페이스북은 단순한 인기 소셜 미디어 플랫폼을 넘어, 광고와 비즈니스 솔루션을 제공하는 글로벌 기업으로 자리매김했습니다. 많은 사용자들이 친구나 가족과의 소통, 재미있는 콘텐츠 소비를 위해 페이스북을 이용하지만, 이 과정에서 페이스북이 수집하는 개인 정보에 대해서는 간과하는 경향이 있습니다.
페이스북은 개인 정보 보호 문제에서 자유롭지 못했습니다. 2018년에는 케임브리지 애널리티카 스캔들로 인해 큰 논란을 겪었으며, 대규모 데이터 유출 사건에도 연루되어 미국 연방거래위원회(FTC)로부터 50억 달러의 벌금을 부과받기도 했습니다.
이러한 소식이 알려지면서 페이스북 계정을 삭제하는 방법이나, 페이스북이 수집한 개인 정보를 확인하고 제어하는 방법에 대한 관심이 높아졌습니다. 다행히 페이스북은 사용자가 자신의 정보에 대해 더 잘 알 수 있도록 여러 기능을 제공하고 있습니다. 이 글에서는 그 방법들을 상세히 안내하고, 케임브리지 애널리티카 스캔들의 피해자 여부를 온라인 도구를 통해 확인할 수 있는 방법도 소개합니다.
페이스북이 수집하는 정보의 양은 실로 방대하며, 일부 사용자들은 페이스북이 모바일 기기를 통해 이루어진 모든 통화와 문자 메시지를 추적한다는 사실을 알게 되면서 더욱 우려하고 있습니다. 개인 정보 관리에 관심 있는 사용자라면 이 글을 통해 페이스북의 데이터 수집 방식과 관리법에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다.
페이스북의 정보 수집, 어느 정도일까?
페이스북이 앱 외부에서 사용자의 대화를 엿듣는다는 루머가 있습니다. 일부 사용자들은 대화 후 페이스북에서 해당 주제와 관련된 광고가 나타나는 경험을 했다고 주장합니다. 페이스북 창립자는 이러한 루머를 강하게 부인했지만, 페이스북의 추적 알고리즘이 워낙 정교하다 보니 이러한 주장이 사실처럼 들리기도 합니다.
그렇다면 페이스북은 어떤 정보를 수집하며, 이를 어떻게 활용하는 걸까요?
페이스북 외부 활동
페이스북 외부 활동은 페이스북이 사용자의 쇼핑 및 여행 습관을 추적하는 방식입니다. 페이스북에 따르면, 사용자가 온라인에서 무언가를 검색하거나 오프라인 매장에서 구매할 때 관련 정보가 페이스북과 공유됩니다. 페이스북은 이 정보를 활용하여 사용자 뉴스피드에 맞춤형 광고를 제공합니다.
앱 및 웹 활동
페이스북의 개인 정보 보호 정책에 따르면, 페이스북은 사용자의 온라인 활동은 물론 친구들의 온라인 활동에 대한 정보까지 수집합니다. 이는 사용자가 계정을 비활성화하거나 삭제하더라도, 페이스북이 친구로부터 수집한 정보는 여전히 보유하고 있다는 의미입니다.
이러한 권한은 대부분의 웹사이트나 앱에 빠르게 로그인할 수 있도록 도와주고, 게임 진행 상황을 저장할 수 있게 해주는 등 사용자 편의를 위해 제공되는 기능입니다.
이 외에도 다음과 같은 정보가 수집됩니다.
- 연락처 정보 – “알 수도 있는 사람” 기능을 통해 친구를 찾도록 도움
- 네트워크 및 연결 정보 – 다른 사람과 상호 작용하는 방식 및 대상
- 거래 및 사용 정보 – 페이스북 및 관련 계열사(WhatsApp, Instagram 등) 사용 방법
기기 정보
위치 정보부터 IP 주소, 배터리 수명까지 다양한 정보가 포함됩니다. 사용자가 페이스북 앱을 다운로드하거나 웹 브라우저로 로그인하면, 페이스북은 사용자의 위치와 사용 중인 기기 종류에 접근할 수 있게 됩니다.
봇을 더 잘 감지하기 위해, 페이스북은 사용자가 플랫폼을 이용하는 동안 마우스 움직임까지 추적할 수 있습니다.
사용자가 제공한 모든 정보
게시물, 관심사, 이벤트, 프로필 정보 등 사용자가 페이스북에 입력한 모든 정보는 저장됩니다. 사용자가 정치적 또는 종교적 견해를 페이스북에 기재했다면, 페이스북은 해당 정보를 추적하고 보관합니다.
페이스북이 추적하는 데이터 확인 방법
페이스북이 사용자에 대해 추적하고 저장하는 정보를 확인하는 방법은 여러 가지입니다. 모바일 앱을 사용하면 어떤 정보가 저장되고 있는지, 어떤 경로로 수집되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 지금부터 가장 쉬운 방법부터 알아보겠습니다.
아래 설명된 모든 단계는 모바일 앱에서 메뉴 아이콘(세 개의 가로줄) > 설정 경로를 따라 접근할 수 있습니다.
페이스북 외부 활동 확인 방법
먼저, 페이스북이 사용자 정보를 수집하는 앱들을 확인해보겠습니다. 페이스북 앱 설정 메뉴에서 아래 단계를 따라주세요.
- 설정 메뉴에서 ‘페이스북 정보’ 항목 아래에 있는 ‘페이스북 외부 활동’ 옵션을 찾습니다.
- ‘페이스북 외부 활동 관리’를 탭합니다.
- 각 정보 소스를 확인할 수 있는 새로운 페이지가 나타납니다. 자세한 내용을 보려면 특정 소스를 탭하세요.
- 목록에 있는 소스 중 하나를 선택하면, 페이스북이 데이터를 수집하는 데 사용한 도구, 수집된 상호 작용 수, 페이스북이 해당 정보를 사용하는 방법 등을 확인할 수 있습니다.
수집되는 정보가 지나치다고 느껴진다면, 위 2단계에서 표시된 ‘기록 지우기’ 옵션을 선택하여 계정에 저장된 모든 페이스북 외부 활동 기록을 삭제할 수 있습니다. 단, 이는 앱 로그인 정보나 게임 진행 상황에 영향을 줄 수 있다는 점을 유념해야 합니다.
또한, 다음 단계를 통해 특정 앱이 개인 정보를 공유하는 것을 차단할 수도 있습니다. ‘향후 활동 끄기’ 옵션을 선택하세요.
페이스북 정보 접근
‘페이스북 정보’는 페이스북이 사용자 정보를 포괄적으로 나타내는 용어입니다. 일부는 페이스북 게시물이나 친구 목록처럼 일반적인 정보이지만, 몇몇 항목은 흥미로운 정보를 포함하고 있습니다. 지금부터 함께 알아보겠습니다.
- 페이스북 계정 설정으로 이동한 후, ‘페이스북 정보’ 항목 아래에서 ‘정보 접근’을 탭합니다.
- 다음으로, 여러 항목으로 분류된 페이지가 나타납니다. 각 항목을 클릭하면 저장된 정보에 접근할 수 있습니다. 여기서는 ‘기록된 정보’를 탭해보겠습니다.
- 옵션 목록을 스크롤하며 자세한 내용을 확인하세요.
각 항목과 하위 항목을 자세히 살펴보는 데 시간이 걸릴 수 있지만, 이 방법을 통해 페이스북이 수집하는 정보와 수집 방법을 쉽게 확인할 수 있습니다. 하지만 정보를 확인하는 방법은 이것 외에도 몇 가지 더 있습니다.
페이스북 정보 다운로드
장기적으로 페이스북이 수집한 모든 정보를 자신의 기기에 다운로드하는 방법도 있습니다. 몇 번의 클릭과 약간의 시간을 투자하면 페이스북이 알고 있는 모든 정보를 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 따라하세요.
페이스북 계정에서 아래쪽 화살표를 클릭하고, ‘설정 및 개인 정보’로 이동한 후 ‘설정’을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 ‘내 Facebook 정보’를 클릭합니다.
‘내 정보 다운로드’ 옆의 ‘보기’를 클릭합니다.
다음 페이지에서 ‘파일 만들기’를 클릭합니다.
‘사용 가능한 사본’을 클릭하고 다시 ‘다운로드’를 클릭합니다.
비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
파일은 .zip 형식으로 제공되므로 압축을 해제할 수 있는 프로그램이 있는지 확인해야 합니다. OS X와 Windows 10에서는 별도의 소프트웨어 없이도 압축 해제가 가능합니다.
이제 웹 페이지처럼 구성된 정보 저장소를 탐색할 수 있습니다. 예를 들어 index.htm 파일은 페이스북 프로필의 저장된 버전으로, 과거 관계, 직업, 학력 등 다양한 정보를 포함하고 있습니다. 업로드한 모든 사진은 EXIF 데이터와 함께 확인할 수 있으며, 친구가 아닌 사람들의 목록도 볼 수 있습니다.
페이스북은 사용자가 참석한 모든 이벤트, 업로드한 비디오, 로그인한 위치 및 기기, 보낸 메시지, 얼굴 인식을 위해 컴파일한 이미지, 심지어 사용자가 선호할 만한 광고 주제까지 추적했습니다.
모바일 기기에서 페이스북 데이터 다운로드
모바일 기기에서 페이스북 데이터를 다운로드하는 방법은 더 간단합니다. 다음 단계를 따라하세요.
페이스북 앱을 열고, 세 개의 가로줄 아이콘을 탭하여 설정 메뉴에 접근합니다. (세 개의 가로줄은 운영체제에 따라 화면 왼쪽 상단 또는 오른쪽 상단에 위치할 수 있습니다.)
‘내 Facebook 정보’ 섹션 아래에 있는 ‘Facebook 정보 다운로드’를 탭합니다.
다운로드하고 싶지 않은 정보 항목을 선택 해제하고, 원하는 날짜 범위 및 파일 형식을 선택하세요. 다운로드 준비가 완료되면 ‘파일 만들기’를 탭합니다.
페이스북이 수집하는 정보 통제 방법
페이스북이 수집하는 정보에 대해 우려가 있다면, 계정을 완전히 폐쇄할 수 있습니다 (단, 사진, 친구 목록, 로그인 정보 등도 함께 삭제된다는 점을 유념해야 합니다). 페이스북은 사용자가 계정을 폐쇄하면 해당 계정에서 수집한 모든 정보가 삭제된다고 밝히고 있습니다.
하지만 페이스북은 사용자의 친구나 연결 관계를 통해 수집한 일부 정보를 여전히 보유하게 됩니다.
페이스북이 사용자 정보를 수집하는 것을 제어하는 또 다른 방법은, 페이스북 활동에 좀 더 주의를 기울이는 것입니다. 앞에서 언급했듯이, 페이스북은 사용자가 게시하거나 프로필에 올린 모든 정보, 참여하는 그룹, 참석하는 이벤트 등을 추적합니다.
계정 설정에서 ‘광고 설정’을 선택하여 광고주가 데이터를 사용하는 방식을 관리할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션을 ‘허용’에서 ‘허용 안 함’으로 변경할 수 있습니다.
이 설정을 변경하면, 사용자에게 맞지 않는 임의의 광고가 나타날 가능성이 높아지지만, 개인 정보 보호를 중요하게 생각한다면 개인 정보 통제를 위한 좋은 출발점이 될 것입니다.
자주 묻는 질문
개인 정보를 보호하는 것은 매우 중요합니다. 페이스북 활동에 대해 더 궁금한 점이 있다면, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인해보세요.
페이스북은 추적한 데이터를 어떻게 활용하나요?
페이스북은 다양한 데이터를 수집하고 개인 정보를 추적합니다. 이 정보의 대부분은 마케팅 목적으로 활용됩니다. 페이스북은 사용자가 무엇을 구매하는지, 친구들이 무엇을 구매하는지, 어떤 그룹에 가입했는지(관심사를 파악하기 위해) 등을 수집하여, 사용자에게 맞춤형 광고를 제공합니다.
또한, 페이스북은 수집한 정보를 바탕으로 사용자 경험을 개선하기 위한 새로운 기능을 플랫폼에 추가합니다. 페이스북이 새로운 업데이트를 하거나 인터페이스를 변경하는 것은, 사용자가 앱이나 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 분석한 결과입니다.
페이스북은 사용자가 게시하거나 공유한 콘텐츠에 대한 데이터도 수집합니다. 예를 들어, 얼굴 인식 기술을 사용하여 사진과 비디오를 추적합니다. 사진을 업로드할 때 태그 추천 기능이 나타나는 이유 중 하나입니다. 페이스북의 다른 많은 기능과 마찬가지로, 설정>얼굴 인식 선택으로 이동하여 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.
페이스북이 사용자로부터 수집하는 정보 목록을 확인할 수 있나요?
네, 페이스북은 사용자에 대해 수집하고 보관하는 정보에 대해 투명하게 공개하고 있습니다. 페이스북 개인정보 보호정책 링크를 방문하거나, 모바일 앱 설정 페이지 하단의 ‘데이터 정책’을 탭하여 확인할 수 있습니다.