컴퓨터가 올바르게 구성된 것처럼 보이지만 Windows 10에서 DNS가 응답하지 않는 문제 수정
인터넷 연결 문제, 흔히 DNS 서버 문제라고 불리는 현상은 드물지 않게 발생합니다. 네트워크 연결이 분명히 되어 있고 컴퓨터 설정도 이상이 없어 보이지만, 특정 기기나 웹 사이트에 접속이 안 되는 메시지를 받는다면 당황하지 마세요. 이는 윈도우 7을 비롯한 모든 윈도우 버전에서 네트워크 문제 해결사를 실행한 후 나타나는 흔한 문제입니다. 이 문제는 인터넷 연결 자체에 더 큰 문제를 야기하는 DNS 서버에 오류가 있음을 의미합니다. 다양한 소프트웨어 및 하드웨어 결함으로 인해 컴퓨터가 정상적으로 설정된 것처럼 보이지만, 장치나 리소스가 응답하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 하지만 몇 가지 시도해 볼 만한 해결책이 있습니다. 이 글에서는 이러한 문제에 직면한 사용자들을 위해, 저희가 발견한 모든 가능한 해결 방법을 모아 정리했습니다. 컴퓨터가 올바르게 설정된 것처럼 보이지만 DNS 서버가 윈도우 10에서 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
윈도우 10에서 컴퓨터는 정상인데 DNS가 응답하지 않는 문제 해결
DNS 문제의 원인은 대체로 몇 가지로 압축됩니다. 컴퓨터는 제대로 설정된 것 같은데 장치나 리소스가 응답하지 않는 문제를 해결하려면 먼저 원인을 정확히 파악해야 합니다. 아래 목록을 참고하여 문제를 진단해 보세요.
- 가장 흔한 원인 중 하나는 네트워크 드라이버의 결함이나 노후화입니다. 이 경우 가능한 한 빨리 드라이버를 교체해야 합니다. 이는 추가적인 오류 발생을 막는 데 도움이 됩니다.
- 잘못된 DNS 또는 IP 주소를 사용하고 있을 수도 있습니다. 기본 설정으로 되돌리거나, DNS 서버를 Google과 같은 다른 서버로 변경해 보는 것이 좋습니다.
연결 문제는 웹사이트 서버, 컴퓨터 자체, 네트워크 장비, 모뎀, 심지어는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)의 문제까지 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 해야 할 일은 문제의 원인이 사용자의 컴퓨터나 네트워크에 있는지, 아니면 ISP에 있는지를 확인하는 것입니다. 휴대폰, 태블릿, 다른 컴퓨터 등을 동일한 네트워크에 연결하여 다른 장치에서도 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 어떤 장치에서도 네트워크에 연결할 수 없다면, 거의 확실히 ISP에 문제가 있는 것이므로 서비스 제공업체에 연락하여 도움을 받아야 합니다. 반면, 다른 장치에서는 인터넷이 잘 되는데 특정 컴퓨터에서만 문제가 발생한다면, 해당 컴퓨터에 문제 발생 가능성이 큽니다.
아래 제시된 방법들을 따라 문제를 해결해 보십시오.
방법 1: 라우터 재시작
가장 먼저 라우터를 재시작해 보세요. 라우터의 전원을 끄거나 전원 케이블을 분리한 후 잠시 기다렸다가 다시 연결하는 간단한 방법입니다. 라우터를 재부팅하는 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
1. 라우터 뒷면에 있는 전원 버튼을 찾습니다.
2. 전원 버튼을 눌러 라우터를 끕니다.
3. 라우터의 전원 케이블을 분리하고, 내부에 남아있는 전기가 완전히 방전될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.
4. 다시 전원 케이블을 연결하고 1분 후 라우터 전원을 켭니다.
5. 네트워크 연결이 완전히 재설정될 때까지 기다린 후 인터넷에 다시 접속해 보세요.
방법 2: PC 및 네트워크 장치 재시작
간혹 DNS 오류는 네트워크, 모뎀 또는 컴퓨터의 일시적인 문제로 인해 발생하기도 합니다. 따라서 더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에, 간단하게 컴퓨터와 네트워크 장치를 재시작해 보세요.
1. 컴퓨터와 모뎀, 라우터 등 모든 네트워크 장치의 전원을 끕니다.
2. 충분히 식을 때까지 30초 이상 기다린 후, 다시 전원을 켭니다.
이 간단한 방법으로 인터넷 연결이 다시 설정되고 "컴퓨터는 정상인데 DNS 서버가 응답하지 않는" 윈도우 10 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행
윈도우에 내장된 네트워크 문제 해결사를 실행하여 문제를 발견하고 자동으로 해결할 수 있는지 확인해 보세요. 자세한 방법은 "윈도우 10 네트워크 연결 문제 해결 방법" 가이드를 참고하세요.
방법 4: 네트워크 드라이버 업데이트 또는 롤백
드라이버를 업데이트하는 것과 롤백하는 것은 반대되는 과정이지만, 문제의 원인이 드라이버 자체에 있는지에 따라 적절한 방법을 선택해야 합니다. 오래되거나 호환되지 않는 네트워크 어댑터 드라이버는 네트워크 문제를 유발할 가능성이 매우 큽니다. 하지만 드라이버를 수정한 후 문제가 시작되었다면, 최신 버전이 안정적으로 출시될 때까지 드라이버를 롤백하는 것으로 충분할 수 있습니다. 인터넷 연결에 사용하는 네트워크 장치 드라이버를 모두 업데이트하거나 롤백해야 하며, 모든 장치에서 동시에 수행하는 것이 가장 안전합니다. "윈도우 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법" 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트해 보세요. 만약 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면, "윈도우 10에서 드라이버를 롤백하는 방법" 가이드에 따라 드라이버를 이전 버전으로 되돌려 보세요.
방법 5: DNS 서버 주소 변경
만약 이전에 DNS 설정을 변경한 적이 있다면, 원래 설정으로 되돌리는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 반대로, DNS 설정을 변경한 적이 없다면, 구글 무료 DNS 주소 등 다른 DNS 주소를 시도해 볼 수 있습니다. DNS 서버를 수동으로 설정하지 않은 경우, 컴퓨터는 ISP에서 제공하는 DNS 서버를 사용합니다. 하지만 ISP 서버에 문제가 있다면, DNS 서버가 응답하지 않는 문제가 발생할 수도 있습니다. "윈도우 10에서 DNS 설정 변경하는 방법" 가이드를 참고하여, 컴퓨터는 정상인데 DNS 서버가 응답하지 않는 문제를 해결해 보세요.
방법 6: DNS 캐시 지우기
이 방법은 비교적 간단하면서도 많은 연결 문제를 해결하는 데 효과적인 것으로 알려져 있습니다. 신기하게도 이 방법으로만 문제를 해결한 사용자들도 많습니다. 이제 여러분도 한번 시도해 보세요. "윈도우 10에서 DNS 캐시를 지우고 재설정하는 방법" 가이드를 참고하여 컴퓨터는 정상인데 DNS 서버가 응답하지 않는 문제를 해결해 보세요.
방법 7: 백신 프로그램 일시 중지 (해당되는 경우)
때로는 백신 프로그램이 DNS 서버 응답 문제를 일으키기도 합니다. 문제가 백신 프로그램으로 인한 것인지 확인하려면, 백신 프로그램을 잠시 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 만약 백신 프로그램을 비활성화한 후 연결 문제가 해결된다면, 백신 프로그램 제공업체에 도움을 요청하거나 새로운 백신 프로그램을 설치해야 합니다. "윈도우 10에서 백신 프로그램을 비활성화하는 방법" 가이드에 따라 백신 프로그램을 잠시 끄고 문제를 진단해 보세요.
방법 8: VPN 및 프록시 서버 비활성화
브라우저의 프록시 서버 설정을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 자세한 내용은 "윈도우 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법" 가이드를 참고하세요.
방법 9: 전원 관리 설정 변경
마지막으로, 전원 관리 설정을 변경하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 전원 설정을 변경하면 네트워크 어댑터가 항상 최대 전력을 사용할 수 있게 됩니다. 전원 설정을 변경하는 방법은 다음과 같습니다. 아래 단계에 따라 네트워크 드라이버의 전원 액세스를 비활성화하고, "컴퓨터는 정상인데 DNS 서버가 응답하지 않는" 윈도우 10 문제를 해결해 보세요.
1. 윈도우 키를 누르고 "장치 관리자"를 입력한 후 실행합니다.
2. "네트워크 어댑터"를 더블 클릭하여 목록을 확장합니다.
3. 연결된 네트워크 어댑터를 오른쪽 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
4. "전원 관리" 탭을 선택합니다.
5. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션을 선택 해제합니다.
6. "확인" 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
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이 정보가 부디 도움이 되었기를 바랍니다. 위에 제시된 방법들을 통해 "컴퓨터는 정상인데 DNS 서버가 응답하지 않는" 윈도우 10 문제를 해결할 수 있기를 기대합니다. 어떤 방법이 가장 도움이 되었는지 알려주시면 감사하겠습니다. 질문이나 의견이 있으시면 아래 양식을 이용해 주세요.