문서 작업에 수많은 시간을 투자한 후, 인쇄를 하려고 할 때 오류 메시지가 나타나는 것만큼 답답한 일은 없을 것입니다. 이러한 상황을 해결하고 워드에서 프린터가 정상적으로 작동하도록 만들기 위한 몇 가지 방법을 제시합니다.
기본적인 하드웨어 점검
우선, 기본적인 하드웨어 연결 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 다음은 워드 프로그램을 살펴보기 전에 반드시 확인해야 할 사항들입니다.
- PC와 프린터를 연결하는 USB 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 무선 프린터의 경우 전원이 켜져 있는지 확인해야 합니다.
- 인터넷 연결 상태(유선 또는 무선)를 다시 한번 점검합니다.
- 프린터의 전원이 켜져 있고, 컴퓨터와 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 프린터 내부에 용지 걸림이 없는지 확인합니다.
- 사용 중인 프린터가 컴퓨터와 호환되는 모델인지 확인합니다. 이와 관련된 자세한 정보는 구글 검색이나 프린터 제조사 웹사이트에서 찾아볼 수 있습니다.
이러한 점검 사항들은 매우 기본적인 것처럼 보일 수 있지만, 때로는 간과하기 쉽습니다. 따라서 문제 해결의 첫 단계로 기본부터 확인하여 불필요한 시간 낭비를 줄이는 것이 좋습니다.
간편한 임시 해결책
다음 팁은 당장의 인쇄 문제를 완전히 해결하지는 못하지만, 긴급히 문서를 인쇄해야 할 때 유용하게 사용할 수 있습니다. 만약 워드 프로그램의 오류 원인을 파악할 시간이 없을 경우, 문서를 PDF 파일로 변환하여 다른 응용 프로그램에서 인쇄하는 방법이 있습니다.
워드 문서를 PDF로 변환하려면, 해당 문서를 열고 “파일” 메뉴를 클릭한 다음, 왼쪽 창에서 “다른 이름으로 저장”을 선택합니다.
파일 형식 선택 상자가 나타나면, 옆에 있는 화살표를 클릭하여 드롭다운 메뉴를 펼치고, “PDF”를 선택한 후 “저장” 버튼을 클릭합니다.
이제 PDF 파일을 Acrobat 등의 다른 프로그램에서 열어 인쇄를 시도해 보세요.
마이크로소프트의 인쇄 문제 해결사 활용
마이크로소프트는 사용자를 위해 다운로드하여 사용할 수 있는 인쇄 문제 해결 도구를 제공합니다. 마이크로소프트 지원 페이지의 “5단계” 링크를 클릭하여 해당 도구를 다운로드할 수 있습니다.
도구를 실행하면, 프로그램의 기본 정보와 기능을 확인할 수 있습니다. “다음” 버튼을 클릭하여 문제 해결 과정을 시작합니다.
진단 과정이 진행되며, 만약 문제 해결사가 아무런 문제를 찾지 못하면, 관리자 권한으로 도구를 실행하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우에는 지시에 따라 진행합니다.
다음 단계에서는 문제가 발생한 프린터를 선택하라는 메시지가 나타납니다. 해당 프린터를 선택하고 “다음” 버튼을 클릭합니다.
프로그램은 진단을 계속 진행하며, 문제 해결 과정에서 제시되는 제안 사항을 따르십시오. 문제 해결이 완료되면 워드 문서를 다시 인쇄해봅니다.
최신 프린터 드라이버 설치
구형 드라이버는 인쇄 문제의 주요 원인 중 하나입니다. 따라서 최신 드라이버를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 업데이트 방법은 두 가지입니다. 첫 번째는 프린터 제조업체의 웹사이트 “드라이버” 섹션에서 최신 드라이버를 확인하는 것입니다.
두 번째 방법은 윈도우에서 프린터 드라이버를 업데이트하는 것입니다. PC를 업데이트하면 윈도우에서 최신 드라이버를 자동으로 찾아서 설치합니다. 업데이트를 확인하려면, 윈도우 시작 버튼을 클릭한 다음, 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 “설정” 메뉴를 엽니다.
“설정” 창에서, 목록의 마지막 항목인 “업데이트 및 보안”을 클릭합니다.
“Windows 업데이트”를 클릭하여 업데이트를 확인하고 설치합니다.
Mac 사용자의 경우, 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 아이콘을 클릭한 후 “소프트웨어 업데이트”를 선택합니다.
업데이트를 완료한 후 워드 문서를 다시 인쇄해봅니다.
윈도우에서 프린터 제거 후 재설치
프린터를 제거하고 다시 설치하는 것은 프린터 드라이버를 포함한 모든 요소를 최신 상태로 갱신하는 효과적인 방법입니다. 먼저 윈도우 PC에서 시작 버튼을 클릭하고 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 “설정” 메뉴를 엽니다.
설정 메뉴에서 “장치”를 클릭합니다.
다음으로, “프린터 및 스캐너”를 클릭합니다.
나타나는 목록에서 제거하려는 프린터를 선택한 후, “장치 제거”를 클릭합니다.
프린터를 다시 설치하려면, 메뉴 상단의 “프린터 또는 스캐너 추가”를 클릭합니다.
목록에서 프린터를 선택하고 “설치” 버튼을 클릭합니다. 설치가 완료되면 워드 문서를 다시 인쇄해봅니다.
macOS에서 프린터 제거 후 재설치
Mac OS에서는 프린터 제거 및 재설치 과정이 약간 다릅니다. 먼저, 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭한 다음 “시스템 환경설정”을 선택합니다.
다음으로, “프린터 및 스캐너”를 클릭합니다.
제거하려는 프린터를 선택한 후, 화면 하단의 빼기 기호(-)를 클릭하여 삭제합니다.
프린터를 다시 설치하려면, 더하기 기호(+)를 클릭합니다. 목록에서 프린터를 선택한 후, “추가”를 클릭합니다. 프린터 재설치 후 워드 문서를 다시 인쇄해봅니다.
시스템 리소스 부족 문제 해결
문서를 인쇄하려는 과정에서 시스템 리소스가 부족한 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 윈도우에서 이 문제를 확인하려면, 윈도우 키를 누르고 “리소스 모니터”를 입력합니다. 결과에 나타나는 “리소스 모니터” 앱을 선택합니다.
Mac OS에서는 “활동 모니터”라고 부릅니다. 이를 찾으려면 Command + 스페이스바를 누르고 스포트라이트 검색창에 “활동 모니터”를 입력합니다.
앱이 실행되면 시스템 리소스 부족으로 인해 인쇄 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 컴퓨터를 재시작한 후 워드 문서를 다시 인쇄해보는 것입니다.
위에서 제시된 방법들은 워드 인쇄 문제를 해결하기 위한 몇 가지 접근 방식에 불과합니다. 미처 다루지 못한 다른 원인도 있을 수 있습니다.
만약 워드 인쇄 문제를 해결한 경험이 있다면, 댓글 섹션에서 여러분의 노하우를 공유해 주세요. 이는 같은 문제를 겪고 있는 다른 사용자들에게 큰 도움이 될 것입니다.