회사의 영업 담당자들이 제안서 작성, 견적서 생성, 견적 승인과 같은 영업 외적인 활동에 과도한 시간을 소모하게 되면, 이는 수익 증진 속도를 늦출 수 있습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 CPQ 소프트웨어를 도입하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
맞춤형 주문 구성 분석, 그에 따른 가격 책정, 그리고 고객에게 정확한 견적을 제공하는 것은 수익 성장을 견인하는 핵심적인 활동입니다. 그러나 대부분의 기업들은 이러한 작업에 특화되지 않은 소프트웨어나 도구를 사용하고 있다는 것이 현실입니다.
이는 아마도 적절한 도구에 대한 정보 부족 때문일 것입니다. 다양한 구성, 가격 책정, 견적 시스템 및 모든 비즈니스에 최적화된 도구에 대한 자세한 정보를 얻고 싶다면 계속 읽어보세요. 디지털화된 CPQ 도구를 사용함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것입니다.
가격 견적 구성(CPQ)이란 무엇인가?
CPQ는 제조 또는 개발 회사 영업팀에서 주로 사용하는 업계 용어입니다. CPQ는 Configure(구성), Price(가격), Quote(견적)의 약자입니다. 쉽게 말해 CPQ는 영업팀이 제품이나 서비스를 정확하게 구성하고, 가격을 책정하고, 어디서든 견적을 생성할 수 있도록 지원하는 자동화된 소프트웨어 서비스 또는 솔루션입니다.
일부 강력한 CPQ 애플리케이션은 한 단계 더 나아가, 비즈니스 고객, 소비자, 심지어 공급업체까지 스스로 신속하게 견적을 받을 수 있도록 셀프 서비스 견적용 웹 앱을 제공하기도 합니다.
CPQ 소프트웨어와 수동 가격 책정 시스템 비교
CPQ 솔루션은 기업이 고객이 요구하는 다양한 제품 또는 서비스 구성에 대한 정확한 가격 및 견적을 제공하는 데 사용하는 영업 도구입니다. B2B(기업 간 거래) 환경에서는 고객 요구에 따른 구성, 고객 관계, 주문량, 계약 기간 등에 따라 맞춤형 가격 책정이 필요합니다.
다양한 요소를 고려하여 견적서를 만들고 승인하는 과정은 시간 소모적이고 오류 발생 가능성이 높습니다. 특히 개발 또는 제조 회사는 동시에 여러 고객을 상대해야 하므로, Excel이나 Google Sheets와 같은 수동 도구는 적합하지 않습니다.
자동화된 CPQ 애플리케이션은 이러한 과정을 효율적으로 처리합니다. 영업 관리자나 담당자는 고객 유형, 이름, 구성 등을 선택하기만 하면 각 고객에게 최적화된 맞춤형 견적을 인적 오류 없이 신속하게 얻을 수 있습니다. 또한, 애플리케이션이 디지털 방식으로 중앙 집중화되어 있기 때문에 관리자는 견적을 즉시 검토하고 승인하여 더 빠른 거래 성사를 가능하게 합니다.
CPQ 소프트웨어 사용의 이점
#1. CPQ 애플리케이션을 사용하면 영업 담당자가 어디에서든 오류 없이 정확하고 품질 높은 가격 견적을 생성할 수 있습니다.
#2. 이 도구는 고객에 맞게 사용자 정의할 수 있는 다양한 필드를 제공하여 전문 할인, 서비스 및 판매 지원을 제공합니다.
#3. 영업팀은 회사 제품 또는 서비스 브로셔를 일일이 찾아볼 필요가 없습니다. 모든 데이터는 CPQ 애플리케이션 내에서 디지털 방식으로 편리하게 이용할 수 있습니다.
#4. 맞춤형 구성을 기반으로 제품 또는 서비스 가격 데이터베이스를 쉽고 빠르게 업데이트할 수 있습니다. 영업팀은 정보가 업데이트되는 동안에도 새로운 데이터베이스에 즉시 접근할 수 있어, 업무 중단 없이 효율적인 영업 활동이 가능합니다.
#5. 스프레드시트 및 문서는 의도적이거나 실수로 변경될 가능성이 있어 안전하지 않습니다. 이러한 파일에 의존하면 비즈니스 수익에 상당한 손실이 발생할 수 있습니다. 반면에 CPQ 소프트웨어는 기업 수준의 보안을 제공하여 언제 어디서나 데이터 보호를 보장합니다.
#6. CPQ 애플리케이션은 회사의 여러 부서에서 사용하는 다양한 비즈니스 도구와 쉽게 통합됩니다. 따라서 모든 부서가 사일로처럼 단절된 채로 작업하는 것이 아니라, 효율적으로 협력할 수 있게 됩니다.
이제 CPQ 및 CPQ 도구에 대한 기본적인 이해를 갖추었으므로, 기업의 비용 절감과 수익 증대에 도움을 줄 수 있는 몇 가지 주요 CPQ 솔루션에 대해 알아보겠습니다.
콩가 CPQ
콩가 CPQ는 다중 채널 판매 관리를 위한 클라우드 기반 구성, 가격 책정 및 견적 소프트웨어입니다. Conga 개발팀은 제조 및 서비스 회사가 제품을 구성하고 회사의 업데이트된 가격 데이터베이스를 기반으로 가격 견적을 생성하는 데 도움이 되도록 특별히 설계했습니다.
최고 수준의 직원이 CPQ 워크플로를 효율적으로 관리할 수 있도록 역할 기반 도구 액세스가 제공됩니다. 동시에, 일선 영업 담당자들은 잠재 고객과 상호 작용할 때 더 큰 자신감을 얻을 수 있습니다.
예를 들어 관리자는 회사의 사전 설정된 가격 정책에 따라 견적 설계, 제품 구성 요약, 그리고 견적 갱신을 위한 템플릿을 만들 수 있습니다. 또한, 영업 파이프라인에서 판매팀 리더는 번들 제품 또는 독립 실행형 제품을 편집, 생성, 복사 및 삭제할 수도 있습니다.
마지막으로 견적 데이터가 영업 담당자에게 전달되면 제품 구성 및 관련 가격을 포함, 제외, 권장, 교체 또는 확인할 수 있습니다. 다만, Conga CPQ 도구에서 특정 제품 판매 규칙과 안내 판매 피치를 설정해야 합니다.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud는 기업이 가능한 한 빨리 거래를 성사시켜 수익 흐름을 유지하도록 돕는 또 다른 신뢰할 수 있는 CPQ 솔루션입니다. 이 강력한 CPQ 도구는 판매 파이프라인에 도움을 주는 5가지 고유한 기능 모듈을 제공합니다.
첫째, 거래 구성 모듈은 복잡한 제품 사양과 가격 구성을 신속하게 생성하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 가격 책정 엔진, 솔루션 구성 요소, 견적 생성 및 영업 담당자가 선호하는 안내 판매와 같은 세부 기능이 포함되어 있습니다.
둘째, 위험 및 규정 준수 관리 모듈은 모든 판매 견적과 거래가 회사의 정책을 준수하도록 보장합니다. 추가 지원을 위해 동적 이용 약관, 고급 승인 등의 하위 기능이 포함되어 있습니다.
이러한 필수 기능 외에도 고객 기반 관리 포털, 고객 수명 주기 자동화 시스템 및 데이터 분석과 같은 추가적인 주요 기능도 제공합니다.
가격 견적 구성 – Infor CPQ
제조, 엔지니어링, 규정 준수 및 가격 정보를 하나의 앱에 통합하여 일선 판매 대리인, 딜러 또는 임원에게 제공하려는 경우, Infor CPQ를 사용해 볼 수 있습니다. Infor CPQ 패키지는 Infor CRM과 같은 최고급 CRM(고객 관계 관리) 도구와 통합되는 규칙 기반의 시각적 구성기 애플리케이션입니다.
이로 인해 영업팀은 견적을 찾기 위해 회사 설명서나 브로셔를 뒤적거리는 대신 잠재 고객에게 접근하고 제품 또는 서비스 제안에 집중할 수 있습니다. 그 결과 제품 구성, 가격 책정 및 고객에게 견적을 제공하는 프로세스가 더욱 빨라지고, 성공적인 거래 성사 가능성이 높아집니다.
Infor CPQ Configurator를 Infor CRM과 연결하거나, CRM 및 Configurator를 CPQ Enterprise Quoting과 통합할 수 있습니다. 궁극적으로 영업팀은 더욱 신속한 판매를 위해 견적 구성 및 견적 문서 생성에 더 많은 권한을 갖게 됩니다.
Oracle 구성, 가격, 견적(CPQ)
고객이 대화형 웹 앱을 통해 직접 주문하는 완전 자동화된 판매 파이프라인을 원하는 경우 Oracle CPQ 애플리케이션을 시도해 볼 수 있습니다. 이 애플리케이션의 주요 특징은 소비자와 공급업체, 그리고 B2B 고객을 주문에서 현금화(O2C) 프로세스로 안내한다는 점입니다.
주목할 만한 기능은 다음과 같습니다.
- 영업 담당자를 지원하기 위한 안내 판매
- 원클릭 견적 생성을 위한 직관적인 구성
- 실시간 가격 데이터베이스
- 거래 관리를 위한 지능형 프로그래밍
- 견적 문서 디자이너 및 계약 관리
셀프 서비스 워크플로를 통해 고객은 온라인에서 제품 또는 서비스를 구성하고 자세한 구매 주문을 할 수 있습니다. CPQ 도구는 고객에게 적절한 판매 조건 및 할인과 함께 맞춤형 견적을 즉시 제공합니다. 고객이 견적을 수락하면, Oracle CPQ는 새로운 주문을 판매 파이프라인으로 전달합니다.
FPX 인텔리큅
장비 제조에 종사하면서 엔지니어링 사양을 가격 및 고객 요청 구성과 쉽게 통합할 수 있는 CPQ 소프트웨어를 찾고 있다면 FPX 인텔리큅 CPQ를 고려해 볼 수 있습니다.
이 CPQ 솔루션을 사용하면 맞춤형 구성 제품 카탈로그, 복잡한 엔지니어링 제품 또는 서비스 솔루션, 제품 구조 도면 및 업데이트된 가격표를 신속하게 생성할 수 있습니다.
이 솔루션은 기계 장비를 생산하거나 유통하는 회사에 특화되어 있기 때문에, 이 특정 시장과 관련된 모든 CPQ 기능에 쉽게 접근할 수 있습니다.
FPX CPQ는 구성 요소, 가격 책정 엔진, 선택기의 세 가지 주요 모듈로 구성되어 있으며, 이 모듈들은 서로 긴밀하게 연결되어 있습니다. 따라서 영업 담당자가 제품을 선택하면 고객의 사양에 따라 맞춤형 견적이 자동으로 생성됩니다.
SAP CPQ
SAP CPQ는 SAP에서 제공하는 클라우드 기반 SaaS(Software-as-a-Service) 제품입니다. SAP 개발팀은 영업팀이 복잡한 제품 구성을 만들고, 개인화된 판매 견적을 작성하고, 가격을 책정하는 데 도움이 되는 도구를 특별히 개발했습니다.
이 도구는 구성 가능한 제품과 간단한 제품 또는 서비스 모두에 효과적입니다. 또한 SAP CPQ 솔루션을 사용하면 기업이 다음과 같은 판매 파이프라인 문제를 해결할 수 있습니다.
- 고객으로부터 복잡한 제품 또는 서비스 구성 요청을 받고, 가장 빠른 시간 안에 이에 대응할 수 있습니다.
- 수동 견적 프로세스는 많은 시간을 소모할 수 있습니다. SAP CPQ의 자동화된 견적 시스템을 사용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
- 중앙 집중식 온라인 처리 시스템을 통해 특별 할인, 제품 비교표 또는 견적 승인을 기다리는 영업 담당자와 같은 수동적인 오버헤드를 줄일 수 있습니다.
- 영업팀이 수동 판매 파이프라인보다 빠르게 제품을 판매할 수 있도록 지원하는 안내 판매 기능이 포함되어 있습니다.
- 매력적인 할인을 적용하여 제품 및 서비스를 번들로 제공하고, 동일한 애플리케이션 내에서 추가 판매를 진행할 수 있습니다.
PROS 스마트 CPQ
PROS 스마트 CPQ는 제품 판매 과학, 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 기술을 하나의 직관적인 애플리케이션에 결합한 강력한 도구입니다. 이 도구를 도입하여 판매 파이프라인을 관리하면 비즈니스의 판매 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.
AI 및 ML 알고리즘은 일선 영업 담당자에게 최적화된 옴니채널 제품 또는 서비스 판매 경험을 제공합니다. 또한, 이 도구는 효과적인 판매 실행을 위한 데이터 분석 및 실행 가능한 통찰력을 제공하여 궁극적으로 지속적인 수익 성장을 가능하게 합니다.
주요 프로그래밍 알고리즘 중 하나는 이탈 예측입니다. 이 AI 프로그래밍은 고객 행동의 감소 패턴을 파악하고 계절적 판매 패턴을 식별하여 제거합니다. 궁극적으로 영업 담당자는 최대한의 성공을 위한 정확한 영업 추천을 받게 됩니다.
신컴 CPQ는 제조 회사를 위해 특별히 개발된 또 다른 인기 있는 구성, 가격 및 견적(CPQ) 애플리케이션입니다. 간단하거나 복잡하거나 구성 가능한 제품 또는 서비스를 제공하는 다른 기업들도 이 CPQ 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
Cincom CPQ는 온프레미스 및 클라우드 기반 배포 옵션을 모두 제공합니다. 따라서 영업 워크플로에 더 많은 민첩성이 필요하거나 원격 직원을 수용해야 하는 경우 온라인 앱을 사용할 수 있습니다.
반대로 추가적인 보안을 위해 온프레미스 설치 및 도구 호스팅을 선택할 수도 있습니다. 그러나 클라우드 버전 또한 동등한 수준의 보안을 제공합니다. 경쟁 제품과 마찬가지로 주목할 만한 기능으로는 견적 준비, 제품 구성, 판매 제안서 발송, 제품 또는 서비스 가격 책정 관리 등이 있습니다.
Cincom은 또한 견적 개정 관리 및 자동 견적 승인 워크플로와 같은 추가적인 기능을 제공합니다. 또한 역할 기반 액세스를 통해 딜러, 유통업체 및 아웃소싱 대행사와 같은 판매 파트너 채널을 시스템에 통합할 수도 있습니다.
엑스퍼로직스 CPQ
직원들이 원격으로 접속할 수 있는 클라우드 기반의 빠르고 직관적인 구성, 가격 및 견적 애플리케이션을 찾고 있다면 엑스퍼로직스 CPQ가 적합한 선택이 될 수 있습니다.
CPQ 관리 기능은 견적 및 주문 프로세스를 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. Experlogix CPQ는 B2B(기업 간 거래) 및 B2C(기업 대 소비자) 판매 프로세스를 모두 지원한다는 점에서 특별합니다.
또한, 이 애플리케이션은 제조, IT 및 IT 기반 기술 서비스, 운송 및 중장비 생산과 같이 광범위한 비즈니스 운영에 적합합니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 위에서 언급한 분야 중 하나 이상에 해당한다면 이 CPQ 도구 하나로 충분합니다.
서비스 경로 CPQ
고객이 보낸 복잡한 제품 구성을 단순한 견적으로 바꾸고 싶으신가요? 그렇다면 서비스 경로 CPQ를 사용해 보십시오. 자동화된 CPQ 워크플로는 비즈니스가 고객의 요구와 사양을 정확하게 파악하도록 돕습니다.
판매 파이프라인에서 CPQ 도구는 구매 주문을 신속하게 이행할 수 있도록 맞춤형 제품 또는 서비스 요구 사항을 재고와 일치시키는 데에도 도움을 줍니다.
이 도구는 데스크톱, 노트북, 태블릿 및 휴대폰과 같은 다양한 장치에서 액세스할 수 있는 클라우드 기반 애플리케이션입니다. CPQ 프로세스에 유용한 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 마감 및 미결 거래에 대한 상세 대시보드
- 즉시 사용 가능한 견적 템플릿
- 셀프 서비스 웹 앱을 통해 고객이 직접 제품 또는 서비스를 구성할 수 있습니다.
- 타사 CRM 및 ERP(전사적 자원 관리) 도구와 통합
마지막으로
CPQ 소프트웨어는 제품 또는 서비스 개발 및 제조를 다루는 21세기 기업을 위한 중요한 업그레이드 중 하나로 간주됩니다.
소규모 기업부터 대기업까지, 위에서 언급한 CPQ 솔루션을 도입하여 판매 채널의 모든 움직임을 제어하고 영업팀이 새로운 고객에게 접근하고 판매를 성사하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하십시오.