맥 컴퓨터도 다른 컴퓨터들과 마찬가지로 때로는 정상적으로 시작되지 않거나 종료되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 만약 여러분의 맥이 종료를 거부한다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 통해 강제로 종료시키고, 근본적인 문제까지 해결할 수 있기를 바랍니다.
맥을 종료하는 기본적인 방법
맥을 종료하는 가장 기본적인 방법은 화면 상단 메뉴 막대의 애플 로고를 클릭한 후 나타나는 메뉴에서 “종료…”를 선택하고 다시 한번 “종료” 버튼을 누르는 것입니다. 좀 더 빠르게 종료하고 싶다면, 키보드의 Option 키를 누른 상태에서 메뉴 옵션을 클릭하여 확인 대화 상자 없이 바로 종료할 수도 있습니다.
일단 종료 프로세스가 시작되면, 맥이 현재 실행 중인 응용 프로그램과 창들을 모두 닫을 때까지 잠시 기다려야 합니다. “다시 로그인할 때 창 다시 열기” 옵션을 선택한 경우에도 마찬가지입니다.
하지만 만약 맥이 이러한 일반적인 방법으로 종료되지 않는다면, 몇 가지 추가적인 조치를 취해야 할 때입니다.
소프트웨어 문제로 인한 종료 오류
때로는 특정 소프트웨어가 맥의 정상적인 종료를 방해할 수 있습니다. 맥은 “응용 프로그램이 종료를 막았습니다”라는 메시지를 표시하거나, 아무런 오류 메시지 없이 종료를 거부하기도 합니다. 먼저 독(Dock)에서 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 두 손가락으로 클릭한 다음 “종료”를 선택하여 모든 응용 프로그램을 닫아보세요.
만약 응용 프로그램이 응답하지 않거나 닫히지 않는다면 강제 종료를 시도할 수 있습니다. 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 두 손가락 클릭)하고 키보드의 Option 키를 누른 상태에서 “강제 종료”를 클릭하면 해당 앱을 강제로 종료할 수 있습니다. 그런 다음 다시 맥을 종료해 보세요.
만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 백그라운드에서 실행되는 프로세스가 문제를 일으키고 있을 가능성이 있습니다. “활성 상태 보기”를 실행하고 (Command + 스페이스바를 누른 다음 검색), CPU 탭을 클릭하세요. “% CPU” 열을 내림차순으로 정렬하여 CPU 사용량이 많은 앱을 찾아볼 수 있습니다. 만약 있다면 해당 프로세스를 클릭하여 선택한 다음, 왼쪽 상단의 “X” 버튼을 클릭하여 종료시키세요.
오류가 발생한 앱은 빨간색으로 강조 표시되고 “(응답 없음)”이라는 레이블이 붙어있을 수 있습니다. 이들을 선택하고 “X” 버튼을 눌러 강제로 종료해야 할 수도 있습니다. 모든 문제를 일으킬 수 있는 프로세스를 종료한 후 다시 종료를 시도해 보세요.
주변 기기 연결 해제
맥에 연결된 주변 기기들이 종료 문제를 일으키는 원인이 될 수도 있습니다. 맥을 종료하기 전에 연결된 모든 주변 기기를 분리하고 다시 시도해 보세요. iMac을 사용하는 경우에는 마우스나 Magic Trackpad를 제외한 모든 플러그를 뽑는 것이 좋습니다(키보드는 일반적으로 문제를 일으키지 않습니다).
외장 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “꺼내기 [디스크 이름]”을 선택하거나, 해당 볼륨을 휴지통으로 드래그하여 꺼낼 수 있습니다. 드라이브를 정상적으로 꺼낼 수 없다면, 그것이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 “강제 꺼내기…” 옵션이 있는 새 창이 나타날 수 있습니다.
만약 위의 방법으로도 드라이브를 꺼낼 수 없다면, 터미널 명령어를 사용하여 강제로 꺼낼 수 있습니다. 아래 명령어를 입력하세요 (“DISK” 부분을 실제 드라이브 이름으로 대체해야 합니다).
diskutil unmountDisk force /Volumes/DISK
연결된 드라이브 목록을 확인하려면 먼저 다음 명령어를 실행하세요.
diskutil list
최후의 수단: 맥 강제 재시동
위의 모든 방법으로도 맥이 종료되지 않는다면, 어쩔 수 없이 “전원 플러그를 뽑는 것”과 같은 강제 종료를 시도해야 합니다. 이 방법은 데스크탑 맥과 맥북 모두에서 사용할 수 있습니다. Control 키와 Command 키를 누른 상태에서 맥의 전원 버튼을 길게 누르세요.
만약 전원 버튼이 없는 경우에는 Control 키와 Command 키, 그리고 Eject 버튼(꺼내기 버튼) 또는 Touch ID 버튼을 대신 눌러야 합니다. 약 10초 정도 버튼을 누르고 있으면 맥 화면이 검게 변합니다. 맥을 다시 시작하기 전에 약 30초 정도 기다리세요.
주의: 강제 재시동은 최후의 수단으로만 사용해야 합니다. 시스템이 종료되기 전에 적절하게 닫혀야 하는 핵심 시스템 파일을 보호하기 위해 정상적인 종료 프로세스가 존재합니다. 강제 재시동 후 맥이 제대로 작동할 가능성이 높지만, 항상 위험이 따릅니다. 만약 문제가 발생하여 맥이 더 이상 시작되지 않는다면, 맥이 부팅되지 않는 경우 해결 방법을 찾아보세요.
재시동을 하면 맥이 제대로 종료되지 않는 대부분의 문제가 해결됩니다. 하지만 이 문제가 자주 발생한다면 아래 단계를 따라 문제의 원인을 찾아야 합니다.
향후 시스템 종료 문제 예방
소프트웨어 문제로 인해 종료 문제가 발생한다면, 몇 가지 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 특정 앱이 종료 프로세스를 방해한다면, 해당 소프트웨어의 업데이트를 확인해 보세요. 만약 업데이트로도 해결되지 않는다면, 해당 앱 대신 다른 대안을 찾는 것을 고려해 볼 수도 있습니다. 우선 문제의 원인이 되는 소프트웨어를 실행하지 않고 맥을 재시동해보세요.
또한 문제를 예방하기 위해 macOS를 정기적으로 업데이트해야 합니다. 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트에서 소프트웨어 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이곳에서 “고급…”을 클릭하고 자동 업데이트 옵션을 활성화할 수도 있습니다.
안전 모드로 부팅
안전 모드로 맥을 재시동하면 향후 동일한 문제가 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 안전 모드로 시동하면 맥이 시동 디스크의 문제를 검사하고, 감지된 문제를 해결하려고 시도합니다. 안전 모드는 글꼴, 커널 및 시스템 캐시와 같은 항목들을 삭제합니다.
맥을 안전 모드로 부팅하는 방법:
맥을 끄세요(강제 종료가 필요할 수 있습니다).
전원 버튼을 누른 후 즉시 Shift 키(왼쪽 또는 오른쪽)를 길게 누르세요.
로그인 창이 나타나면 Shift 키에서 손을 떼고 평소처럼 로그인하세요.
컴퓨터를 다시 시작하면 일반 모드로 부팅됩니다. 안전 모드 외에도 다양한 macOS 부팅 모드가 존재합니다. macOS 부팅 모드 전체 목록과 각 모드의 용도를 확인해 보세요.
SMC 및 PRAM/NVRAM 재설정
SMC(시스템 관리 컨트롤러)는 전원 관리, 배터리 충전, 키보드 백라이트 등 맥의 하위 수준 기능을 담당합니다. 때로는 전원 관련 문제가 SMC로 인해 발생할 수 있으므로, 만성적인 종료 문제가 있다면 SMC를 재설정해 보는 것이 좋습니다.
SMC 재설정 과정은 맥의 종류에 따라 다릅니다. 내장 배터리가 있는 맥북, 탈착식 배터리가 있는 맥북, iMac 등 데스크탑 컴퓨터에 따라 재설정 방법이 다릅니다. 사용 중인 맥의 종류에 맞는 SMC 재설정 방법을 찾아보세요.
NVRAM(비휘발성 RAM) 또는 PRAM(매개변수 RAM)은 맥에서 시동 디스크 설정, 디스플레이 해상도, 시간대 정보와 같은 설정을 저장하는 데 사용됩니다. NVRAM/PRAM이 맥의 종료 방식에 직접적인 영향을 줄 가능성은 낮지만, 위에서 제시된 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시도해 볼 가치는 있습니다.
NVRAM/PRAM을 재설정하는 과정은 거의 동일합니다.
맥 전원이 꺼져 있는지 확인하세요.
전원 버튼(일부 맥북의 경우 Touch ID 버튼)을 눌렀다 놓은 후 즉시 키보드에서 Option + Command + P + R 키를 길게 누르세요.
약 20초 후에 키에서 손을 떼면 맥이 평소처럼 시동됩니다.
NVRAM/PRAM을 재설정 한 후에는 디스플레이 해상도, 시동 디스크, 시간대 설정 등을 다시 조정해야 할 수 있습니다. 설정 조정 후 맥을 다시 시작하거나 종료해보고, 여전히 문제가 있는지 확인해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면? 최후의 수단을 사용해 보세요
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 드라이브를 포맷하고 macOS를 새로 설치하는 방법이 있습니다. 먼저 Time Machine을 사용하여 맥을 백업해 두어야 합니다. 백업을 위해 타사 디스크 복제 소프트웨어를 사용하지 않도록 주의하세요(새로 설치한 시스템에서 문제가 발생할 수 있습니다).
그런 다음 macOS를 삭제하고 운영 체제를 처음부터 다시 설치하는 지침을 따르세요. Time Machine 백업을 복원하고 필요한 소프트웨어를 다시 설치하면 이전과 동일한 환경을 복원할 수 있습니다. 이 과정은 시간이 오래 걸리므로 시작하기 전에 1~2시간 정도 여유를 두는 것이 좋습니다.
macOS를 새로 설치하면 종료 문제가 해결될 가능성이 매우 높습니다. 또한 남은 커널 확장 및 부분적으로 제거된 소프트웨어로 인해 발생하는 다른 문제들도 해결할 수 있습니다. 새로 설치 후 맥이 더 빠르고 여유 공간도 충분해졌다는 것을 느낄 수 있을 것입니다.