주요 핵심 사항
- IdentityIQ는 2009년부터 신원 보호 및 신용 감시 서비스를 제공하는 정식 회사입니다.
- 최대 100만 달러의 도난 자금 환급, 3대 신용 평가 기관의 신용 보고서, 실시간 알림, 그리고 바이러스 백신 기능이 IdentityIQ의 주요 장점입니다.
- 일부 고객들은 미흡한 고객 지원, 예상치 못한 자동 갱신, 그리고 복잡한 평가판 또는 구독 취소 과정에 대해 불만을 제기했습니다.
만약 신원 도용 방지 및 신용 모니터링 서비스에 관심이 있고 IdentityIQ를 고려하고 있다면, 이 회사는 오랫동안 합법적으로 운영되어 왔습니다. 하지만, 과연 귀하에게 최적의 선택일까요?
IdentityIQ는 무엇을 제공하는가?
IdentityIQ는 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 온라인 데이터베이스(다크 웹 포함)를 감시하여 사회보장번호(SSN), 운전면허증, 은행 계좌 정보 등의 유출을 감지하는 신원 도용 및 신용 보호 서비스를 제공합니다. 개인 정보 유출이 발견되면 사용자에게 즉시 경고합니다.
- IdentityIQ의 신원 도용 보호 서비스는 도난당한 자금에 대해 최대 100만 달러까지 보상하며, 신원 도용 문제 처리 중 손실된 임금을 보상하기 위해 5주 동안 주당 1,500달러를 추가로 제공합니다. 법적 절차 중 변호사 비용에 대한 지원 및 보상도 포함됩니다.
- IdentityIQ의 신용 보호 서비스는 귀하의 이름과 신용 정보가 대출 신청에 사용될 경우 즉시 알림을 제공합니다. 필요한 경우 신원 복구 전문가의 법적 지원도 받을 수 있습니다. 회사는 위기 상황에서 최소 대출 상환액을 보조하여 신용 점수를 유지하는 데 도움을 줍니다.
- IdentityIQ는 3대 신용 평가 기관의 신용 점수를 종합적으로 제공합니다. 실시간 알림을 통해 주요 신용 변동이나 의심스러운 활동을 즉시 파악하고 신속하게 대응할 수 있습니다. 또한, 신용 점수 시뮬레이터를 통해 다양한 전략을 시뮬레이션하여 신용 점수 개선 계획을 세울 수 있습니다.
IdentityIQ는 Bitdefender Total Security와 협력하여 최대 10대의 장치에 바이러스 백신 및 프리미엄 VPN 보안을 제공합니다. 또한, 미국 기반의 고객 지원 서비스를 통해 문의 사항을 처리하고 문제 해결을 지원합니다. 대체적으로 괜찮은 서비스를 제공하고 있습니다. 가격에 대한 자세한 내용은 공식 가격 페이지를 참고하시기 바랍니다.
IdentityIQ는 사기인가?
IdentityIQ는 사기가 아닌 합법적인 회사입니다. 2009년에 설립되어 지난 15년 동안 신원 도용 보호 및 신용 모니터링 서비스를 제공해 왔습니다. Money.com에서는 이 회사를 최고의 신원 도용 방지 서비스 중 하나로 평가했습니다. 업계에서 오랜 기간 운영된 점을 고려할 때 IdentityIQ는 신뢰할 만하다고 판단할 수 있습니다.
하지만 서비스 품질은 어떨까요? Trustpilot에서 4.1점의 평점을 받은 것은 고객 만족도를 어느 정도 나타냅니다. 그러나 다른 회사와 마찬가지로 불만족스러운 고객도 존재한다는 사실을 인지해야 합니다.
고객 피드백을 검토한 결과, 다음과 같은 몇 가지 일반적인 불만 사항이 제기되었습니다:
- IdentityIQ의 고객 지원은 기대에 미치지 못하며, 긴 대기 시간과 잦은 연결 끊김으로 인해 도움을 받는 데 어려움이 있습니다.
- 특히 평가판 이용 후에는 자동 갱신으로 인해 예상치 못한 요금이 청구될 수 있으므로, 이를 방지하려면 제때 구독을 취소해야 합니다.
- IdentityIQ 평가판 또는 구독 취소 과정은 복잡하며, 전화로만 취소가 가능합니다. 그러나 회사 측에서는 웹사이트를 통해서도 구독 취소가 가능하다고 주장합니다.
- 일부 고객은 IdentityIQ의 제3자 파트너 서비스에 만족하지 못했습니다. 따라서 공식 웹사이트를 통해 구독하는 것이 좋습니다.
- IdentityIQ의 알림이 너무 자주 전송되어 불편할 수 있습니다. 알림을 차단하려면 iPhone이나 Android 기기 설정에서 알림을 끄는 것이 좋습니다.
추가적으로, IdentityIQ는 877-875-4347로 전화하여 미국 기반 고객 지원 팀에 연락할 수 있도록 지원하고 있습니다.
IdentityIQ로부터 환영 이메일을 받으셨나요?
만약 가입한 적이 없음에도 IdentityIQ로부터 환영 이메일을 받았다면, 귀하의 개인 정보가 유출되었을 수 있으며 다른 사람이 귀하의 정보를 사용하여 가입했을 가능성이 있습니다. 이러한 경우, 추가적인 피해를 방지하기 위해 즉시 회사 고객 지원팀에 연락하여 계정 폐쇄를 요청해야 합니다.
빠르게 조치를 취하지 않으면 사기꾼이 귀하의 정보를 사용하여 회사의 신용 보고서를 열람하고 대출 신청 등의 불법 행위를 저지를 수 있습니다. 만약 이메일에 IdentityIQ 구독료가 신용 카드에 청구되었다는 내용이 포함되어 있다면, 즉시 신용 카드 회사에 연락하여 카드 사용을 중지한 후 IdentityIQ에 연락하여 구독 취소 및 환불을 요청해야 합니다.
IdentityIQ는 합법적이지만 가치가 있을까요?
IdentityIQ는 합리적인 가격과 준수한 서비스를 제공하므로 특별한 요구 사항이 없는 개인에게 좋은 선택이 될 수 있습니다. 그러나 사업주 또는 소셜 미디어 인플루언서와 같이 소셜 미디어 및 투자 계정 감시가 필요한 경우, 해당 서비스는 적합하지 않을 수 있습니다. 해당 서비스는 소셜 미디어 및 투자 계정 감시 기능이 부족합니다.
또한, 서비스를 선택하기 전에 언급된 단점을 고려해야 합니다. 만약 IdentityIQ가 필요한 서비스를 제공하지 않는다고 판단되면 Aura, LifeLock, IdentityForce와 같은 다른 신원 및 신용 보호 옵션을 고려해 보는 것이 좋습니다.