매년 수많은 휴대폰이 도난당하고 있으며, 여러분의 휴대폰도 예외는 아닐 수 있습니다. 하지만 미리 준비하면 이러한 불운을 피할 수 있습니다. 휴대폰을 도난으로부터 안전하게 지키는 방법과 도난 발생 시 대처 요령을 알아보겠습니다.
원격 추적 기능 활성화
원격 추적 기능(안드로이드의 ‘내 기기 찾기’, iOS의 ‘나의 iPhone 찾기’)을 활용하면 휴대폰 위치를 파악하고 원격으로 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 기능은 휴대폰을 분실했을 때 찾거나, 도난당했을 경우 개인 정보를 보호하는 데 매우 유용합니다.
안드로이드 사용자라면 ‘설정’ 앱에서 Google 옵션을 선택한 후 ‘보안’ 메뉴에서 ‘내 기기 찾기’를 활성화하세요. 그런 다음 휴대폰 찾기 웹페이지를 통해 휴대폰 위치를 확인하거나 데이터를 삭제할 수 있습니다.
아이폰 사용자는 ‘설정’에서 Apple ID(사용자 이름)를 탭하고 ‘iCloud 설정’에 들어가 ‘나의 iPhone 찾기’ 기능을 켜세요. 이제 iCloud 웹사이트를 통해 휴대폰을 추적하고 데이터를 지울 수 있습니다.
강력한 비밀번호 설정
복잡한 잠금 화면 비밀번호는 번거로울 수 있지만, 도둑이 휴대폰에 접근하는 것을 막는 가장 효과적인 방법입니다. 모든 기기에 강력한 비밀번호를 설정하고, 대문자, 숫자, 특수 문자를 조합하여 해독하기 어렵게 만드는 것이 좋습니다. 내 비밀번호 보안성 확인 도구를 사용하여 비밀번호 강도를 점검해 볼 수 있습니다.
매번 복잡한 비밀번호를 입력하는 것이 불편하다면, 생체 인식 기능을 활용하세요. Face ID, 홍채 스캔, 지문 스캔은 안전하고 편리한 대안입니다.
알림 내용 비공개 설정
잠금 화면에 표시되는 문자 메시지나 알림 내용이 걱정된다면, 설정에서 해당 알림 내용을 숨길 수 있습니다.
안드로이드 기기에서는 ‘설정’에서 ‘소리 및 알림’을 선택하고, ‘기기가 잠겨 있을 때’ 옵션에서 ‘민감한 알림 콘텐츠 숨기기’를 활성화하세요. ‘알림을 전혀 표시하지 않음’을 선택하면 휴대폰이 잠금 해제된 상태에서도 알림이 표시되지 않습니다.
아이폰에서는 ‘설정’ 앱에서 ‘알림’ 메뉴를 열고 ‘미리보기 표시’ 옵션을 탭하여 잠금 화면에서 알림 미리보기를 숨기거나 아예 표시하지 않도록 설정할 수 있습니다.
Face ID 기능이 있는 아이폰은 기본적으로 휴대폰 잠금이 해제될 때까지 알림 내용을 숨겨주므로, 도둑이 보안 코드가 포함된 알림을 쉽게 확인할 수 없도록 보호합니다.
클라우드 동기화 기능 활성화
휴대폰에 저장된 데이터가 소중하다면 클라우드 동기화 기능을 반드시 활성화해야 합니다. 사진, 연락처 등 모든 데이터가 클라우드에 백업되어 있다는 사실은 휴대폰을 원격으로 초기화해야 할 때 불안감을 훨씬 줄여줍니다.
안드로이드 휴대폰은 ‘설정’에서 ‘계정 및 백업’으로 이동하여 ‘내 데이터 백업’을 활성화하면 연락처, 로그인 정보, 설정 등이 자동으로 백업됩니다. 또한, Dropbox, Google Drive, Google Photos, Amazon Photos와 같은 클라우드 앱을 사용하여 문서, 사진, 동영상을 백업할 수 있습니다. 데이터는 새 휴대폰에 자동으로 동기화되며, 클라우드 서비스에서 사진과 비디오에 접근할 수 있습니다.
아이폰 사용자는 ‘설정’에서 Apple ID(사용자 이름)를 선택하고 ‘iCloud’ 설정에서 ‘iCloud 백업’을 활성화하면 됩니다. 새 아이폰을 구매할 때 설정 과정에서 iCloud 백업을 복원할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다.
이동통신사 보험 고려
대부분의 연장 보증과는 달리, 이동통신사 보험은 특히 휴대폰을 분실하거나 도난당했을 경우 유용할 수 있습니다. 이동통신사 보험은 사고, 파손, 배터리 문제, 분실 및 도난 등 다양한 상황을 보장합니다. 다만, 교체품을 받기 위해서는 보통 자기부담금을 지불하거나 기존 휴대폰 할부금을 모두 납부해야 할 수도 있습니다.
이동통신사 보험에 가입하고 싶다면 각 이동통신사에 문의하거나 버라이즌, 스프린트, 또는 AT&T 웹사이트를 방문하세요. 아이폰 사용자라면 AppleCare+ 가입을 고려해볼 수 있습니다. AppleCare+는 이제 도난당한 아이폰까지 보장합니다.
휴대폰 분실 또는 도난 시 대처 방법
휴대폰에 보안 비밀번호가 설정되어 있고 클라우드에 동기화되어 있으며 원격 추적 기능을 활성화했다면 도난 시 크게 걱정할 필요는 없습니다.
하지만 도둑이 개인 파일, 연락처, 사진, 계정에 접근하는 것을 막기 위해 추가로 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.
휴대폰 추적: 내 폰 찾기 또는 iCloud 웹사이트에서 휴대폰 위치를 확인합니다. 근처에 있거나 주변 상점에 있는 경우 찾을 수 있을지 확인해보세요.
도난 시 데이터 삭제: 휴대폰을 되찾으려다 위험한 상황에 처하지 마세요. 도난당한 것으로 판단되면 즉시 데이터를 삭제하세요.
이동통신사에 도난 신고: 휴대폰을 초기화한 후 이동통신사에 연락하여 도난 신고를 합니다. 각 이동통신사의 고객센터에 전화하거나, My Verizon, My Sprint 웹사이트에서 온라인으로 신고할 수 있습니다. AT&T는 전화로만 신고가 가능합니다. 도난 신고를 하면 SIM 카드가 잠겨 다른 기기에서 사용할 수 없게 됩니다. 또한, 이동통신사 보험을 활용하여 보상받을 수도 있습니다.
계정 확인: 이중 인증을 활성화했더라도 혹시 모르니 계정을 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.