iOS 시스템 및 앱 업데이트는 모든 기기에서 원활하게 작동하도록 설계된 중요한 과정입니다. Apple은 업데이트를 진행하기 전에 iPhone이나 iPad를 백업할 것을 권장하며, 이는 매우 현명한 조치입니다. 백업을 통해 업데이트 중 발생할 수 있는 예기치 않은 문제에 대비할 수 있습니다. 데스크탑 컴퓨터를 이용하여 업데이트를 진행하는 경우, 최신 버전의 iTunes와 정품 데이터 케이블을 준비해야 합니다. 무선(OTA) 업데이트의 경우에는 배터리가 50% 이상 충전되어 있거나 전원에 연결되어 있어야 합니다. 업데이트 과정에서 오류가 발생할 가능성은 매우 낮지만, 사용자가 업데이트를 시작하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 만약 iOS 업데이트를 시도할 때 ‘업데이트를 설치할 수 없음’ 오류가 계속 발생한다면, 다음 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
확인 과정에서의 오류
iOS 업데이트 파일을 다운로드하고 설치하는 과정의 첫 단계는 Apple 서버에서 해당 업데이트를 확인하는 것입니다. 업데이트는 Apple의 디지털 서명으로 보호되며, 서명 인증에 실패하면 확인 오류가 발생하고 ‘업데이트를 설치할 수 없음’ 메시지가 표시됩니다. 일반적으로 이러한 문제는 OTA 업데이트 과정에서는 거의 발생하지 않습니다. 하지만, 탈옥된 기기에서 OTA 업데이트를 시도하는 경우에는 예외가 될 수 있습니다.
만약 탈옥된 기기가 아니고 OTA 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는다면, 인터넷 연결 상태를 점검해 보세요. 다른 네트워크에 연결하여 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 새로운 업데이트가 출시되자마자 많은 사용자들이 동시에 업데이트를 시도하는 경우 Apple 서버에 과부하가 걸려 확인 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 경우에는 잠시 시간을 두고 몇 시간 후에 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
오래된 다운로드 파일 문제
앞서 언급했듯이, Apple은 모든 업데이트에 디지털 서명을 합니다. 새로운 업데이트가 출시되면 Apple은 일정 기간 후 이전 업데이트의 서명을 중단합니다. 만약 iOS 업데이트를 다운로드했지만 설치를 너무 오래 미루어 Apple이 더 이상 서명하지 않는다면, 확인 과정에서 오류가 발생하여 설치가 불가능하게 됩니다. 이 경우에는 기존 다운로드 파일을 삭제하고 새로운 업데이트를 다시 확인해야 합니다.
다운로드 파일 삭제 및 재다운로드
‘업데이트를 설치할 수 없음’ 오류는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있지만, 가장 효과적인 해결 방법 중 하나는 다운로드한 업데이트 파일을 삭제하고 다시 다운로드하는 것입니다. 업데이트 파일을 삭제하려면 설정 앱을 열고 ‘일반’ > ‘iPhone 저장 공간’으로 이동하여 iOS 업데이트 파일을 찾으세요. 해당 파일을 선택한 후 ‘업데이트 삭제’를 누릅니다.
그 다음 ‘일반’ > ‘소프트웨어 업데이트’로 이동하여 iOS가 새로운 업데이트를 검색하도록 합니다. 새로운 업데이트가 발견되면 ‘다운로드 및 설치’ 버튼을 눌러 업데이트를 시작합니다. 업데이트 다운로드가 완료되는 즉시 설치를 진행하면, 이번에는 오류 없이 원활하게 진행될 것입니다.