딥 링크는 고급 앱 콘텐츠 또는 리소스 전달 시스템으로 타겟 고객을 정확히 원하는 앱 페이지로 직접 안내할 수 있습니다. 앱과 제품에 대한 마케팅 노력을 크게 향상시킵니다!
모바일 앱 마케터로서 수백 가지 도구를 사용하여 앱의 범위를 넓혔을 수 있습니다. 일상적인 목표는 앱의 제품 및 서비스에 대한 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.
위의 원인에 대한 대부분의 마케팅 도구는 고객, 잠재 고객 및 앱 또는 브랜드의 대상 고객에게 정보를 제공합니다. 고객은 거기에서 다음 단계를 수행합니다. 고객이나 사용자에게 행동을 강요하는 수동적인 방법입니다.
따라서 이들은 충분히 효율적이지 않습니다. 고객을 앱 페이지로 직접 안내하거나 앱의 다운로드, 설치, 수익 등에 영향을 미치는 기능이 필요합니다. 모바일 앱 딥 링크 시스템을 사용하여 이를 달성할 수 있습니다.
이 뛰어난 마케팅 도구를 잘 활용할 수 있도록 딥 링크에 대한 기본 수준의 지식을 개발하려면 계속 읽으십시오.
목차
딥링킹이란?
출처: blog.contus.com
모바일 앱 생태계에서 딥 링크는 고객과 사용자를 모바일 앱의 특정 페이지, 기능, 제품, 서비스, 카트 및 기타 항목으로 안내하는 방법입니다.
통합 URI(Unified Resource Identifier)를 사용하여 사용자는 제안하는 모바일 앱의 콘텐츠에 직접 도달할 수 있습니다.
사용자는 관심 지점에 도달하기 위해 여러 단계를 거칠 필요가 없습니다. 또한 이러한 링크는 사용자가 이전에 앱을 설치하고 사용한 적이 있거나 충분한 인증 프로토콜로 딥 링크 시스템을 사용자 정의한 경우 특수한 경우 모든 로그인 및 가입을 우회합니다.
딥링킹의 “목적지” 부분입니다. 또한 대상 고객에게 그러한 링크에 대한 액세스 권한을 부여하는 방법을 결정해야 합니다. 깊은 URI의 “소스” 부분입니다. 소스 설정은 매우 쉽습니다. 딥 링크를 만든 다음 다음 콘텐츠 공유 기술을 사용하여 전략적으로 배치할 수 있습니다.
- SMS를 통해 딥 URL을 공유하고 업계 용어는 텍스트 투 앱입니다.
- 이메일, 즉 email-to-app을 통해 앱 콘텐츠에 대한 딥 링크를 보냅니다.
- 또한 웹 페이지에 딥 링크 URI를 배치할 수 있으며 이는 웹-앱 개념을 생성합니다.
- 일부 마케터는 QR 코드 생성기를 사용하여 QR 코드(QR-to-app)를 만들고 QR 코드 스티커를 개체, 상점 또는 웹사이트의 디지털 QR 코드에 붙여 사용자가 딥 링크를 스캔하고 액세스할 수 있도록 합니다.
- 또한 딥 링크가 있는 소셜 미디어 상태, 댓글 및 이미지를 게시하여 소셜-앱 딥 링크 모델을 사용할 수 있습니다.
- 일부 앱 마케터는 앱 추천 딥 링크에 대한 추천 링크에 딥 URI를 배치하기도 합니다.
- ad-to-app이라고 하는 Google Ads 배너와 같은 광고에 딥 링크를 배치합니다.
딥링킹의 이점
마케팅 담당자는 주로 직관적인 콘텐츠 제공 경험을 만들기 위해 딥 링크를 사용합니다. 고객을 앱의 활동 페이지로 즉시 안내하여 다운로드, 설치, 구독, 구매 등을 유도하는 데 도움이 됩니다.
고객에게 앱 다운로드부터 제품 구매까지의 단계를 문자로 보내는 대신 제품을 장바구니에 직접 추가하고 결제 화면을 보여줍니다.
서비스의 경우 구독 결제 페이지를 직접 푸시합니다. 또한 고객에게 앱의 최신 기능을 사용해 보도록 요청하려면 해당 기능을 사용할 수 있는 앱 화면으로 고객을 보냅니다.
앱 마케팅 캠페인에서 딥 링크 기술을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점을 아래에서 찾아보세요.
#1. 전환 향상
딥 링크는 앱을 통한 판매를 촉진합니다. 고객에게 할인이나 프로모션 가격을 제공하고 코드가 포함된 텍스트를 보내는 경우 사용자가 이를 무시할 가능성이 있습니다. 때때로 그들은 쿠폰을 사용하려고 하지만 결제 페이지까지 끝까지 갈 수 없습니다.
대신 내장된 쿠폰 코드와 함께 제품 카트에 대한 딥 링크를 전송하면 구매자가 최적의 가격을 보여주는 체크아웃 페이지로 바로 연결됩니다. 사용자가 조치를 취할 가능성이 높습니다.
#2. 고객 경험 강화
QR 코드, SMS, 이메일 등과 같은 여러 채널의 딥 링크는 해당 앱의 고객 경험을 향상시킵니다. 그러나 링크가 끊어지면 신뢰를 잃을 수 있습니다.
#삼. 사용자 및 고객 유지
다양한 마케팅 팀이 고객 및 사용자 유지를 위해 딥 링크 도구를 사용했습니다. 내장 로직으로 앱을 자동화하여 사용자가 자신의 계정을 삭제하고, 카트를 포기하고, 구독을 갱신하지 않는 등 앱에서 확인하는 경우 사용자에게 딥 링크를 보낼 수 있습니다.
#4. 고객 지원
깊은 URI는 고객 서비스 팀을 위한 훌륭한 도구입니다. 사용자에게 문제 해결을 단계별로 안내하는 대신 고객이 앱 설정, 권한 또는 진행 중인 문제를 스스로 해결할 수 있는 기타 페이지로 바로 연결되는 딥 링크를 보낼 수 있습니다.
#5. 사용자가 브랜드에 참여하게 만들기
마케팅 담당자는 딥 링크가 포함된 SMS, WhatsApp 텍스트, 이메일 등을 전송하여 사용자가 윤리 및 규정 준수 정책을 준수하면서 마케팅 담당자가 원하는 작업을 수행하도록 합니다.
예를 들어 앱의 평점과 순위가 전혀 오르지 않는 것을 볼 수 있습니다. 아직 평가를 제출하지 않은 사용자에게 SMS 또는 WhatsApp 텍스트를 보낼 수 있습니다. 여기에서 평가를 요청하는 대신 Google Play 페이지로 바로 이동하여 빠르게 앱을 평가할 수 있습니다.
#6. 유료 사용자의 점유율 증가
마케팅 담당자는 또한 전략적으로 배치된 딥 링크가 앱의 유료 사용자 수를 증가시킨다는 사실을 발견했습니다.
#7. 클릭 투 설치율 향상
Google, Bing, Facebook 및 Twitter 광고에서 딥 링크를 사용하면 광고 캠페인의 클릭 설치율도 급격히 증가합니다.
딥링킹의 종류
다양한 유형의 딥 링크 개념이 있으며 다음과 같이 요약되어 있습니다.
범용 연결
출처: developer.apple.com
Apple은 iPad, iPhone, iPod, Mac 등과 같은 모든 장치에 Universal Linking 시스템을 사용합니다. 사용자에게 딥 링크를 보내려면 iOS 및 iPadOS 생태계에서 Universal Linking 프로토콜을 따라야 합니다.
사용자가 이 링크를 탭하면 지정된 앱이 iPhone 또는 iPad에서 열립니다. 앱이 설치되지 않은 경우 링크는 사용자를 웹사이트 또는 사용자가 딥 링크에 액세스한 소스로 리디렉션합니다.
범용 링크를 사용하면 앱에서 웹 페이지를 열 수 있으므로 앱 다운로드 및 설치를 위해 사용자를 App Store로 리디렉션하는 방식으로 범용 링크를 수정할 수도 있습니다. Apple은 iOS 9부터 운영 체제의 딥 링크로 Universal Linking을 도입했습니다.
iOS 운영 체제는 모든 범용 연결 요청의 명령을 직접 처리합니다. 따라서 범용 연결은 기존의 딥 링크보다 더 안전합니다.
앱 링크
출처: developer.android.com
Android App Links는 웹사이트에서 스마트폰 및 태블릿과 같은 Android 기기의 모바일 앱 리디렉션에 대한 딥 링크 프로토콜입니다. 앱 링크는 HTTP URL을 사용하여 웹사이트의 모바일 앱 화면, 기능 또는 콘텐츠로 사용자를 직접 안내합니다.
해당 앱의 설치된 버전이 없는 경우 HTTP 코드는 사용자를 앱 웹 사이트에 있는 동일한 콘텐츠의 복사본으로 이동하려고 시도합니다. 웹 사이트에서 콘텐츠를 사용할 수 없는 경우 사용자를 App Link 소스로 이동합니다.
App Link는 디스플레이, 검색, 쇼핑, 앱 참여 캠페인 등과 같은 Google Ads 제품을 지원합니다.
지연된 딥링킹
지연된 딥 링크는 본질적으로 두 개의 리디렉션입니다. 모바일 어트리뷰션 기술과 콘텐츠 링크 메모리를 사용합니다. 사용자를 한 페이지로 이동시켜 몇 가지 작업을 수행한 다음 다시 딥 링크 소스로 이동시켜 사용자를 모바일 앱의 콘텐츠로 리디렉션하는 원래 링크를 얻습니다.
온라인 광고주가 아직 앱을 설치하지 않은 사용자를 대상으로 하는 가장 신뢰할 수 있는 딥 링크 변종입니다.
사용자가 링크를 클릭하면 첫 번째 작업은 마케팅 중인 앱의 휴대폰에서 Google Play 또는 App Store 앱의 다운로드 버튼을 여는 것입니다. 사용자가 앱을 설치하면 링크가 앱의 콘텐츠 또는 기능으로 다시 리디렉션됩니다.
상황별 딥링킹
상황에 맞는 딥 링크는 고객에게 고도로 사용자 지정 가능하고 관련성이 높은 경험을 제공하여 딥 링크 시스템을 다음 단계로 끌어 올립니다.
환영 인사와 일회성 프로모션 코드 또는 현재 사용자에게만 제공되는 할인과 함께 앱의 특수 랜딩 페이지와 함께 이러한 링크를 배포할 수 있습니다. 또한 광고 캠페인 실적, 클릭수, 투자 수익(ROI) 등과 같은 다양한 딥 링크 지표 데이터를 가져옵니다.
딥링킹의 URI 체계는 무엇입니까?
URI(Uniform Resource Identifier) 또는 URI는 네트워크로 연결된 장치가 아닌 물리적 또는 논리적 리소스를 가리키는 일련의 문자입니다. URI는 URL과 유사합니다. 단, URL은 인터넷 및 인트라넷 프로토콜의 경우에만 사용됩니다. 반면 URI는 온라인 및 오프라인 리소스 식별에 모두 사용할 수 있습니다.
URI 주소를 생성하거나 쓰는 형식을 URI 스키마라고 합니다. URI 체계의 구성 요소는 체계 이름(도메인, 드라이브, 앱 데이터 등), 권한 부여, 쿼리 및 조각입니다.
웹에서 모바일로의 리디렉션의 경우 URI 체계는 딥 링크의 구성 요소입니다. 예를 들어 twitter://, facebook://, netflix:// 등은 URI 스킴입니다. 딥 링크는 이러한 URI 체계를 사용하여 스마트폰 및 태블릿에서 관련 앱을 엽니다. 이들은 또한 일종의 맞춤형 딥 링크입니다.
URI 체계는 장치의 앱 데이터와 상호 작용합니다. 따라서 대상 장치에서 앱을 사용할 수 없는 경우 URI 체계는 오류 메시지를 반환합니다.
딥링킹 구현 방법
출처: support.google.com
모바일 딥 링크 라이브러리를 사용하여 iOS 또는 Android 앱용 딥 링크를 생성할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하든 사용하지 않든 딥 링크를 구현하려면 다음을 수행해야 합니다.
#1. 고유한 URI 체계 선택
딥 링크를 생성하려면 먼저 URI 체계를 선택해야 합니다. URI 체계는 고유해야 합니다. 그렇지 않으면 딥 링크가 경쟁사의 앱을 열고 오류를 표시할 수 있습니다. URI 스키마를 생성했으면 URI 세부 정보를 앱 매니페스트에 제출합니다.
#2. 딥링크 작업 정의
URI 체계가 준비되면 사용자가 탭할 때 수행할 링크에 대한 작업 집합을 선택합니다.
위의 두 단계를 완료했다면 이제 위의 모든 것을 URI 체계 코드로 컴파일할 수 있습니다. 이제 WhatsApp, SMS, QR 코드, 웹 사이트 등과 같은 다양한 전달 시스템에 코드를 삽입하십시오.
또한 앱에서 딥 링크를 활성화해야 합니다. Android 앱의 경우 Android 앱 링크 테스트로 이동하고 Apple 장치의 경우 Apple의 App Search API 유효성 검사 도구를 받으세요.
딥링킹의 예
#1. 추천 및 사용자 획득을 위한 딥 링크
게임 및 메시징 앱은 종종 딥 링크를 사용하여 새로운 사용자를 확보하고 앱을 즉시 사용하여 유지하도록 합니다.
예를 들어 추천 딥 링크는 사용자를 다운로드, 설치 및 가입 작업 직후에 게임 앱 이벤트로 바로 연결합니다.
#2. 장바구니 포기 인스턴스 관리
사용자는 알림 팝업으로 인한 결제 페이지 손실 또는 결제 방법 문제와 같은 여러 가지 이유로 카트를 포기할 수 있습니다. 전자 상거래 및 디지털 소매 비즈니스는 딥 링크를 사용하여 사용자를 잊혀진 장바구니로 안내합니다.
#삼. 뱅킹 프로세스 포기 처리
은행, 보험 및 투자 틈새 시장은 딥 링크를 사용하여 새로운 고객 탑승 프로세스를 되살립니다. 고객이 가입 또는 신청서를 남기면 Google Ads 및 기타 양식을 통해 딥 링크가 배너로 표시됩니다. 사용자가 클릭하면 프로세스를 포기한 양식 필드로 바로 이동합니다.
다른 인기 있는 딥 링크의 예는 다음과 같습니다.
- 프로모션 및 할인 전송
- 새로운 앱 기능 소개
- 맞춤형 콘텐츠 제공
- 뉴스 및 최신 콘텐츠 홍보
- 바이러스 성 비디오 및 밈 보내기
- 개인화된 고객 또는 사용자 온보딩 여정 제공
딥링크를 피해야 하는 경우
개발자, 마케팅 담당자 및 사용자는 안전하지 않은 네트워크에서 딥 링크 사용을 중단해야 합니다. 또한 사용자는 누군가 기기를 해킹한 것으로 의심되는 경우 딥 링크를 탭해서는 안 됩니다.
딥링크는 앱 서버와 모바일 장치 간에 보안 데이터를 전송합니다. 따라서 해커는 앱 사칭, 사회 공학 및 피싱을 사용하여 사용자가 가짜 앱을 다운로드하도록 유도할 수 있습니다. 그런 다음 공격자는 사용자가 알지 못하는 사이에 데이터를 훔치고 데이터를 유출할 수 있습니다.
마지막 말
모바일 앱을 위한 딥링킹 시스템을 개발하고 구현하는 방법을 알고 있다면 최소한의 투자로 최대의 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.
프로모션 앱 기능, 콘텐츠, 제품, 할인 등에 직관적으로 액세스할 수 있기 때문에 사용자는 이 접근 방식을 좋아합니다.
스마트한 앱 마케터라면 딥링킹 시스템을 전략적으로 활용하여 이 마케팅 기법의 최대 효과를 누리기만 하면 됩니다.
다음으로 최고의 ASO(App Store Optimization) 도구를 확인하십시오.