마케팅 전략을 업그레이드하는 최고의 Twitter/X CRM 소프트웨어!
가장 주목할만한 소셜 미디어 사이트 중 하나인 X(이전에는 Twitter로 알려짐)는 사람과 기업이 소통하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 트위터는 전 세계적인 영향력과 간결한 메시지 덕분에 기업이 청중과 소통할 수 있는 매력적인 플랫폼을 제공합니다. 최근에는 단순한 메시징 앱 이상으로 성장했으며 이제 기업은 이를 강력한 리드 생성 및 고객 관계 관리 도구로 운영할 수 있습니다.
트위터의 상업적 성장 잠재력을 활용하는 데 있어 중요한 구성 요소는 고객 관계 관리(CRM) 도구의 능숙한 서비스입니다. 이러한 도구는 커뮤니티가 기존 고객과 상호 작용하도록 의무화하는 것 외에도 리드를 찾고, 육성하고, 열성적인 소비자로 전환하는 데 도움이 됩니다.
기업이 리드 생성 게임에서 앞서 나가기 위해 Twitter CRM 도구를 사용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 다음은 우리가 다룬 최고의 Twitter CRM 도구를 살짝 엿본 것입니다.
제목
설명
탐구하다
블랙매직
CRM용 매직 사이드바로 Twitter 프로필을 향상합니다.
받은편지함
리드, 프로젝트 및 관계 육성을 위한 Twitter DM CRM.
조호 CRM
트위터 활동을 관리하고 청중의 참여를 유도하며 상호 작용을 모니터링합니다.
탐구하다
덱스
효율적인 관계 관리 및 구성을 위한 포괄적인 Twitter CRM입니다.
민첩한 CRM
다중 채널 마케팅 및 판매 자동화를 위해 Twitter를 통합합니다.
퍼스트X
키워드 검색 및 대량 DM 홍보를 통해 리드 생성을 단순화합니다.
급증하는 CRM
귀중한 도구를 사용하여 Twitter를 리드 생성 기계로 전환합니다.
트윗헌터
일정 관리, 자동화, AI 기반 리드 검색을 통해 트윗 ROI를 극대화합니다.
목차
Twitter CRM이란 무엇이며 어떤 이점을 제공합니까?
처음으로 고객관계관리(CRM)에 빠져들면서 설명을 찾아볼 것으로 예상된다. 트위터가 공식적으로 CRM 도구를 출시하지 않았기 때문에 약간의 혼란이 있을 수 있습니다. 하지만 트위터 플랫폼과 CRM 시스템의 통합에 대한 과대광고를 무시하기는 어렵습니다.
소셜 네트워크는 이러한 연결을 일반 사용자와 회사 소유자의 관심을 끄는 기능으로 강조합니다. 결과적으로 일부 사람들에게는 Twitter CRM이라고도 하는 Twitter에 내장된 기능이 포함된 CRM이 필요합니다.
Twitter CRM은 팔로어, 팔로우하는 사람, 가능한 비즈니스 리드를 관리하는 데 유용한 도구이며 Twitter 분석 도구와 함께 사용하여 참여도를 높일 수 있습니다.
Twitter CRM은 다음과 같은 경우에 매우 유용합니다.
- 판매 전망.
- 트위터 팔로잉을 늘리세요.
이러한 차이를 고려할 때 기업과 사용자가 Twitter의 CRM 시스템 통합을 그토록 높이 평가하는 이유는 무엇입니까?
- Buffer에 따르면 약 85%의 마케팅 전문가가 Twitter CRM을 사용하여 회사를 홍보합니다. 소셜 미디어는 브랜드 옹호를 위한 이상적인 도구이므로 트위터가 마케팅에 중요한 것으로 간주되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
- 해시태그, 태그 및 멘션을 사용하면 기업이 고객이 무엇을 하고 있는지 더 잘 이해하고 해당 정보를 활용하여 상품과 서비스를 마케팅하는 데 도움이 됩니다.
- Twitter CRM은 매력적인 소셜 미디어 게시물과 함께 작동하여 비즈니스 또는 개인 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남깁니다. 리드를 육성하고 헌신적인 고객으로 전환하는 데도 도움이 됩니다.
- Twitter CRM을 사용하면 충성도 높은 고객 및 귀하의 제품에 지속적인 관심을 보이는 사람들과 더욱 쉽게 지속적으로 연락할 수 있습니다.
위와 같은 이유로 소셜 CRM의 개념은 모두 기업의 성과 향상, 소득 증대에 기여하는 역할을 하기 때문에 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 따라서 많은 CRM 시스템은 사용자가 향상된 분석, 청중 상호 작용 및 향후 개발 통찰력의 혜택을 누릴 수 있도록 Twitter의 기능을 소프트웨어에 결합하려고 합니다.
그렇다면 기업이 리드 생성 캠페인을 최대한 활용하기 위해 사용할 수 있는 최고의 Twitter CRM 도구에 대해 이야기해 보겠습니다.
블랙매직
블랙매직연락처 관리 및 리드 생성에 대한 의 집중은 주로 더 깊은 관계를 개발하여 Twitter 프로필을 개선하기 위한 많은 기능에서 분명하게 드러납니다.
‘매직 사이드바’는 트위터를 손쉽게 결합해 잠재 고객 및 비즈니스 파트너와의 관계를 더욱 쉽게 구축할 수 있는 탁월한 기능입니다.
특징:
- 팔로우하는 사람들과 트위터의 새로운 사용자들의 대화를 계속 지켜보세요.
- 즐겨찾는 연락처와 계속 연락할 수 있도록 알림을 받으세요.
- 시간이 지남에 따라 트윗의 효과를 모니터링하고 일반 게시물과 대조해 보세요.
- 특정 트윗의 인기에 영향을 미치는 요소에 대해 알아보세요.
- 참여 수준, 팔로어 수, 일관성과 같은 필수 데이터를 모니터링하세요.
플랫폼을 떠나지 않고 트위터에서 연결을 처리하려는 개인에게는 귀중한 도구입니다. 이것이 최고의 Twitter CRM 옵션 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
받은편지함
받은편지함 가상으로 리드를 육성하고, 프로젝트를 관리하고, 중요한 대화를 모니터링하고, 귀중한 관계를 구축하고, 잠재 고객에 대한 시기적절한 후속 조치를 보장함으로써 판매 잠재력을 높이는 트위터 쪽지 CRM 애플리케이션입니다.
특징:
- 태그를 활용하여 연락처를 쉽게 정렬하고 내보낼 수 있습니다.
- 잘 조직된 관리를 위해 연설을 카테고리별로 분류하십시오.
- 검색 및 참조를 단순화하려면 사용자 태그를 활용하십시오.
- 가능한 한 많은 토론을 고정하고 읽지 않음으로 플래그를 지정하여 중요한 DM을 전면 중앙에 유지하세요.
- 읽지 않은 채팅 내용에만 집중하고 신속한 답변을 제공하여 업무 프로세스를 단순화합니다.
Inboxs는 메시징을 통해 토론을 촉진하고 판매 프로세스를 최적화하기 위한 효율적인 솔루션을 찾고 있는 콘텐츠 작성자, 프리랜서, 컨설턴트, 기업가, CEO, 대행사 및 스타트업과 같은 개인을 위해 정확하게 설계되었습니다.
조호 CRM
Zoho CRM의 도움으로 회사의 트위터 활동을 효과적으로 관리하고, 잠재 고객을 찾고, 대화에 참여할 수 있습니다.
플랫폼의 소셜 탭을 통해 새로운 콘텐츠를 게시하고 메시지와 댓글에 답함으로써 Zoho CRM을 통해 Twitter 청중과 쉽게 소통할 수 있습니다.
특징:
- 특정 검색 문구, 특정 사용자의 게시물 및 해시태그가 포함된 정보를 모니터링하도록 사용자 정의 스트림을 설정할 수 있습니다.
- Zoho CRM의 소셜 대시보드는 관련 상호 작용에 대한 통합 보기를 제공합니다.
- 잠재 고객이 귀하에게 연락하거나 트위터에서 귀하의 브랜드를 언급할 때마다 알림을 받도록 SalesSignals를 설정하여 잠재 고객 상호 작용을 파악하세요.
- 새로운 잠재 고객이 작성한 회사 관련 트윗과 이미 CRM 데이터베이스에 있는 트윗을 쉽게 구별합니다.
Zoho CRM을 사용하면 원스톱 상점이므로 트위터 활동이 더 쉬워진다는 것을 알았습니다.
덱스
덱스 투자자와의 네트워킹, 전략적 제휴 조사 등의 작업을 간소화하여 관계 관리를 더 쉽게 만듭니다. 이는 중요한 기능과 접근하기 쉬운 인터페이스를 능숙하게 결합한 최초의 포괄적인 Twitter CRM 시스템입니다.
특징:
- 연락처 조직 기준에 따라 연락처에 태그를 지정하거나 그룹화할 수 있습니다.
- @멘션 기능을 활용하여 메모를 추가하고 연결함으로써 CRM을 향상시킬 수 있습니다.
- Dex를 사용하여 SMS, 회의 또는 고유한 상호 작용 생성과 같은 특정 활동 종류를 지정할 수 있습니다.
- 매주, 매월 또는 분기별로 연락처와 반복적인 후속 조치를 계획하세요.
- 향후 미리 정해진 날짜에 연락처에 대한 후속 조치를 취하도록 정기적인 알림을 설정할 수 있습니다.
또한 Dex는 나중에 참조할 수 있도록 상호 작용을 기록할 수 있도록 매일 또는 이벤트에 동기화된 실행 가능한 미리 알림을 쉽게 제공합니다.
민첩한 CRM
Twitter를 통합하여 연락처의 소셜 미디어 활동에 대한 최신 정보를 얻고, 직접 상호 작용하고, 다중 채널 마케팅 캠페인을 계획할 수 있습니다. 민첩한 CRM.
특징:
- 특정 고객의 선호도에 따라 이메일이나 트윗을 예약하여 다중 채널 마케팅 캠페인을 쉽게 관리하세요.
- 최첨단 잠재고객 발굴 기능을 도입하여 판매 결과를 개선하세요.
- 데이터를 양방향으로 쉽게 로드하고 동기화하여 수동 작업이 거의 또는 전혀 없이 작업을 자동화합니다.
- 이 기술은 후속 조치를 위해 판매 대리인을 가장 관련성이 높은 고객에게 자동으로 연결합니다.
잠재 고객이 틈새에 빠지는 것을 방지하는 기능을 구현하면 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하기가 더 쉬워집니다.
퍼스트X
퍼스트X 키워드나 해시태그 검색을 통해 잠재적인 리드를 찾고 한 번에 하나씩 또는 대량으로 쉽게 저장할 수 있어 리드 생성이 더 쉬워집니다.
특징:
- 필터를 활용하여 적합한 리드를 트윗과 약력에 추가하여 신속하게 찾으세요.
- 귀하가 선택한 주제에 대한 트윗에 관심을 표현하는 모든 사람을 추적하세요.
- 잠재 고객과 더 깊은 대화를 나눌 수 있도록 대량 DM(다이렉트 메시지) 홍보 캠페인을 시작하세요.
- FirstX는 귀하가 리드에 참여하고 상호 작용하는 방식에 따라 상태 라벨을 동적으로 업데이트합니다.
몇 번의 클릭만으로 양질의 리드를 찾고 수집할 수 있으며 FirstX는 시간 간격 관리를 담당하여 계정을 보호하고 원활하고 오래 지속되는 홍보 캠페인을 보장합니다.
급증하는 CRM
와 함께 급증하는 CRM Twitter의 경우 Twitter 존재를 리드 생성 기계로 전환할 수 있습니다. Upsurge CRM은 Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트와 직접 통합되지는 않지만 Twitter를 포함한 네트워킹 및 관계 구축 활동을 강화하는 데 유용한 도구를 제공합니다.
특징:
- Twitter 관계에서 연락처 세부 정보를 Upsurge CRM으로 쉽게 가져오세요.
- Upsurge CRM을 사용하여 이벤트 세부 정보, 출석 데이터 및 상호 작용 후 후속 조치를 면밀히 관찰하세요.
- Upsurge CRM의 작업 및 미리 알림 기능을 활용하여 Twitter 네트워킹 활동과 관련된 작업을 감독하세요.
- Twitter 채팅의 슬라이드쇼를 포함하여 네트워킹 활동과 관련된 중요한 문서를 보관하세요.
Upsurge CRM의 커뮤니케이션 도구를 사용하여 Twitter에 연결한 연락처를 포함하여 모든 연락처에 업데이트 및 맞춤형 메시지를 보내세요.
트윗헌터
트윗헌터의 예약 및 자동화 기능은 게시하는 각 트윗의 투자 수익(ROI)을 극대화하고, 중요한 주간 시간을 복구하며, 일관된 온라인 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.
특징:
- 이전 상호 작용이나 사용자 정의 선택에 따라 사용자를 목록으로 빠르게 가져오고 그룹화합니다.
- 헌신적인 AI를 활용하여 트위터에서 새로운 리드를 찾아보세요.
- 청중의 성장을 지원하는 데 필요한 모든 정보를 제공하는 정교한 Twitter 분석 대시보드에 액세스하세요.
- 받는 팔로어의 일일 증가를 기반으로 청중이 어떻게 성장하고 있는지 자세히 관찰하십시오.
콘텐츠 주간을 계획하고, 원하는 경우 게시할 트윗과 스레드를 만들고, 편리한 ‘대기열에 추가’ 옵션을 활용하세요.
결론
귀하에게 이상적인 Twitter CRM 도구는 귀하의 예산, 회사 규모 및 특정 요구 사항에 따라 달라집니다. Zoho CRM 또는 Upsurge CRM Social과 같은 강력한 옵션은 CRM 요구 사항이 더 복잡한 대규모 조직에 적합할 수 있습니다. 소규모 회사는 Dex나 FirstX를 선호하거나 Twitter 참여 및 콘텐츠 일정 관리에 집중하는 회사를 선호합니다.
결정하기 전에 귀하의 고유한 요구 사항과 사용 가능한 리소스를 고려하는 것이 중요합니다. 또한 이러한 솔루션이 제공하는 확장성과 통합을 고려하여 장기적인 목표를 지원하는지 확인해야 합니다.
다음으로, SMB의 성공과 성장을 위한 최고의 소셜 미디어 마케팅 전략으로 이러한 전략을 개선할 때입니다.