아이폰으로 전화를 걸려고 했지만 연결되지 않아 답답하셨나요? 발신음이 들리지 않거나 통화 시도가 갑자기 중단되는 경험, 혹은 “통화 실패” 메시지를 마주했을 수도 있습니다.
원인이 무엇이든, 아이폰에서 전화 통화가 제대로 되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 아래에서 살펴보겠습니다.
1. 비행기 모드 해제
아이폰의 비행기 모드가 활성화되면 모든 수신 및 발신 전화, 문자 메시지 기능이 일시적으로 차단됩니다. 비행 중에는 통신 방해를 막기 위해 유용하지만, 현재 비행 중이 아니라면 제어 센터에서 비행기 모드 아이콘을 눌러 비활성화해야 합니다.
비행기 모드를 켰다 끄는 단순한 동작으로도 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 모바일 요금제 점검
만약 아이폰으로 문자는 보내지지만 전화는 걸 수 없다면, 모바일 요금제를 확인해야 할 수 있습니다. 전화 앱으로 통화하려면 통화 잔액이나 시간이 충분한 유효한 요금제가 필요합니다.
일부 요금제는 무제한 통화를 제공한다고 광고하지만, 모든 번호 유형에 적용되지 않거나 특정 시간에만 사용 가능할 수 있습니다.
따라서 현재 요금제가 만료되었거나 크레딧이 부족한지 통신사에 확인하십시오. 문제가 있다면 요금을 충전하거나 더 적합한 요금제로 변경해야 합니다.
3. 휴대폰 신호 강도 확인
외진 곳에 있거나 악천후로 인해 셀룰러 신호가 약할 수 있습니다. 아이폰 상태 표시줄의 신호 아이콘을 확인하여 전화 불통의 원인인지 확인해 보세요.
만약 막대가 한 개만 표시된다면, 더 나은 신호를 받을 수 있는 다른 장소로 이동해 보십시오. 예를 들어 방에서 주방이나 정원으로 이동하는 것만으로도 신호 개선을 기대할 수 있습니다.
신호 막대가 없거나 “서비스 없음” 표시가 나타나면, 통신사 웹사이트에서 서비스 지역 지도를 참고하여 현재 위치에서 신호가 잡히는지 확인하십시오.
4. Wi-Fi 통화 활성화
Wi-Fi 통화는 셀룰러 신호가 약하지만 Wi-Fi에 연결되어 있을 때 유용합니다. 전화가 잘 안 되거나 끊기는 문제가 있다면 이 기능을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 > 전화 > Wi-Fi 통화로 이동하여 “이 iPhone에서 Wi-Fi 통화”를 켜십시오.
5. 통신사 설정 업데이트 확인
통신사에서 제공하는 네트워크 관련 업데이트를 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 아이폰을 Wi-Fi에 연결하거나 셀룰러 데이터를 활성화한 후, 설정 앱 > 일반 > 정보를 탭하세요.
만약 업데이트가 있다면 “통신사 설정 업데이트” 메시지가 나타날 것입니다. 업데이트를 눌러 설치를 시작하십시오.
6. 아이폰 재시작
대부분의 기술적인 문제에 효과적인 해결책은 간단히 기기를 재시작하는 것입니다. 아이폰 모델마다 재시작 방법이 다를 수 있으므로, 확실하지 않다면 아이폰 재시작 관련 가이드를 참고하십시오. 버튼이 고장났더라도 재시작에는 문제가 없습니다.
7. SIM 카드 탈착 후 재장착
문자 메시지를 보내고 전화를 걸려면 작동하는 SIM 카드가 필수적입니다. 아이폰이 SIM 카드를 제대로 인식하지 못하는 경우 통화 불가능의 원인이 될 수 있습니다.
간단한 해결 방법은 아이폰에서 SIM 카드를 안전하게 제거한 후 다시 장착하는 것입니다. SIM 카드 트레이는 아이폰 측면에 있으며, 트레이를 꺼낼 때는 아이폰 상자에 들어 있는 SIM 꺼내기 도구(또는 곧게 편 클립)를 사용하면 됩니다.
SIM 카드를 제거한 후에는 부드러운 천으로 가볍게 닦아주십시오. 그런 다음 SIM 카드를 트레이에 다시 넣고 아이폰에 밀어 넣습니다. 이 과정에서 기기가 손상되지 않도록 조심스럽게 다루는 것이 중요합니다.
8. 아이폰 소프트웨어 업데이트
애플의 iOS 업데이트에는 사소한 버그를 수정하는 경우가 많습니다. 때로는 아이폰을 최신 상태로 유지하는 것만으로도 통화 문제를 해결할 수 있습니다.
아이폰 업데이트 관련 가이드를 참고하거나 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 사용 가능한 업데이트를 확인하십시오.
9. 네트워크 설정 재설정
네트워크 관련 문제로 인해 아이폰에서 전화가 안 될 수 있습니다. 이런 경우 네트워크 설정을 재설정해 볼 수 있습니다.
공장 초기화가 아니니 안심하세요. Wi-Fi 비밀번호나 블루투스 연결 등 네트워크 데이터만 삭제되며, 나중에 다시 설정할 수 있습니다. 앱, 사진, 음악 등 아이폰에 저장된 다른 데이터에는 영향이 없습니다.
10. 모든 설정 재설정
여전히 아이폰으로 전화를 걸 수 없다면 모든 설정을 재설정하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 선택하십시오. 계속하려면 기기 비밀번호를 입력해야 합니다.
“모든 콘텐츠 및 설정 지우기” 옵션을 선택하지 않도록 주의하십시오. 모든 데이터가 지워질 수 있습니다.
이 과정은 기기에 저장된 데이터가 많을수록 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 설정 재설정을 시도하기 전에 문제가 실제로 상대방에게 있는 것인지 확인해 보는 것이 좋습니다. 상대방의 전화가 정상인지 확인하기 위해 다른 연락 수단을 먼저 시도해 볼 수도 있습니다.
아이폰 문제가 아닐 수도 있습니다
상대방의 기기 문제로 인해 전화 연결이 안 될 수도 있습니다. 예를 들어 신호가 약하거나, 방해금지 모드가 설정되어 있을 수도 있습니다.
아이폰 문제가 맞는지 확인하려면, 같은 공간에 있는 사람이나 테스트 전화를 받아 줄 수 있는 지인에게 전화해 보십시오.
만약 통화가 성공적으로 연결된다면 아이폰 자체에는 문제가 없는 것이므로, 상대방의 전화기를 확인해봐야 합니다.
다른 통화 방법
만약 기기에 문제가 있다고 의심되는 상황에서 전화 앱 외에 다른 통화 방법들을 소개합니다.
페이스타임 활용
전화 앱 대신 페이스타임 앱을 사용하여 통화를 시도해 보십시오. 비디오 통화 여부와 관계없이, 아이폰은 셀룰러 네트워크 대신 인터넷 연결을 사용하므로 통화가 가능할 수 있습니다.
타사 앱 사용
만약 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있다면, WhatsApp이나 Messenger 같은 타사 앱을 사용하여 무료로 전화를 걸 수 있습니다. 인터넷 연결을 이용하는 방식입니다.
주의할 점은 상대방도 해당 앱을 사용해야 한다는 점과, 알림을 받으려면 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터가 활성화되어 있어야 한다는 점입니다.
다른 사람 전화 사용
또 다른 방법은 다른 사람의 전화기를 빌려 사용하는 것입니다. 상대방이 다른 통신사를 이용하고 있다면, 당신보다 더 강한 신호를 받을 수 있을지도 모릅니다.
단, 통화 시간과 요금에 주의해야 합니다. 친구에게 전화를 빌렸다가 요금 폭탄을 맞는 일은 피해야겠죠.
아이폰으로 다시 통화하기
아이폰으로 전화를 걸 수 없는 이유가 무엇인지 궁금했다면, 이 글에서 제시된 해결 방법들이 도움이 되었으면 좋겠습니다. 만약 문제가 지속된다면, 통신사 또는 애플 지원에 문의하여 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다.