Google Meet 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

다양한 화상 회의 도구들은 사용자가 편리하게 회의를 주최하거나 참여할 수 있도록 간편한 사용자 인터페이스(UI)를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 각 온라인 회의 플랫폼은 독자적인 방식으로 작동하지만, 전반적으로 과정은 매우 간단합니다.

회의를 개설하거나 참여하는 것은 비교적 쉽지만, 오디오 및 비디오 설정을 관리하는 과정은 종종 어려움을 야기할 수 있습니다. 특히 시스템 오디오가 제대로 구성되지 않았거나, 방화벽으로 인해 오디오 스트림이 차단되거나, 앱이 장치에 연결할 수 없는 경우, 회의 중 다른 사람의 목소리를 듣거나 자신의 목소리를 전달하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

Google Meet 마이크 작동 오류 수정 방법

Google Meet 회의에 참가한 후 마이크가 작동하지 않는다면, 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 원활한 회의 진행을 위해 아래 제시된 단계들을 차례대로 확인해 보시기 바랍니다.

1. 마이크 정상 작동 여부 확인

가장 먼저 다른 앱에서 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인해야 합니다. 가장 쉬운 방법은 음성 녹음 앱을 이용하는 것입니다. Windows 10에는 ‘음성 녹음기’라는 기본 앱이 제공됩니다. 해당 앱을 실행하고 마이크에 대고 말해 보세요. 음성이 녹음된다면 마이크는 정상 작동하는 것입니다. 반대로 음성이 녹음되지 않는다면 (예: 마이크가 감지되지 않는 경우), 회의에 참여하기 전에 마이크 문제를 해결해야 합니다.

macOS 사용자라면 ‘음성 메모’ 앱을 사용하여 마이크 작동 여부를 확인할 수 있습니다.

2. 오디오 입력 장치 설정 확인

Windows 10 및 macOS 환경에서는 여러 오디오 장치를 연결하고 필요에 따라 장치 간 전환이 가능합니다. 그러나 동시에 두 개 이상의 장치를 사용할 수는 없습니다. 사용하려는 마이크가 기본 오디오 입력 장치로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

Windows 10에서 오디오 입력 장치 확인 방법:

1. 제어판을 엽니다.
2. ‘하드웨어 및 소리’ > ‘소리’ 항목으로 이동합니다.
3. ‘녹음’ 탭을 선택합니다.
4. 사용할 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘기본 장치로 설정’을 선택합니다.
5. 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘기본 통신 장치로 설정’을 선택합니다.
6. ‘확인’ 버튼을 클릭한 후 마이크를 다시 테스트합니다.

macOS에서 오디오 입력 장치 확인 방법:

1. ‘시스템 환경설정’을 엽니다.
2. ‘소리’ 항목으로 이동합니다.
3. ‘입력’ 탭을 선택합니다.
4. 사용하려는 마이크를 선택합니다.
5. 마이크를 다시 테스트합니다.

3. Google Meet 설정에서 마이크 확인

Google Meet에서는 사용자가 사용할 마이크를 직접 선택할 수 있습니다.

1. Google Meet 회의에 참여합니다.
2. 화면 하단에서 ‘더보기'(점 3개) 버튼을 클릭한 후 ‘설정’을 선택합니다.
3. ‘마이크’ 드롭다운 메뉴를 열고 사용할 마이크를 선택합니다.

4. 브라우저 권한 설정 확인

회의 참여에 사용하는 웹 브라우저가 마이크에 접근할 수 있도록 권한이 설정되어 있는지 확인해야 합니다. Google Meet 웹사이트에서도 마이크 사용 권한이 활성화되어 있어야 합니다.

1. Google Meet 웹사이트에 접속합니다.
2. Chrome 브라우저를 사용하는 경우, 주소 표시줄에서 ‘자물쇠’ 아이콘을 클릭하고 ‘마이크’ 항목에 대해 ‘허용’을 선택합니다.
3. Firefox 브라우저를 사용하는 경우, 주소 표시줄에 다음을 붙여넣습니다: about:preferences#privacy.
4. ‘마이크’ 옆에 있는 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.
5. 검색창을 이용하여 ‘meet.google.com’ 도메인을 찾습니다. 만약 해당 도메인이 없다면, Google Meet 회의에 참여하면 브라우저에서 자동으로 마이크 권한을 요청합니다.

5. 마이크 음소거 상태 확인

회의 주최자는 회의 참가자의 마이크를 음소거할 수 있습니다. 또한 사용자 스스로도 마이크를 음소거할 수 있습니다. 따라서 마이크가 켜져 있는지 반드시 확인해야 합니다. 만약 주최자가 사용자를 음소거했다고 의심되는 경우, 메시지를 통해 확인해 보시기 바랍니다.

마무리

Google Meet은 웹 브라우저를 기반으로 작동하므로, 마이크가 정상적으로 작동하는 한 최신 브라우저를 통해 원활하게 이용할 수 있습니다. 마이크에 문제가 발생한 경우, 위에 제시된 해결 방법들을 참고하여 문제를 해결하시기 바랍니다.