프린터는 주변 기기 중에서도 문제 해결이 까다로운 축에 속합니다. 자동 드라이버 설치 기능 덕분에 과거에 비해 비교적 쉽게 설치할 수 있게 되었지만, 드라이버는 설정 과정의 일부일 뿐입니다. 적합한 드라이버를 설치했더라도 프린터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
프린터 문제는 여러 형태로 나타납니다. 전원이 켜져 있고 연결되어 있는데도 오프라인으로 표시되거나, 인쇄 대기열에 작업이 멈춰 있거나, 프린터가 인쇄 준비 상태로 진입하지 못하는 경우가 있습니다.
프린터 ‘주의 필요’ 오류 해결 방법
프린터 문제는 원인이 모호할 때가 많습니다. 무엇이 문제인지 전혀 알 수 없거나, 오류 메시지 형태로 분명하게 나타나기도 합니다. 만약 문서를 인쇄하려고 할 때 ‘프린터에 주의가 필요합니다’라는 오류가 표시된다면, 아래 제시된 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
단계별 문제 해결: ‘프린터에 주의가 필요합니다’ 오류
1. 하드웨어 상태 점검
‘프린터에 주의가 필요합니다’ 오류가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 하드웨어 점검입니다. 이는 보통 프린터 덮개가 열려 있거나, 용지가 부족하거나 걸렸거나, 그와 비슷한 문제를 의미합니다.
프린터 자체에서 문제점을 나타내는 메시지나 깜빡이는 표시등이 있는지 확인하십시오. 용지 걸림이 있는지 살펴보고, 덮개가 제대로 닫혀 있는지, 프린터 설명서를 참고하여 원래 설정대로 되어 있는지 확인해야 합니다. 연결된 포트를 변경해 보는 것도 좋습니다.
사소한 문제가 큰 문제를 일으킬 수 있다는 점에 놀랄 수도 있습니다. 이러한 기본적인 점검을 먼저 실행하십시오.
2. 잉크 카트리지 확인
잉크 카트리지 문제는 ‘프린터 주의가 필요합니다’ 오류의 주요 원인 중 하나입니다.
- 카트리지가 충분히 채워져 있는지 확인합니다.
- 카트리지가 올바르게 장착되었는지 확인합니다.
- 설치 후 카트리지 헤드에서 덮개를 제거했는지 확인합니다.
- 정품 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다.
- 만약 카트리지를 리필했다면, 일부 프린터에서는 오류가 발생할 수 있습니다. 리필 사용이 막혀 있을 수 있으며, 이는 일부 프린터 제조사의 수익 창출 방식이기도 합니다.
- 카트리지를 새것이나 다른 카트리지로 교체해 보십시오.
3. 테스트 페이지 인쇄
프린터 자체에서 테스트 페이지를 인쇄해 봅니다.
컴퓨터에서 프린터를 분리합니다. 프린터에 있는 버튼을 누르거나 설명서에서 테스트 페이지 인쇄 방법을 확인합니다. 페이지가 인쇄되지 않으면 문제는 컴퓨터(Windows)가 아닌 프린터 자체에 있는 것입니다. 만약 페이지가 인쇄된다면, 문제는 Windows에 있는 것입니다.
4. 프린터 문제 해결사 실행
Windows 10의 프린터 문제 해결사를 실행해 보세요. 프린터 관련 서비스에 문제가 있다면, 문제 해결사가 이를 해결할 수 있습니다.
Win + I 단축키를 사용하여 설정 앱을 엽니다. ‘업데이트 및 보안’으로 이동하고, ‘문제 해결’ 탭을 선택합니다. ‘추가 문제 해결사’를 클릭하고, ‘프린터’ 문제 해결사를 선택하여 실행합니다. 권장하는 모든 수정 사항을 적용합니다.
5. 스풀러 서비스 재시작
인쇄 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 처리하는 데 필수적인 서비스입니다. 이 서비스가 중단되었거나 제대로 실행되지 않으면 ‘프린터에 주의가 필요합니다’ 오류가 발생할 수 있습니다.
Win + R 단축키를 눌러 실행 창을 엽니다. ‘services.msc’를 입력하고 Enter를 누릅니다. ‘인쇄 스풀러’ 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘다시 시작’을 선택합니다. 프린터를 분리했다가 다시 연결한 후 인쇄를 시도해 봅니다.
6. 프린터 제거 후 재설치
프린터는 보통 자동으로 설치되지만, 설치 과정에 오류가 발생할 수 있습니다. 프린터를 제거한 후 다시 설치하여 ‘프린터에 주의가 필요합니다’ 오류를 해결해 보세요.
Win + I 단축키로 설정 앱을 엽니다. ‘장치’로 이동하고 ‘프린터 및 스캐너’ 탭을 선택합니다. 해당 프린터를 선택하고 ‘장치 제거’를 클릭합니다. 프린터가 제거되면 컴퓨터에서 프린터를 분리하고 프린터 전원을 끕니다. Windows 10 시스템을 재시작한 후, 프린터를 다시 연결하고 설치를 허용합니다. 이후 인쇄를 시도해 봅니다.
결론
데스크탑 환경에서의 인쇄는 여전히 골칫거리입니다. 프린터 기술은 크게 발전하지 못했습니다. 프린터는 다양한 문제를 일으키지만, 하드웨어 문제가 아니라면 프린터를 제거하고 다시 설치하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.