Chrome에서 Shockwave Flash 충돌 수정
많은 사용자들이 겪고 있는 문제 중 하나는 윈도우 10 환경에서 크롬 브라우저를 사용할 때 쇼크웨이브 플래시가 빈번하게 충돌하는 현상입니다. 어떤 사용자들은 이러한 문제가 크롬 브라우저에 한정된다고 주장하지만, 또 다른 사용자들은 쇼크웨이브 플래시 충돌이 시스템 전체에 영향을 미쳐 마이크로소프트 엣지나 인터넷 익스플로러에서도 발생한다고 말합니다. 이 글에서는 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제에 대한 효과적인 해결 방법을 제시하고자 합니다.
크롬 쇼크웨이브 플래시 충돌 해결 방법
쇼크웨이브 플래시는 브라우저에서 오디오 및 비디오 파일을 재생하는 데 사용되는 멀티미디어 시스템으로, 어도비 플래시와는 다른 기술입니다. 크롬에서 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제는 주로 브라우저에서 비디오 콘텐츠를 재생하려 할 때 발생합니다. 다음은 이러한 충돌이 발생하는 몇 가지 주요 원인입니다.
- 과거에는 윈도우에서 두 개의 플래시 버전이 동시에 작동하면서 충돌이 발생하곤 했습니다.
- 설치된 플래시 플러그인 간의 충돌 역시 플래시 관련 문제의 주요 원인이었습니다.
- 최근의 구글 크롬은 시스템 전체에 플래시 설치를 감지하면 자체적으로 내장 플래시 버전을 비활성화할 수 있도록 개선되었지만, 구 버전의 크롬을 사용하는 경우 여전히 문제가 발생할 수 있습니다.
- 크롬 확장 프로그램, 브라우저 캐시, 그리고 구 버전의 윈도우 역시 충돌의 원인이 될 수 있습니다.
방법 1: 크롬 업데이트
크롬을 최신 버전으로 업데이트하면 브라우저의 여러 문제를 해결하고 속도를 향상시킬 수 있습니다. 구글 크롬은 운영 체제에 플래시 설치를 감지하면 자동으로 내장 플래시 버전을 사용하지 않도록 설정하는데, 이러한 과정에서 충돌, 작동 중단, 그리고 브라우저의 전반적인 불안정성이 발생할 수 있습니다. 다음은 크롬을 최신 버전으로 업데이트하는 방법입니다.
참고: 구글 크롬은 일반적으로 새로운 업데이트가 있을 때 자동으로 업데이트되지만, 수동 설정이나 타사 소프트웨어에 의해 이러한 자동 업데이트 기능이 변경될 수 있습니다.
1. 윈도우 키를 누르고 '크롬'을 입력한 후 엔터 키를 누릅니다.
2. 화면 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 '도움말' 옵션을 선택합니다.
3. 'Google Chrome 정보' 옵션을 선택합니다.
참고: 주소창에 'chrome://settings/help'를 입력하고 엔터 키를 눌러 크롬 정보 페이지에 바로 접속할 수도 있습니다.
4A. 크롬이 최신 버전으로 업데이트된 경우 'Chrome이 최신 버전입니다'라는 메시지가 표시됩니다.
4B. 새로운 업데이트가 있는 경우, 브라우저는 자동으로 최신 버전으로 업데이트를 시작합니다. 업데이트 프로세스를 완료하려면 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.
5. 마지막으로, 최신 버전의 크롬 브라우저를 다시 실행합니다.
방법 2: 하드웨어 가속 비활성화 (해당되는 경우)
하드웨어 가속은 브라우저의 모든 시각적 요소와 텍스트 렌더링을 GPU에 할당하여 뛰어난 비디오 재생 경험을 제공하는 기능입니다. 그러나 이 기능이 쇼크웨이브 플래시 충돌의 원인이 될 수도 있습니다. 따라서 문제를 해결하기 위해 하드웨어 가속을 비활성화해보는 것이 좋습니다.
1. 구글 크롬을 실행하고 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. '설정'을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 '고급' 탭을 확장한 후 '시스템'을 클릭합니다.
4. '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션의 토글을 끕니다.
5. '다시 시작'을 클릭합니다.
방법 3: 모든 확장 프로그램 비활성화 (해당되는 경우)
크롬에 설치된 확장 프로그램 중 일부가 플래시 재생을 방해하여 충돌을 일으킬 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화했을 때 문제가 해결된다면, 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인이라고 볼 수 있습니다. 다음은 크롬의 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제를 해결하기 위해 확장 프로그램을 비활성화하는 방법입니다.
1. 구글 크롬 브라우저를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
3. '도구 더보기' 옵션에서 '확장 프로그램'을 선택합니다.
참고: 주소창에 'chrome://extensions/'를 입력하고 엔터 키를 눌러 확장 프로그램 페이지로 바로 이동할 수도 있습니다.
4. 비활성화하려는 확장 프로그램의 토글을 끕니다. 예시에서는 'Google Meet Grid View'를 선택했습니다.
참고: 특정 확장 프로그램을 비활성화한 후 문제가 해결된 경우, 해당 확장 프로그램을 브라우저에서 삭제하는 것이 좋습니다.
5. 마지막으로 크롬 브라우저를 새로 고칩니다.
방법 4: 검색 데이터 지우기
브라우저 캐시는 인터넷 검색 경험을 향상시키지만, 시간이 지남에 따라 크기가 커져 오류를 유발할 수 있습니다. 브라우저에서 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르십시오. 추가적으로 크롬에서 캐시 및 쿠키를 지우고 인터넷 사용 기록을 삭제하는 방법에 대한 가이드를 참고하시면 좋습니다.
방법 5: JavaScript 활성화
크롬의 일부 프로그램은 정상적으로 작동하기 위해 JavaScript가 필요할 수 있습니다. 따라서 JavaScript를 활성화하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 따르십시오.
1. 구글 크롬 브라우저를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
3. '설정'을 클릭합니다.
4. '개인 정보 및 보안'을 클릭합니다.
5. '사이트 설정'을 클릭합니다.
6. 아래로 스크롤하여 '콘텐츠' 섹션에서 'JavaScript'를 클릭합니다.
7. '사이트에서 JavaScript를 사용할 수 있음' 옵션을 활성화합니다.
방법 6: 크롬 설정 재설정
구글은 크롬의 정상적인 기능을 방해하는 문제를 감지하고 해결하는 도구를 제공합니다. 이 도구를 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 구글 크롬 설정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 '고급 설정'을 클릭하고 '재설정 및 정리' 옵션을 선택합니다.
3. '설정을 원래 기본값으로 복원' 옵션을 클릭합니다.
4. '설정 재설정' 버튼을 클릭하여 확인합니다.
방법 7: 크롬 재설치
확장 프로그램을 비활성화하고, 하드웨어 가속을 끄고, 모든 업데이트를 완료했음에도 불구하고 크롬의 잘못 구성된 파일은 여전히 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 브라우저를 재설치하는 것이 유일한 해결책일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 크롬을 재설치하고 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제를 해결하십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 '앱 및 기능'을 입력한 후 '열기'를 클릭합니다.
2. 앱 목록 검색 필드에서 '크롬'을 검색합니다.
3. '크롬'을 선택한 후 '제거' 버튼을 클릭합니다.
4. '제거'를 다시 클릭하여 확인합니다.
5. 윈도우 키를 누르고 '%localappdata%'를 입력한 후 '열기'를 클릭하여 AppData Local 폴더로 이동합니다.
6. 'Google' 폴더를 더블 클릭하여 엽니다.
7. 'Chrome' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제' 옵션을 선택합니다.
8. 다시 윈도우 키를 누르고 '%appdata%'를 입력하고 '열기'를 클릭하여 AppData Roaming 폴더로 이동합니다.
9. 'Google' 폴더로 이동하여 앞의 6~7단계와 동일한 방법으로 'Chrome' 폴더를 삭제합니다.
10. 마지막으로 PC를 다시 시작합니다.
11. 그림과 같이 최신 버전의 크롬을 다운로드합니다.
12. 설치 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 크롬을 설치합니다.
방법 8: 윈도우 업데이트
윈도우 10 운영 체제를 업데이트하면 컴퓨터 문제를 해결하고 성능을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 만약 내부자 빌드를 사용하고 있다면, 쇼크웨이브 플래시 충돌을 일으키는 버그가 있을 수 있습니다. 많은 사용자들이 버전 10130 및 10147에서 플래시 문제를 보고했습니다. 최신 업데이트를 아직 설치하지 않았다면 업데이트를 설치하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 윈도우 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 가이드도 참고할 수 있습니다.
방법 9: 장치 드라이버 업데이트
일부 사용자는 전용 사운드 카드와 윈도우 10 사이의 불일치로 인해 쇼크웨이브 플래시 충돌이 발생할 수 있다고 지적했습니다. 이러한 문제는 특히 Realtek 드라이버에서 자주 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 쇼크웨이브 플래시 충돌이나 윈도우 10의 다른 문제는 오래되었거나 손상된 사운드 장치 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 윈도우 10에서 Realtek HD 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트해보십시오.
마찬가지로, 문제가 더 이상 발생하지 않도록 그래픽 드라이버도 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
방법 10: 헤드폰 설정 변경
헤드폰을 사용할 때만 브라우저에서 플래시 충돌이 발생한다면, 사운드 메뉴 설정을 조정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 헤드폰을 사용할 때 문제가 발생하면 사운드 설정에서 헤드폰이 기본 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 단계를 따라 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제를 해결하십시오.
1. 윈도우 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 'mmsys.cpl'을 입력하고 엔터 키를 눌러 사운드 창을 실행합니다.
3. '재생' 탭으로 이동하여 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
참고: 'Dolby Audio' 탭이 표시되면 해당 탭을 열고 옵션을 활성화합니다.
4. '고급' 탭에서 '기본 형식' 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 오디오 품질을 '16비트, 44100Hz(CD 품질)'로 설정합니다.
5. '적용'을 클릭한 다음 '확인'을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
6. 마지막으로 PC를 재부팅합니다.
참고: 다음 시작 시 헤드셋을 정상적으로 사용하여 크롬의 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 11: 다른 웹 브라우저 사용
만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 다른 브라우저를 사용해보는 것이 플래시 콘텐츠를 문제없이 재생할 수 있는 마지막 방법일 수 있습니다. 다만, 이 방법은 문제가 시스템 전체가 아닌 구글 크롬에만 국한된 경우에만 유효합니다.
플래시 콘텐츠를 재생하기 위해 모질라 파이어폭스, 마이크로소프트 엣지, 오페라 등의 다른 브라우저를 사용할 수 있습니다. 이들을 테스트해 보면서 온라인 검색 요구에 가장 적합한 브라우저를 찾아보십시오.
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이 정보가 여러분에게 유용하여 크롬에서 쇼크웨이브 플래시 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 어떤 방법이 여러분에게 가장 효과적이었는지 알려주십시오. 문의 사항이나 의견이 있다면 아래 양식을 이용해주십시오. 또한 다음에 다루었으면 하는 내용이 있다면 자유롭게 알려주십시오.