어도비 포토샵 문제 해결 방법
어도비 포토샵은 막대한 리소스를 요구하는 프로그램입니다. 때로는 실행 속도가 느려지거나 심각한 경우 작동이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생했을 때, 다시 정상적으로 작동시키기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 간단한 방법들이 있습니다. 다음은 포토샵 문제를 해결하기 위한 단계별 가이드입니다.
포토샵 재시작하기
“껐다 켜기”는 가장 기본적인 기술 지원 방법 중 하나이며, 실제로 효과가 있는 경우가 많습니다. 포토샵 역시 예외는 아닙니다. 대용량 파일이나 이미지를 편집할 때 컴퓨터는 많은 데이터를 RAM에 저장해야 합니다. 여기에는 모든 파일, 편집 기록, 포토샵 실행에 필요한 모든 정보가 포함되며, 이러한 데이터는 수 메가바이트에 달할 수 있습니다.
만약 포토샵을 오랫동안 켜 두었다면 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 가장 간단한 해결책은 포토샵을 종료했다가 다시 실행하는 것입니다.
컴퓨터 자체를 재시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 특히 다른 많은 앱이 백그라운드에서 실행 중이거나 컴퓨터를 오랫동안 재시작하지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 포토샵의 성능은 백그라운드에서 실행되는 모든 작업의 영향을 받습니다. 다른 앱이나 시스템 유틸리티에 오류가 발생하면 포토샵의 작동 방식에도 영향을 줄 수 있지만, 컴퓨터를 재시작하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
포토샵 최신 버전으로 업데이트하기
포토샵을 재시작한 후에도 여전히 실행 속도가 느리거나 멈춤 현상이 발생한다면 문제가 조금 더 복잡해진 것입니다. 반복되는 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 포토샵이 최신 버전인지 확인하는 것입니다.
포토샵을 실행하고 도움말 메뉴에서 “업데이트”를 선택하여 Creative Cloud 앱을 실행합니다. (포토샵이 실행되지 않으면 Creative Cloud 앱을 직접 실행할 수도 있습니다.) 사이드바에서 “업데이트”를 클릭하고 오른쪽 상단의 줄임표를 클릭한 다음 “업데이트 확인”을 선택합니다.
업데이트해야 할 앱이 있다면 “업데이트” 버튼과 함께 목록에 나타납니다. 각 앱을 개별적으로 업데이트하거나, 오른쪽 상단의 “모두 업데이트”를 클릭할 수 있습니다.
Creative Cloud가 업데이트를 완료하도록 하고 포토샵을 다시 실행해 보십시오. Creative Cloud 업데이터는 시스템에서 이전 버전을 자동으로 삭제하지 않으므로 (예: Photoshop CC 2019가 Photoshop CC 2020으로 대체되는 것처럼) 최신 버전을 실행해야 합니다.
또한, 업데이트를 오랫동안 하지 않았다면 Windows PC나 Mac 운영체제도 업데이트해야 할 수 있습니다. GPU의 그래픽 드라이버 업데이트도 고려해 보십시오.
포토샵 기본 설정 초기화하기
만약 포토샵이 예상대로 작동하지 않는다면, 설정 오류 때문일 수 있습니다. 모든 설정을 일일이 확인하고 도구를 테스트하는 대신, 포토샵을 기본 설정으로 복원할 수 있습니다.
포토샵을 실행한 후, Windows PC에서는 Alt+Control+Shift 키를, Mac에서는 Option+Command+Shift 키를 누릅니다. “Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?”라는 메시지가 나타나면 “예”를 클릭합니다.
포토샵이 실행되면 초기 상태로 돌아갑니다.
타사 플러그인 비활성화하기
타사 플러그인은 특히 포토샵 최신 버전과 호환되도록 업데이트되지 않은 경우, 프로그램 충돌의 주요 원인 중 하나입니다.
어떤 플러그인이 문제의 원인인지 확인하려면, 포토샵을 실행하면서 Shift 키를 누릅니다. “선택 사항 및 타사 플러그인 로드 건너뛰기” 메시지가 나타나면 “예”를 클릭합니다.
포토샵을 사용하면서 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 만약 문제가 없다면, 설치된 플러그인 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 큽니다. 플러그인을 모두 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 해결될 때까지 하나씩 제거해 보십시오.
포토샵 성능 설정 조정하기
포토샵의 성능을 최대한으로 끌어올리려면, 프로그램이 사용할 수 있는 시스템 리소스의 양을 늘릴 수 있습니다. 이렇게 하면 충돌 문제가 해결되지는 않지만, 일반적인 작업이나 특정 도구의 속도를 향상시킬 수 있습니다.
PC에서는 편집 > 기본 설정 > 성능으로 이동하고, Mac에서는 Photoshop > 환경 설정 > 성능으로 이동합니다.
여기에는 세 가지 설정 영역이 있습니다.
| 메모리 사용량 | 포토샵에서 사용할 수 있는 최대 RAM 양을 설정합니다. 저사양 컴퓨터의 경우 이 값을 높이면 포토샵 속도가 빨라질 수 있지만, 다른 앱의 성능에 영향을 줄 수 있습니다. |
| 그래픽 프로세서 설정 | “그래픽 프로세서 사용” 옵션을 선택하여 CPU와 함께 GPU를 사용할 수 있도록 합니다. 고급 설정에서 “기본”, “일반”, “고급” 세 가지 수준 중에서 GPU에 할당할 작업량을 선택할 수 있습니다. “고급”으로 시작하여 문제가 발생하면 “일반”이나 “기본”으로 변경해 보십시오. 그래픽 카드가 지원하는 경우 “OpenCL 사용” 옵션을 선택할 수도 있지만, 이는 일부 기능(예: 블러 갤러리)의 속도만 향상시킵니다. |
| 기록 및 캐시 | 포토샵에서 RAM에 저장하는 정보의 양을 결정합니다. 세 개의 최적화 버튼은 시스템 구성을 고려하여 가장 적합한 옵션을 제공합니다. 사용자의 작업 유형에 맞는 옵션을 선택하십시오. “기록 상태”(실행 취소 횟수), “캐시 수준”, “캐시 타일 크기”를 수동으로 구성할 수도 있습니다. “캐시 수준”을 높이고 캐시 타일 크기를 줄이면 문서 이동 및 확대 속도가 빨라지지만, 파일을 여는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. |
변경 사항을 적용하려면 포토샵을 다시 시작해야 합니다.
외부 모니터 문제
포토샵에서 편집 내용을 실시간으로 표시하려면 많은 계산이 필요합니다. 특히 성능이 낮은 컴퓨터에서 대형 외부 모니터를 사용하는 경우, 더 많은 부하가 걸릴 수 있습니다.
만약 대형 화면에 연결했을 때 모든 것이 느려진다면, 연결을 해제하고 노트북 화면을 사용해 보십시오. 또는 대형 디스플레이의 해상도를 컴퓨터가 처리할 수 있는 수준으로 조정할 수도 있습니다.
컴퓨터 업그레이드
포토샵은 저사양 컴퓨터에서도 실행되도록 최적화되어 있으며, 최소 시스템 요구 사항은 2GHz Intel 또는 AMD 프로세서와 2GB RAM처럼 매우 기본적인 사양입니다. 2020년 기준으로 최신 버전은 2012년 중반 MacBook Air에서도 원활하게 실행됩니다.
현재 사용 중인 컴퓨터가 이러한 요구 사항을 충족하지 못할 가능성은 거의 없지만, 성능에 대한 현실적인 기대치를 가져야 합니다. 예를 들어, 구형 MacBook Air에서는 대부분의 포토샵 작업을 실행할 수 있지만, 팬 소음이 심하거나 속도가 빠르지 않을 수 있습니다.
만약 3D 모델링을 하거나 여러 장의 고해상도 DSLR 사진을 편집하는 동안 포토샵이 계속 느려진다면, 컴퓨터의 성능 한계에 도달했을 수 있습니다. 이러한 문제는 아무리 많은 문제 해결을 시도해도 해결하기 어려울 수 있습니다.