만약 직업 전환을 고려하거나, 막 사회에 첫발을 내딛는 단계라면, 정보 기술(IT) 분야가 매우 유망한 기회를 제공할 수 있습니다. 특히 IT 분야 내에서 Google IT 지원 전문가 자격증은 높은 초봉을 받을 수 있는 취업의 훌륭한 발판이 됩니다.
IT 지원 전문가는 매우 빠르게 성장하는 직업군입니다. 거의 모든 가정과 사업장에서 컴퓨터와 관련 기기를 사용하기 때문에 IT 지원 전문가에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있습니다.
미국 노동 통계국 자료에 따르면, 컴퓨터 지원 관련 직업의 수는 844,600개에 달하며, 이 수치는 2020년부터 2030년까지 9% 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 매년 IT 업계에서 72,200명의 새로운 IT 지원 전문가가 필요하다는 의미입니다.
결론적으로 IT 지원 분야는 현재와 미래 모두 안정적인 직업을 보장합니다. 이 분야에 진입하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 많은 고용주가 인정하는 Google 자격증을 취득하는 것입니다. 이 과정을 자세히 알아보고 지금 바로 시작해 보세요!
Google IT 지원 전문가 자격증이란 무엇인가?
Google IT 지원 전문가 자격증은 성공적인 IT 커리어를 향한 중요한 출발점이 될 수 있습니다. Google은 IT 분야에 처음 입문하는 사람들이 3~6개월 안에 취업 준비를 마칠 수 있도록 교육 과정을 설계했습니다. 이 자격증 과정의 콘텐츠는 Coursera와 협력하여 제공됩니다.
Google의 이 5개 과정 자격증을 취득하면 초급 IT 지원 직종에 쉽게 진출할 수 있습니다. 이러한 직무는 중소기업 및 대기업 수준에서 원격 또는 현장 IT 헬프 데스크 지원을 포함합니다. Google IT 지원 전문가 자격증을 취득한 후 실제로 Google에 취업한 사례도 있습니다.
이 과정은 매우 직관적이고 흥미롭게 구성되어 있어 학습자들이 몰입하여 학습할 수 있도록 도와줍니다. 비디오, 위젯, 퀴즈 및 실습 등 다양한 형태의 콘텐츠를 통해 학습이 이루어집니다.
이 과정의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- Sprint, Walmart, Hulu, Google, Bank of America와 같은 주요 기업의 IT 지원 직무에 지원 시 우대받을 수 있습니다.
- 이론과 실습을 통해 IT 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹에 대한 심층적인 지식을 습득할 수 있습니다.
- 직장 생활에 필요한 소프트 스킬을 익힐 수 있습니다.
- 비교적 저렴한 비용으로 짧은 시간 안에 자격증을 취득할 수 있습니다.
- Credly에서 발행하는 디지털 배지를 받을 수 있습니다.
- CompTIA 인증을 추가로 획득하여 이중 배지를 받을 수 있습니다.
이 자격증은 Grow with Google 프로그램의 일환으로 제공됩니다. Google은 이 이니셔티브를 통해 전 세계적으로 취업 및 창업 기회를 창출하는 데 주력하고 있습니다. 또한 Coursera에서 재정 지원을 신청할 수 있으며, 내부 팀에서 지원 신청을 검토합니다.
Google IT 지원 전문가 자격증 개요
자격 요건
누구나 Coursera에서 Google이 제공하는 이 자격증 과정에 등록할 수 있습니다. 컴퓨터 하드웨어, 네트워킹 및 소프트웨어에 대한 사전 경험이 있다면 학습 내용을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 하지만 이 자격증은 IT 지원 전문가 입문 수준이므로 사전 경험이나 컴퓨터 활용 능력은 필수가 아닙니다.
교육 과정은 영어 외 9개 언어로 제공됩니다. 만약 모국어가 제공 언어에 포함되지 않았다면, 과정을 수료하기 위해 기본적인 영어 능력이 필요합니다.
필수 조건
IT 지원 전문가가 된다는 것은 컴퓨터 및 관련 기술을 다루는 것을 의미합니다. 따라서 일반적인 하드웨어 및 소프트웨어 구성과 인터넷 연결이 잘 되는 컴퓨터를 갖추고 있다면 좋습니다!
하지만 PC방이나 인터넷을 사용할 수 있는 다른 장소에서도 자격증을 취득할 수 있습니다.
과정 기간
주당 10시간의 표준 학습 속도를 따른다면 6개월 이내에 과정을 마칠 수 있습니다. 다음은 과정 내용별 학습 시간 분석입니다.
| 과정 이름 | 핵심 기술 | 필요 시간 |
| 기술 지원 기초 | 이진 코드, 고객 지원, Linux, 문제 해결 | 20시간 |
| 컴퓨터 네트워킹의 비트와 바이트 | DNS(Domain Name System), IPv4, 네트워크 모델, 문제 해결 | 25시간 |
| 운영 체제와 당신: 고급 사용자 되기 | Powershell, Linux 파일 시스템, Linux, 명령줄 인터페이스 | 31시간 |
| 시스템 관리 및 IT 인프라 서비스 | 디렉터리 서비스, LDAP(Lightweight Directory Access Protocol), 백업 | 24시간 |
| IT 보안: 디지털 다크 아트에 대한 방어 | 사이버 보안, 무선 보안, 암호화, 네트워크 보안 | 24시간 |
| 총 과정 시간 | 124시간 |
수수료
Coursera Plus 플랜에 가입하면 코스 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 이 월간 구독료는 39달러입니다. 월별 결제를 시작하기 전에 코스 콘텐츠를 체험해 볼 수 있는 7일 무료 평가판도 제공됩니다.
직무 및 급여 기대치
예상할 수 있는 직무는 다음과 같습니다.
- IT 지원 전문가
- 헬프 데스크 기술자
- 시스템 지원 전문가
ZipRecruiter 조사에 따르면, Google IT 지원 전문가 직무의 미국 전국 평균 급여는 연간 58,922달러입니다. 하지만 최소 연봉은 24,500달러에서 최대 연봉은 112,500달러까지 다양할 수 있습니다.
Google IT 지원 전문가 자격증 과정 내용
기술 지원 기초: 코스 1
IT 입문자를 위한 학습 콘텐츠입니다. 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 고객 서비스 및 IT 문제 해결과 같은 IT 기본 사항을 배웁니다. 주요 학습 내용은 다음과 같습니다.
- 이진 시스템 작동 원리
- 컴퓨터 조립 방법
- 운영 체제 설치 방법
- 인터넷이란 무엇인가
- 소프트웨어 개발 과정
컴퓨터 네트워킹의 비트와 바이트: 코스 2
Google IT 지원 전문가 자격증 과정의 이 섹션에서는 컴퓨터 네트워킹, 연결 프로토콜 및 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 것을 이론적, 실질적인 내용으로 다룹니다. 주요 학습 내용은 다음과 같습니다.
운영 체제와 당신: 파워 유저 되기: 코스 3
세 번째 과정은 운영 체제, 소프트웨어 관리 및 하드웨어 구성에 초점을 맞춥니다. 배우게 될 주요 기술은 다음과 같습니다.
- Linux 및 Windows용 GUI 및 CLI
- 디스크 파티셔닝 및 파일 시스템
- 원격 연결 도구
- IT 전문가로서 OS 문제 해결
시스템 관리 및 IT 인프라 서비스: 코스 4
이 섹션에서는 네트워크로 연결된 여러 컴퓨터를 제어하는 방법을 배우게 되므로 약간 더 고급 과정입니다. 비즈니스 컴퓨팅 인프라 서비스, 서버 구성 및 클라우드 리소스 관리와 관련된 주제를 학습합니다. 습득하게 될 주요 기술은 다음과 같습니다.
- 조직의 공급업체, 서비스 및 하드웨어를 선택하는 방법
- 기업을 위한 클라우드 인프라
- Active Directory, 디렉터리 서비스 및 OpenLDAP
- 회사 데이터 백업
IT 보안: 디지털 다크 아트에 대한 방어: 코스 5
이 섹션에서는 IT에 대한 위협을 배우고, 이러한 위협이 회사의 IT 인프라를 어떻게 쉽게 공격할 수 있는지에 대해 학습합니다. 또한 해킹 및 랜섬웨어 공격에 대응하기 위한 IT 보안 모범 사례, 개념 및 도구를 배웁니다. 주요 학습 내용은 다음과 같습니다.
- 네트워크 및 데이터 암호화 알고리즘
- 다양한 인증 소프트웨어 및 프로토콜
- 위험 평가 및 위험 감소
- 네트워크 보안 모범 사례
- 일반 직원 데이터 및 네트워크 보안 교육
Google IT 지원 전문가 자격증: Coursera
Coursera는 다양한 코스 콘텐츠에 대해 체계적인 교육을 받을 수 있는 공식 플랫폼이며, 과정을 성공적으로 마친 후에는 공유 가능한 온라인 자격증을 받을 수 있습니다. 최신 IT 기술과 관련 지식을 습득하고, 5~6개월 안에 취업 준비를 마칠 수 있습니다.
Coursera에서 제공하는 이 자격증 과정의 가장 큰 장점은 직장이나 학업에 관계없이 원하는 시간과 장소에서 학습할 수 있다는 점입니다. 주당 10시간만 투자하면 되므로 다른 일정과 병행하기에 부담이 없습니다.
Coursera의 학습 시스템은 100% 온라인으로 운영되며, 편리한 시간에 학습 세션을 예약할 수 있습니다. 또한 이 과정은 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 러시아어, 스페인어, 베트남어, 아랍어 및 포르투갈어(브라질 및 유럽)와 같은 주요 외국어로도 제공됩니다.
Google 및 CompTIA: 이중 인증
CompTIA는 최고 수준의 IT 직책으로 나아가는 데 중요한 역할을 하는 권위 있는 IT 인증입니다. CompTIA A+는 가상 컴퓨팅, 네트워킹 및 컴퓨팅 인프라 보안 분야의 전문가를 채용할 때 IT 업계의 표준으로 간주됩니다.
Coursera를 통해 Google 자격증으로 IT 기술 지원의 기본을 학습한 후 CompTIA A+ 인증을 취득하여 취업 준비를 완료할 수 있습니다. Google IT 지원 전문가 자격증 과정의 내용은 최신 버전의 CompTIA A+에서 다루는 목표 및 기술과 완벽하게 일치합니다.
기본 IT 지원 전문가 자격증을 취득한 후에는 보다 전문화된 IT 자격증을 추가로 취득하여 경력을 발전시키고 성공적인 커리어를 만들어갈 수 있습니다.
예를 들어 클라우드 컴퓨팅 또는 Microsoft Azure 전문가가 될 수도 있습니다. 아래는 여러분에게 도움이 될 수 있는 Coursera의 인기 과정들입니다.
- IBM 기술 지원 전문가 자격증: Coursera
- 클라우드 컴퓨팅 기초(Cloud 101): Coursera
- IBM 기술 지원 전문가 자격증: Coursera
- 정보 기술(IT) 및 클라우드 기초 전문화: Coursera
- Microsoft Azure 서비스 및 수명 주기: Coursera
- IS/IT 거버넌스: Coursera
- Microsoft Azure 클라우드 서비스 소개: Coursera
- 빅 데이터 신흥 기술: Coursera
마지막 단어
Google 자격증은 전문 교육 및 인증 분야에서 항상 우수한 가치를 제공해왔습니다. 만약 IT 지원 전문가로 진로를 결정했다면 Google IT 지원 전문가 자격증이 최고의 선택이 될 것입니다. 그리고 이 자격증을 취득할 수 있는 Google의 유일한 공식 플랫폼은 Coursera입니다.
IT 지원 전문가는 외부 또는 내부 고객에게 서비스를 제공하기 위해 원격 지원 도구를 자주 사용해야 합니다. 지금 Zoho Assist에 대해 알아보면 다른 구직자보다 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.