Microsoft 설치 부트스트래퍼가 작동을 멈춘 문제 수정

마이크로소프트 오피스 2013, 2016, 2019 버전에서 부트스트래퍼 프로그램은 복합 애플리케이션 라이브러리를 활용하여 제작된 앱들의 초기화 과정을 담당합니다. 이 과정은 설치 시 필요한 종속 요소들의 수를 최소화하는 데 기여합니다. 만약 '마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단' 오류가 발생한다면, 이 문서에서 다른 사용자들이 해당 문제를 해결하기 위해 시도했던 다양한 해결 절차를 안내해 드리겠습니다. 하지만, 본격적인 해결 방법을 알아보기 전에, 이 오류의 원인부터 먼저 살펴보는 것이 중요합니다.

윈도우 10 환경에서 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단 문제 해결

마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단 오류를 해결하기 위해, 저희는 가장 많은 영향을 받은 사용자들의 문제 해결 과정과 다양한 불만 사항을 자세히 분석했습니다. 그 결과, 윈도우 10 환경에서 이 문제를 야기하는 여러 원인들을 발견했습니다.

타사 백신 프로그램: 설치 과정에서 타사 백신 프로그램이 MS 서버와의 통신을 방해할 수 있습니다. 일부 백신 프로그램(McAfee, Avast 등)은 지나치게 강화된 보안 설정으로 인해 오피스 설치에 필요한 필수 구성 요소 다운로드를 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우, 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 백신 프로그램을 일시적으로 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
손상된 레지스트리 키 또는 설치 파일: 마이크로소프트 오피스 설치에 필요한 특정 레지스트리 키나 파일이 손상되었을 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 마이크로소프트에서 제공하는 관련 문제 해결 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
IObit 소프트웨어 제품과의 호환성 문제: 일부 사용자는 특정 IObit 소프트웨어 제품과의 호환성 문제로 인해 이 오류가 발생한다고 보고했습니다. 문제를 해결하려면, IObit 제품을 하나씩 제거하면서 오류가 사라지는지 확인해야 합니다.
작업 스케줄러 비활성화: 마이크로소프트 오피스는 다양한 작업을 예약하기 위해 작업 스케줄러를 사용합니다. 만약 PC에서 작업 스케줄러가 비활성화되어 있다면, 오피스 서비스가 해당 기능을 이용하려 할 때마다 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우, 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
업데이트 과정에서 AppCompatFlags의 방해: 특정 레지스트리 키(AppCompatFlags)가 손상되면 오피스 제품군 전체에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 상황에서는 오피스를 제거하고 레지스트리 편집기에서 해당 키를 삭제함으로써 문제를 해결할 수 있습니다.
이전 버전의 오피스 설치 시 문제: 이 오류는 이전 버전의 오피스를 설치하려는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 때는 설치 프로그램(OfficeSetup.exe)을 호환 모드로 실행하면 문제를 예방할 수 있습니다.

해결 방법 1: 타사 백신 프로그램 및 IObit 소프트웨어 제거

타사 백신 프로그램이나 IObit 소프트웨어가 설치되어 있는 경우, 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 해당 소프트웨어를 제거하는 것입니다. 특정 백신 프로그램은 과도하게 강화된 보안 설정으로 인해 마이크로소프트 오피스 제품군의 업데이트를 차단하고 부트스트래퍼의 작동을 방해할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 백신 프로그램의 실시간 보호 기능을 비활성화하거나 프로그램을 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 백신 프로그램의 실시간 보호 기능 해제 및 프로그램 제거 방법은 사용 중인 백신 프로그램에 따라 다를 수 있습니다. 일부 사용자는 백신 프로그램을 완전히 제거한 후에야 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

1. 'Windows 키 + R' 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

2. 'appwiz.cpl'을 입력하고 '확인'을 클릭하여 '프로그램 및 기능' 유틸리티를 실행합니다.

3. 목록에서 타사 백신 프로그램 또는 IObit 소프트웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택합니다.

4. 화면의 지시에 따라 소프트웨어를 제거합니다.

5. PC를 재부팅한 후, 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 오류를 유발했던 프로그램을 다시 실행해 봅니다.

해결 방법 2: 작업 스케줄러 다시 활성화

마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단 문제를 경험한 여러 사용자가 작업 스케줄러를 다시 활성화한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 작업 스케줄러를 다시 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. '실행' 대화 상자를 열고 'regedit'를 입력한 후 'Enter' 키를 눌러 '레지스트리 편집기'를 실행합니다.

2. '사용자 계정 컨트롤' 메시지가 표시되면 '예'를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.

3. 레지스트리 편집기 왼쪽 창에서 'HKEY_LOCAL_MACHINE' 키를 확장합니다.

4. 그 다음 'SYSTEM' 키를 확장합니다.

5. 'CurrentControlSet'으로 이동합니다.

6. 'Services'를 클릭합니다.

7. 'Schedule'을 클릭합니다.

8. 'Schedule' 키의 오른쪽 창에서 'Start'를 더블 클릭합니다.

9. '값 데이터'를 '2'로 변경하고, '기수'를 '16진수'로 설정합니다.

10. '확인'을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후, 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작합니다.

해결 방법 3: MS Office 제거 및 AppCompatFlags 키 삭제

일부 사용자는 MS Office를 완전히 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 'AppCompatFlags'라는 키를 삭제했을 때만 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이 과정을 거친 후, 마이크로소프트 오피스 제품군을 다시 설치하면 부트스트래퍼 작동 중단 문제 없이 오피스 프로그램을 실행할 수 있었다고 합니다.

1단계: MS Office 제품군 제거

1. 'Windows 키'를 누르고 '제어판'을 입력한 다음 '열기'를 클릭합니다.

2. '보기 기준'을 '큰 아이콘'으로 설정하고 '프로그램 및 기능' 설정을 클릭합니다.

3. 'Microsoft Office Suite'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거' 옵션을 선택합니다.

2단계: AppCompatFlags 키 삭제

1. '실행' 대화 상자에서 '레지스트리 편집기'를 실행합니다.

2. 다음 경로로 이동합니다.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlags

3. 'AppCompatFlags'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택하여 해당 키를 삭제합니다.

4. PC를 다시 시작하고 오류를 유발했던 프로그램을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 4: 호환 모드에서 Setup.exe 실행

일부 사용자는 이전 버전의 오피스(Office 2010, Office 2013)를 설치하는 동안 'Microsoft 설치 부트스트래퍼 작동 중단' 오류가 발생했을 때, 설치 프로그램(OfficeSetup.exe)을 호환 모드로 실행하여 문제를 해결할 수 있었다고 보고했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 'Windows 키 + E' 키를 눌러 '파일 탐색기'를 실행합니다.

2. '내 PC' > 'Windows (C:)' > 'Program Files'로 이동합니다.

3. 설치 폴더에서 'OfficeSetup.exe'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '호환성 문제 해결'을 선택합니다.

4. '프로그램 호환성 문제 해결사' 창에서 '권장 설정 시도'를 클릭합니다.

5. '프로그램 테스트'를 클릭하여 소프트웨어를 테스트하고 오류 알림 없이 설치 프로그램이 실행되는지 확인합니다.

6. 모든 것이 정상인 것 같으면 '다음'을 클릭한 다음, '예, 이 프로그램에 대한 설정을 저장합니다'를 클릭합니다.

7. 설치 프로그램으로 돌아가서 설치를 완료합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 소프트웨어는 무엇이며 어떤 역할을 하나요?

A. 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼는 마이크로소프트 오피스 2013, 2016, 2019 버전에서 복합 애플리케이션 라이브러리를 기반으로 하는 애플리케이션을 시작하는 데 사용되는 구성 요소입니다. 이 기술의 목적은 설치 과정을 최대한 간단하게 만드는 것입니다.

Q2. 부트스트래퍼 소프트웨어 오류는 무엇이며, 그 원인은 무엇인가요?

A. 이와 같은 오류가 나타나는 경우, 백신 소프트웨어가 원인일 수 있습니다. 이는 백신 소프트웨어가 bootstrapper.exe 파일을 잠재적 위협으로 식별하고 격리했음을 의미합니다.

Q3. bootstrap.exe 파일은 무엇인가요?

A. Bootstrap.exe는 합법적인 프로그램으로, 인텔 서비스 관리자의 프로세스 이름입니다. 이 파일은 Intel Corporation에서 개발했으며, 소프트웨어 LiveUpdate에 속합니다. 일반적으로 C:/Program Files에 위치합니다. 악성 소프트웨어 개발자들은 악성 앱을 만들어 바이러스를 전파하기 위해 Bootstrap.exe라는 이름을 사용할 수 있습니다.

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이 정보가 도움이 되어 마이크로소프트 설치 부트스트래퍼 작동 중단 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 어떤 해결 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 질문이나 의견이 있으면 아래에 자유롭게 남겨주세요.