5분 이내에 설명되는 예방적 유지보수

소프트웨어 개발 영역에서 사전 예방적 유지보수는 시스템이나 소프트웨어가 의도한 기능을 최대한 오랫동안 수행하도록 보장하기 위한 미래 지향적 접근 방식입니다.

일상적인 업무를 위해 복잡하고 값비싼 시스템을 도입하거나, 자체 개발팀을 구성하여 업무 효율성을 높이는 시스템을 구축할 수 있습니다.

하지만 소프트웨어 관련 비용은 구매 단계에서 끝나지 않습니다. 소프트웨어를 원활하게 운영하기 위해서는 지속적인 유지보수 투자가 필수적입니다.

유지보수는 일반적으로 적응, 수정, 개선, 예방의 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 각 유형마다 장점이 있지만, 여기서는 사전 예방적 유지보수에 초점을 맞추겠습니다.

현대 사회에서 사전 예방적 유지보수는 운영 데이터 분석, 머신러닝, 예측 자산 상태 모니터링을 통해 유지보수를 최적화하고 사업 운영 또는 플랜트의 신뢰성 위험을 줄이는 것을 의미합니다.

사전 예방적 유지보수가 왜 중요한가?

소프트웨어 사전 예방적 유지보수의 주된 목적은 결함을 개선하고 수정하는 데 있습니다. 이는 소프트웨어 개발 과정에서 자연스럽게 발생하는 결과입니다.

기업은 변화하는 소프트웨어 트렌드를 파악하여 고객에게 최상의 경험을 제공하고 플랫폼의 효율성을 향상시켜야 합니다.

시스템이 완벽하게 유지보수되기까지는 다음 단계를 거칩니다.

#1. 문제 식별 단계

이 단계에서는 수정 요청이 식별되고 번호가 부여됩니다. 그 후, 모든 수정 요청(MR)을 평가하여 적절한 유지보수 유형을 결정합니다. 이 단계는 다양한 유형의 소프트웨어 유지보수 요청을 처리하기 위해 필요하며, 각 요청은 유형과 우선순위에 따라 저장소에 저장됩니다. 사전 예방적 유지보수가 해결책으로 식별되면 다음 단계로 넘어갑니다.

#2. 문제 분석 단계

검증된 각 수정 요청의 범위와 타당성을 검토하고 계획을 수립합니다. 자원, 저장소 정보, 프로젝트 문서에 대한 초기 견적이 이 단계에서 작성됩니다.

문제 분석 단계에서는 타당성 보고서가 작성됩니다. 이 보고서에는 다음 내용이 포함됩니다.

  • 예상되는 변경 효과
  • 조직의 단기 및 장기 목표
  • 대체 솔루션의 가용성
  • 보안 및 안전에 미치는 영향

#3. 설계 단계

변경이 결정되면, 사전 예방적 유지보수와 같은 변경을 어떻게 수행할지 설계할 때입니다. 이 단계에서는 다음 작업이 수행됩니다.

  • 영향을 받는 소프트웨어 모듈 식별
  • 식별된 소프트웨어 모듈 문서 수정. 프로그램 설계 언어 및 데이터 흐름 다이어그램 등이 평가됩니다.
  • 새로운 설계에 대한 테스트 케이스 개발
  • 업데이트된 요구 사항에 대한 문서화

#4. 구현 단계

실제 코드 수정이 이 단계에서 이루어집니다. 다음 단계를 따릅니다.

  • 코딩 및 단위 테스트
  • 통합: 코딩된 소프트웨어를 기존 시스템에 통합
  • 위험 분석 및 검토: 유지보수와 관련된 위험을 분석하며, 평가 가능한 위험에는 백업 및 데이터 오류 등이 있습니다. 테스트 단계까지 기다릴 필요가 없습니다.

#5. 테스트 단계

이 단계에서는 기존 시스템에 새로운 오류가 발생하지 않도록 확인합니다. 입력 속성에는 업데이트된 소프트웨어 문서, 업데이트된 시스템, 테스트 준비 검토 보고서가 포함됩니다. 수정된 소프트웨어 패키지는 시스템 기능 테스트, 회귀 테스트, 인터페이스 테스트를 거칩니다.

#6. 수락 테스트 단계

수정된 소프트웨어 모듈이 테스트를 통과하면, 이제 완전히 통합된 시스템이 예상대로 작동하는지 테스트할 차례입니다. 이 단계에서는 오류를 감지하고 합의된 표준에 따라 수정이 이루어졌는지 확인합니다.

확인되는 항목에는 완전 통합 시스템, 인수 테스트 절차, 인수 테스트 계획, 인수 테스트 사례가 포함됩니다. 이 단계가 완료되면 FCA 보고서와 승인 테스트 보고서가 생성됩니다.

#7. 전달 단계

수정된 소프트웨어가 이 단계에서 최종 사용자에게 제공됩니다. 또한 사용자는 소프트웨어 작동 방식을 설명하는 유용한 파일과 업데이트된 문서를 받게 됩니다. 다음은 전달 단계의 일반적인 단계입니다.

  • 물리적 구성 감사(PCA)
  • 사용자에게 새로운 변경 사항을 알림
  • 수정된 시스템 설치 및 사용자에게 알림
  • 시스템 백업 관련 조항 제공

사전 예방적 유지보수의 유형

#1. 사용량 기반

사용량 기반 사전 예방적 유지보수는 시스템의 일반적인 사용 후에 수행됩니다. 이 접근 방식은 시스템의 일상적인 사용을 고려하여 유지보수 또는 점검 날짜를 설정하거나 예측합니다.

#2. 시간 기반

일정 시간이 경과하면 시간/달력 기준 사전 예방적 유지보수가 수행됩니다. 주별, 격주별, 월별, 분기별, 반년별, 또는 매년 단위로 설정할 수 있습니다. 기한이 다가오고 필요한 모든 작업 주문이 생성되면 유지보수 작업이 자동으로 트리거됩니다.

#3. 예측

예측 유지보수는 문제 또는 장애가 발생하기 전에 수정 유지보수 작업을 예약합니다. 팀은 시스템 상태를 평가하여 유지보수를 수행해야 하는 시기를 예측해야 합니다. 이 유지보수 작업은 예기치 않은 시스템 오류를 방지하기 위해 예약됩니다.

#4. 규범적

규범적 유지보수는 한 단계 더 나아가 장애가 발생하는 시기와 원인을 알려줍니다. 이 사전 예방적 유지보수 접근 방식은 다양한 옵션과 잠재적 결과를 분석하여 위험을 완화합니다.

사전 예방적 유지보수가 필요한 시점

버그 및 오류 수정

소프트웨어 시스템에는 버그 및 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 버그는 현재 운영에 영향을 미치지 않을 수 있지만, 새로운 기능을 도입할 때 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 따라서 사전 예방적 유지보수는 향후 문제를 방지하기 위해 이러한 버그를 수정하는 데 유용합니다.

안정적인 운영 환경 구축

시스템은 예상치 못한 상황에서 오류가 발생하는 경향이 있습니다. 문제를 해결하고 불편을 초래하며 손실을 발생시키면서 때때로 운영을 중단해야 할 수도 있습니다. 사전 예방적 유지보수는 이러한 중단을 줄이고 회사가 예상대로 운영되도록 지원합니다.

운영에 영향을 미치는 문제 해결

몇 가지 간단한 유지보수 루틴을 통해 생산 라인과 관련된 문제를 줄일 수 있습니다. 예를 들어 특정 달에 트래픽 급증이 예상되는 경우, 이러한 상황으로 인해 서버가 다운되지 않도록 필요한 변경을 수행할 수 있습니다.

보증 준수 확인

다른 공급업체의 제품/시스템을 사용할 수 있습니다. 해당 시스템/제품이 보증 대상이고 고장난 경우, 대부분의 공급업체는 시스템/제품 고장이 부주의로 인한 것이 아님을 입증하도록 요구합니다. 사전 예방적 유지보수는 부주의한 경우를 없애는 데 유용합니다.

사전 예방적 유지보수의 예

코드 재구성

소프트웨어 사전 예방적 유지보수에는 소스 코드 축소를 통한 코드 구조 변환이 포함될 수 있습니다. 이 접근 방식은 코드를 더 쉽게 이해하도록 만들거나 도입하려는 하드웨어/소프트웨어 제품과 호환되도록 할 수 있습니다.

코드 최적화

아직 최적화되지 않은 모든 작업을 실행하는 시스템이 있을 수 있습니다. 코드 최적화를 통해 프로그램은 CPU 및 메모리와 같은 리소스를 덜 사용합니다. 새 하드웨어를 도입하거나 이러한 시스템과 관련된 비용을 절감하려는 경우, 코드 최적화를 사전 예방적 유지보수 메커니즘으로 활용할 수 있습니다.

문서 업데이트

문서화는 프로그램 작동 방식과 시간이 지남에 따른 변경 사항을 설명하므로 시스템의 중요한 부분입니다. 문서를 업데이트하면 시스템의 현재 상태를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

사전 예방적 유지보수를 위한 도구

유형에 관계없이 소프트웨어 유지 관리는 임의로 수행되지 않습니다. 원활한 경험을 원한다면 이러한 도구를 갖추어야 합니다.

  • 파일 비교기: 두 시스템 또는 파일을 비교하여 차이점에 대한 보고서를 제공합니다. 또한 두 시스템 또는 파일이 동일한지 여부를 판단합니다.
  • 컴파일러와 링커: 컴파일러는 구문 오류를 확인하고, 때로는 오류의 원인을 확인하는 데도 사용됩니다. 링커 도구는 실행을 위해 컴파일된 코드를 다른 구성 요소에 연결하는 데 사용됩니다.
  • 디버거: 프로그램의 논리를 추적합니다. Google Chrome과 같은 일부 브라우저에는 활용할 수 있는 디버깅 도구가 있습니다.
  • 상호 참조 생성기: 코드에 대한 변경 사항은 기존 시스템을 준수해야 합니다. 이 도구는 요구 사항을 변경해야 할 때 다양한 코드 구성 요소와 디자인이 어떻게 영향을 받는지 결정합니다.

학습 자료

#1. 예방 및 예측 유지보수에 대한 완벽한 가이드

이 안내서는 저자가 수년간 얻은 사전 예방적 유지보수의 성공, 실수 및 승리를 위한 모범 사례와 필수 단계를 공유합니다.

이 책은 사전 예방적 유지보수의 심리적, 공학적, 관리 및 경제적 네 가지 측면에 초점을 맞춥니다.

#2. 유지보수 전략 시리즈 제1권 – 사전 예방적 유지보수

이 책은 회사의 시스템 전반적인 유지보수 전략에서 사전 예방적 유지보수의 중요성을 다룹니다.

사전 예방적 유지보수를 수행할 때 따라야 할 모든 단계가 포함된 예시적인 흐름도를 제공합니다.

#3. 사전 예방적 유지보수를 위한 엔지니어 가이드

이 책은 사전 예방적 유지보수를 수행할 때 고장 모드 및 영향 분석을 문서화하는 방법을 안내합니다.

오류 코드 및 시스템/자산 계층 문서화, 위험 평가 및 오류 모드 분석 등 다양한 내용을 다룹니다.

#4. 사전 예방적 유지보수의 기초

이 책은 사전 예방적 유지보수에서 경제적으로 합리적이고 따라 하기 쉬운 단계를 제공합니다.

고장 원인, 고장 식별 및 수정 방법, 유지보수 프로세스에 대한 자세한 내용이 포함되어 있습니다.

결론

시스템 중단 없이 작업의 연속성을 보장하려면 사전 예방적 유지보수가 중요하다는 점은 분명합니다. 사전 예방적 유지보수와 관련된 비용은 변경 사항에 따라 달라집니다. 유지보수 계획이 마련되어 있다면 프로세스가 원활하게 진행될 것입니다.

최고의 소프트웨어 테스트 도구를 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.