'예기치 않은 저장소 예외' Windows 10 오류를 수정하는 방법
Windows 10 환경에서 갑작스럽게 발생하는 '예기치 않은 스토어 예외' 오류, 즉 블루 스크린(BSOD)에서 벗어나는 방법을 알아보겠습니다.
컴퓨터는 여러 부품으로 구성된 복잡한 장치이므로, 사용자는 언제든 발생할 수 있는 문제에 대비해야 합니다.
이 글에서는 Windows 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나인 '예기치 않은 스토어 예외' 오류에 초점을 맞춰 해결책을 제시하고자 합니다.
예기치 않은 스토어 예외 오류
이 오류는 소프트웨어, 하드웨어 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.
아쉽게도 이 오류에 대한 단 하나의 완벽한 해결책은 없습니다. 따라서 여기서는 여러 해결 방법들을 제시하며, 이 오류가 다시는 발생하지 않기를 바랍니다.
먼저, 중요한 데이터를 보호하기 위해 전체 백업을 수행하는 것이 좋습니다. 물리적 저장 공간이 부족하다면 클라우드 백업을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
본격적으로 해결 방법을 살펴보기 전에, Windows 업데이트와 함께 타사 드라이버 및 응용 프로그램 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하십시오.
그럼 첫 번째 해결 방법부터 시작해보겠습니다.
빠른 시작 기능 끄기
빠른 시작 기능은 부팅 시간을 단축하기 위해 도입되었지만, 일부 사용자에게는 오히려 문제를 일으키는 원인이 되기도 합니다.
실제로 많은 사용자들이 이 기능이 '예기치 않은 저장 예외' 오류를 유발하는 주요 원인 중 하나라고 보고하고 있습니다.
아래의 간단한 단계를 따라 빠른 시작 기능을 비활성화해 보세요.
디스플레이 드라이버 업데이트
먼저, Windows 10을 안전 모드로 부팅합니다.
그 다음, 사용 중인 비디오 카드 제조사 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
또는, Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 'devmgmt.msc'를 입력한 후 엔터 키를 누릅니다. 장치 관리자에서 '디스플레이 어댑터'를 클릭한 다음, 비디오 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다.
이제 장치를 재부팅합니다. 재부팅 후에는 Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 열고 '업데이트 및 보안'을 선택한 다음 '업데이트 확인'을 클릭합니다. 그러면 Windows가 자동으로 업데이트된 드라이버를 검색하여 설치합니다.
시스템 파일 검사
Windows에는 시스템 파일 손상을 검사하고 복구하는 기능이 내장되어 있습니다. 관리자 권한으로 실행한 PowerShell 또는 명령 프롬프트에서 시스템 파일 검사기 (SFC) 도구를 실행하여 이를 수행할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 'sfc /scannow' 명령을 입력합니다.
이 도구는 '예기치 않은 저장 예외'를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일을 검색하고 복구하는 데 사용됩니다. 검사 및 복구 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있지만, 자동으로 진행됩니다.
Microsoft MVP 전문가 중 한 명은 모든 관련 문제를 해결하기 위해 이 검사를 3번 실행할 것을 권장했습니다.
검사 결과, '무결성 위반 없음' 또는 '손상된 파일을 찾아 복구했습니다'와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. 만약 복구할 수 없는 문제가 발생한다면 PC를 재설정하는 것을 고려해야 합니다.
PC를 재설정하려면 Windows 키 + I를 누르고 설정 창을 열어 아래로 스크롤한 다음 '업데이트 및 보안'을 선택합니다.
여기서 '모든 항목 제거' 또는 '개인 파일은 유지하고 앱과 설정 제거' 중 하나를 선택하여 PC를 재설정할 수 있습니다. 상황에 맞는 옵션을 선택하고 재설정을 진행하세요.
디스크 오류 검사
SFC 검사 결과 문제가 발견되지 않았다면, '예기치 않은 저장 예외' 오류를 해결하기 위해 디스크 검사 유틸리티를 실행해야 합니다. 디스크 검사는 파일 시스템과 관련된 논리적 및 물리적 오류를 수정하는 데 사용됩니다.
디스크 검사 역시 관리자 권한으로 실행한 PowerShell 또는 명령 프롬프트에서 수행할 수 있습니다.
다음 응용 프로그램 중 하나를 열고 'chkdsk /f' 명령을 입력합니다.
이는 시스템 재부팅 시 디스크 검사를 예약하는 명령입니다. 'Y'를 입력하면 시스템이 다음에 재시작될 때 디스크 오류를 확인하고 수정 작업을 수행합니다.
특정 디스크를 검사하려면 'chkdsk [드라이브 문자]: /f'와 같은 형식으로 명령을 입력할 수 있습니다. 예를 들어, 'chkdsk d: /f' 명령은 D 드라이브의 오류를 확인합니다.
또는, 'chkdsk' 명령만 입력하면 검사 후 오류가 발견된 경우에만 수정 작업을 실행하도록 할 수 있습니다.
백신 프로그램 제거
많은 사용자들이 타사 백신 프로그램을 제거함으로써 '예기치 않은 저장 예외' 오류를 해결한 사례가 있습니다.
이 단계를 진행하기 전에 안전 모드로 부팅해야 한다는 것을 잊지 마십시오.
백신 프로그램을 제거한 후에도 BSOD 오류가 계속 나타나는지 확인해 보세요.
그러면 시스템에 설치된 프로그램 목록이 나타납니다. 백신 프로그램을 두 번 클릭하여 제거를 시작하고, 화면에 표시되는 지시에 따라 제거를 완료합니다.
타사 백신 프로그램을 사용하지 않는 경우, Windows Defender를 비활성화하여 오류 원인인지 확인해 볼 수도 있습니다.
Windows Defender를 비활성화하려면 Windows 키 + I를 눌러 설정 창을 열고 왼쪽 메뉴에서 'Windows 보안'을 클릭합니다. 그런 다음, '바이러스 및 위협 방지'를 클릭합니다.
설정 관리'를 클릭한 다음, 다음 화면에서 '실시간 보호'를 끕니다.
하드웨어 검사
오래된 하드 드라이브 역시 블루 스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 하드 드라이브를 진단하기 위해 Seagate SeaTools를 사용하거나, CrystalDiskInfo를 사용하여 하드 드라이브의 상태를 확인할 수 있습니다.
메모리 문제 또한 이 오류의 원인일 수 있습니다. Windows 메모리 진단을 실행하여 메모리 문제를 검사할 수 있습니다.
비디오 카드를 분리하여 문제가 지속되는지 확인해 볼 수도 있습니다.
흥미로운 사실은, 한 Reddit 사용자는 CPU 케이스 내부를 청소한 후 블루 스크린 오류가 더 이상 발생하지 않았다고 합니다. 그에게는 과열을 유발하는 먼지가 '예기치 않은 저장 예외' 오류의 원인이었던 것입니다.
결론
이 가이드가 여러분의 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
만약 여전히 블루 스크린 오류로 어려움을 겪고 있다면, 시스템을 공인 서비스 센터에 맡겨야 할 때일지도 모릅니다.
추신: 다음 설정을 확인하여 Windows 10 환경을 최적화할 수 있습니다.