이메일 전송 문제에 대한 DNSBL(도메인 블랙리스트)을 확인하는 9가지 도구

이메일 전송률을 높이려면 왜 도메인 블랙리스트 점검이 필요할까요? DNS 기반 블랙리스트 검사 도구에 대해 자세히 알아보세요.

이메일 마케팅 캠페인의 효과가 떨어진다고 느끼시나요?

그렇다면 주요 DNSBL(Domain Name System-based Blackhole Lists) 목록을 확인해야 할 때일 수 있습니다.

하지만 먼저, 왜 블랙리스트에 오르게 되는지부터 알아봅시다.

도메인이 블랙리스트에 등재되는 이유

도메인이 블랙리스트에 오르는 원인은 다양합니다. 몇 가지 주요 원인을 살펴보겠습니다.

이메일이 스팸으로 신고된 경우
ISP(또는 국가) 자체가 블랙리스트에 올라간 경우
서버(ISP, 이메일 제공업체) 설정에 문제가 있거나 악성코드가 발견된 경우
범죄 행위로 인한 비즈니스 이메일 침해 공격에 IP가 연루된 경우

위에서 언급된 원인들은 DNS 기반 블랙리스트에 등재될 수 있는 일반적인 예시입니다. 블랙리스트 삭제 과정은 해당 목록 및 등재 사유에 따라 다릅니다.

도메인과 이메일 마케팅의 연관성

다음 예시를 살펴볼까요?

이 이메일은 Mintable에서 발송되었습니다. 이메일 주소([email protected])를 보면 명확히 알 수 있죠.

Mintable은 제가 대체 불가능한 토큰(NFT)을 만든 이후로 알고 있는 곳이며, 이 이메일은 부모 도메인인 mintable.app에서 온 것입니다.

따라서 저는 이 이메일을 스팸으로 신고하지 않을 것입니다. 물론, 이메일이 너무 많이 온다면 수신 거부를 하겠지만요. 그러나 제가 알지 못하는 다른 도메인에서 온 것이라면 스팸으로 분류할 가능성이 높습니다.

이처럼 이메일 마케팅을 위해 별도의 도메인을 사용하는 것은 장단점이 있습니다.

단점은 고객이 익숙하지 않은 도메인을 보면 이메일을 스팸으로 표시할 수 있다는 것입니다. 이는 이메일 마케팅의 본래 목적을 퇴색시킵니다.

하지만 대량 발신자라면 긍정적인 효과를 기대할 수 있습니다. 마케팅 이메일 전용 도메인을 사용하면 기본 웹사이트 도메인의 평판을 보호할 수 있습니다.

그러나 수신자의 동의를 얻고 모범 사례를 따르면 추가 도메인 없이도 DNSBL을 피할 수 있습니다.

DNSBL이란 무엇일까요?

DNS 블랙리스트(DNSBL)는 이메일 서비스 제공업체가 사용자의 받은 편지함을 스팸으로부터 보호하기 위해 사용하는 리소스입니다.

이 목록은 제3자 기관에서 관리합니다. 이메일 전송에 사용한 도메인이 블랙리스트에 등재되면, 문제 원인을 해결한 후 삭제를 요청해야 합니다.

DNSBL에 포함되는 것은 결코 좋은 일이 아닙니다. 이메일 전송 실패나 반송과 같은 문제를 야기할 수 있습니다.

또한, 일반적으로 기업 평판에도 좋지 않은 영향을 미칩니다. 잠재 고객과 멀어지게 만들어 결국 손실로 이어질 수 있습니다.

따라서 아래 도구를 사용하여 본인 또는 이메일 서비스 제공업체가 블랙리스트에 등재되었는지 확인해야 합니다.

시작하기 전에 도메인의 IP 주소를 확인하세요. 내 IP 주소는 무엇입니까에서 확인하거나 이메일 서버 제공업체에 문의하여 IP를 얻을 수 있습니다.

본 데모에서는 공개적으로 사용 가능한 Google Workspace IP 주소를 사용합니다.

DotCom Tools DNSBL 테스트를 사용하면 계정을 만들지 않고도 세 곳의 다른 위치에서 블랙리스트를 검사할 수 있습니다.

이 도구는 다음 블랙리스트를 확인합니다.

psbl.surriel.com
dnsbl.sorbs.net
bl.spamcop.net
zen.spamhaus.org
b.barracudacentral.org
all.spamrats.com

결과는 다음과 같습니다.

DotCom 블랙리스트 모니터를 사용하면 자동 테스트를 설정할 수 있습니다. 따라서 서버가 블랙리스트에 등재될 경우 알림을 받을 수 있습니다. 자동 테스트 기능은 30일 동안 무료로 이용할 수 있습니다.

사이트 체커

앞서 언급한 도구와 마찬가지로, 블랙리스트 검사기는 모든 SiteChecker 구독에 포함되어 있습니다.

현재 이 블랙리스트 검사기는 15개 이상의 블랙리스트를 스캔합니다.

인모션 호스팅

Inmotion Hosting의 블랙리스트 검사기는 71개의 DNSBL 데이터베이스를 검색합니다.

인터페이스가 다소 투박하고 자동 테스트 기능이 부족하다는 점이 아쉽습니다.

MXToolBox 블랙리스트는 약 100개의 DNS 기반 블랙리스트를 검색합니다.

MXToolBox는 포괄적인 블랙리스트 검사를 위한 유료 구독 플랜을 제공합니다. 무료 플랜에서도 매주 30개 블랙리스트를 테스트하는 자동 테스트 기능을 이용할 수 있습니다.

스팸하우스

스팸하우스는 깔끔한 인터페이스를 통해 블랙리스트를 확인할 수 있도록 지원합니다. 검색 창에 주소를 입력하고 "조회" 버튼을 클릭하면 됩니다.

이 도구는 모니터링 기능을 제공하지 않습니다. 구독이나 자동 모니터링과 같은 기능은 이용할 수 없습니다.

DNS 검사기

이 블랙리스트 검사 도구는 50개 이상의 블랙리스트를 검색하며, IP 및 이메일 블랙리스트를 모두 확인할 수 있습니다.

DNS 검사기는 모니터링 구독을 지원하지 않습니다.

Site24x7

Site24x7은 이름에서 알 수 있듯이 강력한 모니터링 패키지와 함께 블랙리스트 검사 기능도 제공합니다.

현재 10개 이상의 블랙리스트 데이터베이스를 검색하며, 모든 플랜에서 30일 무료 평가판 및 실시간 도메인 블랙리스트 확인 기능을 제공합니다.

DNSBL.info

DNSBL.info는 50개에 가까운 블랙리스트에서 결과를 수집하는 훌륭한 도구입니다.

IP 주소를 입력하고 "IP 확인"을 클릭하면 결과를 확인할 수 있습니다.

멀티RBL

이 DNSBL 조회 유틸리티는 이메일 마케팅이 원활하게 진행되는지 확인하기 위해 200개 이상의 소스를 확인합니다.

무료로 이용할 수 있으며 구독 옵션은 제공하지 않습니다.

결론

서버 IP가 블랙리스트에 등재되는 것은 매우 불쾌한 일이지만, 너무 당황할 필요는 없습니다. 해당 블랙리스트에 따라 삭제 요청을 보내거나, 블랙리스트 삭제 서비스를 이용하여 삭제 프로세스를 시작할 수 있습니다.

삭제 프로세스는 문제의 규모에 따라 다르지만, 같은 문제가 반복되지 않도록 주의해야 합니다.

참고로 웹사이트 모니터링 도구를 활용하여 온라인 비즈니스의 전반적인 성과를 파악하는 것도 좋은 방법입니다.