최근 Apple은 다수의 MacBook 모델에 대해 리콜을 실시했습니다. 해당 MacBook 사용자들은 배터리, 키보드, 로직 보드, 디스플레이 백라이트 등 다양한 부품을 무상으로 교체받을 수 있습니다. 자신의 MacBook이 무료 수리 대상인지 확인하는 방법을 알아보겠습니다.
MacBook이 현재 정상적으로 작동하더라도, 혹시 모를 리콜 대상인지 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 일부 Apple MacBook 배터리 리콜의 경우, 배터리가 과열되어 화재 위험을 초래할 가능성이 있다는 점이 지적되었습니다. Apple의 무상 서비스 제안을 이용하면 새 배터리를 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 잠재적인 위험 상황을 예방할 수 있습니다.
MacBook 모델 번호 및 일련 번호 확인 방법
본인의 MacBook이 리콜 대상인지 확인하려면, 정확한 모델명과 일련 번호가 필요합니다. 이 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
Mac 화면 좌측 상단의 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭합니다. 이후 나타나는 메뉴에서 “이 Mac에 관하여”를 선택합니다.
“이 Mac에 관하여” 창에서 MacBook 모델명은 macOS 버전 정보 아래에 표시되며, 일련 번호는 정보 목록 하단에 “일련 번호” 항목 오른쪽에 표시됩니다.
리콜 대상 MacBook 모델
Apple은 공식 웹사이트의 교환 및 수리 연장 프로그램 페이지에서 대부분의 리콜 정보를 제공합니다. 해당 페이지에서 본인의 MacBook 모델이 리콜 대상인지 확인해보세요. 아래는 주요 리콜 대상 모델 및 문제점입니다.
| MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018) | Apple 웹사이트에는 공식적으로 명시되어 있지 않지만, 극히 일부 모델에서 로직 보드에 문제가 발생하여 무상으로 로직 보드를 교체 받을 수 있습니다. |
| MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) | 일부 모델에서 배터리 과열 문제가 발생하여 배터리 교체 대상입니다. MacBook 일련 번호를 확인하여 대상 여부를 확인하고, 해당 시 즉시 사용을 중단하는 것이 권장됩니다. |
| MacBook Pro (13-inch, 2017, 2개의 Thunderbolt 3 포트) | 128GB 또는 256GB 솔리드 스테이트 드라이브 모델 중 일부에서 데이터 손실 및 드라이브 오류가 발생할 수 있습니다. 일련 번호 확인 후 영향을 받는 경우 서비스를 받아보세요. |
| MacBook Pro (13-inch, 2016, 4개의 Thunderbolt 3 포트) | 디스플레이 백라이트 문제(완전 작동 불가 또는 화면 하단에 밝은 영역 발생)가 있을 수 있으며, 관련 서비스 안내를 확인해주세요. |
| MacBook Pro (13-inch, 2016, 2개의 Thunderbolt 3 포트) | 위와 동일한 디스플레이 백라이트 문제 발생 가능성이 있습니다. |
| Touch Bar가 없는 MacBook Pro (13-inch) | 배터리 팽창 문제가 발생할 수 있으며, Apple은 이를 안전 문제로 간주하지는 않지만 무상 배터리 교체 서비스를 제공합니다. Touch Bar 모델에는 해당되지 않습니다. |
키보드 문제 관련
Apple은 일부 MacBook 모델의 키보드에서 오작동 문제가 발생할 수 있다고 밝혔습니다. 키 입력이 누락되거나, 반복 입력되거나, 키가 끈적하게 느껴지거나, 반응성이 떨어지는 경우 Apple에서 수리를 제공합니다.
특히, 새로운 키보드 디자인이 적용된 MacBook 모델에서 해당 문제가 자주 발생합니다. 키보드가 정상적으로 작동하더라도 Apple은 문제를 인지하고 있으며, 명확한 문제가 발생한 경우에만 수리를 제공합니다.
키보드 문제 관련 리콜 대상 모델:
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2016, 2개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (13-inch, 2017, 2개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (13-inch, 2016, 4개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (13-inch, 2017, 4개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, 4개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, 4개의 Thunderbolt 3 포트)
MacBook Pro (15-inch, 2019)
만약 위 모델 중 하나를 사용하고 있으며 키보드에 문제가 있다면 Apple 웹사이트에서 자세한 키보드 서비스 절차를 확인해보세요.
플러그 어댑터 리콜
Apple은 구형 AC 벽면 플러그 어댑터 일부를 리콜했습니다. 특히, 이 어댑터들은 Apple World Travel Adapter Kit의 일부로 미국 외 지역 및 미국 내에서 판매되었습니다. 파손으로 인해 금속 부품이 노출되어 감전의 위험이 있습니다. 구형 2구 어댑터 및 3구 어댑터는 무상 교체 대상입니다.