Chrome에서 사운드가 작동하지 않을 때 다음 수정 사항을 시도해 보세요.

인터넷을 탐색하는 동안 소리가 나오지 않는 것만큼 답답한 일은 없을 것입니다. 아마도 여러분도 이러한 경험이 있을 텐데요, 걱정하지 마세요. 여러분만 그런 것이 아닙니다. 이는 꽤 흔한 문제이며, 다행히도 대부분의 경우 심각한 문제는 아닙니다. 몇 가지 간단한 단계를 따르면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

본 글에서는 Chromebook, Mac, Windows, Ubuntu 사용자들을 위해 크롬에서 소리가 안 나는 문제를 해결하는 상세한 방법을 안내하고자 합니다.

크롬에서 소리가 작동하지 않을 때 어떻게 해야 할까요?

앞서 언급했듯이 크롬에서 동영상 재생 시 소리가 안 들리는 현상은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있는 비교적 일반적인 문제입니다. 실수로 스피커를 음소거한 것과 같은 간단한 문제일 수도 있고, 하드웨어 손상과 같은 더 복잡한 문제일 수도 있습니다.

운영 체제와 관계없이 가장 먼저 브라우저 자체와 관련된 단계부터 시작해 봅시다. 이것이 효과가 없다면, 아래에 각 OS별로 제공된 해결 단계를 따라 해보세요.

1. 크롬을 실행합니다.
   
2. 브라우저 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점(또는 세 개의 가로줄) 아이콘을 클릭합니다.
   
3. 설정 페이지로 이동합니다.
   
4. 페이지 하단으로 스크롤하여 ‘고급’을 클릭하면 고급 옵션이 표시됩니다.
   
5. ‘개인 정보 및 보안’ 탭에서 ‘사이트 설정’을 클릭합니다.
   
6. 스크롤을 내려 ‘소리’를 찾아 클릭합니다.
   
7. 이 페이지에서 토글 버튼이 켜져 있는지 확인하고 “사이트에서 소리 재생 허용(권장)”이라고 표시되어야 합니다. 소리 재생이 차단된 사이트가 있다면, 해당 사이트 옆의 토글 버튼을 눌러 변경합니다.
   

이제 웹 브라우저를 다시 방문하여 소리가 제대로 작동하는지 확인하세요.

Chromebook에서 소리가 안 나올 때 해결 방법은?

위에서 제시한 일반적인 해결 방법이 효과가 없다면, 다음은 Chromebook 사용자를 위한 가장 흔한 해결책들입니다.

1. 헤드폰이 올바르게 연결되었는지 확인하세요. 대부분의 장치에서는 제대로 밀어 넣으면 딸깍 소리가 납니다.
2. 크롬 소리 설정(chrome://settings/content/sound)에서 “사이트에서 소리 재생 허용(권장)” 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
   
3. 페이지 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 페이지가 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 음소거된 경우 “사이트 음소거 해제” 옵션이 나타납니다.
   
4. 소리 문제가 있는 탭의 주소 표시줄에 스피커 아이콘에 X 표시가 되어 있다면, 해당 아이콘을 클릭한 후 “[웹사이트]에서 항상 소리 허용”을 선택합니다. 그런 다음 “완료”를 클릭합니다.
   
5. 다른 브라우저를 열어 소리를 테스트해 보면 문제가 크롬 자체인지 아니면 다른 원인인지 확인할 수 있습니다.
6. 설정 > 고급 > 컴퓨터 정리로 이동한 후 ‘찾기’를 클릭하여 악성 프로그램이 소리를 차단하고 있는지 확인하세요. 원치 않는 소프트웨어가 발견되면 ‘제거’를 선택하세요.
   
7. 최신 버전의 크롬을 사용하고 있는지 확인하세요.
   
8. 크롬북의 소리 설정을 확인하세요. 화면 오른쪽 하단에 있는 프로필 사진을 클릭하면 크롬북 정보 창이 열립니다. 여기에서 오디오가 음소거되어 있는지 확인하고, 출력 장치가 현재 사용 중인 장치와 일치하는지 확인합니다.
   
9. 크롬과 크롬북의 캐시를 지우세요.
   
10. 모든 크롬 확장 프로그램을 재설정하거나 비활성화합니다.
11. 크롬을 다시 시작합니다.
12. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Mac에서 크롬 소리가 안 나올 때 해결법

다음은 Mac에서 소리가 나지 않을 때 시도해 볼 수 있는 일반적인 해결책입니다.

1. 시스템 환경설정을 엽니다.
   
2. 소리 설정을 클릭합니다.
   
3. ‘출력’ 탭을 선택하고 ‘내장 스피커’로 이동합니다.
   
4. 볼륨 슬라이더가 너무 낮게 설정되어 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 오른쪽으로 이동시키세요.
   
5. ‘음소거’ 확인란이 선택되어 있다면 선택을 해제해야 합니다.
   

이 해결책이 효과가 없다면 다음 단계를 따라 하세요.

1. 소리가 나오지 않는 크롬 탭을 새로 고침 합니다.
2. 해당 탭의 주소 표시줄에 있는 스피커 아이콘에 X 표시가 있으면 클릭하세요. 그런 다음 “[웹사이트]에서 항상 소리 허용”을 선택한 후 ‘완료’를 누르세요.
   
3. 다른 브라우저에서 소리를 재생해 보아 크롬 자체 문제인지 아니면 다른 문제인지 확인해 보세요.
4. 해당 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 페이지가 음소거되어 있는지 확인하세요. 음소거된 경우 “사이트 음소거 해제” 옵션이 나타납니다.
   
5. 설정 > Chrome 정보로 이동하여 최신 버전의 크롬을 실행하고 있는지 확인하세요. 크롬은 사용 가능한 최신 버전으로 자동 업데이트됩니다(아직 설치되지 않은 경우).
   
6. 사용 중이라면 Pepper Flash를 포함하여 모든 크롬 확장 프로그램을 비활성화합니다.
7. 설정 > 고급 > 컴퓨터 정리로 이동한 다음 ‘찾기’를 클릭하여 소리를 방해할 수 있는 악성 프로그램을 제거합니다. 악성 프로그램이 발견되면 ‘제거’를 선택하세요.
   
8. 크롬 쿠키와 캐시를 지우세요.
   
9. 크롬 내에서 설정 > 고급 > 재설정으로 이동하여 크롬 설정을 재설정합니다.
   
10. 크롬을 재설치하세요.

Windows 10 크롬에서 소리가 안 나올 때 해결 방법

Windows 10을 실행하는 컴퓨터에서 크롬의 소리가 안 나는 문제가 발생하면 다음을 시도해 보세요.

1. 제어판을 실행하고 소리로 이동한 다음 스피커로 이동하세요.
   
2. 이제 ‘고급’ 탭으로 이동하여 ‘응용 프로그램이 이 장치를 단독으로 제어하도록 허용’ 옆에 있는 확인란을 선택 해제(또는 선택)합니다.
   
3. 크롬에서 소리를 재생하고 볼륨 믹서를 실행하세요. 볼륨 믹서를 시작하려면 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
   
4. 크롬 음소거를 해제합니다.
   

추가 사운드 문제 해결 – 크롬 브라우저

위에 제시된 모든 단계를 시도했지만 여전히 소리가 나지 않으면, 몇 가지 추가적인 해결책을 시도해 볼 수 있습니다. 소리가 제대로 작동하도록 하려면 다음 방법들을 시도해 보세요.

1. 다른 브라우저에서 소리를 재생해 보세요. 이렇게 하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
2. 소리가 나지 않는 크롬 탭을 새로 고칩니다.
3. 크롬을 다시 시작합니다.
4. 해당 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 페이지가 음소거되어 있는지 확인합니다. 음소거된 경우 “사이트 음소거 해제” 옵션이 나타납니다.
   
5. 최신 버전의 크롬을 실행하고 있는지 확인하세요. 업데이트가 있으면, 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 세로 점을 클릭하면 “크롬 업데이트” 메시지가 나타납니다.
6. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 ‘도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭하고 ‘전체 기간’을 선택한 후 ‘데이터 삭제’를 클릭하여 크롬에서 쿠키와 캐시를 지웁니다.
   
7. 악성 프로그램이 있는지 확인합니다. 크롬에서 ‘설정’을 열고 ‘고급’, ‘컴퓨터 정리’, ‘찾기’를 차례로 클릭합니다. 악성 프로그램이 발견되면 ‘제거’를 선택하세요.
   
8. 크롬이 음소거되어 있거나 볼륨 믹서에서 볼륨이 너무 낮게 설정되어 있는지 확인하세요.
   
9. “chrome://extensions”로 이동하여 Pepper Flash 확장 프로그램이 있다면 비활성화합니다.
10. 다른 모든 확장 프로그램을 제거했다가 다시 설치한 다음, 각 확장 프로그램을 검토하면서 소리를 확인합니다.
11. 크롬 내에서 ‘설정 > 고급 > 재설정’으로 이동하면 크롬 설정이 재설정됩니다.
    
12. PC에서 크롬을 완전히 제거한 후(제어판의 ‘프로그램 제거’를 통해) 다시 설치하여 크롬을 재설치합니다. Mac에서는 Finder로 이동하여 크롬을 휴지통으로 드래그하세요.
    

물론 오디오 하드웨어와 블루투스 설정도 확인해야 합니다. 다른 브라우저에서 같은 웹사이트의 소리가 정상적으로 나온다면, 이는 웹사이트나 컴퓨터 하드웨어 문제가 아닐 가능성이 높습니다.

Ubuntu 크롬에서 소리가 안 나올 때 해결 방법

Ubuntu 크롬에서 소리가 들리지 않는다면, 먼저 컴퓨터의 소리가 완전히 음소거되어 있지 않은지 확인하세요. 시스템 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 전체 사운드가 음소거되지 않았다면, 특정 앱(크롬)이 음소거되어 있는지 확인하세요.

1. 활동 개요를 시작하고 “소리”를 입력한 다음 클릭합니다.
2. 소리 패널이 열립니다. 볼륨 수준으로 이동하여 크롬이 음소거되어 있는지 확인합니다.

이것이 도움이 되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 다른 브라우저에서 소리를 재생하여 문제가 크롬 자체에 있는지 확인합니다.
2. 소리가 안 나는 탭을 다시 엽니다.
3. 컴퓨터에서 크롬을 다시 시작합니다.
4. 키보드의 음소거 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 만약 켜져 있다면, 해당 버튼을 눌러 소리를 음소거 해제합니다.
5. 크롬에서 쿠키와 캐시를 지웁니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 ‘도구 더보기’, ‘인터넷 사용 기록 삭제’, ‘전체 기간’, ‘데이터 삭제’를 차례로 클릭합니다.
6. 악성 프로그램이 있는지 확인합니다. 크롬에서 ‘설정’을 열고 ‘고급’, ‘컴퓨터 정리’, ‘찾기’를 차례로 클릭합니다. 악성 프로그램이 발견되면 ‘제거’를 선택하세요.
7. “chrome://extensions”로 이동하여 Pepper Flash 확장 프로그램이 있다면 비활성화합니다. 다른 확장 프로그램도 하나씩 비활성화해 보세요.
8. 크롬의 ‘설정’, ‘고급’, ‘재설정’으로 이동하여 크롬 설정을 재설정합니다.
9. 크롬을 재설치하세요.
10. 컴퓨터에서 ‘활동 > 소리 > 출력’으로 이동한 다음 오디오 장치의 프로필 설정을 변경합니다.

Chromecast에서 소리가 안 나올 때 해결 방법

크롬 브라우저에서 Chromecast로 전송할 때 소리가 안 나온다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

1. 크롬 브라우저에서 전송 아이콘을 선택하고 오디오가 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. USB 케이블이 연결된 상태로 HDMI 포트에서 Chromecast 기기를 몇 초 동안 뽑았다가 다시 연결합니다.
3. TV를 껐다가 다시 켭니다.
4. 컴퓨터에 크롬을 재설치합니다.
5. TV에서 CEC(하나의 리모컨으로 TV를 제어할 수 있는 옵션)를 비활성화하고 나중에 재부팅합니다.

추가 FAQ

다음은 크롬에서 작동하지 않는 사운드 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 되는 추가 질문들입니다.

크롬에서 소리가 안 들리는 이유는 무엇입니까?

크롬에서 소리가 안 나는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. PC 사운드가 음소거된 것과 같은 간단한 문제일 수도 있고, 심각한 하드웨어 문제와 같은 더 복잡한 문제일 수도 있습니다. 다른 브라우저(Edge, Safari 등)에서 소리가 제대로 나온다면, 크롬에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

Google 크롬의 음소거를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

특정 크롬 탭에서 소리가 안 나온다면, 문제가 아주 간단할 수 있습니다. 해당 탭이 음소거되어 있을 수 있기 때문입니다. 다행히도 크롬 탭의 음소거를 해제하는 방법은 매우 간단합니다. 다음 두 가지 간단한 단계를 따라 하세요.

1. 음소거를 해제하려는 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 드롭 메뉴에서 ‘사이트 음소거 해제’ 옵션을 클릭합니다.

이제 크롬 탭의 음소거가 해제될 것입니다.

크롬이 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법은?

여러 가지 이유로 크롬이 응답하지 않을 수 있습니다. 원인에 따라 해결 방법이 다를 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 확인하거나 시도해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 최신 버전의 크롬을 사용하고 있는지 확인하세요. ‘Google Chrome 설정 > 도움말 > Chrome 정보’로 이동합니다. 최신 버전이 있으면 크롬이 해당 버전을 검색하여 자동으로 업데이트합니다.

2. 크롬을 다시 시작합니다.

3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

4. 크롬 캐시 또는 방문 기록을 지웁니다.

5. 확장 프로그램을 비활성화합니다. 최근에 추가된 확장 프로그램이 있다면, 먼저 비활성화하고 테스트해 보세요.

6. 크롬 설정을 기본값으로 재설정하거나 앱을 다시 설치합니다.

라이브 스트림에서 소리가 안 들리는 이유는 무엇일까요?

라이브 스트림에서 소리가 안 들린다면, 다음 단계를 시도해 보세요.

1. OS 볼륨 믹서가 라이브 스트림에 사용되는 브라우저나 플랫폼을 음소거하고 있지 않은지 확인합니다.

2. 방송사 설정으로 이동하여 올바른 장치를 선택하세요. 또는 적절한 장치를 소스로 추가하세요.

3. 방송사의 추가 오디오 설정에서 확인하세요. 스트리밍으로 전송되는 채널에 적절한 오디오 장치를 활성화하세요.

4. 다른 서비스로 스트리밍해 봅니다.

크롬 사운드 문제 해결

크롬이나 다른 앱에서 소리에 접근할 수 없다는 것은 결코 즐거운 경험이 아닙니다. 다행히도 이 문제는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 따라서 다양한 운영 체제에서 발생하는 사운드 문제를 수정하거나 해결하기 위한 자세한 단계를 제공했습니다.

마지막으로: 항상 가장 간단한 해결 방법부터 시도하고, 점차 다른 방법으로 진행하세요. 제시된 모든 해결 방법을 시도했는데도 문제가 계속된다면, 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 컴퓨터 기술 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

크롬에서 소리가 작동하지 않을 때, 여러분이 가장 효과적이라고 생각하는 해결 방법은 무엇이었나요? 이 문제를 해결할 수 있는 다른 방법이 있다면, 아래 댓글 섹션에서 경험을 공유해 주세요.