인스타그램 공개 프로필을 운영하다 보면 원치 않는 댓글에 노출될 가능성이 높습니다. 거대한 소셜 네트워크 환경에서 이러한 악의적인 사용자들을 완벽히 피하는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다. 다행히 인스타그램은 이러한 부적절한 댓글을 차단할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
먼저, 인스타그램 앱을 실행합니다. 아이폰이나 안드로이드 기기에서 앱을 열고, 오른쪽 하단에 있는 프로필 사진을 눌러 프로필 탭으로 이동합니다.
그 다음, 오른쪽 상단의 햄버거 메뉴 버튼을 눌러 설정 메뉴를 열고 ‘개인정보 보호’ 섹션으로 이동합니다.
‘상호작용’ 항목에서 ‘댓글’을 선택합니다.
이제 불쾌한 댓글을 효과적으로 걸러낼 수 있는 필터 기능을 살펴보겠습니다.
첫 번째 옵션인 ‘공격적인 댓글 숨기기’를 활성화하면 인스타그램의 인공지능(AI) 기반 필터가 스팸이나 부적절한 댓글을 자동으로 감지하여 사용자에게 노출되지 않도록 차단합니다. 이 설정은 게시물 댓글뿐만 아니라 스토리나 라이브 비디오 채팅 중에도 적용됩니다.
인스타그램의 필터 기능이 항상 완벽하지는 않아서 일부 불쾌한 댓글이 걸러지지 않을 수도 있지만, 사용자와 다른 사람들의 신고를 바탕으로 알고리즘이 지속적으로 학습하며 개선되므로 시간이 지날수록 더 나아질 것입니다.
두 번째 옵션인 ‘수동 필터’는 사용자가 직접 불쾌하다고 생각하는 단어나 문구를 지정할 수 있는 기능입니다. 인스타그램은 해당 단어나 문구가 포함된 댓글을 자동으로 검열하여 숨깁니다. 수동 필터를 켜면 단어를 입력할 수 있는 텍스트 상자가 나타납니다. 여러 단어를 추가할 때는 쉼표로 구분해야 합니다.
이 기능은 인스타그램 웹사이트에서도 사용할 수 있습니다. 웹사이트 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭한 후 설정 > 개인 정보 및 설정 > 댓글 설정 편집으로 이동하면 됩니다.
필터에 걸러진 댓글은 댓글 작성자를 제외하고는 아무에게도 보이지 않습니다.
휴대전화 앱의 ‘수동 필터’ 아래에는 ‘가장 많이 신고된 단어 필터링’이라는 세 번째 옵션도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 인스타그램에서 스팸이나 악의적인 목적으로 자주 신고되는 단어나 문구를 숨길 수 있습니다.
댓글을 신고하고 싶다면 해당 댓글을 길게 눌러 강조 표시한 후, 상단 메뉴 표시줄에 있는 ‘느낌표’ 버튼을 선택합니다.
‘댓글 신고’를 선택하고 신고 사유를 선택합니다.
이러한 댓글 필터링 옵션들이 완벽하지는 않지만, 사용자의 사진과 영상에 달리는 불쾌한 댓글의 수를 상당히 줄여줄 수 있습니다.
만약 특정 사용자가 계속해서 부적절한 댓글을 남긴다면, 해당 사용자를 차단하거나 게시물에 댓글을 남길 수 있는 사람을 지정하는 것도 좋은 방법입니다.
