Microsoft Teams에서 화면을 공유할 수 없음

Microsoft Teams 화면 공유 문제 해결

마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)는 업무 및 교육 환경에서 필수적인 협업 플랫폼으로 자리매김했습니다. 이 플랫폼을 통해 사용자들은 채팅, 화상 회의, 파일 공유, 공동 프로젝트 진행 등 다양한 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다. 특히 화면 공유 기능은 팀 협업의 핵심 요소 중 하나로, 실시간으로 정보를 공유하고 효율적인 소통을 가능하게 합니다.

파워포인트 프레젠테이션을 공유하거나, 특정 내용을 설명하기 위해 바탕화면의 내용을 보여주는 등 다양한 상황에서 화면 공유 기능은 매우 유용합니다. 하지만 때때로 이러한 편리한 기능이 제대로 작동하지 않아 사용자들이 어려움을 겪을 수 있습니다. 화면 공유가 원활하게 이루어지지 않으면 발표자는 물론 회의 참가자 모두에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 다행히, 화면 공유 오류의 원인은 대부분 간단하며, 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

Windows 환경에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제 해결

Microsoft Teams 화면 공유 문제를 해결하기 전에, 플랫폼에 대한 몇 가지 기본적인 정보를 먼저 확인해야 합니다. 먼저, 리눅스(Linux) 운영체제 사용자의 경우, 현재 해당 운영체제에서는 화면 공유 기능을 지원하지 않습니다. 또한, 웹 브라우저 버전의 Teams를 사용하는 경우, 구글 크롬(Google Chrome) 또는 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge) 브라우저를 이용해야 합니다. 이 두 브라우저만이 Teams에서 화면 공유를 완벽하게 지원합니다. 마지막으로, 화면 공유 시 공유하고자 하는 항목을 정확히 선택했는지 확인해야 합니다. 전체 화면이 아닌 특정 앱만 선택했을 수도 있습니다.

위의 사항들을 모두 확인했음에도 불구하고 Teams에서 화면 공유가 되지 않는다면, 다음의 문제점들과 해결 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

인터넷 연결 상태 점검

Teams 화면 공유 기능이 작동하지 않는 가장 일반적인 원인 중 하나는 불안정한 인터넷 연결입니다. 화면 공유는 고속 인터넷 연결을 필요로 합니다. 인터넷 연결이 불안정하면 화면이 끊기거나, 심지어 공유 기능 자체가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 많은 사용자들이 자신의 인터넷 속도에 대해 정확히 알지 못합니다. 따라서 화면 공유에 문제가 발생하면 먼저 인터넷 속도를 확인하는 것이 좋습니다. 가정에서 작업하든 사무실에서 작업하든, 인터넷 속도에 문제가 없는지 먼저 확인하십시오. 속도가 느리다면 라우터를 재부팅하거나, 위치를 변경해 보거나, 인터넷 서비스 제공업체에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. Teams에서 화면을 원활하게 공유하려면 충분한 대역폭이 필요합니다. 네트워크에 연결된 장치가 너무 많으면 화면 공유가 원활하게 이루어지지 않을 수 있으므로, 회의 전에 불필요한 장치의 연결을 해제하는 것이 좋습니다.

화면 해상도 조정

특히 4K 디스플레이를 사용하는 Windows 10 환경에서, 화면 해상도 관련 문제가 저대역폭 문제와 연관될 수 있습니다. 높은 해상도는 Teams에 부담을 줄 수 있으며, 다른 장치가 네트워크에 연결되어 있지 않아도 화면 공유가 안 될 수 있습니다. 이 경우, 화면 해상도를 낮추어 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 다음은 Windows 환경에서 화면 해상도를 조정하는 방법입니다.

시작 메뉴를 클릭하고 설정을 엽니다.
시스템 항목을 클릭합니다.
디스플레이를 선택한 후, '디스플레이 해상도' 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
현재 사용 중인 해상도보다 낮은 해상도를 선택합니다.

해상도를 변경한 후, Microsoft Teams를 다시 실행하여 화면 공유 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

Mac 환경에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제 해결

Microsoft Teams는 Windows와 가장 호환성이 좋지만, macOS 장치에서도 원활하게 작동합니다. Mac 환경에서 화면 공유 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 인터넷 속도 또는 대역폭을 확인해야 합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 화면 공유에 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 높은 해상도는 화면 공유에 부담을 줄 수 있으므로, 화면 해상도를 낮추어 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다. 다음은 Mac 환경에서 화면 해상도를 조정하는 방법입니다.

Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 선택합니다.
디스플레이를 클릭합니다.
Option 키를 누른 상태로 "크기 조절됨"을 클릭하면, 다양한 해상도 옵션이 표시됩니다.

해상도를 변경한 후, Teams에서 화면 공유 기능을 다시 시도해 보십시오.

Mac 환경에서 Teams 화면 공유가 안 되는 또 다른 원인으로, 앱에 화면 녹화 권한이 없을 수 있습니다. Mac용 Teams를 처음 설치한 경우, 소프트웨어가 컴퓨터 화면을 녹화하도록 허용해야 합니다. 이 권한이 활성화되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

Mac 컴퓨터에서 시스템 환경설정으로 이동합니다.
보안 및 개인 정보 보호를 클릭합니다.
화면 녹화 섹션을 찾아 앱 목록에서 Microsoft Teams를 선택합니다.
Microsoft Teams 옆의 확인란을 선택하고 종료합니다.

위의 설정을 확인한 후, 화면 공유 기능을 다시 시도해 보십시오. 이제 인터넷 속도나 대역폭에 문제가 없다면, 화면 공유 기능을 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다.

iPhone 환경에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제 해결

Microsoft Teams는 다양한 플랫폼과 장치에서 잘 작동하며, 많은 사용자들이 이동 중이나 출장 중에 아이폰(iPhone)으로 Teams에 접속합니다. Teams 모바일 앱의 화면 공유 기능은 데스크톱 버전과 유사하게 작동하며, 휴대폰에서 진행되는 작업을 실시간으로 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 앱의 내용을 동료와 공유하고 싶을 때, 스크린샷을 찍거나 설명하는 것보다 화면 공유가 더 효율적일 수 있습니다. 만약 iPhone에서 화면 공유가 안 되는 경우에는 다음 사항들을 확인해 보십시오.

가장 먼저, 인터넷 연결 상태를 확인해야 합니다. 모바일 데이터를 사용하여 Teams에 접속하는 경우에도 인터넷 연결이 불안정하면 화면 공유에 문제가 생길 수 있습니다.
회의 진행 시, 다른 앱을 모두 종료하고, 최고의 성능을 위해 iOS 버전 11-14에서 실행되고 있는지 확인하십시오.
Microsoft Teams 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해야 합니다. 최신 버전이 아닌 경우, 앱 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하십시오.

Android 환경에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제 해결

안드로이드(Android) 기기를 사용하고 계신가요? Teams 안드로이드 앱은 iOS 앱과 마찬가지로 매우 효율적이고 사용하기 편리합니다. 그러나 화면 공유와 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 안드로이드 환경에서 화면 공유 문제를 해결하는 방법입니다.

먼저, 인터넷 연결 상태를 확인해야 합니다. 이동 중에 Teams를 사용하는 경우, 네트워크 신호가 불안정하여 화면 공유 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
가정에서 Teams를 사용하는 경우, 다른 기기에서 대역폭을 많이 사용하는 작업을 하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 다른 사람이 넷플릭스(Netflix)를 스트리밍하고 있으면 화면 공유에 문제가 발생할 수 있습니다.
Teams 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하십시오. 자동 업데이트가 설정되어 있지 않다면, Google Play 스토어에서 수동으로 업데이트해야 합니다. 구글 플레이 스토어에서 업데이트를 확인하십시오.

마무리

Teams 화면 공유 기능을 통해 전체 바탕화면, 특정 창, 파워포인트 프레젠테이션 등을 공유할 수 있습니다. 또한, 화이트보드를 사용하여 아이디어를 시각화하거나 차트를 그릴 수도 있습니다. 그러나 화면 공유가 제대로 작동하지 않으면 회의의 흐름이 끊길 수 있습니다. 따라서 회의 시작 전에 화면 공유 기능을 미리 테스트해 보는 것이 좋습니다. 인터넷 연결 상태를 점검하고, 필요에 따라 디스플레이 해상도를 조정하십시오. 모바일 장치를 사용하는 경우, Teams 앱을 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다.

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