구글이 사용자의 웹 활동을 광범위하게 기록한다는 사실은 익히 알려져 있습니다. 하지만 구글은 사용자가 구글 서비스와 대화할 때 발생하는 음성 녹음 파일을 더 이상 기본적으로 저장하지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 사용자 경험 향상을 위해 음성 녹음 저장을 선택할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다.
2020년 8월, 구글은 음성 녹음 저장 방식을 변경했습니다. 사용자가 구글 어시스턴트, 구글 검색, 구글 지도, 구글 홈 스피커 등 구글 서비스를 음성으로 이용하면, 해당 음성 녹음이 계정에 저장되었었습니다.
이러한 변화는 구글을 포함한 여러 기업들이 음성 텍스트 변환의 정확성 향상을 위해 인간 검토자를 활용하는 것에 대한 논란 이후에 이루어졌습니다. 이러한 검토 과정에는 사용자가 의도하지 않게 녹음된 오디오 클립 (예: “Ok Google”이라고 말한 모든 경우)도 포함되어, 사적인 대화가 외부인에게 노출될 수 있다는 우려가 있었습니다.
논란 이후, 구글과 다른 회사들은 즉시 인간 검토를 일시 중단했습니다. 그러나 구글은 이제 사용자가 데이터 저장 여부를 결정할 수 있도록 추가적인 제어 기능을 제공하며 해당 방식을 다시 도입했습니다.
음성 녹음 저장을 선택하면 어떤 이점이 있을까요?
가장 큰 의문은 음성 녹음 저장을 선택하면 어떤 변화가 있으며, 왜 선택해야 하는가 입니다. 이 질문에 답함으로써 사용자들이 그 이유를 이해할 수 있기를 바랍니다.
구글에 음성 녹음을 저장하도록 허용하면 여러 목적으로 활용됩니다. 우선, 구글은 이 녹음 데이터를 활용하여 음성 인식 기술을 개선합니다. 구글이 더 많은 데이터를 분석할수록 음성 매칭 정확도가 향상됩니다.
또한 녹음된 음성 데이터는 사용자의 음성을 시간이 지남에 따라 더 잘 인식하는 데 사용됩니다. 각 개인마다 고유한 말하기 습관과 억양을 가지고 있습니다. 구글은 수많은 음성 데이터를 분석하여 사용자 음성을 더욱 정확하게 이해할 수 있습니다.
2020년 6월 이후 구글 계정을 생성한 사용자는 18개월 후 웹 활동(음성 녹음 포함)이 자동 삭제됩니다. 이전 사용자들은 자동 삭제 기능을 수동으로 활성화하고 구글이 자신의 활동을 저장할 기간을 설정해야 합니다.
설정된 기간이 지나면 음성 녹음은 익명 처리되며, 이 과정을 거친 후에만 인간 검토자가 접근할 수 있게 됩니다.
구글 음성 녹음 저장 활성화 방법
음성 녹음 저장을 활성화하려면 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터에서 웹 브라우저를 열고 다음 주소로 이동합니다: myactivity.google.com.
왼쪽 상단의 햄버거 아이콘을 클릭하거나 탭합니다.
“활동 제어”를 클릭하거나 누릅니다.
이 페이지에서 구글이 사용자의 계정에 저장하는 모든 데이터를 관리할 수 있습니다. 다양한 옵션 중 “웹 및 앱 활동” 섹션에서 “오디오 녹음 포함” 옵션을 찾습니다. 해당 확인란을 선택합니다.
음성 녹음 저장에 대한 긴 메시지가 표시됩니다. 이 내용을 꼼꼼히 읽고 구글이 음성 녹음을 어떻게 사용하는지 이해해야 합니다. “동의함”을 클릭하거나 탭하여 계속 진행합니다.
이제 설정이 완료되었습니다! 마음이 바뀌면 언제든지 이 페이지로 돌아와 녹음 기능을 비활성화할 수 있습니다.
