비즈니스 성장의 핵심, 잠재 고객 확보 전략
모든 사업의 기본은 영업 활동이며, 영업이 없다면 사업 자체가 존립할 수 없습니다. 일반 방문객을 충성 고객으로 전환하는 과정을 통해 기업은 수익을 창출하고 번영을 이룰 수 있습니다.
또한, 영업은 고객과 기업 간의 관계를 형성하는 중요한 연결고리입니다. 이러한 맥락에서 잠재 고객 창출(Lead Generation)의 중요성이 부각됩니다.
잘 설계된 비즈니스 웹사이트는 잠재 고객을 확보하고 신규 고객을 유치하는 데 매우 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 성공적인 잠재 고객 창출 전략은 고객과 기업 간의 원활한 커뮤니케이션을 촉진합니다. WordPress 플랫폼은 이러한 목표를 달성하기 위한 다양한 플러그인을 제공하여 효과적인 영업 전략 구현을 지원합니다.
본 글에서는 잠재 고객 창출의 개념과 그것이 비즈니스에 필수적인 이유를 설명합니다. 또한, 효과적인 이메일 목록 구축 및 옵트인 양식 작성에 도움을 줄 수 있는 다양하고 유용한 잠재 고객 창출 플러그인들을 상세히 검토할 것입니다.
잠재 고객 창출이란 무엇인가?
잠재 고객 창출은 잠재 고객을 확보하고, 그들을 리드(Lead)로 전환한 후, 유료 고객으로 육성하는 일련의 과정입니다. 이는 목표 시장을 명확히 정의하고, 브랜드 인지도를 높이며, 고객에게 유익한 콘텐츠를 제작하는 것을 포함합니다.
결과적으로, 고객은 자신의 연락처 정보를 공유하고 기업과 적극적으로 소통하게 됩니다.
잠재 고객을 발굴하고 그 자격을 확인하기 위해서는 잠재 고객이 특정 활동을 수행하도록 유도해야 합니다. 다음은 잠재 고객 창출 과정에서 방문자가 수행하도록 권장할 수 있는 몇 가지 일반적인 활동입니다.
- 연락처 양식 작성: 고객이 이름, 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 제출하는 것
- 유용한 자료 다운로드: 백서, 전자책 등 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 대신 연락처 정보를 얻는 방식
- 웨비나 또는 이벤트 등록: 고객과 상호작용하고 관계를 발전시키는 효과적인 방법
- 설문 조사 참여: 고객의 요구와 관심사를 파악하는 데 유용한 수단
- 뉴스레터 구독: 고객과 지속적으로 소통하며 중요한 정보를 전달하는 방법
- 데모 요청: 잠재 고객의 호기심을 자극하여 구매 가능성을 높이는 전략
- 구매: 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 궁극적인 목표
잠재 고객 창출의 최종 목표는 구매 과정이 완료될 때까지 고객을 지속적으로 지원하는 것입니다. 이제 모든 비즈니스가 강력한 잠재 고객 창출 전략을 수립해야 하는 이유에 대해 자세히 알아보겠습니다.
비즈니스에 잠재 고객 창출 과정이 왜 필요할까?
오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 온라인 인지도를 높이는 것은 고객 관계를 발전시키는 것만큼 중요합니다. 따라서 소규모 온라인 사업부터 대기업에 이르기까지 잠재 고객 창출은 필수적입니다. 이를 통해 기업은 목표 시장을 더 잘 이해하고 맞춤형 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.
대부분의 온라인 사업체는 고품질의 잠재 고객을 확보하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 수익 창출로 이어지지 못합니다. 적절한 청중을 대상으로 그들이 관심을 갖는 제안을 제시하는 것이 잠재 고객 창출 프로세스의 핵심 요소입니다. 이를 통해 헌신적인 고객 기반을 확장하고 성공 기회를 크게 늘릴 수 있습니다.
잠재 고객 창출의 필요성을 더 잘 이해하기 위해 그 이점에 대해 자세히 알아보겠습니다.
더욱 향상된 영업 기회
잠재 고객 창출은 사업체에 잠재 고객의 지속적인 흐름을 제공합니다. 이는 현대 비즈니스의 필수 구성 요소입니다. 올바른 잠재 고객을 타겟팅하고 그들의 선호도에 맞는 제안을 제공하는 것은 잠재 고객 창출 과정에서 매우 중요한 부분입니다. 이것이 잠재 고객 창출이 더 많은 청중에게 도달하여 영업 기회를 높이는 데 도움이 되는 방법입니다.
심층적인 고객 통찰력
잠재 고객 창출은 기업에 잠재 고객에 대한 귀중한 정보를 제공합니다. 이 정보를 통해 기업은 타겟 고객에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있습니다. 결과적으로, 미래의 마케팅 전략과 제안을 고객의 요구에 맞춰 개발하는 것이 더욱 쉬워집니다. 고객은 자신들의 기대를 더 잘 이해하는 온라인 상점에 대해 만족감과 충성심을 갖게 됩니다.
비용 효율적인 마케팅 전략
전통적인 마케팅 방식과 비교했을 때, 잠재 고객 창출은 더 낮은 획득 비용으로 더 높은 투자 수익을 제공하는 비용 효율적인 마케팅 전략입니다.
기업은 자격을 갖춘 잠재 고객을 찾아내고 비효율적인 마케팅 전략의 비용을 줄여 마케팅 활동의 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 온라인 상점 소유자는 전환 가능성이 가장 높은 고객에게 마케팅 노력을 집중하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
브랜드 인지도 및 노출 증대
잠재 고객 창출을 통해 조직은 목표 시장 내에서 브랜드 노출과 친숙도를 높일 수 있습니다. 또한 잠재 고객과의 연결을 통해 브랜드 충성도와 지지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
잠재 고객 창출 활동에 참여함으로써 기업은 업계 내에서 사고 리더로 자리매김할 수 있습니다. 그 결과, 비즈니스의 전반적인 가시성 또는 시장 인지도가 빠르게 향상됩니다.
강력한 지지자 기반 구축
잠재 고객 생성 활동은 고품질 콘텐츠를 제공하고 소셜 미디어를 통해 잠재 고객과 소통하는 데 중점을 둡니다. 목표는 회사를 시장에서 사고 리더로 홍보하는 것입니다. 이는 고객 기반을 확장할 뿐만 아니라 브랜드 애호가이자 고객이 될 수 있는 지지자 커뮤니티를 형성합니다.
고객 피드백을 통한 증거 확보
이전 고객의 리뷰를 활용하여 새로운 잠재 고객을 설득하고 구매를 유도할 수 있습니다. 잠재 고객을 창출하는 한 가지 방법은 웹사이트 텍스트, 소셜 미디어 게시물, 인포그래픽과 같은 홍보 콘텐츠에 고객 추천 글을 수집하여 사용하는 것입니다.
불필요한 접근 방식 제거
잠재 고객 창출은 이미 기업의 제안에 관심을 갖고 있는 고품질의 리드를 생성합니다. 따라서 콜드 콜이나 이메일과 같은 불필요한 접근 방식에 대한 필요성을 줄입니다. 결과적으로, 마케터는 구매 의향이 있는 고객과의 판매 성사에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
리드 관리 자동화
CRM, 이메일 마케팅 도구, 고객 데이터 플랫폼과 같은 솔루션은 리드 관리 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 원활한 데이터 통합을 제공하고 잠재 고객과 그들의 활동에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 활동이 효율적으로 향상됩니다.
경쟁 우위 확보
잠재 고객 창출을 통해 온라인 비즈니스는 경쟁업체와 차별화될 수 있습니다. 최첨단 마케팅 기술 및 방법 액세스를 제공하여 기업이 잠재 고객 창출 전략에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 돕습니다.
이제 최고의 WordPress 플러그인을 사용하여 잠재 고객 창출 노력을 한 단계 끌어올릴 때입니다. 이 글의 목표는 비즈니스가 더 빠르게 성장할 수 있도록 지원하는 가장 효과적인 플러그인 세트를 소개하는 것입니다.
선택 과정에서 혼란을 겪지 않도록 각 카테고리에서 최고의 잠재 고객 창출 도구를 엄선했습니다.
Fluent Forms
잠재 고객 창출을 위한 최고의 연락처 양식 빌더 플러그인인 Fluent Forms를 소개합니다. 이 플러그인은 양식 작성 프로세스를 가속화하는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공합니다. 또한, 다양한 프리미엄 기능과 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
시간이 많이 소요되는 코딩 작업에서 벗어나 웹사이트에 손쉽게 양식을 통합해 보세요. 효과적인 문의 양식, 구독 양식 또는 다양한 종류의 WP 양식을 즉시 생성할 수 있습니다.
주요 특징:
- 드래그 앤 드롭 옵션이 있는 양식 작성기
- 다중 열 연락처 양식 레이아웃
- 고급 조건부 논리를 사용하는 양식 필드
- 완벽한 모바일 반응성을 갖춘 웹 양식
- 양식 보호를 위한 Google Recaptcha 기능
- 다른 양식에 재사용 가능한 템플릿
- Ajax 데이터 검증 및 제출
- Mailchimp, Slack 등 다양한 서비스와의 통합
Icegram Engage
Icegram Engage는 WordPress를 위한 최고의 마케팅 및 팝업 솔루션입니다. 이메일 목록에서 더 많은 잠재 고객을 확보하고 청중의 참여를 유도하고자 한다면 이 플러그인이 적합합니다.
이 플러그인을 통해 블로거와 온라인 사업주는 잠재 고객을 확보하고 전환율을 높일 수 있습니다. 코드 한 줄 작성 없이도 멋진 팝업, 슬라이드인, 옵트인, 시작 표시줄 등을 만들 수 있습니다.
고급 행동 자동화 규칙을 기반으로 메시지를 타겟팅하고 개인화할 수 있습니다. 무제한 청중을 대상으로 무제한 캠페인을 시작할 수 있으며, 몇 번의 클릭만으로 캠페인을 만들고 사용할 수 있습니다.
주요 특징:
- 완전 무료로 사용 가능한 도구
- 사전 제작된 템플릿 및 리드 캡처 위젯
- 모든 WordPress 테마와 완벽하게 호환
- 강력한 보안 조치 및 코딩 구조
- 사용자 경험을 강조하는 트리거 및 전환 기능
- 무료 사용자에게 제공되는 고급 및 실제 고객 지원
- 50개 이상의 팝업, 템플릿, 작업 표시줄, 테마 등 제공
HubSpot
HubSpot은 영업, 마케팅 및 고객 지원에서 성공하는 데 필요한 모든 것을 갖춘 완전한 플랫폼을 제공합니다.
각각의 제품은 매우 강력하지만 함께 사용할 때 그 잠재력이 최대한 발휘됩니다. 무료 HubSpot WordPress 플러그인을 사용하여 직접 확인해 보세요.
HubSpot을 활용하여 목표 시장과 견고한 관계를 구축하고 비즈니스를 성장시키세요. 이 플러그인은 전체 리드 관리 프로세스를 자동화할 수 있는 올인원 기능을 제공합니다.
주요 특징:
- 연락처 관리(CRM) 및 리드 관리 기능을 한 곳에서 제공
- 이메일 마케팅 캠페인을 통해 이메일 작성 및 전송
- 실시간 채팅 및 챗봇을 통한 즉각적인 소통
- 맞춤형 양식을 통한 리드 및 데이터 수집
- 리드 생성 캠페인에 대한 심층 분석 제공
- 소셜 미디어, 디자인 플랫폼 등과의 통합
- 이벤트 및 회의를 위한 일정 관리 소프트웨어 통합
MailOptin
MailOptin은 WordPress를 위한 뛰어난 양식 작성기 및 팝업 생성기 플러그인입니다. 이메일 구독자를 늘리고 더 많은 잠재 고객을 확보하며 매출을 높이는 데 도움을 줍니다. 또한, 다양한 디스플레이 옵션과 함께 다양한 유형의 양식, 맞춤형 메시지, 클릭 유도 문구를 제공합니다.
사용자 친화적인 팝업 빌더를 사용하면 멋진 팝업과 잠재 고객 생성 캠페인을 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다. 또한, WordPress 사용자에게 블로그 게시물을 자동으로 배포하고 이메일 뉴스레터 구독을 유도합니다.
주요 특징:
- 라이트박스 팝업 생성 및 맞춤 설정 기능
- 사이드바 및 위젯 양식을 포함한 이메일 목록 기능
- 클릭 유도 문구 버튼을 사용한 타겟 메시지 표시 기능
- 양식 제출 시 고급 스팸 보호 기능
- 다양한 표시 옵션 및 이메일 가입 양식
- 이메일 뉴스레터 기능(새 게시물 알림, 이메일 다이제스트, 방송, 일정 관리)
HollerBox
HollerBox Popups for WordPress를 사용하면 웹사이트에서 잠재 고객 창출 및 판매를 크게 개선할 수 있습니다. 이 도구는 다른 잠재 고객 창출 플러그인에 비해 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.
Hollerbox는 무제한 팝업, 리드, 노출을 활용하는 완전한 자체 호스팅 플랫폼입니다. 에이전시, 온라인 소매업체, 소규모 스타트업 등 효율적인 팝업을 필요로 하는 비즈니스에 적합합니다.
주요 특징:
- 잠재 고객 창출에 최적화된 팝업 빌더 생성 및 사용자 지정 기능
- 무제한 팝업, 리드 또는 노출 생성 기능
- 특정 페이지, 게시물 및 사용자 세그먼트 타겟팅 기능
- 맞춤형 게시물, 레이아웃, 스타일 지정, 애니메이션 옵션
- 널리 사용되는 CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼과의 통합
- 코딩이 필요 없는 사용자 친화적인 인터페이스
- 분석을 통한 팝업 및 전환율 추적 기능
Getsitecontrol
Getsitecontrol은 웹사이트 전환율을 높이기 위한 다양한 팝업 대안을 제공하는 유연한 WordPress 플러그인입니다. 이메일 구독, 설문 조사 양식, 구매 양식, 프로모션 팝업을 통해 잠재 고객을 확보하는 데 이상적인 팝업을 구성할 수 있습니다.
슬라이드인, 플로팅 알림 표시줄, 종료 의도 팝업과 같은 추가 옵션을 사용하면 적절한 시기에 적절한 잠재 고객에게 클릭 유도 문구를 전달할 수 있습니다. 이 반응형 플러그인은 다양한 모바일 장치에서 완벽하게 작동합니다.
주요 특징:
- 템플릿 갤러리를 활용하여 몇 분 안에 팝업 생성
- 모바일에서 완벽하게 작동하는 팝업 기능
- 내장된 CSS 편집기를 사용하여 정확하게 팝업 디자인
- 팝업 생성에 필요한 기술 지식 불필요
- 위치, UTM, 기타 요인을 기반으로 한 대상 고객 세분화
- 고객 활동 및 행동에 따른 팝업 표시 기능
- 다중 페이지 팝업 생성 및 A/B 테스트 기능
- 이메일 마케팅 도구, Google Analytics 등과의 통합
Brave Builder
Brave Builder는 WordPress 웹사이트에서 전환을 극대화하기 위한 최고의 솔루션입니다. 독특한 팝업, 잠재 고객 생성 양식, 고정 막대, 사이드바를 쉽게 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 방문자 유치 및 판매가 더 쉬워집니다.
Brave Builder의 무료 버전은 전환에 필요한 9가지 기본 요소를 제공합니다. 여기에는 텍스트, 이미지, 버튼, 다양한 유형의 양식이 포함됩니다. 뉴스레터 가입을 늘리거나, 문의 양식을 통해 잠재 고객 정보를 수집하거나, 모달 및 라이트박스를 사용하여 발표를 하려는 경우 Brave Builder가 도움을 드릴 수 있습니다.
주요 특징:
- 드래그 앤 드롭 편집기를 이용한 원활한 팝업 구축 및 사용자 정의 경험
- 상향 판매, 교차 판매, 관련 제품 팝업을 통한 판매 촉진을 위한 WooCommerce 통합
- 옵트인 양식, 피드백 양식, 문의 양식을 유연하게 생성
- 올바른 팝업으로 적시에 고객을 타겟팅하고 사용자 지정 목표 설정
- 미리 디자인된 다양한 템플릿을 사용하여 팝업 생성
- 20개 이상의 뉴스레터 플랫폼 또는 서비스 통합
- 분석을 통한 생산적인 팝업 차별화
Fluent CRM
Fluent CRM은 강력한 WordPress 고객 관계 관리 및 이메일 마케팅 플러그인입니다. 고객 상호 작용, 판매, 지원 요청을 관리하고 추적하기 위한 다양한 기능을 제공합니다. 이 도구의 중앙 집중식 대시보드를 통해 전체 잠재 고객 창출 프로세스를 관리하여 시간을 절약할 수 있습니다.
고객을 신속하게 분류하고 자동화된 이메일 캠페인을 실행하며 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다. 따라서 고객 만족도와 수익을 측정하기가 쉬워집니다. 이 플러그인은 또한 다양한 주요 마케팅 및 결제 시스템과 통합되어 모든 규모의 비즈니스에 적합한 패키지를 제공합니다.
주요 특징:
- 이메일 캠페인을 전송, 예약, 추적, 자동화
- 모든 리드와 고객을 한 곳에서 저장, 관리, 구성
- 문의 양식, 웹 양식, 랜딩 페이지 등 다양한 양식을 통해 잠재 고객 확보
- 후속 이메일, 약속 예약, 리드 행동 추적을 통한 리드 육성
- 리드 및 트랜잭션 움직임을 모니터링하고 제어하기 위한 판매 파이프라인 관리 솔루션
- 이메일 제공, 리드 수집, 오픈율 추적을 위한 이메일 뉴스레터 솔루션
- 게시물을 생성, 사용자 정의, 트리거, 자동화하기 위한 통합 옵트인 양식
- WooCommerce, EDD, lifterLMS, LearnDash 등과의 통합
Hustle
이메일 목록을 만들고 사이트 방문자를 전환하는 것이 Hustle보다 쉬운 적은 없었습니다. 이 최고의 마케팅 플러그인은 대상 메시지를 표시하기 위한 옵트인 양식 설정 절차를 간소화합니다. 또한, 마케팅 팝업과 전문가 수준으로 디자인된 테마를 이용할 수 있습니다.
방문자와 적시에 상호 작용하는 완전히 사용자 정의 가능한 반응형 팝업, 슬라이드인, 임베드 기능을 이용할 수 있습니다. 미리 만들어진 템플릿을 사용하여 모듈을 바로 제작할 수 있습니다. 또한, 이 도구는 고객 인구 통계, 장치 정보, 추가 활동과 같은 자세한 정보를 제공합니다.
주요 특징:
- 다양한 유형의 제안에 대한 미리 디자인된 템플릿 제공
- 완벽하게 사용자 정의 가능하고 반응성이 뛰어난 모듈
- 이미지, 타이포그래피, 색상 등 추가 사용자 정의 옵션
- 타겟 디스플레이 설정을 통해 고객 행동에 따른 조건 설정
- 페이지 체류 시간, 스크롤, 종료 의도와 같은 다양한 동작에 대한 팝업 표시
- 관심 있는 고객과 구독자에게 수동 또는 자동 이메일 발송
- 버튼, 위젯 등과 같은 소셜 공유 옵션을 통한 팔로워 확보
- 널리 사용되는 양식 작성기 및 이메일 서비스와 통합
- 적절한 표현으로 모든 데이터, 전환 통계, 차트 추적
Optin Forms
Optin Forms는 기술적인 지식 없이도 WordPress 사이트를 위한 멋지고 세련된 옵트인 양식을 디자인할 수 있는 간단한 도구입니다. 다양한 스타일 중에서 원하는 이메일 서비스를 선택하고 브랜드 스타일에 맞게 디자인을 개인화할 수 있습니다. 또한, 한 번의 클릭으로 다양한 양식을 추가하거나 단축 코드를 사용하여 원하는 위치에 정확하게 배치할 수 있습니다.
주요 특징:
- AWeber, iContact, MailChimp 등 다양한 이메일 솔루션과 호환
- 사용자 정의 가능한 5가지 뛰어난 양식 디자인 제공
- 원하는 언어로 텍스트 번역 가능
- 모든 장치에 맞는 모바일 반응형 양식
- 단축 코드를 통해 위젯에서 양식 연결 가능
- 양식을 통해 브랜드 이름 강조
- 더 나은 가시성을 위해 양식 위치를 사용자 정의 가능
저자의 참고 사항
고품질의 잠재 고객을 확보하기 위해서는 상점 소유자가 다양한 활동에 집중해야 합니다. 이러한 활동에는 양식 표시, 뉴스레터 구독, 고객 행동, 전환 추적 등이 포함됩니다. 따라서 단일 플러그인을 사용하는 것은 만족스럽지 않거나 때로는 효과적이지 않을 수도 있습니다. 따라서 WordPress 웹사이트용 플러그인을 선택할 때는 신중해야 합니다.
우선, 자신의 사업과 웹사이트의 목표를 생각해 보세요. 그런 다음 가장 적절하고 효과적인 잠재 고객 창출 프로세스 유형을 결정하세요. 잠재 고객 창출을 위한 옵트인 양식에 중점을 둔다면 Icegram Engage, HollerBox, Getsitecontrol이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
위에서 언급한 모든 플러그인 중 HubSpot은 잠재 고객 창출 플러그인이 갖춰야 할 모든 기능을 패키지로 제공하므로 다용도 플러그인으로 간주될 수 있습니다. 하지만, 이러한 플러그인을 직접 사용해보고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플러그인을 선택하는 것이 좋습니다.
마지막 생각
잠재 고객 창출 과정을 원활하고 쉽게 만들고 싶다면 WordPress 사이트에 적합한 플러그인을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 따라서 잠재 고객 창출 노력을 최소화하기 위해 최고의 플러그인을 모았습니다. 이 컬렉션에서 적합한 플러그인을 선택하면 회사의 판매 성과가 크게 향상되는 것을 확인할 수 있을 것입니다.