안드로이드는 iOS보다 더 널리 사용되는 운영체제 중 하나입니다. 그렇기 때문에 안드로이드에서 발생하는 문제는 많은 사용자에게 영향을 미치는 흔한 문제입니다. 하지만 대부분의 안드로이드 문제는, 발생한 원인과 문제점을 일찍 파악하는 방법에 따라 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 흔히 겪는 문제 중 하나는 앱 다운로드 대기열에 관한 것입니다. 다운로드 대기열이란 무엇을 의미할까요? 플레이 스토어의 앱과 업데이트는 보안을 유지하고 앱의 버그를 방지하는 데 매우 중요합니다. 하지만 안드로이드에서 다운로드가 대기 중이라면 어떻게 해야 할까요? 위험하지 않을까요? 걱정하지 마세요! 이 가이드에서는 안드로이드에서 대기 중인 다운로드를 수정하는 다양한 방법을 알아보겠습니다. 계속 읽어보세요.
안드로이드 다운로드 대기 문제 해결 방법
안드로이드 기기는 기본 앱인 플레이 스토어를 통해 앱과 업데이트를 다운로드합니다. 하지만 플레이 스토어에서 앱을 업데이트하지 못하면 다운로드 대기열에 문제가 생길 수 있습니다. 안드로이드에서 다운로드가 대기 중이라는 것은, 앱의 모든 보류 중인 업데이트가 다운로드 및 설치되지 않고 아무 작업도 수행하지 않는다는 것을 의미합니다! 때때로 오류 메시지나 문제 알림이 나타날 수도 있습니다. 앱 다운로드 대기 문제를 일으키는 몇 가지 원인은 다음과 같습니다.
- 과도한 다운로드 대기열
- 불안정한 인터넷 연결
- 손상된 플레이 스토어 데이터 및 캐시
- 구버전 플레이 스토어
- 구버전 안드로이드 운영체제
- 휴대폰에 업데이트 설치 공간 부족
- 구글 계정의 일반적인 오류
- 안드로이드 OS 호환 문제
이 섹션에서는 간단한 클릭만으로 안드로이드 다운로드 대기 문제를 해결하는 효과적인 몇 가지 문제 해결 단계를 안내해 드리겠습니다. 최적의 결과를 얻으려면 장치에 표시되는 안내에 따라 진행하십시오.
참고: 스마트폰은 제조업체마다 설정 옵션이 다르므로 변경 전에 정확한 설정을 확인하십시오. 아래 단계는 Redmi 전화에서 진행되었습니다.
방법 1: 기본적인 문제 해결 방법
1. 안드로이드 기기 재시작
안드로이드 다운로드 대기 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 안드로이드 기기를 재시작하는 것입니다. 기기를 재시작하면 기술적인 문제와 함께 모든 임시 메모리가 지워집니다. 이는 문제를 쉽게 해결하는 데 도움이 됩니다. 다음 지침을 따르세요.
1. 안드로이드 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 화면에 나타나는 메뉴에서 ‘재시작’을 누릅니다.
참고: ‘전원 끄기’ 옵션을 누를 수도 있습니다. 이 경우, 전원 버튼을 다시 길게 눌러 기기를 켜야 합니다.
3. 안드로이드가 다시 시작되면 플레이 스토어에서 업데이트를 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.
2. 다운로드 대기열 닫기
다운로드 대기열이 무엇을 의미하는지 혼란스러울 때, 플레이 스토어에 접속하여 업데이트를 설치하기 위해 대기 중인 앱이 몇 개인지 확인하십시오. 대기열에 많은 앱이 있는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 일부 또는 모든 다운로드 대기열을 닫는 것입니다. 이렇게 하면 플레이 스토어에서 앱을 업데이트하는 데 필요한 인터넷 리소스가 줄어들기 때문입니다. 이것은 흔히 사용하는 또 다른 문제 해결 방법입니다. 아래 지침을 따르십시오.
1. 홈 화면에서 플레이 스토어 앱을 탭합니다.
2. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. ‘앱 및 기기 관리’를 탭합니다.
4. ‘업데이트 가능’을 탭합니다.
5. X 표시를 눌러 업데이트를 닫거나 ‘모두 취소’를 눌러 대기열을 비울 수 있습니다.
다운로드 대기열을 닫은 후, 업데이트를 하나씩 설치할 수 있습니다.
3. 네트워크 활성화
네트워크 연결이 불안정하거나 실수로 데이터 연결을 끈 경우, 플레이 스토어에서 최신 업데이트를 설치할 수 없습니다. 앱 설치나 인터넷 검색을 시도해보십시오. 결과가 없다면 네트워크 연결이 불안정한 것입니다. 이 경우, 아래 지침에 따라 데이터가 켜져 있는지 확인하십시오.
참고: VPN 서비스를 사용하고 있다면, VPN 서비스를 비활성화한 후 안드로이드 다운로드 대기열 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
1. 홈 화면에서 설정 아이콘을 탭합니다.
2. ‘SIM 카드 및 모바일 네트워크’ 옵션을 탭합니다.
3. ‘모바일 데이터’ 옵션을 켭니다.
4. 거주 지역 외에서 네트워크를 계속 사용하려면 ‘고급 설정’을 누릅니다.
참고: 해외 데이터 로밍을 켜면 이동통신사에서 추가 요금이 부과됩니다.
5. ‘국제 로밍’을 선택하고 설정을 ‘항상’으로 변경합니다.
6. ‘데이터 로밍’을 탭합니다.
7. 메시지가 나타나면 ‘켜기’를 탭합니다.
이제 안드로이드 다운로드 대기열 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 아래 방법을 따르십시오.
방법 2: 백그라운드 데이터 활성화
모바일 데이터를 켰더라도 데이터 절약 모드에서는 휴대폰이 인터넷 연결을 사용할 수 있도록 백그라운드 데이터 사용을 켜야 합니다. 안드로이드 다운로드 대기 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. 설정 앱으로 이동합니다.
2. ‘앱’을 탭합니다.
3. ‘앱 관리’를 탭한 다음 ‘Google Play 스토어’를 탭합니다.
4. ‘제한된 데이터 사용’을 탭합니다.
5. 듀얼 SIM을 사용하는 경우 ‘Wi-Fi 및 모바일 데이터 (SIM 1)’ 및 ‘모바일 데이터 (SIM 2)’를 모두 탭합니다.
6. 마지막으로 ‘확인’을 누릅니다.
방법 3: 플레이 스토어 캐시 지우기
손상된 플레이 스토어 캐시를 지우는 것은 앱 다운로드 대기 문제를 해결하는 데 중요한 첫걸음입니다. 캐시는 안드로이드에 임시 파일을 저장하지만, 시간이 지나면 손상되어 여러 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제를 해결하려면 안드로이드 모바일에서 앱의 모든 캐시 파일을 지울 수 있습니다. 아래 단계에 따라 플레이 스토어 캐시를 삭제하십시오.
1. 홈 화면으로 이동하여 설정 아이콘을 탭합니다.
2. ‘앱’을 탭합니다.
3. ‘앱 관리’ > ‘Google Play 스토어’를 탭합니다.
4. ‘저장 공간’을 탭합니다.
5. ‘데이터 지우기’를 누른 다음 ‘캐시 지우기’를 누릅니다.
6. 모든 Google Play 스토어 데이터를 지우려면 ‘모든 데이터 지우기’를 누를 수도 있습니다.
마지막으로, Google Play 스토어에서 업데이트를 다운로드할 수 있는지 확인합니다.
방법 4: Google Play 스토어 강제 종료
Google Play 스토어를 닫는 것과 강제 종료하는 것은 완전히 다릅니다. 앱을 강제 종료하면 앱의 모든 백그라운드 애플리케이션이 닫힙니다. 다음에 플레이 스토어를 열 때 모든 프로그램을 처음부터 시작해야 합니다. 안드로이드 다운로드 대기 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. 이전처럼 설정 앱으로 이동합니다.
2. ‘앱’을 탭합니다.
3. ‘앱 관리’를 탭한 다음 ‘Google Play 스토어’를 탭합니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 있는 ‘강제 중지’ 옵션을 탭합니다.
5. 메시지가 나타나면 ‘확인’을 탭합니다.
이제 Google Play 스토어를 다시 실행하고 다운로드 대기열 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 5: Google Play 스토어 업데이트
플레이 스토어는 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하는 매개체입니다. 플레이 스토어 자체도 업데이트할 수 있을까요? 물론입니다. 다운로드 대기 중인 안드로이드 문제를 해결하려면 플레이 스토어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해야 합니다. 플레이 스토어 업데이트는 다른 모든 앱을 업데이트하는 일반적인 방법과는 다소 다릅니다. 다음은 플레이 스토어 업데이트를 설치하기 위한 몇 가지 지침입니다.
1. 홈 화면에서 플레이 스토어 앱을 탭합니다.
2. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. ‘설정’을 탭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 ‘정보’를 탭합니다.
5. ‘Play 스토어 업데이트’를 탭합니다.
5A. 업데이트가 있다면 앱이 업데이트될 때까지 기다리십시오.
5B. 그렇지 않으면 Google Play 스토어가 최신 상태인지 묻는 메시지가 표시됩니다. ‘확인’을 탭하고 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 6: 안드로이드 OS 업데이트
안드로이드 운영체제를 업데이트하여 안드로이드 다운로드 대기 문제를 해결할 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용하거나 Wi-Fi를 사용하여 안드로이드를 업데이트할 수 있습니다. 안드로이드 운영체제를 업데이트하면 앱과 관련된 모든 버그와 오류를 수정하는 데 도움이 됩니다. 안드로이드 업데이트 방법을 모르는 경우, 안드로이드 휴대폰에서 업데이트를 확인하는 3가지 방법 가이드를 확인하십시오.
안드로이드 OS를 업데이트한 후 앱 다운로드 대기열 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.
방법 7: 저장 공간 확보
안드로이드에 최신 업데이트를 설치하려면 휴대폰에 충분한 공간이 있어야 합니다. 새 업데이트를 위한 공간이 부족하면 앱 다운로드 대기 문제가 발생할 수 있습니다. 거의 사용하지 않거나 사용하지 않는 앱을 확인하고, Google Play 스토어 또는 휴대폰 저장 공간을 통해 앱을 삭제해야 합니다. 아래 지침에 따라 안드로이드에서 저장 용량을 관리할 수도 있습니다.
1. 안드로이드 기기에서 파일 관리자를 실행합니다.
2. 화면 왼쪽 상단의 세 줄 아이콘을 탭합니다.
3. ‘정밀 청소’를 탭합니다.
4. 공간을 확보하려는 범주에 해당하는 ‘지금 정리’를 탭합니다.
5. 불필요한 파일을 모두 선택하고 ‘선택한 파일 삭제’를 탭합니다.
6. ‘확인’을 눌러 메시지를 확인하고 전화기를 재부팅합니다. 그런 다음 다운로드 대기 중인 안드로이드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 단일 폴더에 많은 파일과 폴더가 있는 경우 파일 위치를 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 단일 폴더에서 사용되는 공간을 줄여 전화 성능을 향상시킬 수 있습니다. 휴대폰 저장 공간을 확보하고 관리하는 방법에 대한 가이드를 따라 휴대폰 공간을 확보할 수도 있습니다.
방법 8: 맬웨어 검사 실행
안드로이드의 악성 파일 및 버그로 인해 다운로드 대기열 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 APK 파일을 다운로드했거나 새 애플리케이션을 설치했는지 확인하십시오. 그렇다면 앱을 제거하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 또한 바이러스 백신 앱을 설치하고 맬웨어 검사를 실행하여 장치가 안전한지 확인할 수 있습니다.
어떤 앱을 선택하고 어떻게 사용하는지 알아보려면 안드로이드용 10가지 최고의 무료 바이러스 백신 소프트웨어 가이드를 참조하십시오. 다음은 타사 애플리케이션을 사용하여 안드로이드에서 맬웨어 검사를 실행하는 몇 가지 지침입니다.
1. 안드로이드 모바일에서 플레이 스토어를 실행합니다.
2. 바이러스 백신 소프트웨어를 검색합니다.
3. ‘설치’ 버튼을 누릅니다.
4. 설치가 완료될 때까지 기다렸다가 ‘열기’를 눌러 앱을 실행합니다.
참고: 안드로이드 장치를 스캔하는 단계는 사용하는 소프트웨어에 따라 다를 수 있습니다. 여기에서는 Avast Antivirus – Scan & Remove Virus, Cleaner를 예로 들겠습니다. 소프트웨어에 따라 단계를 따르십시오.
5. 앱의 화면 지침에 따라 ‘고급 보호'(가입 필요) 또는 ‘기본 보호'(무료)를 선택합니다.
6. ‘스캔 시작’을 탭합니다.
7. 다음 프롬프트에서 권한 프롬프트가 장치 내에서 파일을 스캔하도록 허용하거나 허용하지 않습니다.
참고: 이 앱에서 이 액세스를 거부하면 앱과 설정만 검사되고 손상된 파일은 검사되지 않습니다.
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