WhatsApp에서 메시지와 대화를 백업하는 과정은 상당히 간단합니다. 사용자는 원하는 백업 주기(매일 또는 매주)를 선택하기만 하면 됩니다. WhatsApp은 아이폰에서 아이클라우드로 대화를 자동 백업하므로, 아이폰을 초기화하거나 새 아이폰 14를 구매하더라도 언제든 데이터를 복원할 수 있습니다. 하지만 많은 아이폰 사용자들이 WhatsApp 백업이 아이폰에 멈춰버리는 문제를 경험하고 있습니다. 이와 같은 문제가 발생하더라도 너무 걱정하지 마십시오. 이 문제를 해결하는 방법은 생각보다 어렵지 않습니다. 여기, 아이폰에서 멈춰버린 WhatsApp 백업을 해결하는 10가지 방법을 소개합니다.
아이폰에서 멈춘 WhatsApp 백업을 해결하는 10가지 방법(2024)
WhatsApp 백업이 멈추는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 이 가이드에서는 가장 흔한 문제부터 시작하여 WhatsApp 대화가 아이폰에 백업되지 않는 더 드문 원인까지 단계별로 접근할 것입니다.
이 가이드를 제시된 순서대로 따르는 것이 좋지만, 아래 목차를 사용하여 원하는 해결법으로 바로 이동할 수도 있습니다.
1. 아이클라우드 저장 공간 확인
WhatsApp 백업이 아이폰에서 멈추는 가장 흔한 이유 중 하나는 아이클라우드 저장 공간이 부족하기 때문입니다. Apple은 기본적으로 5GB의 무료 클라우드 저장 공간을 제공합니다. 아이클라우드+ 요금제를 사용 중이더라도, WhatsApp 백업을 위한 충분한 공간이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 아이폰의 설정 앱을 실행하고, Apple ID 프로필을 탭합니다.
- 그 다음 iCloud를 선택합니다. 화면 상단에서 계정에 남은 iCloud 저장 공간을 확인할 수 있습니다.
만약 아이클라우드 저장 공간이 충분하지 않다면, WhatsApp 백업 공간을 확보하기 위해 일부 데이터를 삭제하거나, 요금제를 업그레이드하여 추가 저장 공간을 구매할 수 있습니다.
2. WhatsApp을 강제 종료 후 재시도
만약 아이클라우드에 충분한 저장 공간이 있음에도 WhatsApp이 여전히 데이터를 백업하지 못한다면, 다음으로 시도해 볼 것은 앱을 강제 종료하는 것입니다. 많은 경우, 앱을 강제 종료하는 것만으로도 앱의 정상적인 작동을 방해할 수 있는 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Face ID가 탑재된 아이폰의 경우: 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 화면 중앙에서 잠시 멈춥니다. 그 다음, 앱 카드를 위로 스와이프하여 앱을 종료합니다.
- Touch ID가 탑재된 아이폰의 경우: 홈 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 불러옵니다. 그 다음, 앱 카드를 위로 스와이프하여 WhatsApp을 강제 종료합니다.
이제 비행기 모드를 켜고(제어 센터를 불러와 비행기 모드 아이콘을 클릭), 잠시 기다립니다. 그 다음 비행기 모드를 끄고 WhatsApp을 실행하여 다시 백업을 시도해 보세요. 바라건대, 이것이 이전까지 중단되었던 WhatsApp 백업 문제를 해결해 줄 것입니다.
3. 셀룰러 데이터/Wi-Fi를 껐다가 다시 켜기
WhatsApp 백업에는 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 따라서 느린 셀룰러 또는 Wi-Fi 연결이 백업을 방해하고 있는지 확인해야 합니다. 만약 인터넷 연결이 좋지 않다면, 셀룰러/Wi-Fi 연결을 전환해 보세요.
- 아이폰 설정 앱에서 ‘셀룰러’ 또는 ‘Wi-Fi’ 메뉴로 이동한 다음, 해당 스위치를 끕니다.
- 이제 아이폰을 재부팅합니다. 기기가 다시 시작되면 설정 앱에서 셀룰러 또는 Wi-Fi를 다시 켭니다.
4. Wi-Fi 지원 활성화
iOS에는 아이폰이 Wi-Fi에 연결되어 있지 않거나 Wi-Fi 네트워크 상태가 좋지 않을 때 자동으로 셀룰러 데이터 사용을 시작하는 “Wi-Fi 지원” 기능이 있습니다. 이 기능은 비디오 스트리밍이나 백업과 같은 작업이 불안정한 Wi-Fi 네트워크로 인해 중단되지 않도록 합니다. 따라서 Wi-Fi 지원을 활성화하면, Wi-Fi 연결이 좋지 않을 때 WhatsApp 백업이 일시 중지되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 설정 앱에서 ‘셀룰러’ 또는 ‘모바일 데이터’ 메뉴를 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 Wi-Fi 지원 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
5. WhatsApp의 아이클라우드 백업 비활성화 후 다시 활성화
WhatsApp의 아이클라우드 백업을 비활성화했다가 다시 활성화하는 간단한 조치로도 아이폰에서 멈춘 WhatsApp 백업 문제를 해결할 수 있습니다.
- 아이폰 설정에서 사용자 이름(Apple ID) 메뉴로 이동합니다.
- 다음으로 iCloud를 선택합니다. 스크롤하여 WhatsApp을 찾고, 옆에 있는 스위치를 끕니다.
- 아이폰을 재시작합니다. 기기가 재부팅되면 iCloud 설정으로 다시 이동하여 WhatsApp 옆의 스위치를 켭니다.
WhatsApp에서 채팅 백업이 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요. 만약 WhatsApp 백업이 여전히 멈춰있다면, 다음 해결법을 시도해 보시기 바랍니다.
6. WhatsApp 업데이트
만약 아이폰에서 WhatsApp을 업데이트한 지 오래되었다면, 앱의 오래된 버전 때문에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 따라서 메시지 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
- 아이폰에서 앱 스토어를 실행하고, 화면 오른쪽 상단의 프로필을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 WhatsApp을 찾아, 옆에 있는 ‘업데이트’ 버튼을 누릅니다. 만약 앱 목록에서 ‘업데이트’ 대신 ‘열기’가 표시된다면, 현재 최신 버전의 WhatsApp을 사용하고 있다는 의미입니다.
7. iCloud 서비스 상태 확인
iCloud 서비스에 현재 장애가 발생하지 않았는지 확인해야 합니다. 아이폰에서 웹 브라우저를 열고 Apple 시스템 상태 페이지로 이동한 후, iCloud 백업 항목 옆의 원이 녹색인지 확인하세요. 만약 원이 주황색으로 표시된다면, iCloud 백업에 기술적인 문제가 있다는 의미입니다. 이 경우에는 Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
8. 오래된 아이클라우드 백업 삭제
만약 아이폰에서 WhatsApp 백업을 위한 충분한 아이클라우드 공간을 확보할 수 없다면, 이전의 아이클라우드 백업을 삭제할 수 있습니다.
- 아이폰 설정 앱에서 Apple ID 프로필을 선택한 다음 iCloud 메뉴로 이동합니다.
- 다음으로, ‘저장 공간 관리’를 누르고 ‘백업’을 선택합니다.
- 더 이상 필요하지 않은 이전 백업을 선택한 후, 화면 하단의 ‘백업 삭제’를 누릅니다. 확인을 위해 팝업에서 ‘끄기 및 삭제’를 눌러야 합니다.
9. 네트워크 설정 재설정
만약 WhatsApp 백업이 여전히 멈춰있다면, 네트워크 설정을 재설정해 봐야 할 수도 있습니다.
- 아이폰 설정 앱에서 ‘일반’ 메뉴를 선택합니다. 그 다음 아래로 스크롤하여 ‘iPhone 전송 또는 재설정’을 탭합니다.
- 하단의 ‘재설정’을 누른 다음 ‘네트워크 설정 재설정’을 선택합니다. 메시지가 표시되면 스크린 타임 암호를 입력해야 합니다. 마지막으로 팝업에서 ‘네트워크 설정 재설정’을 다시 눌러 확인합니다.
10. 아이폰 업데이트
WhatsApp 백업이 여전히 아이폰에 멈춰 있습니까? 이 문제는 iOS 자체에 있을 수 있으며, 버그가 점점 더 많아지는 것 같습니다. 아이폰에 보류 중인 iOS 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 즉시 설치하여 문제가 해결되기를 바랍니다.
- 아이폰 설정 앱을 실행하고 ‘일반’ 메뉴를 선택합니다.
- 다음으로 ‘소프트웨어 업데이트’를 탭한 다음, 최신 버전의 iOS를 다운로드하고 설치합니다.
아이폰에서 멈춘 WhatsApp 백업, 손쉽게 해결하기
지금까지 아이폰에서 멈춰버린 WhatsApp 백업을 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 모든 방법을 살펴보았습니다. 이 가이드가 WhatsApp 백업 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 혹시 아이폰에서 WhatsApp 백업을 해결하는 데 도움이 되는 다른 방법을 알고 있다면, 아래 댓글을 통해 공유해 주세요. 저희가 검토해 보겠습니다.