시리, 구글 어시스턴트, 빅스비, 코타나, 알렉사, 그리고 이제 셀리아까지. 화웨이 덕분에 시장에 또 다른 음성 비서가 등장했습니다. 하지만 셀리아는 경쟁 제품과 어떤 차별점을 가지며, 더 넓은 음성 지원 생태계에 어떤 의미를 지닐까요?
‘헤이, 셀리아’라고 불러보세요
화웨이는 2020년 3월 말 셀리아를 처음 공개했습니다. 이 기능은 안드로이드 운영체제를 사용하는 P40 프로 플래그십 스마트폰에 탑재된 EMUI 10.1 소프트웨어의 일부로 다음 달에 처음 선보였습니다. 셀리아는 기본적으로 다른 음성 비서들의 기능을 대부분 공유합니다.
셀리아를 깨우려면 “헤이, 셀리아”라고 말하거나 전원 버튼을 두 번 누르면 됩니다. 그러면 셀리아는 사용자의 요청을 처리할 준비를 마칩니다. 경쟁 제품과 마찬가지로 알람 설정, 문자 메시지 전송, 날씨 확인 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
뿐만 아니라, 셀리아는 스마트폰 카메라를 사용하여 온라인에서 제품을 검색하고 음식에 대한 예상 영양 정보를 제공할 수도 있습니다. 이 기능은 화웨이가 2018년 P20 시리즈 플래그십 출시와 함께 처음 선보인 HiVision 기술에서 발전한 것입니다.
화웨이는 인공지능(AI)의 컴퓨터 비전 측면에 오랫동안 관심을 가져왔습니다. 스마트폰 카메라 소프트웨어의 주요 기능 중 하나는 촬영 대상에 따라 카메라 설정을 자동으로 조정하는 ‘마스터 AI’입니다.
화웨이 담당자에 따르면 이 기술은 매우 정밀하게 조정되어 여러 품종까지도 식별할 수 있다고 합니다. 따라서 화웨이가 새로운 AI 비서 기술에서 이를 강조하기로 결정한 것은 놀라운 일이 아닙니다.
셀리아는 2018년 중국 시장에 출시된 기존 음성 비서인 샤오이(Xiaomi 카메라나 스마트폰 제조업체와 혼동하지 말 것)를 기반으로 합니다. 이러한 배경 덕분에 화웨이가 기존 음성 비서에 대한 대안을 곧 출시할 것이라는 소문이 돌았고, 결국 올해 초 결실을 보게 되었습니다.
셀리아를 사용하는 방법
현재까지 화웨이는 셀리아를 타사 기기에는 제공하지 않고 있습니다. 셀리아를 사용하려면 EMUI 10.1 소프트웨어를 실행하는 화웨이 기기가 필요합니다. 서구 고객의 경우 P40 및 P30 시리즈, 그리고 메이트 30 및 메이트 20 기기가 이에 해당합니다.
화웨이는 현재 영국, 스페인, 프랑스, 남아프리카, 여러 라틴 아메리카 국가 등 일부 시장에서만 셀리아를 출시하기로 결정했습니다. 셀리아는 영어, 프랑스어, 스페인어를 지원합니다.
셀리아를 활성화하려면 수동으로 설정해야 할 수도 있습니다. 설정 > 화웨이 어시스턴트 > AI 음성으로 이동한 다음 “음성 깨우기”를 탭하고 “켜기”로 설정합니다. “전원 버튼으로 깨우기”도 동일한 설정을 적용합니다.
화웨이, 어떤 회사인가?
화웨이는 미국을 비롯한 일부 지역에서는 인지도가 높지 않지만, 한때 스마트폰 시장에서 삼성과 애플 같은 회사들과 치열하게 경쟁했던 주요 기업이었습니다.
2019년 1분기 화웨이는 유럽에서 판매된 전체 스마트폰의 26%를 차지했고, 중국 본토에서는 전체 스마트폰 판매량의 34%를 기록했습니다. 2020년 1분기에는 이 수치가 41%까지 상승했습니다.
화웨이는 또한 여러 국가에서 셀룰러 및 광대역 네트워크를 지원하는 네트워킹 장비 사업도 활발하게 운영하고 있습니다.
2019년 5월 트럼프 행정부는 화웨이와 관련 자회사를 재무부 제재 목록에 올렸습니다. 이는 미국 기업들이 허가 없이 화웨이와 거래하는 것을 사실상 금지하는 조치였습니다.
그 결과, 화웨이의 최신 스마트폰에는 구글의 독점 서비스가 없는 안드로이드 오픈 소스 버전이 탑재되었습니다. 이는 구글 플레이 스토어, 유튜브, 지메일, 구글 어시스턴트 등을 사용할 수 없다는 것을 의미합니다.
미국 정부와의 이러한 갈등은 당분간 지속될 것으로 예상됩니다. 이러한 상황으로 인해 화웨이는 가능한 한 빨리 구글 생태계를 대체할 자체적인 대안을 개발하게 되었습니다. 화웨이가 하모니OS라는 새로운 운영체제를 개발하고 있다는 점은 놀라운 일이 아닙니다.
화웨이 안드로이드 생태계의 핵심은 화웨이 모바일 서비스입니다. 여기에는 DRM, 인증, 인앱 구매 등을 처리하는 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 세트가 포함됩니다. 또한 화웨이는 자체 앱 스토어인 화웨이 앱갤러리도 운영하고 있습니다.
하지만 현재까지 앱갤러리는 아직 개선이 필요한 부분이 많습니다. 필수적이라고 여겨지는 앱들이 많이 빠져있습니다. 예를 들어, 은행이나 금융 관련 앱은 거의 찾아볼 수 없고, 페이스북, 메신저, 인스타그램, 왓츠앱도 없습니다.
그럼에도 불구하고 화웨이는 스냅챗과 다양한 마이크로소프트, 아마존 앱들을 앱갤러리에서 사용할 수 있게 함으로써 초기의 성공을 거두고 있습니다. 또한 과거 노키아의 윈도우폰에 탑재되었던 인기 독립 앱 중 하나인 히어 위고도 이용할 수 있습니다.
만약 화웨이가 이러한 성장세를 계속 유지할 수 있다면, 안드로이드 생태계 내에서 두 개의 분리된 생태계가 경쟁하는 상황이 나타날 가능성이 높으며, 셀리아는 그 중요한 역할을 담당하게 될 것입니다.