만약 여러분의 iDevice가 예기치 않게 작동하기 시작하여 일반적인 문제 해결 단계를 모두 시도해 보았음에도 문제가 해결되지 않는다면, 복구 모드가 해결책이 될 수 있습니다. 복구 모드를 사용하면 iTunes를 통해 기기를 쉽게 초기화하고 iOS를 재설치할 수 있습니다.
iOS를 재설치하는 과정에서 휴대폰의 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로, iTunes나 iCloud를 이용하여 컴퓨터에 데이터를 정기적으로 백업하는 습관을 갖는 것이 매우 중요합니다. 여기, iOS 기기를 복구 모드로 진입시키는 방법을 안내해 드립니다.
가장 먼저, iTunes 최신 버전 확인하기
가장 먼저 해야 할 일은 iTunes가 최신 버전인지 확인하는 것입니다. iTunes를 실행한 후, 메뉴에서 ‘iTunes > iTunes 정보’로 이동합니다.
표시되는 버전을 확인한 다음, 공식 Apple 지원 페이지에서 최신 버전인지 여부를 확인하세요.
이제 준비가 끝났습니다. 복구 모드로 진입하는 나머지 과정은 사용하는 기기에 따라 약간의 차이가 있으므로, 각 기종별로 자세히 알아보겠습니다.
iPhone 7/iPhone 7 Plus 및 그 이후 모델
iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, 또는 XR 모델을 사용하고 있다면, 다음과 같은 단계를 따르세요.
먼저, 휴대폰 전원이 꺼져 있는지 확인합니다. 그 다음, 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 즉시 놓습니다.
다음으로, 볼륨 낮추기 버튼을 누른 후 즉시 놓습니다.
이제 기기 측면에 있는 전원 버튼 (또는 측면 버튼)을 길게 누릅니다. 화면에 Apple 로고가 나타나더라도 버튼에서 손을 떼지 마시고, 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르고 있어야 합니다.
복구 모드 화면이 나타나면, Lightning 케이블을 사용하여 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
iPhone 6s 및 그 이전 모델, 대부분의 iPad
이 안내는 iPhone 6s 및 그 이전 모델, 그리고 iPad Pro 11인치 및 12.9인치를 제외한 대부분의 iPad 모델에 적용됩니다. 이 두 종류의 기기에 대한 정보는 다음 섹션에서 확인하세요.
가장 먼저, 기기 전원이 꺼져 있는지 확인합니다. 그 다음, 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음, 홈 버튼과 잠자기/깨우기 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 잠자기/깨우기 버튼은 iPhone 6 이후 모델에서는 측면에, iPhone 5s 및 이전 모델에서는 기기 상단 오른쪽에 있습니다. 화면에 Apple 로고가 나타나더라도 버튼에서 손을 떼지 마시고, 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르고 있습니다.
복구 모드 화면이 나타나면, 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
iPad Pro 11인치 및 iPad Pro 12.9인치
볼륨 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓은 후, 볼륨 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다. 그 후, 기기가 재시작될 때까지 기기 상단의 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누릅니다. iPad가 복구 모드로 진입할 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 계속 누르고 있어야 합니다.
복구 모드가 시작되면, 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
복구 모드 진입 후 해야 할 일
기기가 복구 모드에 성공적으로 진입하면, 약 15분 후 자동으로 종료됩니다. 만약 시간 안에 작업을 완료하지 못해 기기가 복구 모드를 빠져나갔다면, 위에서 설명한 버튼 누르기 과정을 반복하여 다시 진입해야 합니다.
휴대폰이나 태블릿이 복구 모드에 성공적으로 들어갔다면, 컴퓨터에 아래와 같은 창이 나타납니다. “복원 또는 업데이트” 옵션이 표시되면, “업데이트”를 선택합니다.
“업데이트”를 선택하면, 기기의 모든 콘텐츠와 개인 설정을 그대로 유지하면서 iOS를 다시 설치하게 됩니다. “복원”을 선택하기 전에 “업데이트”를 먼저 시도해 보시는 것이 좋습니다. 왜냐하면, 간단한 업데이트를 통해 많은 문제가 해결될 수 있기 때문입니다. 하지만 “업데이트”로 문제가 해결되지 않으면 “복원”을 선택해야 할 수도 있습니다. 이 경우, 기기의 모든 콘텐츠와 개인 데이터가 삭제됩니다. 데이터 백업이 없거나, 복원 과정을 진행하고 싶다면, 실수로 “복원”을 클릭하지 않도록 주의하고, 먼저 “업데이트”를 시도하여 불필요한 번거로움을 피하는 것이 좋습니다.
“업데이트”를 선택하면, iTunes가 데이터 손실 없이 기기에 iOS를 재설치합니다. 업데이트 또는 복원 과정이 완료되면, 기기를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.