Windows 10의 설정 및 업그레이드 프로세스가 때때로 실패하고 PC가 “업그레이드할 수 없음”이지만 “필요한 조치는 없습니다.”라고 표시됩니다. Windows는 문제를 알고 있지만 Microsoft는 세부 정보를 숨깁니다. 다음은 직접 문제를 식별하고 해결하는 방법입니다.
목차
“주의가 필요한 사항”을 확인하는 방법
Microsoft는 더 자세한 오류 메시지를 제공해야 합니다. Microsoft의 Windows 10 2019년 5월 업데이트로 업그레이드하는 동안 본 메시지 업데이트 도우미 였다:
이 PC는 Windows 10으로 업그레이드할 수 없습니다.
PC에 이 버전의 Windows 10에 대해 준비되지 않은 드라이버 또는 서비스가 있습니다. 필요한 조치가 없습니다. Windows Update는 문제가 해결되면 이 버전의 Windows 10을 자동으로 제공합니다.
마이크로소프트 말한다 “조치가 필요하지 않습니다.” 메시지는 아무 조치도 취하지 않아야 함을 의미합니다.
다 좋은데 기다리기 싫다면? Windows에서 문제를 일으키는 “드라이버 또는 서비스”를 알려주지 않는 이유는 무엇입니까? Windows 10은 문제를 알고 있지만 여기에 표시되지 않습니다. 로그 파일에서 문제를 찾아 직접 수정해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows 설치 로그 파일을 보는 방법
로그 파일은 PC의 다음 폴더에 숨겨져 있습니다.
C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther
파일을 찾으려면 파일 탐색기 창을 열고 해당 주소를 주소 표시줄에 복사하여 붙여넣습니다.
이 폴더에서 “CompatData_”로 시작하고 “.xml”로 끝나는 파일 이름을 찾으십시오. 여러 개가 표시되는 경우 가장 최근의 것을 선택해야 합니다. 바로 맨 아래에 있는 것입니다.
파일을 열어 내용을 봅니다. 추가 소프트웨어 없이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 연결 프로그램 > Microsoft Edge를 선택하는 것이 좋습니다.
당신은 또한 사용할 수 있습니다 메모장++ 보기 좋게. 메모장과 워드패드는 파일을 표시하지만 Edge 및 Notepad++에서 제공하는 추가 서식이 없으면 읽기가 어렵습니다.
이 파일은 디코딩할 수 있는 경우 Windows가 업그레이드되지 않는 이유를 알려줍니다.
예를 들어 호환되지 않는 드라이버를 찾으려면 “드라이버 패키지”에서 다음을 포함하는 행을 찾습니다.
BlockMigration="True"
이것은 oem81.inf 및 oem80.inf 파일과 연결된 드라이버가 새 버전의 Windows와 호환되지 않음을 알려줍니다. Windows가 업그레이드를 거부하는 이유입니다.
그런데 그 파일들은 무엇입니까?
드라이버를 INF 파일과 일치시키는 방법
자세히 알아보려면 로그에 언급된 INF 파일을 열어야 합니다. 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.
C:WindowsINF
폴더를 살펴보고 검사해야 하는 .inf 파일을 찾으십시오. 우리의 경우 oem80.inf 및 oem81.inf입니다.
두 번 클릭하여 메모장에서 열 수 있습니다. 그렇게 하면 각 파일의 시작 부분에서 파일이 무엇인지 설명하는 주석을 볼 수 있습니다.
우리의 경우 oem80.inf는 “Microsoft Print To PDF 설치 파일”이고 oem81.inf는 “Microsoft XPS Document Writer 설치 파일”이었습니다. 즉, Windows 10 자체의 일부인 Microsoft 자체 XPS 및 PDF 프린터 드라이버가 어떤 이유로 설치 프로세스를 차단하고 있습니다.
문제 해결 방법
이제 문제를 알았으므로 문제가 되는 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 경우 제어판 > 프로그램 > Windows 기능 켜기 또는 끄기로 이동하여 이를 수행할 수 있습니다. “Microsoft Print to PDF” 및 “Microsoft XPS Document Writer”를 모두 선택 취소하고 “확인”을 클릭합니다. 업그레이드 후 나중에 다시 설치할 수 있습니다.
업그레이드를 차단하는 다른 하드웨어 드라이버나 응용 프로그램이 있는 경우 일시적으로 제거할 수 있습니다.
업그레이드 프로세스를 재개하는 방법
문제를 해결한 후 Windows 10 설정 창에서 “새로 고침” 버튼을 클릭할 수 있을 것으로 예상할 수 있습니다. 죄송합니다! 작동하지 않습니다. 새로 고침 버튼은 아무 작업도 수행하지 않습니다.
대신 C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther 폴더로 돌아가야 합니다. compatscancache.dat 파일을 찾아 삭제합니다.
이 캐시 파일을 삭제한 후 “새로 고침” 버튼을 클릭하면 설치 프로세스가 계속됩니다.
“무슨 일이 생겼어”
이것은 Microsoft가 우리에게 제공한 프로세스이지만 훌륭하지는 않습니다. Brad Sams가 말했듯이 이 오류 보고 시스템은 “수수께끼 같은 혼란.” “Panther” 폴더의 이름은 Windows Vista로 거슬러 올라갑니다.
Windows 10의 2019년 5월 업데이트는 더 나은 설정 오류 메시지를 제공해야 하지만 아직 표시되지 않습니다. 적어도 이것은 이전의 “Something Happened” 메시지보다 낫습니다.
