인터넷 탐색에 있어 구글 크롬은 압도적인 인기를 자랑하는 브라우저입니다. 과거에는 크롬이 시장에서 가장 적은 리소스를 사용하는 브라우저 중 하나로 손꼽히던 시절이 있었습니다. 낮은 리소스 소비와 깔끔한 사용자 인터페이스(UI)는 크롬이 브라우저 시장을 석권하는 데 중요한 역할을 했습니다. 여전히 크롬은 깔끔한 UI를 유지하고 있지만, 이전보다 더 많은 시스템 리소스를 요구하게 되었습니다.
크롬의 응답 없음 문제
크롬은 상당한 양의 RAM을 소비하는 것으로 알려져 있습니다. 메모리 누수가 자주 발생하는 것은 아니지만, 크롬이 많은 RAM을 사용하는 것은 사실입니다. 하지만 크롬은 여전히 강력하며, 특히 고성능 웹 앱을 사용하는데 적합한 브라우저입니다. 예를 들어, Pixlr과 같은 웹 앱을 사용할 경우 브라우저가 더 많은 RAM을 사용하더라도 정상적으로 작동합니다. 만약 크롬을 사용하는 도중에 자주 응답하지 않는 문제가 발생한다면, 이는 브라우저 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법들을 소개합니다.
1. 시스템 리소스 확보
복잡한 웹 앱을 사용하는 경우, 시스템 리소스를 확보하는 것이 중요합니다. 크롬이 원활하게 실행되지 않는 원인 중 하나는 CPU 성능 부족일 수 있습니다. 이는 브라우저의 결함이라기보다는 웹 앱의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우에 해당합니다.
먼저, 시스템에서 실행 중인 다른 모든 앱을 종료해 보세요. 또한, 열려 있는 다른 크롬 창과 탭들을 모두 닫고 웹 앱을 다시 실행해 보십시오.
2. 하드웨어 가속 활성화/비활성화
크롬은 하드웨어 가속 기능을 지원합니다. 이 기능은 브라우저가 웹 앱을 더 효율적으로 로드하고 실행하는 데 도움을 줄 수 있지만, 때로는 문제가 발생할 수도 있습니다. 크롬 설정에서 하드웨어 가속 상태를 전환하여 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
크롬을 실행합니다.
오른쪽 상단에 있는 추가 옵션 버튼(점 3개)을 클릭합니다.
메뉴에서 ‘설정’을 선택합니다.
왼쪽 메뉴에서 ‘고급’을 클릭합니다.
‘시스템’을 클릭합니다.
‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 항목이 켜져 있다면 끄고, 꺼져 있다면 켜보십시오.
3. 크롬 업데이트 확인
브라우저가 최신 버전인지 확인하는 것은 중요합니다. 크롬은 사용자에게 강제로 업데이트를 요구하지 않지만, 브라우저를 최신 상태로 유지하지 않으면 응답하지 않는 문제와 같은 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
크롬을 실행합니다.
오른쪽 상단에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다.
‘도움말’ > ‘Google 크롬 정보’로 이동합니다.
크롬이 업데이트를 확인하고, 다운로드 및 설치를 진행합니다.
크롬을 다시 시작합니다.
4. 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램은 유용한 기능들을 제공하지만, 때로는 문제를 일으키기도 합니다. 확장 프로그램은 상당한 양의 메모리를 사용하거나, 제대로 작성되지 않은 경우 브라우저 자체에 문제를 일으켜 충돌을 유발할 수 있습니다.
크롬을 실행합니다.
오른쪽 상단에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다.
‘도구 더보기’ > ‘확장 프로그램’으로 이동합니다.
각 확장 프로그램 아래에 있는 스위치를 끕니다.
크롬이 여전히 응답하지 않는지 확인합니다.
만약 확장 프로그램을 비활성화한 후 크롬이 정상적으로 작동한다면, 문제가 확장 프로그램 때문일 가능성이 큽니다. 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾기 위해 하나씩 다시 활성화해 보십시오.
5. 크롬 캐시 삭제
캐시 문제로 인해 크롬이 응답하지 않을 수도 있습니다. 크롬 캐시를 삭제하고 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.
크롬을 실행합니다.
오른쪽 상단의 추가 옵션 버튼을 클릭하고, 메뉴에서 ‘설정’을 선택합니다.
왼쪽 메뉴에서 ‘개인 정보 및 보안’으로 이동합니다.
‘인터넷 사용 기록 삭제’를 클릭합니다.
‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 선택합니다.
‘캐시된 이미지 및 파일’을 선택합니다.
‘데이터 삭제’를 클릭합니다.
크롬을 다시 시작합니다.
6. 시스템 검사
악성 코드는 종종 브라우저를 공격 대상으로 삼습니다. 크롬이 악성 코드에 감염된 경우, 무작위로 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템에서 악성 코드를 검사하고 제거하는 것이 중요합니다.
윈도우 디펜더를 실행합니다.
‘바이러스 및 위협 방지’로 이동합니다.
‘검사 옵션’을 클릭합니다.
‘전체 검사’를 선택합니다.
‘지금 검사’를 클릭합니다.
검사에서 발견된 모든 감염을 제거합니다.
7. DNS/IP 초기화
크롬의 문제는 인터넷 설정에서 비롯될 수도 있습니다. 시스템에서 DNS 캐시를 비워 초기화해 보세요.
명령 프롬프트를 실행합니다.
다음 명령어를 하나씩 입력하고 실행합니다.
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
크롬을 다시 시작합니다.
8. VPN 및 프록시 비활성화
VPN이나 프록시 도구를 사용 중이라면 비활성화해 보십시오. 이러한 도구들이 크롬과 호환되지 않을 수도 있습니다. 또한, 데스크톱에서 네트워크 트래픽을 모니터링하는 앱을 실행 중이라면, 해당 앱도 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해 보십시오. 브라우저에서 네트워크 트래픽을 가로채는 앱은 종종 문제를 일으키며, 크롬에서도 마찬가지입니다.
9. 크롬 재설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 크롬을 새로 설치해 보십시오.
제어판을 엽니다.
‘프로그램’ > ‘프로그램 제거’로 이동합니다.
크롬을 선택하고 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다.
파일 탐색기를 엽니다.
C:UsersYourUserNameAppDataRoaming 경로로 이동합니다.
해당 위치에서 ‘Google’ 폴더를 삭제합니다.
크롬을 다시 다운로드하여 설치합니다.
결론
크롬은 시간이 지남에 따라 더 많은 리소스를 사용하게 되었으며, 웹 앱 또한 더욱 강력해졌습니다. 특정 시점에는 웹사이트나 웹 앱이 브라우저가 처리하기에 너무 무거울 수 있습니다. 만약 크롬이 특정 웹사이트에서만 응답하지 않는 문제가 발생하지만, 다른 웹사이트에서는 정상적으로 작동한다면, 문제는 브라우저가 아니라 해당 웹사이트에 있을 가능성이 큽니다.