은 GA4의 훌륭한 대안이지만, 다른 웹사이트 분석 도구들과 비교하여 자신의 웹사이트와 앱에 가장 적합한 도구를 선택할 수 있습니다.
Usefathom
Usefathom은 개인 정보 보호를 우선시하는 웹사이트 분석 도구입니다. 광고 차단기를 사용하는 사용자에 대한 명확한 정보를 제공하며, 강력한 데이터 보안을 제공합니다. 웹사이트, 개인 도메인, 이메일 보고서를 생성할 수 있으며, 여러 웹사이트를 하나의 계정에서 관리할 수 있습니다.
Matomo
Matomo는 50개 이상의 언어를 지원하는 오픈 소스 웹 분석 도구입니다. 데이터 소유권, 개인 정보 보호, 제로 데이터 샘플링에 중점을 둡니다. 클라우드와 온프레미스 호스팅 옵션을 제공하며, 히트맵, 세션 기록, 목표, 양식 분석, 방문자 프로필, 전자 상거래 및 퍼널 분석 등 다양한 기능을 제공합니다.
Cloudflare
Cloudflare는 클라우드 기반 웹 성능 분석 도구입니다. 다양한 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공하며, 웹사이트에 직접 추가할 수 있는 다양한 무료 도구와 앱을 제공합니다. 또한, 웹사이트 분석에 필요한 모든 기능을 제공합니다.
결론
Mixpanel과 Google Analytics는 개발자들 사이에서 자주 논의되는 주제입니다. 분석 도구를 선택할 때는 기능과 가격이 가장 중요한 요소입니다. 예산이 부족하거나 더 많은 데이터를 저장해야 하는 경우, Mixpanel이 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. Mixpanel은 개발자보다는 마케터와 제품 관리자를 위한 도구라는 점을 고려해야 합니다. 또한 라이브 웹사이트 트래픽 추적에 유용한 여러 도구를 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.