페이스북은 전 세계 사람들과 교류할 수 있는 훌륭한 소셜 플랫폼입니다. 하지만 때때로 페이스북 앱이 안드로이드 기기에서 예기치 않게 종료되거나 홈 화면으로 되돌아가는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 사용자들에게 드물지 않은 불편함이며, 그 원인은 다양합니다. 만약 이러한 문제가 왜 발생하는지 혼란스럽다면, 이 가이드가 페이스북 충돌 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.
안드로이드에서 페이스북 앱 충돌 문제 해결 방법
일반적으로 시스템 업데이트 실패나 오류로 인해 페이스북 앱이 충돌하는 경우가 많습니다. 물론, 시스템 업데이트 실패만이 유일한 원인은 아니지만, 주요 원인 중 하나임은 분명합니다.
- 기기 자체의 일시적인 오류
- 배터리 절약 모드로 인한 앱 강제 종료
- 페이스북 서버 문제
- 불안정한 네트워크 연결
- 기기에서 백그라운드 데이터 비활성화
- 손상된 페이스북 캐시 및 데이터
- 페이스북 계정의 오류
- 오래된 페이스북 앱 및 안드로이드 운영체제
- 브라우저 버전 사용 시 브라우저 캐시 손상
- 앱 재설치로만 해결 가능한 호환성 문제
이러한 다양한 원인들을 살펴보면, 페이스북 앱 충돌 문제에 대한 이해가 조금 더 깊어질 것입니다. 이제부터 설명할 문제 해결 단계를 따라 하면, 페이스북이 홈 화면으로 계속 돌아가는 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 다음은 페이스북 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 방법들이며, 최적의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 따라 하는 것이 좋습니다.
참고: 스마트폰 설정 옵션은 제조사 및 모델에 따라 다를 수 있으므로, 변경하기 전에 해당 설정을 정확히 확인하십시오. 아래 단계는 Redmi 휴대폰을 기준으로 설명되었습니다.
방법 1: 스마트폰 재시작
기기에 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본적인 해결 방법입니다. 스마트폰을 재시작하는 것은 페이스북이 홈 화면으로 돌아가는 문제를 해결하는 데 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 재부팅 방법은 대부분 알고 있겠지만, 혹시 모를 분들을 위해 단계를 안내합니다.
1. 안드로이드 기기의 측면 또는 상단에 있는 전원 버튼을 누릅니다.
2. 화면에 나타나는 옵션 중 ‘재부팅’을 선택합니다.
참고: ‘재부팅’ 대신 ‘전원 끄기’를 선택하여 기기를 완전히 끈 후, 다시 전원 버튼을 눌러 켤 수도 있습니다.
3. 안드로이드 기기가 다시 시작될 때까지 잠시 기다린 후, 페이스북 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 배터리 절약 모드 해제
안드로이드의 배터리 절약 모드는 배터리 소모를 줄이는 데 도움이 되지만, 활성화 시 일부 앱 기능이 제한될 수 있습니다. 이 기능은 일부 서비스, 앱, 인터넷 연결을 제한하여 페이스북 앱이 홈 화면으로 돌아가게 할 수 있습니다. 배터리 절약 모드는 간단하게 비활성화할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
1. 홈 화면에서 아래 또는 위로 스와이프하여 알림 창을 엽니다.
2. 배터리 절약 설정이 켜져 있는지 확인하고, 켜져 있다면 해당 설정을 눌러 비활성화합니다.
배터리 절약 모드를 끈 후 페이스북이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 3: 로그아웃 후 재로그인
위의 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 페이스북 계정에서 로그아웃한 후 잠시 후 다시 로그인하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이는 문제를 해결하는 또 다른 간단한 방법입니다.
1. 홈 화면에서 페이스북 앱을 열고, 우측 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 후 ‘로그아웃’을 탭합니다.
2. 페이스북 계정에서 로그아웃될 때까지 잠시 기다립니다.
3. 안드로이드 기기를 재부팅한 후, 페이스북 앱을 다시 실행하여 로그인합니다.
4. 페이스북 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 페이스북 서버 상태 확인
때로는 페이스북 서버 자체에 문제가 발생하거나 유지보수 작업으로 인해 일시적으로 서버가 중단될 수 있습니다. 이 경우에는 페이스북 앱이 홈 화면으로 돌아가는 문제가 발생하더라도 기기 자체의 문제가 아닐 가능성이 있습니다. Downdetector와 같은 온라인 플랫폼을 통해 페이스북 서버가 정상인지, 아니면 다운되었는지 확인할 수 있습니다.
1. 브라우저를 열고 Downdetector 공식 웹사이트에 접속합니다.
2. 사용자 보고서를 통해 페이스북에 현재 문제가 없는지 확인합니다.
2A. 만약 문제가 없다는 메시지가 표시되면, 서버 문제는 아니므로 다른 해결 방법을 시도해야 합니다.
2B. 다른 메시지나 문제가 보고된 경우, 서버가 정상으로 돌아올 때까지 기다려야 하며, 페이스북 충돌 문제가 자동으로 해결될 수 있습니다.
방법 5: 네트워크 연결 문제 해결
온라인 앱을 사용할 때 가장 중요한 요소 중 하나는 안정적인 네트워크 연결입니다. 페이스북을 원활하게 이용하기 위해서는 충분한 네트워크 연결이 필수적입니다. 인터넷 연결 상태를 간단하게 확인하려면 브라우저를 열어 아무거나 검색해 보세요. 만약 ‘데이터 연결 없음’ 등의 메시지가 나타나지 않는다면, 네트워크 연결은 켜져 있는 것입니다. 또한, VPN 서비스를 사용 중이라면 해당 서비스를 끄고 페이스북 앱을 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 모바일 데이터를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
1. 안드로이드 기기의 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
2. ‘SIM 카드 및 모바일 네트워크’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘모바일 데이터’ 옵션을 켭니다.
4. 만약 현재 위치가 아닌 다른 지역에 있다면 로밍 네트워크를 사용해야 할 수도 있습니다. 이를 위해서는 ‘고급 설정’을 탭하세요.
참고: 국제 데이터 로밍을 사용하는 경우, 통신사에서 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
5. ‘국제 로밍’을 켜고 ‘항상’ 설정을 선택합니다.
6. ‘데이터 로밍’을 선택합니다.
7. ‘켜기’를 눌러 로밍 사용을 확인합니다.
8. 이제 페이스북이 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 만약 문제가 계속된다면 아래의 방법을 시도해 보세요.
방법 6: 백그라운드 데이터 활성화
네트워크 연결을 켜는 것 외에도 배터리 절약 모드가 켜져 있더라도 기기가 모바일 데이터를 사용할 수 있도록 백그라운드 데이터 사용을 활성화해야 합니다. 안드로이드에서 백그라운드 데이터를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 위의 방법과 동일하게 설정 앱을 실행합니다.
2. ‘앱’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘앱 관리’를 선택한 다음 페이스북 앱을 선택합니다.
4. ‘데이터 사용 제한’ 옵션을 선택합니다.
5. ‘데이터 사용 제한’ 메뉴에서 모든 옵션을 선택하고 ‘확인’을 누릅니다.
이제 배터리 절약 모드가 켜져 있더라도 기기가 네트워크에 연결될 수 있습니다. 이를 통해 페이스북 충돌 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 7: 페이스북 강제 종료
때로는 페이스북 앱을 강제 종료하는 것이 페이스북이 안드로이드에서 계속 충돌하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 열려 있는 모든 앱과 프로그램이 종료되며, 다시 사용하려면 해당 앱을 재실행해야 합니다. 다음 단계를 따라 페이스북을 강제 종료해 보세요.
1. 이전과 동일하게 설정으로 이동합니다.
2. ‘앱’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘앱 관리’를 선택한 후, 페이스북 앱을 선택합니다.
4. ‘강제 종료’를 선택합니다.
5. ‘확인’을 눌러 강제 종료를 확인합니다.
6. 페이스북 앱을 다시 실행한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 페이스북 캐시 삭제
페이스북 앱의 한 가지 단점은 앱 캐시와 데이터를 장기간 저장한다는 것입니다. 이는 앱의 성능을 저하시키는 원인이 될 수 있습니다. 캐시를 삭제해도 앱의 중요한 데이터는 삭제되지 않고 임시 파일만 삭제됩니다. 안드로이드에서 페이스북 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 홈 화면에서 설정 앱을 실행합니다.
2. ‘앱’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘앱 관리’를 선택한 후, 페이스북 앱을 선택합니다.
4. ‘저장 공간’ 옵션을 선택합니다.
5. ‘데이터 삭제’ 및 ‘캐시 삭제’를 선택합니다.
6. 페이스북과 관련된 모든 데이터를 삭제하려면 ‘모든 데이터 삭제’를 선택합니다.
7. 페이스북 앱이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 9: 페이스북 계정 삭제 후 재추가
일부 사용자는 페이스북 계정을 삭제했다가 다시 추가하는 것이 페이스북 앱 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 합니다. 다음은 안드로이드에서 페이스북 계정을 삭제하고 다시 추가하는 간단한 단계입니다.
1. 스마트폰에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 설정 화면에서 ‘계정 및 동기화’를 선택합니다.
3. ‘페이스북’을 선택합니다.
4. ‘더보기’ 옵션을 선택합니다.
5. ‘계정 삭제’를 선택합니다.
안드로이드에서 페이스북 계정이 삭제될 때까지 기다렸다가 스마트폰을 재시작하세요. 그 다음, 페이스북에 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 페이스북 앱 업데이트
이는 페이스북 충돌 문제를 해결하는 데 매우 중요한 단계입니다. 먼저 플레이스토어에서 페이스북 앱 최신 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 다음 단계를 따라 업데이트를 진행해야 합니다.
1. 홈 화면에서 플레이스토어를 검색하여 실행합니다.
2. 검색창에 ‘페이스북’을 입력합니다.
3A. 앱에 업데이트가 필요한 경우 ‘업데이트’ 옵션을 선택합니다.
3B. 이미 최신 버전인 경우에는 ‘열기’ 및 ‘제거’ 옵션만 표시됩니다. 이 경우에는 다음 방법을 시도해 보세요.
4. 업데이트가 기기에 설치될 때까지 기다린 후, 페이스북 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 11: 안드로이드 OS 업데이트
드물게, 안드로이드 기기가 최신 버전으로 업데이트되지 않은 경우에도 페이스북 앱 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 주요 소프트웨어 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 일반적으로 기기는 자동으로 업데이트되거나 업데이트 알림을 제공합니다. 만약 보류 중인 업데이트가 있다면, 안드로이드 휴대폰 업데이트 가이드를 참고하여 안드로이드 OS를 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다.
안드로이드 OS 업데이트 후 페이스북 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 12: 브라우저 캐시 삭제
브라우저의 캐시 및 쿠키는 웹 서핑 속도를 향상시키는 데 도움이 되지만, 이러한 임시 파일이 너무 많이 쌓이면 문제가 발생할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 크기가 커지고 손상될 수도 있습니다. 이로 인해 페이스북이 홈 화면으로 돌아가는 문제가 발생할 수 있습니다. 웹 버전의 페이스북을 사용하는 경우, 안드로이드 기기에서 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법을 참조하여 브라우저 캐시를 지우세요.
브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제한 후, 페이스북 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 13: 페이스북 앱 재설치
어떤 방법을 사용해도 페이스북 충돌 문제가 해결되지 않는다면, 앱을 재설치하는 방법이 있습니다. 이 방법은 다른 방법으로 수정할 수 없는 경우에만 시도해야 합니다.
참고: 페이스북 앱을 재설치하면 저장된 데이터와 메시지가 삭제됩니다. 따라서 아래 단계를 수행하기 전에 필요한 데이터를 백업해야 합니다.
1. 플레이스토어에서 페이스북을 검색합니다.
2. ‘제거’를 선택합니다.
3. 페이스북 앱이 완전히 삭제될 때까지 기다린 후, 다시 페이스북 앱을 검색하고 설치합니다.
4. 기기에 페이스북 앱이 설치되면 ‘열기’를 선택합니다.
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