화상 회의 앱과 관련하여 가장 먼저 떠오르는 이름 중 하나는 Zoom입니다.
사무실 회의, 온라인 수업 등 Zoom은 확실한 선택입니다. 특히 COVID-19 대유행으로 사람들이 집에 머물도록 강요하는 동안 앱의 인기와 사용자 수가 크게 증가했습니다.
그러나 때때로 사용자는 설치 후 줌 오류 코드 10004로 알려진 성가신 문제에 직면합니다. 당신도 이 문제로 고통받고 있다면 걱정하지 마십시오. 이 튜토리얼에서는 단 몇 분 만에 이 확대/축소 오류를 수정하는 방법을 설명합니다. 계속 읽고 자세한 내용을 알아보십시오.
목차
줌 오류 코드 10004는 무엇입니까?
계속 진행하기 전에 Zoom 오류 코드 10004가 무엇인지 간단히 설명하겠습니다. Zoom 오류 코드 10004는 컴퓨터에 Zoom 앱을 설치한 후 처음으로 Zoom 앱을 열려고 할 때 사용자가 일반적으로 직면하는 오류입니다.
참고로 이 오류는 Zoom 업데이트와 관련이 있습니다. 즉, Zoom 앱이 자체 업데이트를 위해 서버에 대한 연결을 설정하지 못하는 경우 사용자에게 이 오류 메시지가 표시됩니다.
그러나 때때로 사용자는 앱을 설치하는 동안과 Zoom 통화 중에도 이 문제에 직면했다고 보고했습니다.
이 오류의 원인은 무엇입니까?
이제 Zoom 오류 코드 10004를 유발하는 몇 가지 요인을 살펴보겠습니다.
#1. 줌 서버 문제
Zoom 서버가 유지 관리 중이거나 어떤 이유로 다운된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
#2. 인터넷 연결 문제
작동을 위해 인터넷 연결에 의존하는 다른 모든 앱과 마찬가지로 Zoom이 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 현재 인터넷 연결이 느리거나 불안정한 경우 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
#삼. 자동 업데이트 실패
Zoom 앱이 어떻게든 자동 업데이트에 실패하면 Zoom 오류 코드 10004가 나타날 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 Zoom 클라이언트가 업데이트되면 사라집니다.
#4. 타사 소프트웨어 간섭
바이러스 백신 프로그램과 같은 타사 애플리케이션이 Zoom 클라이언트가 서버에 연결하지 못하도록 차단하는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 방해 요소를 제거하면 오류 메시지가 나타나지 않도록 할 수 있습니다.
성가신 Zoom 오류 코드 10004를 수정하는 솔루션을 제공하기 전에 먼저 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
- 인터넷 라우터 전원 순환을 선택하십시오. 전기 소켓에서 라우터의 플러그를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 꽂습니다. 인터넷 연결 문제로 인해 오류가 발생하는 경우 이렇게 하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 응용 프로그램을 모두 닫고 당분간 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하십시오. 타사 앱의 간섭으로 인해 Zoom 오류 코드 10004가 발생하면 사라집니다.
이제 위의 작업을 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하여 오류 코드를 수정하십시오.
줌 오류 코드 10004를 수정하는 입증된 방법
아래에서 Zoom 오류 코드 10004를 수정하는 쉽고 효과적인 방법에 대해 알려드립니다. 그러나 이러한 수정을 시도하기 전에 Zoom 서비스 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
모든 Zoom 서비스가 제대로 작동하는 것을 확인하면 시스템에서 문제가 발생한 것일 수 있으므로 매우 중요합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 사이트에 들어간 후 모든 서비스가 예상대로 작동하는지 확인하십시오.
그렇다면 문제의 원인이 시스템 내에 숨겨져 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계별 문제 해결 방법을 따르십시오.
Zoom 클라이언트에 수동 업데이트 제공
Zoom 앱을 설치한 후 실행할 수 없는 경우 Zoom 클라이언트를 수동으로 업데이트하십시오. 네트워크에 크게 의존하는 무의미한 앱을 모두 닫고 다음을 수행하십시오.
1단계: Zoom 앱을 엽니다.
2단계: 화면 오른쪽 상단으로 이동하여 프로필 아이콘을 클릭합니다.
3단계: 다음으로 ‘업데이트 확인’을 클릭하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
4단계: 있는 경우 ‘설치’를 클릭합니다.
Zoom이 Windows Defender 방화벽을 통과하도록 허용
Windows Defender 방화벽이 Zoom 통과를 금지하는 경우 다음을 수행해야 합니다.
1단계: 검색창에 “run”을 입력하거나 Windows+R을 길게 눌러 ‘실행’을 시작합니다.
2단계: “firewall.cpl”을 입력하고 ‘확인’을 클릭합니다.
3단계: ‘Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용’을 클릭한 다음 ‘설정 변경’을 클릭합니다.
4단계: ‘Zoom 화상 회의’를 찾아 ‘비공개’ 및 ‘공개’ 확인란을 모두 선택합니다.
5단계: ‘Zoom Video Conference’를 찾지 못한 경우 ‘다른 앱 허용’을 클릭한 다음 ‘찾아보기’를 클릭합니다.
6단계: 이제 Zoom 폴더를 검색하고 ‘확인’을 누릅니다.
7단계: 다음으로 공용 및 사설 네트워크 액세스 모두에 대해 Zoom 화상 회의를 허용합니다.
줌 캐시 및 쿠키 지우기
손상된 캐시 파일 및 쿠키로 인해 Zoom이 오작동하고 연결 문제가 표시될 수 있습니다. 다음을 수행하여 Zoom 캐시와 쿠키를 쉽게 지울 수 있습니다.
1단계: Zoom 앱이 열려 있으면 종료하고 ‘실행’을 시작합니다.
2단계: ‘AppData’를 입력하고 ‘확인’을 클릭합니다.
3단계: ‘Zoom’ 폴더를 엽니다.
4단계: 해당 폴더 내에서 ‘data’라는 다른 폴더를 찾아 삭제합니다.
5단계: 완료되면 Zoom을 다시 시작합니다.
6단계: 로그인 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
Zoom 제거 후 재설치
위의 수정이 도움이 되지 않으면 Zoom을 제거한 다음 Zoom을 다시 설치해야 합니다. 다음과 같이하세요:
1단계: ‘시작’ 메뉴에서 ‘제어판’을 실행합니다.
2단계: ‘프로그램’에서 ‘프로그램 제거’를 찾습니다.
3단계: 목록에서 ‘확대/축소’를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4단계: ‘제거’를 클릭합니다.
5단계: 제거한 후 Zoom 공식 웹사이트를 방문하여 컴퓨터에 Zoom 앱을 다시 설치합니다.
마지막 말
Zoom 오류 코드 10004를 수정하는 방법을 알았으므로 이제 이 문제에 작별을 고할 수 있습니다. 튜토리얼을 주의 깊게 따르면 Zoom 앱이 다시 정상적으로 작동하기 시작할 것입니다. 행운을 빌어 요!
다음으로 Zoom 통화에서 회의 배경을 흐리게 하는 방법을 확인하십시오.