프린터는 윈도우 10 환경에서 연결 즉시 사용 가능한 장치입니다. 컴퓨터에 프린터를 연결하기만 하면, 드라이버가 자동적으로 설치되어 몇 분 내에 인쇄 준비가 완료됩니다. 종종, 프린터 제조사에서 제공하는 추가 앱 설치가 필요할 수도 있지만, 일반적인 경우는 아닙니다.
엡손 프린터에서 0x97 오류 해결 방법
엡손 프린터를 컴퓨터에 연결한 후, 프린터 자체 화면에 0x97 오류가 표시되거나 인쇄 시도 중에 컴퓨터 화면에 오류 메시지가 나타난다면, 프린터 설정에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
문제 해결을 시작하기 전에 다음 사항들을 확인해보세요.
프린터와 전원, 그리고 컴퓨터를 연결하는 케이블이 모두 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 케이블에 손상된 부분은 없는지, 정품 케이블을 사용하고 있는지도 확인해야 합니다. 다른 케이블로 교체하여 문제가 해결되는지 시도해 보는 것도 좋습니다. 프린터가 평평한 곳에 안정적으로 놓여 있는지, 열려 있는 패널은 없는지 확인하십시오. 프린터 설명서를 참조하여 올바르게 설정되었는지 확인하세요. 프린터 내부에 걸린 용지는 없는지, 용지함은 제대로 장착되었는지 확인하십시오. 용지함에 용지가 있는지, 그리고 프린터 센서가 용지를 제대로 인식하는지 확인해야 합니다. 센서가 용지를 감지할 수 있도록 용지를 충분히 밀어 넣어 주세요. 프린터를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하여 시도해 보세요.
위의 확인 사항들을 모두 점검했음에도 오류가 계속 발생한다면, 아래 해결 방법들을 시도해보시기 바랍니다.
1. 프린터 문제 해결 도구 실행
윈도우 10에는 프린터 관련 문제를 자동으로 진단하고 해결하는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 인쇄 오류 발생 시 가장 먼저 시도해야 할 방법입니다.
설정 앱을 실행하려면 Win+I 키보드 단축키를 누르세요. “업데이트 및 보안” 메뉴로 이동합니다. “문제 해결” 탭을 선택한 다음 “추가 문제 해결사”를 클릭합니다. “프린터” 문제 해결사를 선택하여 실행하고, 권장되는 수정 사항들을 모두 적용하십시오.
2. 프린터 제거 후 재설치
윈도우 10에서는 프린터 설치가 자동으로 이루어지지만, 오류가 발생할 가능성도 있습니다. 프린터를 제거한 후 다시 설치하여 오류를 해결해 보세요.
Win+I 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다. “장치” 메뉴에서 “프린터 및 스캐너”를 선택하세요. 목록에서 해당 엡손 프린터를 선택하고 “장치 제거”를 클릭합니다. 컴퓨터에서 프린터 케이블을 분리합니다. 컴퓨터를 재부팅하세요. 프린터의 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑습니다. 1-2분 정도 기다린 후 다시 전원 케이블을 연결하세요. 컴퓨터가 다시 시작되면, 프린터를 컴퓨터에 다시 연결합니다. 윈도우 10에서 자동으로 프린터 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
3. 프린터 드라이버 업데이트
윈도우 10은 프린터 드라이버를 자동적으로 설치하지만, 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 드라이버를 직접 수동으로 업데이트하여 최신 상태로 유지해 보세요.
장치 관리자를 실행합니다. “프린터” 항목을 확장합니다. 해당 엡손 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 메뉴에서 “드라이버 업데이트”를 선택하세요. “드라이버 자동 검색”을 선택하여 사용 가능한 최신 드라이버를 설치합니다. 시스템을 재시작합니다.
프린터 내부 청소
프린터 센서에 쌓인 먼지나 이물질로 인해 0x97 오류가 발생할 수도 있습니다. 토너 가루, 잉크 잔여물 또는 먼지가 원인일 수 있습니다. 프린터는 정기적으로 청소하고, 먼지가 많이 쌓이는 곳은 피하는 것이 좋습니다.
전원 콘센트와 컴퓨터에서 프린터의 전원 케이블을 분리합니다. 프린터의 패널을 열고 부드럽고 살짝 젖은 천을 사용하여 눈에 보이는 먼지를 제거합니다. 프린터가 뜨거울 경우 완전히 식힌 후 청소해야 합니다. 청소 후 10-15분 정도 완전히 건조시킨 다음 다시 전원을 연결하고 인쇄를 시도해 보세요.
결론
최근 프린터는 10년 전보다 훨씬 설정이 간편해졌지만, 여전히 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제들은 프린터를 제거한 후 다시 설치하는 것만으로 해결되는 경우가 많습니다. 프린터가 너무 오래되었다면 수명이 다했을 수도 있습니다. 만약 문제가 지속된다면, 프린터 하드웨어 점검을 받아보는 것이 좋습니다.