최첨단 기술이 집약된 아이폰 X의 하드웨어는 의심할 여지없이 스마트폰 시장에서 최고의 수준을 자랑합니다. 경쟁 제품들을 훨씬 앞서는 성능을 보여주지만, 안타깝게도 iOS 11 운영체제에서 발생하는 문제들이 발목을 잡고 있습니다. iOS 11은 이전 버전들보다 훨씬 더 많은 버그를 안고 있으며, 심각한 수준에 이르러 애플이 다음 버전에서는 안정성 및 품질 개선에만 집중해야 할 정도입니다. 애플이 버그를 수정하기 위해 노력하고 있다는 점은 긍정적이지만, 현재로서는 iOS 11을 사용하는 모든 사용자, 심지어 아이폰 X 사용자들조차도 버그와 함께 불편함을 감수해야 합니다. 특히 아이폰 X에서 잠금 화면이 비어 보이는 현상이 많은 사용자들에게서 나타나고 있습니다. 빈 잠금 화면은 배경 화면, 상태 표시줄 아이콘, 잠금/해제 상태, 홈 표시기만 나타내며, 알림은 표시되지 않고, 때로는 상태 표시줄 아이콘조차 사라지는 문제를 보입니다.
애플은 이러한 문제를 인지하고 있는 것으로 보입니다. 아이폰 X의 빈 잠금 화면 버그는 다른 아이폰 모델에서도 나타나며, iOS 11의 여러 버전에서 수정되었어야 했지만, 여전히 사용자들에게 불편을 주고 있습니다. 다음은 문제 해결을 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법입니다.
아이폰 X 재시동
가장 기본적이지만 효과적인 방법 중 하나는 아이폰 X를 재시동하는 것입니다. 아이폰 X를 껐다가 다시 켜면 잠금 화면이 정상적으로 돌아올 수 있습니다. 하지만 이 방법은 일시적인 해결책일 뿐이며, 버그가 하루나 이틀 안에 다시 나타날 수 있다는 단점이 있습니다.
소프트 리셋
아이폰 X에서 소프트 리셋을 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 소프트 리셋은 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓은 후, 볼륨 낮추기 버튼을 누르고 빠르게 놓은 다음, 측면 버튼을 길게 눌러 수행할 수 있습니다. 소프트 리셋 후에는 문제가 해결되고 며칠 동안은 다시 발생하지 않을 수 있습니다.
아이폰 X 복원
만약 위의 방법들로도 아이폰 X의 빈 잠금 화면 문제가 해결되지 않는다면, 극단적인 방법이기는 하지만 아이폰을 기본 iOS 상태로 복원한 다음 백업에서 복원해야 할 수 있습니다. 이 방법은 다른 해결책이 통하지 않을 때 고려해야 할 마지막 수단입니다.
애플은 이미 이 문제를 해결하기 위해 여러 차례 시도했으며, 조만간 해결책을 내놓을 것으로 기대됩니다. iOS 11.3 버전이 곧 안정적인 채널을 통해 배포될 예정이며, 이 버전에서 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 또한, 아이폰을 복원하는 과정에서 이전 아이폰 백업 데이터로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 하지만 사용자가 아이폰 복원을 포기할 수 없기 때문에 근본적인 OS 수정이 필요합니다. 애플이 iOS 12 개발에 힘써주기를 바랍니다.